{"id":38086,"date":"2015-02-04T10:13:17","date_gmt":"2015-02-04T10:13:17","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2015\/02\/04\/por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\/"},"modified":"2022-05-08T14:59:37","modified_gmt":"2022-05-08T14:59:37","slug":"por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2015\/02\/04\/por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 algunos env\u00edos de email quedan encolados?"},"content":{"rendered":"

\"por-que-algunos-envios-de-email-quedan-encolados\"<\/p>\n

En alguna ocasi\u00f3n, cuando env\u00edas un\u00a0mailing<\/a>, algunos de los emails destino de tus suscriptores pueden quedar encolados durante un tiempo.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9?<\/h3>\n

Eso es lo que vamos a explicar en este art\u00edculo para que sepas las posibles causas, y cuando ser\u00e1 necesario que contactes con nuestro\u00a0servicio de soporte<\/a>.<\/p>\n

En anteriores art\u00edculos ya hemos introducido el concepto de emails encolados, por ejemplo en \u00abRechazos por volumen de env\u00edo en los ISP<\/a>\u00ab.<\/p>\n

Hoy vamos a ver m\u00e1s en detalle los motivos de este posible encolamiento.<\/p>\n

Pero primero:<\/p>\n

\u00bfDonde podemos ver si algunos de nuestros env\u00edos se est\u00e1n encolando?<\/h2>\n

Cuando realizamos un env\u00edo de emails podremos ver los que se encolan en los env\u00edos si el n\u00famero de procesados supera al de entregados ignorados y rebotes. Esto indicar\u00e1 que hay angunos mensajes que est\u00e1n a la espera de repetir el intento de entrega a petici\u00f3n del servidor de destino.<\/p>\n

\u00bfY ahora qu\u00e9 hacemos?<\/h3>\n

Lo primero es entender los motivos por los cuales estos env\u00edos quedan en cola, esperando a ser enviados.<\/p>\n

Porque eso es justamente lo que hacen:<\/p>\n

\u2013 Esperar a ser enviados.<\/strong><\/p>\n

Los motivos pueden ser muy diversos, pero entre los m\u00e1s habituales encontraremos:<\/p>\n

1)\u00a0Rechazos por\u00a0volumen de env\u00edo<\/a><\/p>\n

2)\u00a0Rechazos relacionados con SPAM<\/p>\n

Normalmente esto sucede con los grandes ISP, como\u00a0Gmail<\/strong>,\u00a0Outlook.com<\/strong>,\u00a0Yahoo!<\/strong>, etc. Ya que los peque\u00f1os no tienen infraestructura t\u00e9cnica, normalmente, para realizar bloquees.<\/p>\n

Estos rechazos no suelen ser definitivos, lo que pasa es que la entrega se realiza mucho m\u00e1s lentamente.<\/p>\n

Podr\u00edamos decir que dejan entrar los emails poco a poco, para ir revisando bien lo que sucede, como reaccionan los suscriptores.<\/p>\n

Este flujo de entrega m\u00e1s lento es justamente para eso, para observar con lupa nuestro env\u00edo.<\/p>\n

De forma que\u00a0lo habitual es que los emails se acaben entregando<\/strong><\/em>, a no ser que uno de los grandes ISPs bloquee la IP de env\u00edo, en cuyo caso si que se paralizar\u00eda el env\u00edo.<\/p>\n

No suele ser lo habitual, pero puede suceder.<\/p>\n

Lo recomendado es entonces esperar, unas cuatro horas m\u00e1s o menos, y tras ese periodo de tiempo revisar el estado del env\u00edo:<\/p>\n

\u2013 Si notamos un n\u00famero menor de emails \u00abencolados\u00bb<\/strong>, seguiremos esperando pues la entrega se est\u00e1 llevando a cabo<\/p>\n

\u2013 Si el n\u00famero de \u00abencolados\u00bb<\/strong> no ha disminuido,\u00a0contactaremos con soporte<\/a><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo podemos evitar que pase esto en nuestras\u00a0newsletters?<\/h3>\n

Bueno, por un lado, no es algo habitual que pase.<\/p>\n

Por otro, no podemos evitarlo al 100%.<\/p>\n

Ten en cuenta que las IPs en Mailrelay son compartidas (aunque de hecho puedes contratar IPs dedicadas), al ser compartidas los env\u00edos de tus \u00abcompa\u00f1eros\u00bb<\/strong> de IP afectan a tus propios env\u00edos.<\/p>\n

Sin embargo si todos utilizamos buenas pr\u00e1cticas de email marketing, todos nos beneficiaremos.<\/p>\n

Enviar mailings de un volumen adecuado a nuestra reputaci\u00f3n, y evitar al m\u00e1ximo ser marcados como SPAM, no solo nos ayudar\u00e1n a nosotros, sino a nuestros compa\u00f1eros de IP.<\/p>\n

Eso en cuanto a los bloqueos por IP.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n tu dominio de env\u00edo puede ser bloqueado.<\/p>\n

Ya vimos en el art\u00edculo \u00abPor qu\u00e9 no debemos usar dominios reci\u00e9n registrados como remitentes<\/a>\u00bb algunos consejos en este sentido.<\/p>\n

Al final se trata de\u00a0seguir las buenas pr\u00e1cticas habituales.<\/p>\n

Resumiendo<\/h3>\n

El bloqueo y encolado de env\u00edos se debe principalmente a un volumen de env\u00edos excesivo para la reputaci\u00f3n de la IP o dominio, o esta relaciona con que hayamos sido marcados como SPAM un elevado n\u00famero de veces.<\/p>\n

Consultaremos el estado del env\u00edo y si pasa el tiempo sin que sean entregados, contactaremos con soporte.<\/p>\n

[su_box title=\u00bb\u00bfES POSIBLE ELIMINAR LOS ENCOLADOS?\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8″]Por defecto no es posible eliminar la cola de env\u00edos y evitar que se entreguen m\u00e1s tarde cuando el servidor de destino finalmente los admita. Pero es cierto que hay veces en que esto es necesario, por ejemplo cuando se trata de una promoci\u00f3n con caducidad temporal o por normativas legales locales que prohiban enviar despu\u00e9s de cierta hora. Si este es tu caso contactanos y podremos habilitarte en tu panel un bot\u00f3n para eliminar manualmente los emails encolados. [\/su_box]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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