{"id":37749,"date":"2013-04-22T09:54:48","date_gmt":"2013-04-22T09:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2013\/04\/22\/terminos-de-uso-importantes-de-mailrelay-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T14:54:23","modified_gmt":"2022-05-08T14:54:23","slug":"terminos-de-uso-importantes-de-mailrelay-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2013\/04\/22\/terminos-de-uso-importantes-de-mailrelay-email-marketing\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos de uso importantes de Mailrelay email marketing"},"content":{"rendered":"<p>Habitualmente nos llegan algunas dudas sobre los t\u00e9rminos de uso de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, las m\u00e1s comunes suelen estar entre estas 5:<\/p>\n<p>&#8211; <strong>P\u00e1gina web<\/strong>.\u00a0El dominio remitente de los boletines debe tener un portal web corporativo (o redirecci\u00f3n a uno) con certificado SSL y debe incluir como m\u00ednimo un index bien elaborado y descriptivo de la compa\u00f1\u00eda remitente con un enlace a la pol\u00edtica de privacidad y\/o aviso legal correctamente redactados seg\u00fan las normativas locales donde se identifique claramente el responsable de los env\u00edos, como recaba y manejar\u00e1 los datos de los suscriptores y los derechos de modificaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de los mismos. IMPORTANTE: no sirven plantillas html sin datos, p\u00e1ginas de bienvenida de hostings ni portales que carezcan de la pol\u00edtica de privacidad y\/o aviso legal.<\/p>\n<p>&#8211; <strong><a title=\"Condiciones de uso\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/condiciones-de-uso#abuso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L\u00edmite de rebotados<\/a><\/strong>. No pasa nada si tienes emails rebotados, es algo habitual y puede suceder por causas diversas, pero si <strong>m\u00e1s del 25% de los emails<\/strong> de tu lista reciben <strong>rebotes<\/strong> se considerar\u00e1 que est\u00e1s haciendo un <strong>uso abusivo<\/strong> de tu cuenta <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> y ser\u00e1 eliminada. Este n\u00famero tan elevado de rebotes suele verse sobre todo en listas descargadas o compradas. En caso de que la lista la hayas generado tu mismo, o sea de tus clientes, es muy dif\u00edcil llegar a este porcentaje de rebotes tan elevado. <span style=\"text-decoration: underline;\">Por lo que si est\u00e1s haciendo las cosas de la forma correcta no debes preocuparte<\/span>.<\/p>\n<p>&#8211; <a title=\"Condiciones de uso\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/condiciones-de-uso#abuso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>M\u00faltiples cuentas<\/strong><\/a>. Esta es una duda muy frecuente, que por otro lado tiene una respuesta muy sencilla. Cada cliente solo puede disponer de <strong>una cuenta gratuita<\/strong>, independientemente de los dominios que posea u otros factores. Solo una cuenta gratuita por cliente. Si adem\u00e1s dicho cliente ya posee una cuenta de pago, no podr\u00e1 disponer de cuenta gratuita al mismo tiempo. Si has creado varias cuentas por error, informa de ello al equipo de <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong> lo antes posible.<\/p>\n<p>&#8211; <a title=\"Condiciones de uso\" href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/condiciones-de-uso#abuso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Reportes de SPAM<\/strong><\/a>. Esta es similar al l\u00edmite de rebotados y nuevamente solo afecta a las listas de suscriptores de baja calidad, descargadas de forma gratuita o compradas. La norma indica que si los reportes de SPAM son muy elevados, provocando el bloqueo de la IP de salida, la cuenta causante ser\u00e1 eliminada.<\/p>\n<p>&#8211; <strong><a title=\"Condiciones de uso\" href=\"http:\/\/mailrelay.com\/es\/faq#pregunta_17\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Enviar ficheros adjuntos de gran tama\u00f1o<\/a><\/strong>. Hemos incluido esta duda porque tambi\u00e9n es bastante frecuente y problem\u00e1tica. En realidad puedes enviar archivos adjuntos de gran tama\u00f1o junto al email que env\u00edas con <strong><span style=\"color: #3366ff;\">Mail<\/span><span style=\"color: #000000;\">relay<\/span><\/strong>, lo \u00fanico que sucede es que cada <strong>100 Kb de peso de tu email cuenta como un email adicional<\/strong>. Es decir, si el total del peso del email son 250 Kb con adjunto incluido, a efectos de facturaci\u00f3n y l\u00edmites de env\u00edo se contabilizar\u00e1n 3 emails. De ah\u00ed que sea mejor que alojes los adjuntos en un servidor externo y los enlaces en lugar de adjuntarlos.<\/p>\n<p>Creemos que estas son las dudas m\u00e1s habituales y con las que m\u00e1s f\u00e1cilmente puedes tener problemas con tu cuenta. Pero si te parece que se nos ha olvidado alguna solo tienes que comentarnoslo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Habitualmente nos llegan algunas dudas sobre los t\u00e9rminos de uso de Mailrelay, las m\u00e1s comunes suelen estar entre estas 5: &#8211; P\u00e1gina web.\u00a0El dominio remitente de los boletines debe tener un portal web corporativo (o redirecci\u00f3n a uno) con certificado SSL y debe incluir como m\u00ednimo un index bien elaborado y descriptivo de la compa\u00f1\u00eda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[24],"tags":[],"class_list":["post-37749","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mailrelay-funcionalidades"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos de uso importantes de Mailrelay email marketing - 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