![\"5-razones-por-las-que-dejar-de-usar-e-mails-no-reply\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2013\/11\/5-razones-por-las-que-dejar-de-usar-e-mails-no-reply.jpg\")
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Muchas son las empresas que utilizan todav\u00eda direcciones de correo electr\u00f3nico \u201cno reply<\/strong>\u201d en sus campa\u00f1as de e-mail<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Se trata de cuentas creadas para enviar e-mails desde ellas pero fomentando as\u00ed una comunicaci\u00f3n unidireccional, puesto que no admiten<\/strong>, como su nombre indican, respuesta alguna<\/strong> de vuelta.<\/p>\n\n Las excusas son variadas cuando se pregunta por qu\u00e9 usar un correo de este tipo.<\/p>\n Desde el \u201cnadie contesta a mis correos electr\u00f3nicos de todos modos<\/strong>\u201d o \u201cno quiero recibir correos de trabajo en mi cuenta o cuando estoy fuera de la oficina<\/strong>\u201d.<\/p>\n Ninguna de ella nos resulta v\u00e1lida cuando hablamos de e-mail marketing<\/a> como buena pr\u00e1ctica.<\/p>\n Los correos \u201cno reply<\/strong>\u201d da\u00f1an la reputaci\u00f3n de la empresa, entre otras desventajas.<\/p>\n A continuaci\u00f3n vemos sus principales peligros:<\/p>\n Algunas personas a las que les llega el e-mail en cuesti\u00f3n deciden darse de baja de la lista de suscripci\u00f3n.<\/p>\n Deciden hacerlo respondiendo al correo pero\u2026 \u00a1Sorpresa!<\/strong> Aqu\u00ed llega un e-mail devuelto que no se ha podido entregar porque la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no admite respuestas.<\/p>\n Pues no, muchas personas siguen respondiendo para pedir la baja, incluso aunque el enlace de baja est\u00e9 presente.<\/p>\n En ese caso, quiz\u00e1s ni siquiera llegan a enviarlo porque se dan cuenta de que no pueden responder a ese e-mail.<\/p>\n Cualquiera de los dos casos aumenta la crispaci\u00f3n de un usuario previamente no demasiado satisfecho con lo que estamos ofreciendo.<\/p>\n Clic al bot\u00f3n de spam, todo un golpe para nuestras campa\u00f1as, recuerda que desde Mail<\/span>relay<\/span><\/strong> siempre animamos a que el proceso de baja sea lo m\u00e1s f\u00e1cil posible, para que tu lista de suscriptores solo contenga usuarios interesados en tus comunicaciones.<\/p>\n quiz\u00e1s esta es una de las razones por las que se elige un e-mail de no respuesta, evitando tener que atender respuestas de usuarios.<\/p>\n Por ejemplo para evitar atender el correo a horas no deseadas o que el buz\u00f3n llene su capacidad si estamos por ejemplo de vacaciones.<\/p>\n A pesar de ello, debemos pensar en la utilidad de un e-mail de respuesta, puesto que es una buena fuente de informaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n Por ejemplo, nos puede dar datos relevantes a la hora de mantener actualizada la lista de contactos, como empleados que ya no trabajan para una empresa o simplemente personas que no quieren seguir suscritas a nuestras comunicaciones.<\/p>\n Si lo que queremos es gestionar mejor nuestra bandeja de entrada<\/strong>, podemos crear filtros que permitan discriminar respuestas autom\u00e1ticas u otro tipo de emails similares.<\/p>\n Mantener actualizada la lista de direcciones de nuestra base de datos, permitir\u00e1 conseguir una mayor tasa de apertura<\/a> e impedir entrar en las trampas de spam, de hecho, en ocasiones estos correos \u201cno reply<\/strong>\u201d se utilizan como spam traps, o trampas de spam, por lo que hemos de comprobar que nuestra propia base de datos no los contenga.<\/p>\n Una de las mejores maneras de asegurarse la llegada al buz\u00f3n de entrada es que los destinatarios agreguen la direcci\u00f3n del emisor a su libreta de direcciones, esto lo coment\u00e1bamos en el art\u00edculo \u201cmejora la eficacia de tus mailings solicitando que te agreguen\u201d.<\/p>\n Pero \u00bfPara qu\u00e9 agregar una direcci\u00f3n a su lista de contactos a la que nunca se podr\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n Si adem\u00e1s de ello animamos a que nos den respuesta, proveedores como Gmail o Yahoo! nos a\u00f1adir\u00e1n con m\u00e1s probabilidades a la lista de direcciones de confianza.<\/p>\n Algunos pa\u00edses europeos por ejemplo exigen que se indique un correo de electr\u00f3nico de contacto al que acudir en caso de tener alguna duda.<\/p>\n De hecho los principales proveedores de email marketing<\/a> como Mail<\/span>relay <\/span><\/strong><\/a>obligan a tener una direcci\u00f3n funcional para cumplir con la normativa internacional.<\/p>\n Para muchos usuarios, una direcci\u00f3n de correo de este tipo puede calificarse como arrogante.<\/p>\n Y es que, ver al inicio del e-mail un mensaje del tipo \u201cPor favor, no respondas a este e-mail<\/strong>\u201d da la sensaci\u00f3n de que no importa lo que el destinatario tenga que decir.<\/p>\n B\u00e1sicamente estamos diciendo al receptor que tiene que escucharnos pero que no nos interesa lo que tenga que aportarnos.<\/p>\n Cuando tenemos alg\u00fan problema, con una compra, o con el servicio contratado. Si no tenemos una forma directa de contactar con la empresa, podemos generar frustraci\u00f3n.<\/p>\n Los clientes con problemas o frustraci\u00f3n:<\/p>\n En muchas casos, son problemas solucionables. Pero si no ponemos los \u00a0medios de comunicaci\u00f3n, perdemos oportunidades.<\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 se usan emails\u00a0\u201cno reply\u201d?<\/h2>\n
\u00bfCuales son los problemas de los remitentes \u00abno-reply\u00bb?<\/h2>\n
M\u00e1s quejas sobre spam<\/strong><\/h2>\n
\u00bfCrees que se soluciona a\u00f1adiendo un enlace de baja?<\/strong><\/h3>\n
\u00bfLa soluci\u00f3n alternativa? <\/strong><\/h3>\n
Recibir e-mails fuera de la oficina<\/strong><\/h2>\n
Los usuarios no a\u00f1aden correos de \u201cno reply\u201d a sus contactos<\/strong><\/h2>\n
No permitido en algunos pa\u00edses<\/strong><\/h2>\n
\u00bfCuesti\u00f3n de arrogancia?<\/strong><\/h2>\n
Generan frustraci\u00f3n<\/h2>\n
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\u00b7 M\u00e1s consejos para hacer buen email masivo<\/h2>\n