![\"\u00bfCu\u00e1nto](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/Cuanto-aporta-el-email-marketing-a-tu-marketing.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
Si yo ahora te preguntara \u00bfCu\u00e1nto aporta el email marketing a tu marketing online? \u00bfQu\u00e9 me responder\u00edas?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dif\u00edcil de saber \u00bfVerdad?<\/strong> Y muchas veces nos dejamos guiar por la intuici\u00f3n, y eso es algo que puede fallar.<\/p>\n En muchos casos la anal\u00edtica web puede ser algo complicada, sobre todo a la hora de valorar como encajan las diferentes piezas de nuestra estrategia de marketing online.<\/p>\n Demasiadas veces tenemos la tendencia a contabilizar los \u00e9xitos por separado y atribuir las victorias (conversiones) al \u00faltimo en \u00abtocar la pelota<\/em>\u00ab, como si el resto del equipo no hubiera participado en ninguna medida.<\/p>\n Esto es algo que puede inducir a error y llevarte a pensar que solo necesitas un jugador estrella para ganar todos los partidos.<\/p>\n Y no suele ser as\u00ed.<\/p>\n Hoy te planteo que analicemos lo que nos est\u00e1 aportando el email marketing al global de nuestra estrategia de marketing online, paso a paso, para entender mejor que tenemos y como lo podemos mejorar.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 vamos a necesitar?<\/strong><\/p>\n Pues b\u00e1sicamente vamos a trabajar con Google Analytics, es lo \u00fanico que vamos a necesitar en esta gu\u00eda.<\/p>\n\n Algo que siempre despierta mucho la curiosidad es saber como nos comparamos con la competencia.<\/p>\n \u00a1Ahora no me digas que nunca te lo has preguntado!<\/em><\/p>\n Con Google Analytics, si tenemos habilitada la opci\u00f3n de comparativas (ofrecemos informaci\u00f3n an\u00f3nima para obtener acceso a la comparativa<\/em>), podremos ir al men\u00fa \u00abAudiencia<\/em>\u00bb -> \u00abComparativas<\/em>\u00bb -> \u00abCanales<\/em>\u00ab:<\/p>\n En esta pantalla podemos estudiar como nos comparamos con la competencia, lo primero que haremos ser\u00e1 elegir el sector que nos interese.<\/p>\n O ir revisando varios.<\/p>\n Esto es f\u00e1cil de cambiar, para estudiar varios sectores, si nuestra actividad se relaciona con varios.<\/p>\n Una vez seleccionado el sector, debajo podremos ver datos sobre las sesiones generadas por cada uno de los diferentes canales y el global de todos:<\/p>\n Aqu\u00ed podemos ver que, comparando con otras empresas del sector, el email es un canal que nos report\u00f3 un 75,44%<\/em> m\u00e1s visitas que el promedio del sector para este canal y periodo de tiempo.<\/p>\n Es un canal al que le damos un uso m\u00e1s intensivo, o m\u00e1s efectivo, que otras empresas de la competencia.<\/p>\n Si la cifra fuese negativa, indicar\u00eda que nuestra competencia est\u00e1 haciendo un mayor uso del email marketing, y que tenemos margen y espacio para mejorar en nuestro marketing online.<\/p>\n Son datos generales, no hablan de un competidor concreto, pero nos pueden servir para analizar nuestra situaci\u00f3n actual.<\/p>\n Para ver con m\u00e1s detalle los canales y el tr\u00e1fico que nos aportan podemos ir al men\u00fa \u00abAdquisici\u00f3n<\/em>\u00bb -> \u00abVisi\u00f3n general<\/em>\u00ab:<\/p>\n Esta vista es muy interesante, ya que podemos ver las sesiones generadas por cada canal de forma global.<\/p>\n Pero f\u00edjate que sigue mostrando los canales como algo separado, su tr\u00e1fico, sus conversiones.<\/p>\n NOTA<\/strong>: en general Google Analytics le asigna la conversi\u00f3n al \u00faltimo canal que interactu\u00f3 con el cliente. Si lo \u00faltimo que hizo fue pinchar en un anuncio de AdWords, AdWords se llevar\u00e1 el premio. Aunque el cliente haya estado medio a\u00f1o visitando tu blog y recibiendo tu newsletter. Hablaremos m\u00e1s sobre esto.<\/span><\/p>\n Un poco m\u00e1s abajo, en la misma pantalla, puedes ver un desglose de esta informaci\u00f3n:<\/p>\n Avanzamos ahora a la pantalla \u00abAdquisici\u00f3n<\/em>\u00bb -> \u00abTodo el tr\u00e1fico<\/em>\u00bb -> \u00abCanales<\/em>\u00ab:<\/p>\n En esta pantalla si tenemos configurado alg\u00fan embudo de conversi\u00f3n, podremos ver el detalle del tr\u00e1fico, su porcentaje, y las conversiones que aporta, con su porcentaje del total correspondiente.<\/p>\n Nuevamente hay que remarcar que esta informaci\u00f3n no est\u00e1 completa, pero si puede ayudarnos a hacernos una idea general, orientativa, de lo que aporta este canal a nuestro marketing online.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes \ud83d\ude42<\/p>\n En el men\u00fa \u00abAdquisici\u00f3n<\/em>\u00bb -> \u00abTodo el tr\u00e1fico<\/em>\u00bb -> \u00abFuente\/medio<\/em>\u00ab.<\/p>\n En esta pantalla en principio aparece informaci\u00f3n de todas las fuentes y medios, pero podemos filtrar:<\/p>\n Selecciona \u00abavanzado<\/em>\u00bb en dicha pantalla. Vamos a filtrar por los que contienen \u00abemail<\/em>\u00ab:<\/p>\n As\u00ed tendremos informaci\u00f3n de cada newsletter, el tr\u00e1fico que ha generado, las conversiones, etc.:<\/p>\n NOTA<\/strong>: Si no te aparece esta informaci\u00f3n, revisa este art\u00edculo<\/a>\u00a0y este otro<\/a>.<\/span><\/p>\n Bueno llega el momento de que comencemos a ver como interact\u00faan los diferentes canales entre ellos.<\/p>\n Vamos a empezar vi\u00e9ndolo en el men\u00fa \u00abConversiones<\/em>\u00bb -> \u00abEmbudos multicanal<\/em>\u00bb -> \u00abVisi\u00f3n general\u00bb<\/em>:<\/p>\n Las diferentes esferas representan las conversiones aportadas por cada canal.<\/p>\n Y las intersecciones entre ellas indican el segmento de conversiones en los que han participado ambos, o varios, canales.<\/p>\n Es una aproximaci\u00f3n, pero aqu\u00ed ya empezamos a ver que los diferentes canales no est\u00e1n separados, si no que trabajan en conjunto.<\/p>\n Quiz\u00e1 un suscriptor llega a tu blog por b\u00fasqueda org\u00e1nica, y convierte por tr\u00e1fico directo al insertar tu URL en el navegador.<\/p>\n Por ejemplo.<\/p>\n Es una representaci\u00f3n un poco m\u00e1s realista que pensar que cada canal va por su lado.<\/p>\n Esta informaci\u00f3n se amplia en la pantalla \u00abConversiones<\/em>\u00bb -> \u00abEmbudos multicanal<\/em>\u00bb -> \u00abConversiones asistidas<\/em>\u00ab.<\/p>\n Una conversi\u00f3n asistida hace referencia a que un canal en lugar de finalizar la conversi\u00f3n por si mismo, lo que hace es \u00abayudar<\/span>\u00bb al proceso general de conversi\u00f3n asistiendo al mismo:<\/p>\n \u00a1Cuidado con las cifras!<\/em><\/p>\n El valor que vamos a estudiar es el de la \u00faltima columna \u00abConversiones asistidas\/de \u00faltimo clic o directas<\/em>\u00ab.<\/p>\n F\u00edjate en ese\u00a0n\u00famero:<\/p>\n – Si es un n\u00famero cercano a 0<\/span>, indica que el canal completa m\u00e1s conversiones que contribuye.<\/p>\n – Si el n\u00famero es cercano a 1<\/span> indica que el canal convierte y asiste en una proporci\u00f3n similar.<\/p>\n – Si el canal es mayor de 1<\/span>, cuanto m\u00e1s se aleja indica que el canal contribuye a un mayor volumen de conversiones.<\/p>\n As\u00ed podemos identificar los canales que contribuyen, quiz\u00e1 por si solos no convierten, pero ayudan mucho a otros canales.<\/p>\n Seguimos viendo como los diversos canales trabajan m\u00e1s en equipo de lo que parece.<\/p>\n Pero a\u00fan hay un sitio donde a\u00fan podemos verlo con algo m\u00e1s de detalle, en \u00abConversiones<\/em>\u00bb -> \u00abEmbudos multicanal<\/em>\u00bb -> \u00abRutas de conversi\u00f3n principales<\/em>\u00ab:<\/p>\n Aqu\u00ed podemos ver los diferentes pasos que siguen los usuarios hasta convertir.<\/p>\n Por ejemplo en el n\u00ba 32 puedes ver como algunos usuarios nos visitan por correo electr\u00f3nico, y en otro momento realizan la conversi\u00f3n volviendo como tr\u00e1fico directo.<\/p>\n O vienen por correo electr\u00f3nico y en otro momento buscan en Google y convierten por tr\u00e1fico org\u00e1nico (n\u00ba 38).<\/p>\n Vemos mucho mejor ahora la relaci\u00f3n entre los diferentes canales \u00bfverdad?<\/strong><\/p>\n Para que esta informaci\u00f3n cobre m\u00e1s sentido visitaremos el men\u00fa \u00abLapso de tiempo<\/em>\u00ab:<\/p>\n En este caso vemos que las conversiones se realizan en menos de un d\u00eda.<\/p>\n Dependiendo del producto el lapso de tiempo puede ser mayor, con lo que tendr\u00edamos m\u00e1s oportunidades de interacci\u00f3n con m\u00e1s canales.<\/p>\n El promedio de interacciones lo podemos ver en el men\u00fa \u00abRuta de interacciones<\/em>\u00ab:<\/p>\n Entre ambas pantallas podemos concluir que tenemos un periodo de conversi\u00f3n bastante corto y con pocas interacciones.<\/p>\n Pero esto depende de tu producto o servicio.<\/p>\n Nos quedar\u00eda visitar la herramienta \u00abAtribuci\u00f3n<\/em>\u00bb -> \u00abHerramienta de comparaci\u00f3n de modelos<\/em>\u00ab:<\/p>\n Al principio coment\u00e1bamos que Google Anaytics por defecto nos muestra el canal que finaliza la conversi\u00f3n.<\/p>\n Pero desde aqu\u00ed vamos a poder comparar de diferentes maneras, en el ejemplo vamos a comparar la primera interacci\u00f3n con la \u00faltima.<\/p>\n El canal por el que nos descubre el cliente contra el canal que finaliza la venta:<\/p>\n En esta imagen vemos las conversiones que habr\u00eda iniciado cada canal, y las que ha finalizado. La ultima columna muestra si el canal finaliza m\u00e1s conversiones que inicia, o no.<\/p>\n Con toda esta informaci\u00f3n es mucho m\u00e1s f\u00e1cil entender el impacto del email marketing en nuestro marketing online en general.<\/p>\n \u00bfEs un canal que cierra conversiones?<\/p>\n \u00bfQue genera tr\u00e1fico?<\/p>\n \u00bfQue ayuda a otros canales?<\/p>\n \u00bfQuiz\u00e1 no nos trae muchas conversiones de cliente nuevo, pero ayuda con la reincidencia de clientes existentes?<\/p>\n Muchas preguntas que podemos responder, y\u00a0a partir de ah\u00ed podemos estudiar mejoras o nuevas estrategias de marketing online<\/a>.<\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\nAnalizando el impacto del email marketing en nuestro marketing online<\/h2>\n
![\"marketing](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/analytics-y-email-marketing-1.png\")
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<\/p>\n![\"marketing](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/analytics-y-email-marketing-5.png\")
<\/p>\n\u00bfQuieres ver el detalle de cada newsletter?<\/strong><\/h3>\n
![\"marketing](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/analytics-y-email-marketing-6.png\")
<\/p>\n![\"marketing](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/analytics-y-email-marketing-7.png\")
<\/p>\n![\"marketing](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/analytics-y-email-marketing-8.png\")
<\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se relacionan los diferentes canales de marketing online con el email marketing?<\/h2>\n
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<\/p>\nEn resumen<\/h3>\n
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