![\"mailing\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/tu-mailing-a-hotmail-gmail-y-yahoo-va-a-spam.png\")
<\/p>\n\n<\/p>\n\n
Aproximadamente un 20% de los emails<\/strong> leg\u00edtimos no llegan a su destino (Tom Sather, Return Path<\/strong>) por no ser entregados, llegar a no deseados etc afectando a la efectividad de nuestro mailing.<\/p>\n Esto a priori puede parecernos un volumen muy elevado, por suerte podemos influir en estos resultados. Seg\u00fan Tom Sather solo el 17% de los emails que no son entregados o acaban en SPAM, del total de 20% que coment\u00e1bamos antes<\/strong>, son por motivos relacionados con el contenido de la newsletter, el resto son rechazados o marcados como SPAM por motivos derivados de la reputaci\u00f3n de nuestro dominio.<\/p>\n Donde m\u00e1s r\u00e1pidamente podemos influir en el resultado es en el propio contenido<\/strong> de nuestra newsletter, por eso antes de enviar nuestra newsletter tenemos que comprobar la valoraci\u00f3n de SPAM de la misma. Con Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> este es un proceso muy sencillo, puedes revisar el SPAM de tu newsletter mientras la creas<\/a> y adem\u00e1s te ofrecemos algunos consejos para evitar que tu mailing se considere SPAM<\/a>.<\/p>\n De esta forma dejamos lista nuestro mailing<\/a>, con el contenido corregido para evitar entrar en ese 17%. El 17% de un 20% puede no parecer mucho<\/strong>, pero corregir los errores de contenido de nuestro email es relativamente f\u00e1cil.<\/p>\n La reputaci\u00f3n de nuestro dominio es algo que debemos cuidar d\u00eda a d\u00eda, desde el inicio de nuestras actuaciones de email marketing. Hay ciertos puntos que debemos cuidar al m\u00e1ximo, que podemos resumir en:<\/p>\n – Configuraciones esenciales del dominio<\/strong>, SPF<\/a>\u00a0 y DKIM<\/a>. As\u00ed como evitar la ocultaci\u00f3n de WHOIS en el dominio.<\/p>\n – Origen de nuestra lista<\/strong>, es primordial que sea una lista doble OPT-IN o al menos OPT-IN, es decir que los suscriptores se hayan registrado en nuestra lista, nuestra base de datos, de forma voluntaria. Esto garantiza que los suscriptores aceptan los mailing que reciben de nuestra parte y es menos probable que los marquen como SPAM.<\/p>\n – Ofrece una forma clara para darse de baja de la lista<\/strong>, lo mejor es utilizar un enlace de baja directa, que no requiera mucho esfuerzo por parte del suscriptor. Piensa que si es m\u00e1s f\u00e1cil marcarte como SPAM que darse de baja, te marcaran como SPAM y esto afectar\u00e1 a tus env\u00edos futuros.<\/p>\n – Mantener actualizada la lista<\/strong>, libre de spamtraps y cuentas rebotadas. Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> te ayuda a mantener limpia tu lista, pero recuerda ofrecer una forma f\u00e1cil de baja para los usuarios que lo deseen.<\/p>\n – Utiliza una infraestructura adecuada<\/strong>. No es lo mismo enviar un mailing desde tu oficina, utilizando Outlook y tu IP que utilizar una plataforma adecuada y dedicada a ello como Mail<\/span>relay<\/span><\/strong>.<\/p>\n – IPs y certificaciones<\/strong>, Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> tiene control sobre las IPs que utiliza y hemos llegado a acuerdos con diversas entidades certificadoras (ISSIP<\/a>, Certified Senders Alliance<\/a>), para ayudarte con la entregabilidad de tus env\u00edos de newsletter.<\/p>\n – Por \u00faltimo hay que tener en cuenta la interacci\u00f3n<\/strong> que tienen nuestros suscriptores con nuestros env\u00edos, los abren, muestran las im\u00e1genes, pinchan en los enlaces, nos responden directamente. Toda esta actividad puede ser tenida en cuenta a la hora evaluar tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n Uno de los errores que podemos cometer<\/strong> es coger un dominio de reciente creaci\u00f3n, o desde el que no se han realizado env\u00edos con anterioridad, subir un lista de suscriptores de miles de emails y enviar directamente a toda la lista.<\/p>\n Como a priori no tendremos reputaci\u00f3n, es f\u00e1cil que si nos marcan varios usuarios como SPAM nuestra reputaci\u00f3n pase ser negativa r\u00e1pidamente.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo podemos trabajar entonces?<\/strong><\/p>\n Lo mejor es hacer crecer nuestra reputaci\u00f3n poco a poco. Divide tu lista de suscriptores y empieza enviando a un porcentaje de la misma. En el pr\u00f3ximo env\u00edo aumenta el n\u00famero de suscriptores a los que env\u00edas y as\u00ed de forma progresiva.<\/p>\n De esta forma, al enviar a vol\u00famenes peque\u00f1os evitamos ser marcados como SPAM por una gran cantidad de usuarios y ayudamos a generar una buena reputaci\u00f3n para nuestro dominio.<\/p>\n Puede parecer un proceso laborioso, pero a la larga tener una buena reputaci\u00f3n<\/strong> nos va a ayudar a tener unos ratios de entrega mucho mejores.<\/p>\n En ese caso proveedores como Hotmail, Yahoo, AOL y Gmail<\/a> ponen a disposici\u00f3n de los usuarios diversos formularios desde los que contactarles, para exponer el caso y que lo estudien.<\/p>\n No es algo seguro al 100%, es posible que contactar no solucione el problema, pero llegados a este punto no se pierde nada. Las p\u00e1ginas de contacto por proveedor son:<\/p>\n – Hotmail<\/a><\/p>\n – AOL<\/a><\/p>\n – Yahoo<\/a><\/p>\n – Gmail<\/a><\/p>\n Es posible, ten\u00a0 en cuenta que el ratio de entrega va a depender sobre todo de tu reputaci\u00f3n, a mayor reputaci\u00f3n mayor porcentaje de entrega en la bandeja de entrada tendr\u00e1n tus mailings.<\/p>\n Esto lo podemos ver en un estudio que realiz\u00f3 Return Path<\/a> donde se compara la reputaci\u00f3n y los resultados obtenidos.<\/p>\n Por ejemplo si tu reputaci\u00f3n est\u00e1 en un 50-59<\/strong> es posible que hasta un 58,3%<\/strong> de tus emails sean rechazados, m\u00e1s de la mitad.<\/p>\n Sin embargo una reputaci\u00f3n de 80-89<\/strong> solo tendr\u00e1 un rechazo del 2,8%.<\/strong><\/p>\n Con est\u00e1s cifras queda claro que donde tenemos que trabajar es en mantener la reputaci\u00f3n de nuestro dominio y no solo en el contenido de los mailings que enviamos.<\/p>\n Esperamos que todos estos consejos te hayan sido de utilidad, pero a\u00fan tengo algo m\u00e1s, un v\u00eddeo sobre estrategia de email marketing<\/a>:<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 hacer si me marcan como SPAM por motivos de reputaci\u00f3n?<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 no hacer en nuestros mailings?<\/h2>\n
Lo hago todo de forma correcta, pero sigo llegando a SPAM<\/h2>\n
Con todo esto tendr\u00e9 una entregabilidad del 100%<\/h2>\n
![\"mailing\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/return-path-study.png\")
<\/p>\n