{"id":38542,"date":"2016-06-08T07:22:45","date_gmt":"2016-06-08T07:22:45","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2016\/06\/08\/como-disenar-un-embudo-de-ventas-efectivo-emprender-desde-0\/"},"modified":"2022-05-08T15:11:55","modified_gmt":"2022-05-08T15:11:55","slug":"como-disenar-un-embudo-de-ventas-efectivo-emprender-desde-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2016\/06\/08\/como-disenar-un-embudo-de-ventas-efectivo-emprender-desde-0\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo dise\u00f1ar un embudo de ventas efectivo (emprender desde 0)"},"content":{"rendered":"

\"Embudo<\/p>\n

Un embudo de ventas es un proceso que deber\u00e1s llevar a cabo si quieres que tu proyecto de negocio sea todo un \u00e9xito, pero \u00bfc\u00f3mo conseguir llevar a cabo un embudo de ventas efectivo?\u00a0<\/p>\n

Tu proyecto online ya est\u00e1 a pleno rendimiento y si has seguido los pasos que he compartido contigo, las primeras ventas de tus productos o servicios no han tardado en llegar.<\/p>\n

Ya tienes un sistema y en la entrada de hoy de Emprende desde Cero<\/strong>, vamos a perfeccionarlo. Hoy vamos a dise\u00f1ar un embudo de ventas de verdad efectivo<\/strong> que te permita mejorar tus ventas y aumentar tu n\u00famero de clientes felices<\/strong>.<\/p>\n

VISITAR \u00cdNDICE DE EMPRENDE DESDE CERO<\/a><\/p>\n\n

Ya hemos hablado varias veces de la importancia de conocer el perfil de tu cliente ideal<\/strong>, pero hoy vamos a prestar m\u00e1s atenci\u00f3n al ciclo de vida de tu cliente<\/strong>.<\/p>\n

A estas alturas de tu emprendimiento ya has asumido que para conseguir fidelizar un cliente tienes que guiarle a trav\u00e9s de las diferentes etapas:<\/p>\n

Lector ocasional \u25ba\u00a0Lector recurrente \u25ba Seguidor\u00a0\u25ba Suscriptor\u00a0\u25ba Cliente \u25ba\u00a0Cliente Feliz<\/strong><\/p>\n

Pues te interesar\u00e1 saber que cada una de esas etapas puede formar parte de tu embudo de ventas para asegurarte <\/strong>de que el cambio de estado sucede en el momento oportuno para tu cliente y para ti.<\/p>\n

Pero vamos a verlo paso a paso para que puedas aplicarlo de forma sencilla a tu propia estrategia.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un embudo de ventas?<\/h2>\n

El camino que sigue tu audiencia desde que te encuentra por casualidad en Google o las redes sociales, hasta que se convierte en uno de esos clientes felices<\/strong> que ha disfrutado de tu soluci\u00f3n y no duda en recomendarla a todo el mundo.<\/p>\n

Este camino respeta el ciclo de vida de tu cliente<\/strong> y mejora su experiencia de compra<\/strong> incluso antes de comprar, porque a trav\u00e9s de cada fase vas estrechando lazos con \u00e9l, aumentando tu autoridad y generando m\u00e1s confianza en ti y en tu soluci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar mi propio embudo de ventas?<\/h2>\n

\"c\u00f3mo<\/p>\n

Necesitas un m\u00ednimo de\u00a03 productos o servicios diferentes<\/strong> que ofrecer a lo largo de tu embudo de ventas para que la experiencia de tu cliente potencial sea satisfactoria y pueda ir conociendo los beneficios de trabajar contigo poco a poco.<\/p>\n

1\u00aa fase del embudo de ventas: el acercamiento<\/h3>\n

Tu cliente potencial te acaba de encontrar, no sabe nada de ti<\/strong>. En esta primera etapa tu p\u00e1gina Sobre M\u00ed<\/em> y los contenidos especializados de tu blog ser\u00e1n tus aliados.<\/p>\n

El paso de lector ocasional a lector recurrente no es de los m\u00e1s complicados ya que no tienen que dar nada a cambio para obtener la informaci\u00f3n que buscan, solo visitar tu blog peri\u00f3dicamente y consumir la informaci\u00f3n gratuita<\/strong> que compartes en \u00e9l.<\/p>\n

2\u00aa fase del embudo de ventas: la presentaci\u00f3n<\/h3>\n

Nuestro lector recurrente ya conf\u00eda un poco en nosotros como para prestar atenci\u00f3n a tu lead magnet<\/strong>, ese regalo de bienvenida 100% alineado con tu soluci\u00f3n que has creado para enviar gratis a aquellos que se den de alta en tu lista de suscriptores.<\/p>\n

Ya no le molesta el popup de suscripci\u00f3n<\/strong><\/a> que salta cu\u00e1ndo lleva un tiempo navegando por tu blog y se interesa por saber qu\u00e9 es lo que ofreces al detalle. Si el contenido que ofreces de forma gratuita ha conseguido ayudarle, puede que ese regalo a cambio de su correo le haga avanzar un poquito m\u00e1s deprisa.<\/p>\n

3\u00aa fase del embudo de ventas: la confianza<\/h3>\n

Tu lector recurrente a pasado a convertirse en suscriptor<\/strong>, te ha dado permiso para enviarle informaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico a cambio de recibir tu regalo de bienvenida.<\/p>\n

Este regalo es la primera parte de tu embudo<\/strong>, la m\u00e1s grande, por la que entra m\u00e1s gente. Tu nuevo suscriptor ya est\u00e1 dentro de tu estrategia de ventas. Ha dado el primer paso para convertirse en uno de tus clientes felices.<\/p>\n

4\u00aa fase del embudo de ventas: la educaci\u00f3n<\/h3>\n

Habr\u00e1 muchos que no lleguen a esta fase, no te preocupes.<\/p>\n

En la actualidad el todo gratis est\u00e1 a la orden del d\u00eda. Y son muchos los lectores que se suscriben, descargan el regalo, lo almacenan junto a los cien mil m\u00e1s que tienen pendientes de leer y se dan de baja<\/strong>.<\/p>\n

Este tipo de lector no te interesa, nunca te comprar\u00e1<\/strong>. No es tu cliente ideal. Al\u00e9grate de que sea \u00e9l mismo qui\u00e9n solicite su baja.<\/p>\n

\n

Cada uno de tus suscriptores te supone tiempo y dinero, as\u00ed que purgar tu lista de forma autom\u00e1tica es genial<\/p>\n<\/blockquote>\n

Los que se quedan, esperan recibir un tipo de informaci\u00f3n m\u00e1s especializada, por lo que ha llegado el momento de segmentar tu lista<\/a><\/strong>, enviar art\u00edculos exclusivos, consejos extras que no publiques en tu blog y ganarte la confianza de tu nuevo suscriptor para que entienda que eres un profesional y puede confiar en la eficacia de tu soluci\u00f3n.<\/p>\n

5\u00aa fase del embudo de ventas: la persuasi\u00f3n<\/a><\/h3>\n

Aqu\u00ed tu funnel<\/em> de ventas empieza a estrecharse<\/strong>.<\/p>\n

Vas a presentar tu segundo producto o servicio, esta vez de pago. Pero de un precio medio<\/strong>, entre 47 y 97\u20ac.<\/p>\n

Nuestra intenci\u00f3n en esta fase es persuadir a nuestro suscriptor que ya conf\u00eda en nosotros de que con nuestra oferta de pago recibir\u00e1 un trato m\u00e1s exclusivo y personalizado.<\/p>\n

No todos comprar\u00e1n, por muy bien que hayas dise\u00f1ado el ciclo de vida de tu cliente potencial, hay algunos que tienen m\u00e1s dudas, son m\u00e1s reacios y necesitan m\u00e1s tiempo para tomar decisiones<\/strong>.<\/p>\n

As\u00ed que en este punto de tu embudo te aconsejo utilizar los disparadores de limitaci\u00f3n de tiempo y unidades<\/strong> de los que ya hablamos. As\u00ed es m\u00e1s probable que tomen acci\u00f3n al saber que es una oferta limitada por 48 horas o para las 5 primeras reservas.<\/p>\n

6\u00aa fase del embudo de ventas: la seguridad<\/h3>\n

Los que hayan pasado de fase adquiriendo tu producto de gama media, ya conf\u00edan en ti<\/strong>.<\/p>\n

Han probado tu soluci\u00f3n de pago y si de verdad has trabajado en ella para solucionar sus problemas reales, sus testimonios ser\u00e1n de gran ayuda<\/strong> para incorporarlos en tu p\u00e1gina de ventas y animar a los rezagados a dar el paso.<\/p>\n

En esta fase de tu funnel<\/em> de ventas, esperan un tipo de informaci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s detallada, m\u00e1s especializada, alineada con lo que ya saben y enfocada a solucionar el siguiente problema<\/strong> que tienen con una soluci\u00f3n m\u00e1s avanzada, ya no de gama media, sino de gama alta.<\/p>\n

Ha llegado el momento de publicar para ellos un tipo de art\u00edculos m\u00e1s especializados<\/strong> y orientados a la etapa en la que se encuentran despu\u00e9s de haber confiado en tu primera soluci\u00f3n de pago.<\/p>\n

7\u00aa fase del embudo de ventas: la felicidad<\/h3>\n

La que t\u00fa sientes cu\u00e1ndo sabes que ha llegado el gran momento de presentar tu producto final, tu soluci\u00f3n de gama alta<\/strong>, a tus clientes felices que ya compraron tu anterior producto o servicio de gama media.<\/p>\n

Ten en cuenta lo que comentamos sobre el ciclo de vida de tu cliente, puede que muchos permanezcan en la fase de confianza tiempo despu\u00e9s de recibir tu nueva oferta especializada<\/strong>, pero no te preocupes. No es que no sean tu cliente ideal, ya han comprado tu anterior producto, solo es que necesitan m\u00e1s tiempo.<\/p>\n

En esta fase presentas un producto o servicio de gama medio-alta, entre los 297 y 997\u20ac. Con un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s personalizado, un seguimiento intensivo y 100% enfocado a ayudarle en cada nuevo paso.<\/p>\n

Es muy importante que des protagonismo a los beneficios emocionales de trabajar contigo<\/strong> frente a las caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas de tu soluci\u00f3n. Tus clientes quieren saber c\u00f3mo vas a ayudarles, c\u00f3mo va a cambiar su vida cu\u00e1ndo les ayudes a solucionar su problema.<\/p>\n

Si reciben tu soluci\u00f3n empaquetada en formato PDF o MP4 ahora les da igual. Primero quieren saber c\u00f3mo va a ser la experiencia de aprendizaje a tu lado, si de verdad la inversi\u00f3n merece la pena.<\/p>\n

8\u00aa fase del embudo de ventas: el final del ciclo<\/h3>\n

El ciclo de tu cliente ideal, de momento, ha terminado, para aquellos que han comprado tu oferta de gama medio-alta.<\/p>\n

Ahora es tu turno de acompa\u00f1arles en cada nuevo paso, anotar las posibles dudas y consultas y esforzarte para que sus proyectos tengan \u00e9xito<\/strong> y sus opiniones aparezcan en tu p\u00e1gina de testimonios.<\/p>\n

\n

Puede que sus experiencias positivas con tu soluci\u00f3n animen a esos clientes que se quedaron en una fase anterior a terminar de decidirse y dar el gran paso<\/p>\n<\/blockquote>\n

Pero a pesar de que el ciclo de tu cliente actual termina aqu\u00ed, tu embudo de ventas debe seguir funcionando. Sobre todo si hay clientes en fases anteriores y los que han completado el ciclo quieren seguir aprendiendo contigo.<\/p>\n

\"funnel<\/p>\n

Productos y servicios escalables<\/h2>\n

Ha llegado el momento de poner en pr\u00e1ctica lo aprendido en la entrada sobre dise\u00f1ar productos y servicios escalables<\/a>.<\/p>\n

Mientras automatizas tu funnel<\/em> de ventas con la ayuda de autorespondedores<\/a><\/strong>\u00a0para los nuevos suscriptores, atiendes a tus actuales clientes y conviertes su experiencia de compra en una experiencia feliz e inolvidable, debes seguir trabajando en tu cartera de productos o servicios.<\/p>\n

Hemos empezado con tres:<\/p>\n