![\"fidelizar](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/fidelizar-clientes.png\" "\\"fidelizar")
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Los que tenemos un negocio online debemos tener desde un principio un plan de negocio potente y bien definido \u00a0para que \u00a0nuestro emprendimiento no fracase en su base inicial.<\/p>\n
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Muchos somos los que nos lanzamos al vac\u00edo escribiendo sobre lo que nos gusta o tenemos conocimientos sin pensar si realmente interesa a nuestros lectores. Por esta raz\u00f3n la clave previa a la creaci\u00f3n de cualquier negocio es dise\u00f1ar nuestro plan de acci\u00f3n.<\/p>\n
Dentro de ese plan debe estar incluida una estrategia para fidelizar clientes.<\/strong><\/p>\n El camino que deber\u00edamos seguir es captar clientes potenciales<\/em>\u25baconseguir clientes felices<\/em> \u25bahacer que esos clientes vuelvan a comprar<\/em>.<\/p>\n Creo que uno de los errores que comentemos los emprendedores novatos es creer que este proceso de fidelizaci\u00f3n comienza despu\u00e9s de la primera compra.<\/p>\n Nada m\u00e1s lejos de la realidad. No puedes pretender que un cliente vuelva a confiar en ti sin haber construido una relaci\u00f3n previa de comunicaci\u00f3n y empat\u00eda.<\/p>\n Claro est\u00e1 que \u00e9sto tambi\u00e9n lo puedes hacer una vez que hace clic en tu bot\u00f3n de compra pero tendr\u00e1s mucho camino ganado si este proceso de fidelizaci\u00f3n comienza cuando aterriza por primera vez en tu web o redes sociales.<\/p>\n A continuaci\u00f3n vamos a ver las diferentes fases para fidelizar clientes desde el minuto 0\u00a0sin ser usar t\u00e9cnicas agresivas de ventas.<\/strong><\/p>\n\n Debes dotar a tu proyecto de unas se\u00f1as \u00fanicas de identidad visual. Debes ir m\u00e1s all\u00e1 del dise\u00f1o de un logo. Un marca potente<\/a> debe basarse en un manifiesto donde se incluyan los valores y promesas que pretendes cumplir. Estos elementos deben transmitirse \u00a0a trav\u00e9s de unos colores, tipograf\u00edas, elementos gr\u00e1ficos, tono de voz al contar tu mensaje, logo etc…<\/p>\n El conjunto o combinaci\u00f3n de todos a algunos de estos elementos deben hacer f\u00e1cilmente reconocible a tu marca y que tu p\u00fablico la asocie instant\u00e1neamente con los productos o servicios que ofreces.<\/p>\n Tu objetivo ser\u00e1 impregnar de una forma coherente y armoniosa todos los elementos y m\u00f3dulos de tu negocio online. Y con todos me refiero tu web, redes sociales, email marketing<\/a>, colaboraciones en otros blogs, puntos f\u00edsicos, eventos donde participes,…<\/p>\n Para facilitar que el cliente, suscriptor o visitante vuelva a tu negocio online , debes contar con un escaparate web al altura de las circunstancias.<\/p>\n Procura cuidar su dise\u00f1o tanto como su contenido. Haz que navegar por todos sus rincones sea una experiencia agradable y el usuario pueda encontrar la informaci\u00f3n que busca con facilidad.<\/p>\n Si logras este objetivo la persona pasar\u00e1 m\u00e1s tiempo en tu web y por lo tanto conocer\u00e1 a fondo todo el valor que le puedes aportar para que recurra a ti cuando lo necesite.<\/p>\n Otra consecuencia de retener al visitante en nuestra web es que Google lo interpreta como un signo de ser un web \u00fatil y de calidad y la posicionar\u00e1 mejor en su \u00edndice de b\u00fasquedas.<\/p>\n Esto es solo una de las peque\u00f1as cosas que influyen en tener un proyecto bien posicionado en Google. Para hacerlo de una manera m\u00e1s completa y efectiva deber\u00e1s llevar a cabo las diferentes t\u00e9cnicas de Seo on page y off page de una manera habitual y constante en tu web.<\/p>\n A parte de estar posicionada en Google debes ser visible en tus redes sociales. No hace falta que est\u00e9s en todas. Lo importante es saber como aprovechar cada una de forma individual. No es lo mismo la estrategia a seguir en Instagram que en facebook, por ponerte un ejemplo.<\/p>\n Estar bien posicionado har\u00e1 que m\u00e1s gente conozca tu proyecto y podr\u00e1s fidelizarla desde tu web resolviendo sus problemas y necesidades con tu contenido y servicios. Por ejemplo nunca debes olvidarte de contestar los comentarios de tus posts.<\/p>\n En cambio desde tu redes podr\u00e1s conectar con ellos de una manera m\u00e1s personal, din\u00e1mica y abierta. Responde \u00a0a sus preguntar, proponles las tuyas, haz encuestas para conocer sus necesidades y opiniones sobre un tema, crea sorteos<\/a>, humaniza tu marca cont\u00e1ndoles peque\u00f1os trocitos de tu d\u00eda a d\u00eda,etc…Hay miles de estrategias que puedes adaptar a tu proyecto online<\/a>.<\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\nImagen de marca memorable y personal<\/h2>\n
Tener un web visible y posicionada<\/h3>\n