{"id":38974,"date":"2017-08-15T06:37:27","date_gmt":"2017-08-15T06:37:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/08\/15\/como-disenar-llamadas-a-la-accion-persuasivas-y-sacarles-el-mayor-provecho\/"},"modified":"2022-05-08T15:22:22","modified_gmt":"2022-05-08T15:22:22","slug":"como-disenar-llamadas-a-la-accion-persuasivas-y-sacarles-el-mayor-provecho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/08\/15\/como-disenar-llamadas-a-la-accion-persuasivas-y-sacarles-el-mayor-provecho\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar llamadas a la acci\u00f3n persuasivas y sacarles el mayor provecho?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34408 size-full\" title=\"llamadas a la acci\u00f3n\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion.png\" alt=\"llamadas a la acci\u00f3n\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/llamadas-a-la-accion-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Al buscar informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo crear una buena estrategia de marketing online, es bastante habitual que antes o despu\u00e9s se hable de c\u00f3mo y cu\u00e1n importante es aplicar eficientemente llamadas a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Has podido o\u00edr hablar de ellas por ese nombre o como CTA, las siglas de su nombre en ingl\u00e9s; call to action.<\/p>\n<p>Sea con el nombre que sea, debes saber c\u00f3mo implementar su uso en tu estrategia para poder mejorar la consecuci\u00f3n de objetivos. Y, \u00bfqu\u00e9 son estas famosas llamadas a la acci\u00f3n?<\/p>\n<p><strong>\u201cLas llamadas a la acci\u00f3n son los mensajes expresos que se lanzan con el fin de vincular un contenido y lo que queremos conseguir de los usuarios.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo, podr\u00eda tratarse de un bot\u00f3n que indica cu\u00e1l es el paso siguiente que deben dar. En otras palabras, es la pasarela para conseguir leads y orientar al usuario a lo largo del proceso de conversi\u00f3n hacia el cierre de una nueva venta.<\/p>\n<p>Por tanto, entender\u00e1s as\u00ed la importancia que este elemento tiene en cualquier estrategia digital, tanto en cuanto gu\u00eda a los usuarios a la hora de rellenar un formulario o realizar una compra (entre otras acciones).<\/p>\n<p>Sin embargo, para que las llamadas a la acci\u00f3n sean efectivas, deben resultar lo suficientemente persuasivas. Para ello, hay que respetar ciertas normas relacionadas con la ubicaci\u00f3n, el formato, el dise\u00f1o, el tono de comunicaci\u00f3n y los canales de difusi\u00f3n.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, quiero ayudarte a trabajar todos estos aspectos para que tus llamadas a la acci\u00f3n sean efectivas y te ayuden a llevar a tu negocio a otro nivel.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/0-ThrCVHX_k?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo crear llamadas a la acci\u00f3n persuasivas y totalmente irresistibles?<\/h2>\n<p>Como te ven\u00eda contando, estos elementos forman parte de cualquier estrategia de marketing, por lo que deben guardar coherencia con el resto de mensajes que se lanzan en nombre de una marca.<\/p>\n<p><strong>\u201cLas llamadas a la acci\u00f3n o call to action, no son algo ajeno a la marca, sino un elemento m\u00e1s integrado en la estrategia de marketing y, m\u00e1s concretamente, en los contenidos.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Para lograr esa coherencia y, a la vez, potenciar su poder de atracci\u00f3n, hay que tener en cuenta diferentes aspectos en cuanto a estilos y ubicaci\u00f3n, as\u00ed como otros elementos que te contar\u00e9 en el siguiente punto.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, debes saber que puedes dar diferentes formatos a estos mensajes. No quiero que te limites \u00fanicamente al uso de botones, sino que sigas ley\u00e9ndome y descubras qu\u00e9 otras opciones tienes.<\/p>\n<h3>\u25ba Aspectos y elementos de atracci\u00f3n<\/h3>\n<p>Ahora que ya nos hemos situado, vamos a ver qu\u00e9 aspectos b\u00e1sicos forman parte de las llamadas a la acci\u00f3n y de qu\u00e9 manera podemos sacarles el mayor provecho, \u00bfte parece?<\/p>\n<p>Ten en cuenta que, adem\u00e1s, del formato y canal de difusi\u00f3n que vayas a utilizar, depender\u00e1 c\u00f3mo organices estos elementos de atracci\u00f3n, ya que no todos son siempre necesarios.<\/p>\n<p><strong>\u201cEl objetivo de una llamada a la acci\u00f3n es, adem\u00e1s de fomentar la conversi\u00f3n, transmitir la esencia y valores de marca a trav\u00e9s de diferentes medios.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Vamos a ver qu\u00e9 hay que tener en cuenta al dise\u00f1ar una buena llamada a la acci\u00f3n:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: check-square\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Tipograf\u00eda:<\/strong> Es imprescindible elegir las tipograf\u00edas en funci\u00f3n de su legibilidad. Al realizar acciones online, hay que tener en cuenta que la legibilidad en pantalla siempre es m\u00e1s dif\u00edcil que en papel, por lo que se debe optar por tipograf\u00edas sencillas y claras. <span style=\"text-decoration: underline;\">En el caso de las llamadas a la acci\u00f3n<\/span>, el espacio es muy reducido, por lo que la legibilidad cobra a\u00fan mayor importancia.<\/li>\n<li><strong>Colores<\/strong>: Adem\u00e1s de utilizar colores acordes a la marca, hay que pensar en que faciliten la legibilidad del texto que va a ir en la llamada a la acci\u00f3n. Es recomendable que el texto y el fondo sean colores que contrasten bien.<\/li>\n<li><strong>Tama\u00f1o<\/strong>: El espacio de este tipo de elementos de marketing suele ser bastante reducido, por lo que hay que tener mucho cuidado con el tama\u00f1o de los elementos que se van a incluir. Es mejor jerarquizar y valorar qu\u00e9 es lo m\u00e1s relevante en cada caso.<\/li>\n<li><strong>S\u00edmbolos<\/strong>: Adem\u00e1s del texto, se pueden utilizar <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2015\/10\/05\/anadir-emoticonos-al-asunto-de-tu-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">s\u00edmbolos<\/a> de exclamaci\u00f3n, flechas, subrayados, etc. Matices que hagan m\u00e1s visual el elemento y llamen la atenci\u00f3n de los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Espaciado<\/strong>: Igual de importante que los elementos que componen el dise\u00f1o, es el espaciado entre ellos. No agobiar al usuario sobrecargando la llamada a la acci\u00f3n es lo mejor, o podr\u00e1 tener el efecto contrario y ahuyentar a los posibles clientes.<\/li>\n<li><strong>Ubicaci\u00f3n<\/strong>: Otro de los aspectos que hay que tener en cuenta, es la ubicaci\u00f3n de la llamada a la acci\u00f3n dentro del contenido o canal en el que se va a situar. La ubicaci\u00f3n puede determinar la efectividad del elemento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de un buen uso de los elementos, tambi\u00e9n hay que trabajar bien el copywriting. Es muy pr\u00e1ctico utilizar frases originales que te ayuden a diferenciarte de la competencia, pero que sean claras y no den lugar a dudas.<\/p>\n<p>En este sentido, hay canales de difusi\u00f3n, como por ejemplo el <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">emailing<\/a>, que nos permite realizar pruebas a trav\u00e9s de los tests A\/B, de manera que podemos determinar qu\u00e9 tipo de mensajes funcionan mejor a la hora de generar conversiones.<\/p>\n<h3>\u25ba Opciones de formato<\/h3>\n<p>Si ya tienes claros todos los aspectos de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/08\/18\/imagen-corporativa-de-una-empresa-que-es-y-como-mejorarla\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">branding<\/a> que pueden formar parte en una llamada a la acci\u00f3n, debes ir un paso m\u00e1s all\u00e1 para ver cu\u00e1les son todas sus opciones de formato.<\/p>\n<p>Lo m\u00e1s habitual es utilizar un bot\u00f3n (o al menos era lo m\u00e1s habitual hace unos a\u00f1os), pero quedarse ah\u00ed con todo lo que ha evolucionado el marketing digital, es desaprovechar otras muy buenas oportunidades.<\/p>\n<p>Cada formato tiene sus puntos fuertes y sus inconvenientes, y decidirse por uno u otro va a estar muy relacionado con el estilo de los contenidos que suelas compartir.<\/p>\n<p>As\u00ed que, a continuaci\u00f3n te dejo algunas opciones:<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba Botones<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Ya sabes que se trata del formato cl\u00e1sico, pero que sin embargo es muy pr\u00e1ctico debido a su sencillez (todos los elementos se muestran a la vez y de manera est\u00e1tica).<\/p>\n<p>Siempre cuentan con un hiperv\u00ednculo que lleva al usuario al destino final cuando hace clic sobre \u00e9l. Los botones pueden ser muy efectivos siempre que se dise\u00f1en de manera que den el aspecto de lo que son (con sombreados o elementos que resalten del resto del contenido).<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba GIFs animados<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Los GIFs est\u00e1n m\u00e1s de moda que nunca, especialmente en temas de marketing. Por eso, utilizarlos para las llamadas a la acci\u00f3n es una buena idea para darnos una imagen de marca moderna y actualizada.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el uso de GIFs animados permite dar movimiento y dinamismo, lo que fomenta la interacci\u00f3n de sobremanera.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba Banners<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Muchas p\u00e1ginas web tienen una o varias zonas donde colocar diferentes banners o sliders promocionales.<\/p>\n<p>Puede ser interesante valorar esta secci\u00f3n para introducir un banner creativo con la llamada a la acci\u00f3n perfecta, aquella que dirija a los usuarios hacia la consecuci\u00f3n de un objetivo concreto.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/poptin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pop-up<\/a><\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Abusar de los pop-ups no es lo ideal, dado que no les gustan en exceso ni a Google ni a los usuarios. Sin embargo, bien utilizados y sin ser excesivos pueden dar buenos resultados.<\/p>\n<p>Se pueden situar tanto al acceder a la web, como cuando el usuario est\u00e9 a punto de abandonarla. Pienso que lo ideal es configurarlo de manera que aparezcan tras unos segundos de estancia en la web, y s\u00f3lo a usuarios que acceden por primera vez o tras un periodo de tiempo prudencial (una semana por ejemplo).<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba Infograf\u00edas<\/strong><\/span>.<\/p>\n<p>Este formato ha vivido su \u00e9poca dorada en las redes sociales durante los \u00faltimos a\u00f1os. Son gr\u00e1ficos muy sencillos que resumen informaci\u00f3n compleja y ayudan a que la misma cale mejor en los usuarios.<\/p>\n<p>Precisamente, su poder para simplificar la informaci\u00f3n hace de las infograf\u00edas un formato estupendo para crear llamadas a la acci\u00f3n al pie de las mismas, tipo \u201csigue aprendiendo en www\u2026.\u201d, \u201cs\u00edguenos en Twitter\u201d, \u201ccontacta con nosotros\u201d&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13613 size-full\" title=\"llamadas a la acci\u00f3n\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/twitter-ads.png\" alt=\"llamadas a la acci\u00f3n\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/twitter-ads.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/twitter-ads-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/twitter-ads-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1les son los principales canales online en los que debes incluir llamadas a la acci\u00f3n?<\/h2>\n<p>Las llamadas a la acci\u00f3n pueden utilizarse pr\u00e1cticamente en todos los canales de marketing online. Lo importante es saber adaptarlo a cada medio para que sea efectivo y atraiga a los usuarios.<\/p>\n<p>Vamos a ver los 4 canales online principales en los que se puede trabajar este tipo de estrategia y las caracter\u00edsticas de cada uno de ellos:<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba\u00a0P\u00e1gina web<\/strong><\/span><\/p>\n<p>En la p\u00e1gina web es donde tienes toda la informaci\u00f3n sobre tus productos o servicios, por lo que a la hora de buscar una conversi\u00f3n que termine en venta, se deben implementar s\u00ed o s\u00ed llamadas a la acci\u00f3n.<\/p>\n<p>Dentro de una p\u00e1gina web, las llamadas pueden situarse en la home para llamar la atenci\u00f3n de quienes aterrizan en la misma, o en p\u00e1ginas interiores como la p\u00e1gina de contacto o la p\u00e1gina about us.<\/p>\n<p>Esta segunda opci\u00f3n, est\u00e1 dirigida a segmentar un poco y llegar s\u00f3lo a aquellos que se han molestado en conocer la web, ya que seguramente est\u00e9n m\u00e1s interesados que quienes llegan a la home y no siguen navegando.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba\u00a0Landing page<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Las landing pages son muy \u00fatiles a la hora de plantear una estrategia con la que recoger leads. En ellas, se pueden situar los formularios y dar una recompensa a los usuarios por haber depositado su confianza al compartir sus datos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n se suelen lanzar como paso previo y m\u00e1s econ\u00f3mico antes de desarrollar una p\u00e1gina web corporativa completa.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba Publicaciones sociales<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Ya sea mediante publicaciones org\u00e1nicas como de pago, en las redes sociales tambi\u00e9n se pueden aplicar llamadas a la acci\u00f3n realmente efectivas.<\/p>\n<p>No todas las redes sociales lo permiten directamente, pero alguna ya incorporan la posibilidad de introducir un bot\u00f3n de ver m\u00e1s, seguir leyendo o similar, dentro de una publicaci\u00f3n o del propio perfil.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u25ba Newsletter<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Introducir una llamada a la acci\u00f3n en una <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/05\/09\/como-hacer-una-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">newsletter<\/a> es fundamental para conseguir resultados en cualquier campa\u00f1a.<\/p>\n<p>Piensa que adem\u00e1s de ofrecer contenido de calidad a los usuarios y de reforzar la imagen de marca y la reputaci\u00f3n online, el email marketing es una de las v\u00edas m\u00e1s efectivas para convertir, ya que s\u00f3lo los usuarios con m\u00e1s inter\u00e9s son los que reciben los boletines informativos.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de este servicio, los suscriptores reciben informaci\u00f3n relevante sobre la marca, por lo que ya est\u00e1n predispuestos a dar el paso y convertirse en clientes.<\/p>\n<h2>Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>En este art\u00edculo, hemos visto c\u00f3mo de importante es en marketing online establecer relaciones estrechas con los usuarios y hacerles part\u00edcipes a trav\u00e9s de mensajes que llamen a la acci\u00f3n (call to action).<\/p>\n<p>Para ello, hemos visto los diferentes elementos de branding que componen una llamada a la acci\u00f3n efectiva, las opciones que Internet nos brinda a la hora de darles formato, as\u00ed como los canales online a trav\u00e9s de los cuales podemos difundirlas.<\/p>\n<p>Una llamada a la acci\u00f3n es responsable de guiar al usuario a lo largo de un proceso de compra o suscripci\u00f3n (entre otros), por lo que es necesario ofrecerles contenidos de calidad, soluciones a sus necesidades y respuestas a sus comentarios y preguntas.<\/p>\n<p><strong>\u00bfUtilizas llamadas a la acci\u00f3n en tus canales de marketing online?, \u00bfc\u00f3mo las dise\u00f1as y d\u00f3nde los sit\u00faas para que sean efectivas?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33732 size-full\" title=\"Teresa Alba\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" 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