{"id":38545,"date":"2016-06-15T08:09:54","date_gmt":"2016-06-15T08:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2016\/06\/15\/como-tener-una-web-legal-que-cumpla-la-lopd-tutorial\/"},"modified":"2022-05-08T15:12:01","modified_gmt":"2022-05-08T15:12:01","slug":"como-tener-una-web-legal-que-cumpla-la-lopd-tutorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2016\/06\/15\/como-tener-una-web-legal-que-cumpla-la-lopd-tutorial\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo tener una web legal que cumpla la LOPD [Tutorial]"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12280 size-full\" title=\"Web legal\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/web-legal.png\" alt=\"Web legal\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/web-legal.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/web-legal-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/web-legal-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Tener una web legal no es una opci\u00f3n. Es algo que ni siquiera deber\u00edas plantearte en una sociedad digital.<!--more--><\/p>\n<p>Una web es un escaparate digital de tu negocio y ese escaparate es el que te deja en descubierto si decides mantenerte al margen de los elementos que expresan tu compromiso con la legalidad y los derechos de quienes transitan por tu p\u00e1gina web.<\/p>\n<p>Internet permite que cualquiera pueda crearse un sitio web.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfC\u00f3mo distinguir a quienes act\u00faan dentro de la legalidad y quienes lo hacen por fuera?<\/p>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><\/p>\n<p>Para que los usuarios tengan elementos en donde sujetar su confianza y credibilidad, todo site que pretenda ser percibido como web legal debe cumplir con los requisitos exigidos en materia de LOPD (Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos) y LSSI-CE (Ley de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y el Comercio Electr\u00f3nico)<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Mantenerte al margen de las regulaciones que marcan la l\u00ednea que separa una web legal de otra que no es una decisi\u00f3n temeraria para tu negocio.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os se ha transformado la forma en que las personas nos relacionamos con las marcas. La tecnolog\u00eda ha cambiado los canales de comunicaci\u00f3n con clientes, proveedores, usuarios, empleados y no puedes eludir esta transformaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Piensa en los sistemas que utilizas actualmente para relacionarte con todas las personas relacionadas con tu negocio:<\/p>\n<ul>\n<li>Plataformas de email marketing<\/li>\n<li>Apps<\/li>\n<li>CRM<\/li>\n<li>Software de gesti\u00f3n cloud<\/li>\n<li>Redes sociales<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Piensa en todas las estrategias que utilizas habitualmente para llegar a nuevos clientes y realizar tus campa\u00f1as de captaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing de contenidos<\/a> a trav\u00e9s de un blog<\/li>\n<li>Estrategias en redes sociales<\/li>\n<li>Marketing de afiliaci\u00f3n<\/li>\n<li>Inbound marketing<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Todos estos sistemas y herramientas recaban, gestionan y almacenan datos personales de forma masiva y casi todos confluyen en tu web como centro de tu estrategia de visibilidad.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00bfCrees que puedes permitirte no tener una web legal?<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Sin duda, este es un error monumental y debes saber que el coste de los errores aumenta cuanto m\u00e1s tardes en detectarlos.<\/p>\n<h2>Las regulaciones que debes cumplir para tener una web legal al 100%<\/h2>\n<p>Estos avances en la tecnolog\u00eda y en los sistemas de captura y almacenamiento de informaci\u00f3n que implica la gesti\u00f3n de una web profesional, requieren un marco m\u00e1s s\u00f3lido y coherente para la protecci\u00f3n de datos de usuarios y clientes y la defensa de los derechos de los consumidores online.<\/p>\n<p>El mayor escollo para el desarrollo de una econom\u00eda digital consiste en tener la capacidad de garantizar la confianza de usuarios y consumidores en las operaciones online.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Sin duda, no saber generar confianza y credibilidad en tu negocio digital ser\u00e1 el mayor obst\u00e1culo en el \u00e9xito de tu proyecto.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por tanto, la consecuci\u00f3n de esa confianza constituye el requisito b\u00e1sico para consolidar tu proyecto y hacer que usuarios y consumidores se acerquen a tu web y realicen operaciones comerciales.<\/p>\n<p>De esta necesidad de confianza y credibilidad nacen dos regulaciones cuyo objetivo es garantizar los derechos a la protecci\u00f3n de datos y crear una marco de protecci\u00f3n legal para las operaciones comerciales en Internet. Estamos hablando de la LOPD y la LSSI.<\/p>\n<h3>1. La ley LOPD<\/h3>\n<p>Es la regulaci\u00f3n que defiende la integridad de la informaci\u00f3n personal, la protecci\u00f3n de la intimidad y la seguridad en el tratamiento de los datos personales.<\/p>\n<p>Es de obligado cumplimiento para todos los profesionales o empresas que gestionen o almacenen datos personales y por tanto, desde el momento que tienes una web con sistemas de captura de datos personales (formulario de contacto, de suscripci\u00f3n, de compra, etc) debes incorporar sus directrices a la forma de tratar toda esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>2. La LSSI-CE<\/h3>\n<p>Aplica en:<\/p>\n<ul>\n<li>La ejecuci\u00f3n de los contratos a distancia<\/li>\n<li>Regula las condiciones comerciales en el comercio electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Las comunicaciones comerciales por medios electr\u00f3nicos (La LSSI proh\u00edbe el env\u00edo de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/09\/27\/publicidad-por-correo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicidad por email<\/a> sin consentimiento cuyos destinatarios sean empresas o particulares)<\/li>\n<li>Los posibles abusos de posici\u00f3n dominante y obliga a todos los que establecen relaciones comerciales por Internet a cumplir una serie de requisitos esenciales en cuanto a la transparencia<\/li>\n<li>La informaci\u00f3n y el consentimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ambas son ineludibles si tienes una web corporativa, un blog profesional o un e-commerce.<\/p>\n<h2>Como adecuar una web a la LOPD y a la LSSI<\/h2>\n<p>Cuando alguien requiere un presupuesto para hacer su web legal, parte de la premisa que recibir\u00e1 unos pocos textos legales y que con eso ya cumple con todos los requisitos.<\/p>\n<p>Otros creen que tener una web legal significa a\u00f1adir un pop-up que advierta de las cookies, tanto si las tiene como si no, y esto evidencia lo poco que se sabe sobre legalidad y derechos de usuarios en el mundo web.<\/p>\n<p>Lo real es que adecuar una web es <strong>mucho m\u00e1s que tener unos textos legales<\/strong> m\u00e1s o menos apa\u00f1ados.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12281 size-full\" title=\"Pasos para cumplir la LOPD yLSSI\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Pasos-para-cumplir-la-LOPD-yLSSI.png\" alt=\"Pasos para cumplir la LOPD yLSSI\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Pasos-para-cumplir-la-LOPD-yLSSI.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Pasos-para-cumplir-la-LOPD-yLSSI-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Pasos-para-cumplir-la-LOPD-yLSSI-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, voy a explicarte paso a paso, como puedes adecuar tu web a la ley LOPD y a la LSSI para que tengas una web legal y comprometida con tus usuarios.<\/p>\n<h3>#Paso 1: Cumplimentar la informaci\u00f3n del \u201cfichero\u201d y notificarlo a la AEPD<\/h3>\n<p>La LOPD exige a todos los profesionales y empresas la identificaci\u00f3n y notificaci\u00f3n de ficheros que almacenen datos personales.<\/p>\n<p>Un fichero es un <strong>conjunto organizado de datos<\/strong> que persiguen una misma finalidad.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Por ejemplo: el fichero de clientes, el fichero de recursos humanos, el fichero de usuarios o el de proveedores.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por tanto, lo primero que tienes que hacer es <strong>notificar los ficheros de datos personales que se generen en tu web legal<\/strong>, como el de clientes, usuarios y suscriptores, alumnos si realizas formaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>En el portal de la Agencia se te informa que la presentaci\u00f3n de las solicitudes de inscripci\u00f3n de ficheros podr\u00e1 realizarse indistintamente en soporte papel, inform\u00e1tico o telem\u00e1tico, aunque en cualquiera de los casos, su cumplimentaci\u00f3n debe realizarse a trav\u00e9s del formulario electr\u00f3nico de Notificaciones Telem\u00e1ticas a la AEPD (NOTA).<\/p>\n<p>All\u00ed podr\u00e1s realizar la inscripci\u00f3n inicial del fichero completando un formulario electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>En el Apartado 10 de la inscripci\u00f3n, correspondiente a Transferencias internacionales de datos, debes informar si realizas, o tienes previsto realizar un tratamiento de datos fuera del territorio del Espacio Econ\u00f3mico Europeo, algo bastante com\u00fan si utilizas plataformas que tengan sus servidores fuera de la Uni\u00f3n Europea, un tema que se ha complicado tras la <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2015\/11\/24\/safe-harbor-alternativas-seguras-a-mail-chimp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">disoluci\u00f3n de Safe Harbor<\/a>.<\/p>\n<p>En caso de utilizar proveedores extracomunitarios que almacenen datos personales (Como una plataforma de Mail Marketing) , deber\u00e1s pedir autorizaci\u00f3n a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de datos y declararlo en este apartado.<\/p>\n<h3>#Paso 2: Redacci\u00f3n de textos legales en tu web o blog<\/h3>\n<p>Los textos legales de una web son adem\u00e1s una declaraci\u00f3n de principios y de compromiso con todas las personas que se relacionan con tu web. Son<strong> imprescindibles y deben estar en un sitio visible y accesible<\/strong> para el usuario.<\/p>\n<p>La Redacci\u00f3n de cl\u00e1usulas de informaci\u00f3n destinadas a informar al usuario sobre los <strong>t\u00e9rminos y condiciones<\/strong> de tu web son un requisito indispensable desde el momento en que utilizas cualquier sistema de captura de informaci\u00f3n personal, como un formulario de contacto o suscripci\u00f3n y con mucha m\u00e1s raz\u00f3n si realizas proceso de venta directa o indirecta, como la monetizaci\u00f3n de un blog mediante anuncios.<\/p>\n<p>La finalidad de los textos legales es suministrar una serie de datos e informaci\u00f3n referente al sitio web legal, como:<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0La identificaci\u00f3n del responsable<\/strong><\/p>\n<p>El nombre o denominaci\u00f3n social y datos de contacto del responsable de la web, que ser\u00e1n: domicilio, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o fax, los datos del registro mercantil en caso de estar registrada, el NIF , el c\u00f3digo de colegiaci\u00f3n si el responsable ejerce una profesi\u00f3n regulada, el t\u00edtulo acad\u00e9mico, y el estado de la UE donde se consigui\u00f3.<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0Del tratamiento y gesti\u00f3n de los datos personales<\/strong><\/p>\n<p>Toda la informaci\u00f3n que afecte al usuario en lo referente a su privacidad, sistemas de captura, finalidad de la informaci\u00f3n obtenido, servicios de terceros con acceso a datos de usuarios, transferencia internacional de datos si existiera, etc. Toda esta informaci\u00f3n se vuelca en la pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0Derechos de usuarios<\/strong><\/p>\n<p>Aqu\u00ed es donde se exponen los derechos que tienen los usuarios en materia de protecci\u00f3n de datos y comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0Informaci\u00f3n sobre usos, responsabilidades y obligaciones<\/strong><\/p>\n<p>Todas las cl\u00e1usulas de propiedad industrial, responsabilidad, condiciones de uso de la web.<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0Las Cookies que descarga la web<\/strong><\/p>\n<p>Uno de los puntos m\u00e1s importantes a la hora de aplicar este reglamento es la necesidad de informar al usuario expl\u00edcitamente de la utilizaci\u00f3n de cookies en nuestra p\u00e1gina web, en especial en cuando se utilizan cookies de terceros.<\/p>\n<p><strong>\u25ba\u00a0Condiciones generales de venta o condiciones de contrataci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Solo aplica en aquellos casos en donde se incluya la venta de productos o servicios a trav\u00e9s de la web que deben estar disponibles antes de la adquisici\u00f3n del producto o servicio.<\/p>\n<p>Los tr\u00e1mites o pasos a seguir para celebrar el contrato, la lengua o lenguas en que se podr\u00e1 formalizar el contrato, el derecho a desistimiento comercial, Pol\u00edtica de devoluciones, los gastos de env\u00edo originales ,la garant\u00eda legal de la compra, etc.<\/p>\n<p>Todos esa informaci\u00f3n debe informarse en <strong>4 tipos de textos legales<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>El aviso Legal<\/li>\n<li>La Pol\u00edtica de Privacidad<\/li>\n<li>La Pol\u00edtica de cookies<\/li>\n<li>Las condiciones de contrataci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si utilizas <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/03\/28\/mailrelay-v3-gestionar-automatizaciones-y-autorespondedores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autorrespondedores<\/a>, adem\u00e1s debes incluir cl\u00e1usulas informativas y permitir el derecho del usuario a desistir de nuevas comunicaciones comerciales.<\/p>\n<p>El aviso legal, la pol\u00edtica de privacidad, las condiciones de contrataci\u00f3n y la pol\u00edtica de cookies deben constar separados, para mayor entendimiento y transparencia en las p\u00e1ginas de inicio y en todas las subp\u00e1ginas.<\/p>\n<h3>Paso 3: Auditar, informar y requerir el consentimiento para descargar cookies<\/h3>\n<p>La Ley de Cookies es seguramente la parte m\u00e1s complicada en el cumplimiento de la LSSI ya que obliga a informar de manera clara, completa y previa a la instalaci\u00f3n de cookies, de forma que se pueda obtener el consentimiento informado del usuario antes de ser descargadas y en esto radica justamente su complejidad.<\/p>\n<p>No basta con informar de su presencia, tambi\u00e9n hay que describir las caracter\u00edsticas y funcionalidades de cada una de ellas y como si eso ya no fuera del todo complejo, la norma exige tambi\u00e9n bloquear las cookies hasta haber obtenido el consentimiento del usuario.<\/p>\n<p>El caso es que <strong>la mayor\u00eda de las web no informan adecuadamente<\/strong>, ni en la forma ni en el fondo.<\/p>\n<p>La manera correcta de cumplir con este requisito en materia de cookies es la siguiente:<\/p>\n<p><strong>1) Advertir:<\/strong> primero en una primera capa (pop-up-banner de la presencia y tipo de cookies que descarga tu web de modo gen\u00e9rico)<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> <strong>Informar:<\/strong> detalladamente en una segunda capa (enlace a pol\u00edtica de cookies) sobre qu\u00e9 son las cookies, el tipo de cookies que descarga tu web, la finalidad y duraci\u00f3n de cada una de ellas y la manera de eludirlas.<\/p>\n<p><strong>3) Pedir el consentimiento<\/strong>: despu\u00e9s de haber recibido la informaci\u00f3n, el usuario, si quiere, puede decidir o no aceptar las cookies.<\/p>\n<p>Debes darle la oportunidad al usuario para salir de la web sin que se le hayan instalado cookies, es decir, tenerlas quietecitas y amarradas hasta que el usuario te d\u00e9 su permiso y luego abrir el grifo de las cookies para que se explayen en el ordenador del usuario.<\/p>\n<p>Para <strong>informar de las cookies<\/strong>, hay varias formas:<\/p>\n<ul>\n<li>P\u00e1gina de bienvenida con informaci\u00f3n sobre cookies y bot\u00f3n de aceptar<\/li>\n<li>Pop-up previo que suspenda la carga completa de la p\u00e1gina hasta la aceptaci\u00f3n<\/li>\n<li>Cabecera o pie de p\u00e1gina con informaci\u00f3n y una caja de aceptaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dependiendo del dise\u00f1o de tu web, optar\u00e1s por un m\u00e9todo u otro.<\/p>\n<p>Yo recomiendo que este sea lo menos invasivo posible de cara al usuario para evitar abandonos de la p\u00e1gina u otros problemas de usabilidad.<\/p>\n<h3>Paso 4: Adecuar todos los formularios de tu web legal<\/h3>\n<p>Los formularios de contacto son los sistemas que permiten capturar informaci\u00f3n de usuarios y como tal, requieren estar adecuados.<\/p>\n<p>Cuando un usuario facilita voluntariamente sus datos de car\u00e1cter personal a trav\u00e9s de tu p\u00e1gina web legal , debe prestar su consentimiento con el tratamiento de los mismos en los t\u00e9rminos de los que ha sido convenientemente informado en el momento de la recogida.<\/p>\n<p>Todo formulario de contacto debe obedecer a dos principios b\u00e1sicos:<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n y consentimiento.<\/strong><\/p>\n<p>Por tanto, en todos tus formularios de contacto debes introducir:<\/p>\n<ul>\n<li>Cl\u00e1usulas informativas que cumplan con el deber de informaci\u00f3n requerido por la LOPD (Art\u00edculo 5)<\/li>\n<li>Requerir la conformidad del usuario para el tratamiento de su informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ambos obligatorios y susceptibles de sanci\u00f3n, pero toda una manifestaci\u00f3n de legalidad que no pasar\u00e1 desapercibida y el usuario no tardar\u00e1 en identificarla.<\/p>\n<p>Cuando rellenas un formulario que no te requiere permiso para utilizar tus datos, ya empiezas a inquietarte.<\/p>\n<p>Es imprescindible que siempre requieras la conformidad del usuario con tu pol\u00edtica de privacidad antes de validar sus datos en cualquier formulario de contacto mediante una casilla de \u201cacepto\u201d.<\/p>\n<h3>Paso 5: Sistemas de validaci\u00f3n de usuarios<\/h3>\n<p>Algo esencial e imprescindible.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Si no has incluido ning\u00fan sistema de validaci\u00f3n de usuarios en tus sistemas de suscripci\u00f3n, mal vamos.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Es imprescindible la creaci\u00f3n de un sistema de verificaci\u00f3n doble opt-in para acreditar la identidad y voluntad de los suscriptores y requerir confirmaci\u00f3n a su suscripci\u00f3n, tambi\u00e9n obligatorio.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que adem\u00e1s, debes asegurarte de la procedencia leg\u00edtima de esa direcci\u00f3n y esos datos personales. Para eso se recurre al env\u00edo de un mensaje que mediante una acci\u00f3n expl\u00edcita, como el opt in, exige confirmar el deseo de suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por ejemplo:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\">Ahora son muy populares los pop-ups de captaci\u00f3n de leads SumoMe, si los utilizas, debes asegurarte de configurar el doble opt-in que en la mayor\u00eda de las cosas no se configura.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Finalmente, debes saber que la LSSI proh\u00edbe el env\u00edo de comunicaciones comerciales no solicitadas o autorizadas realizadas a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalentes, que no hayan sido autorizadas o expresamente autorizadas.<\/p>\n<p>Por tanto, la \u00fanica manera de acreditar esa autorizaci\u00f3n es el doble opt-in.<\/p>\n<h3>Paso 6: Adecuaci\u00f3n de las cl\u00e1usulas a incorporar a los correos electr\u00f3nicos y los boletines<\/h3>\n<p>Ya vimos que un punto central en la LSSI (Ley de la sociedad de la informaci\u00f3n y el comercio electr\u00f3nico) y la LOPD es la transparencia.<\/p>\n<p>Para satisfacer este principio de transparencia, es esencial desarrollar cl\u00e1usulas informativas espec\u00edficas, tanto para incluir en los correos electr\u00f3nicos ordinarios de tu blog como en tus boletines.<\/p>\n<p>No deber\u00edas nunca mandar un correo o un bolet\u00edn sin<strong> informar sobre tu identidad, como has obtenido esos datos, cu\u00e1l es su finalidad y como pueden los destinatarios ejercitar su derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos.<\/strong><\/p>\n<p>Esta informaci\u00f3n es obligatoria y debe estar presente en cada nueva comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es obligatorio darle la posibilidad al usuario de desistir de nuevas comunicaciones en cualquier momento, por eso, debes ofrecer siempre esta posibilidad habilitando un mecanismo para gestionar las bajas, algo que plataformas como Mailrelay hacen autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<h3>Paso 7: Seguridad de tu web legal<\/h3>\n<p>De acuerdo con lo establecido por el art\u00edculo 9 de la LOPD:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>\u201cel responsable de una web deber\u00e1 adoptar las medidas de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de car\u00e1cter personal y eviten su alteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnolog\u00eda, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que est\u00e1n expuestos, ya provengan de la acci\u00f3n humana o del medio f\u00edsico o natural\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La mejor recomendaci\u00f3n de seguridad para una web legal al 100% es la adopci\u00f3n de medidas que eviten que la informaci\u00f3n circule por la red de forma intangible y, por tanto, susceptible de ser conocida o manipulada por terceros por tanto, es una buena pr\u00e1ctica proporcionar al usuario informaci\u00f3n acerca del nivel de protecci\u00f3n que proporciona la tecnolog\u00eda utilizada, como pueden ser sistemas de cifrado o similares.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n son recomendables los certificados digitales y protocolos robustos de seguridad.<\/p>\n<h3>Paso 8: Redacci\u00f3n de contratos con terceras empresas que accedan a los datos<\/h3>\n<p>La LOPD es muy clara en este sentido, como responsable de la gesti\u00f3n de unos datos, eres responsable tambi\u00e9n de asegurarte que quienes tenga acceso a esos datos, sean igual de diligentes que t\u00fa a la hora de tratarlos.<\/p>\n<p>Es por eso que surge la figura del encargado de tratamiento, que es la persona que act\u00faa por encargo del responsable, como un webmaster, proveedores inform\u00e1ticos, moderadores freelance, hosting, gestor\u00eda, etc. o aquellos proveedores de servicios, como servicios de limpieza, arrendamiento de locales, etc. que por el tipo de servicio prestado pueden acceder a los datos personales que est\u00e1n bajo tu responsabilidad.<\/p>\n<p>Para garantizar que estos encargados hagan un uso adecuado de la informaci\u00f3n a la que le das acceso,<strong> debes preparar contratos espec\u00edficos<\/strong> en donde se especifique:<\/p>\n<ul>\n<li>El tipo de colaboraci\u00f3n<\/li>\n<li>El tipo de acceso a datos personales<\/li>\n<li>La duraci\u00f3n del encargo<\/li>\n<li>Los t\u00e9rminos en que esta informaci\u00f3n puede utilizarse<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Imagina lo que ocurrir\u00eda si alguno de tus colaboradores decide explotar tu base de datos sin tu consentimiento, no solo perder\u00edas muchos clientes, perder\u00edas tu reputaci\u00f3n y muchos euros en sanciones por no haber regulado y prevenido esta situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>No es que un contrato evita que otro meta la pata, pero al menos deriva responsabilidades hacia su persona y tu podr\u00e1s librarte de una sanci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Las consecuencias de la desidia \u00bfQu\u00e9 pasa si no cumplo con tener una web legal?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12282 size-full\" title=\"Consecuencias de no tener una web legal\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Consecuencias-de-no-tener-una-web-legal.png\" alt=\"Consecuencias de no tener una web legal\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Consecuencias-de-no-tener-una-web-legal.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Consecuencias-de-no-tener-una-web-legal-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/Consecuencias-de-no-tener-una-web-legal-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Creo que es algo que ni siquiera deber\u00edas plantearte si aspiras a consolidar un negocio online, no obstante, te propongo analizar las consecuencias directas e indirectas de la falta de adecuaci\u00f3n legal de una web:<\/p>\n<p><strong>1.Desamparo legal frente a reclamaciones injustificadas:<\/strong> No apostar por una web legal es no proteger tus propios intereses y asumir reclamaciones absurdas por no blindarte legalmente. Ten en cuenta que est\u00e1s regulaciones no solo defienden los intereses de usuarios y consumidores, tambi\u00e9n los de los prestadores como t\u00fa.<\/p>\n<p><strong>2.Sanciones inasumibles y riesgos reputacionales:<\/strong> Una denuncia de un usuario o consumidor por cumplir con tus obligaciones legales en materia LOPD y LSSI te expone a sanciones por infracciones a la LOPD y la LSSI que pueden dinamitar todo tu proyecto y acabar con tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3.P\u00e9rdida de competitividad:<\/strong> Tener una web al margen de la legalidad te deja en descubierto frente a tu propia competencia y te resta credibilidad profesional. Pierdes competitividad al no poder garantizar derechos y deterioras tu imagen profesional.<\/p>\n<p><strong>4.El nuevo reglamente europeo en materia de protecci\u00f3n de datos:\u00a0<\/strong>no solo refuerza la actual LOPD sino que impone mayores obligaciones y controles a todos los operadores que traten con datos personales, en especial, los que act\u00faen por internet.<\/p>\n<p>Es completamente incierto el rumor de que deja de ser obligatoria, solo se suprimir\u00eda posiblemente el deber de inscribir ficheros, as\u00ed que es mejor que no te quedes al margen.<\/p>\n<p>El r\u00e9gimen sancionador es especialmente duro en Espa\u00f1a y nada benevolente con quienes vulneran derechos recogidos por la constituci\u00f3n, como el derecho a la protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Por otra parte, los nuevos modelos de negocio que surgen de entornos digitales, exigen a los profesionales mayores compromisos con usuarios y clientes para garantizar un clima de confianza respirable que fomente el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Te propongo analizar tu web tras leer este tutorial y descubrir sus puntos cr\u00edticos, est\u00e1s a tiempo de eliminarnos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfApuestas t\u00fa por una web legal?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener una web legal no es una opci\u00f3n. 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