{"id":48486,"date":"2022-10-26T14:41:44","date_gmt":"2022-10-26T14:41:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/glossary\/diseno-emocional\/"},"modified":"2022-10-26T14:42:37","modified_gmt":"2022-10-26T14:42:37","slug":"diseno-emocional","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/glossary\/diseno-emocional\/","title":{"rendered":"Dise\u00f1o emocional"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

¿Qué es el diseño emocional?<\/h2>\n

El diseño emocional es el que se centra en ofrecer estímulos que provoquen una respuesta emotiva en el cliente o visitante (en el caso de una web). Permitiendo no solo mejorar la experiencia del usuario, al mismo tiempo hace que mejore la interacción y se logren más conversiones.<\/p>\n

El diseño emocional correctamente aplicado en campañas de email marketing<\/a> es un componente que, muchas veces, marca la diferencia entre un envío masivo de correos con resultados excelentes o bien con resultados discretos.<\/p>\n

1. Tipos de diseño emocional<\/h2>\n

Donald A. Norman, define tres niveles o tipos de diseño emocional en su libro llamado El diseño emocional: por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos. Dichos niveles son:<\/p>\n

– El diseño visceral.<\/strong> Es el que hace referencia a un nivel preconsciente, es decir, anterior al pensamiento. Es lo que comúnmente solemos llamar como \u00abprimera impresión\u00bb y que, muchas veces no somos capaz de explicar, ello son las cualidades perceptibles del objeto y los sentimientos que nos provocan.<\/p>\n

– El diseño conductual.<\/strong> Es el que hace referencia a los aspectos más funcionales y visibles de los productos\/servicios, en este tipo el objetivo es optimizar la efectividad y la calidad de la experiencia de manejo. De forma mas simple, si el usuario es capaz de entender correctamente cuál es el uso del producto y si cumple sus expectativas y\/o necesidades.<\/p>\n

– Diseño reflexivo.<\/strong> Es el tipo en el que se tiene en cuenta la la parte emotiva de las personas y es el concepto mas abstracto de los tres. El diseño reflexivo es el que determina si el usuario cree que el producto es o no para él, y si lo compensa adquirirlo.<\/p>\n

2. Objetivos del diseño emocional<\/h2>\n

El diseño emocional puede aplicarse para conseguir muy diversos objetivos, entre esa amplia variedad de objetivos para el marketing, se encuentran:<\/p>\n

    \n
  • Aumentar la sensación de control y de realización personal.<\/li>\n
  • Conseguir una experiencia emocional más rica y sin fisuras.<\/li>\n
  • Contribuye a crear convicciones.<\/li>\n
  • Permite crear clientes que inicialmente no lo eran.<\/li>\n
  • Poner en conocimiento los objetivos e ideales.<\/li>\n
  • Potencia las virtudes de los productos\/servicios.<\/li>\n
  • Superar barreas predispuestas y las evaluaciones racionales.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Diseño emocional para landing pages<\/h2>\n

    Las landing pages pueden beneficiarse mucho si se aplica diseño emocional en ellas, con lo que nos van a conseguir mas conversiones y, finalmente, ello desembocará en mas clientes\/usuarios.<\/p>\n

    Aquí tienes los consejos básicos para hacer cualquier landing page mas efectiva aplicando diseño emocional:<\/p>\n

    – El color importa.<\/strong> No es nada nuevo que la psicología del color afecta a nuestras emociones y a la percepción de las cosas. Invierte tiempo en la elección adecuada del color en tu landing page, de ello dependen que los vístanles se sientan atraídos.<\/p>\n

    – Incluye palabras con alta carga emocional.<\/strong> No se trata de decir algo y ya está, sino también en cómo lo decimos. Bien usadas, las palabras aportar una carga emocional muy potente, por ello escoge palabras adecuadas y sinónimos de las mismas para generar acciones.<\/p>\n

    – Investiga las emociones de tu público.<\/strong> Para aplicar con éxito el diseño emocional en una landing page, el primer aspecto a tener claro es descubrir las emociones que llevaran a tu buyer persona a completar la acción que desees.<\/p>\n

    – Las imágenes con personas transmiten mas.<\/strong> Las imágenes son imprescindibles para establecer una emoción y, las que incluyen personas, son capaces generar emociones de forma más directa en nuestro cerebro.<\/p>\n

    – Mantén presente el problema.<\/strong> Recuerda al cliente potencial la situación que quiere resolver o evitar, ello va a generar una necesidad de respuesta inmediata ante el problema, lo que genera una mayor implicación emocional en las decisiones o acciones tomar. Tras ello desvela la solución que le ofreces para esa situación.<\/p>\n

    – Pon el foco en los beneficios, no en la solución.<\/strong> Trata de centrarte en transmitir lo que el producto les aportará en su vida y no tanto en las características técnicas. Centro tu atención en presentar los beneficios del producto o servicio, es la forma mas efectiva de conectar emocionalmente.<\/p>\n

    Recuerda, que un email puede emocionar y convertir, o producir justo el efecto contrario. En tus envios de correos masivo trabaja para hacer textos que conviertan y sean capaces de llevar a tus suscriptores a una landing concreta, donde, aplicando un diseño emocional acertado convertirles en clientes.<\/p>\n

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