El benchmarking<\/em> es un análisis estratégico que se lleva a cabo sobre las empresas mas destacadas de tu mismo sector para conocer sus mejores prácticas con el fin de identificarlas y, en la medida de lo posible, aplicarlas a nuestro negocio. Si bien también se puede aplicar internamente para realizar mejoras.<\/p>\n Benchmarking proviene del termino, también inglés benchmark<\/em>, que significa referencia, y es en esencia estudiar a la competencia e inspirarse para perfeccionar a la nuestra.<\/p>\n El principal objetivo del benchmarking es descubrir cómo mejorar el rendimiento de tus procesos de trabajo adaptando lo que otros (o incluso nosotros mismo) están haciendo con buenos resultados.<\/p>\n Para ello se establecen unos indicadores o KPIs para tener un control y analizar los procesos internos de nuestro negocio como los de la competencia. Solo contando con una metas comparables y la comprensión de los resultados se puede hacer benchmarking correctamente.<\/p>\n Los elementos básicos que se han de seguir en cualquier proceso de benchmarking son:<\/p>\n1. Objetivos del benchmarking<\/h2>\n
2. Metodología del benchmarking<\/h2>\n