{"id":38998,"date":"2017-10-05T08:20:25","date_gmt":"2017-10-05T08:20:25","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/10\/05\/realidad-aumentada-y-virtual-su-futura-influencia-en-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:23:10","modified_gmt":"2022-05-08T15:23:10","slug":"realidad-aumentada-y-virtual-su-futura-influencia-en-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/10\/05\/realidad-aumentada-y-virtual-su-futura-influencia-en-email-marketing\/","title":{"rendered":"Realidad aumentada y virtual: Su futura influencia en email marketing"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16605 size-full\" title=\"realidad aumentada\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/realidad-aumentada.png\" alt=\"realidad aumentada\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/realidad-aumentada.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/realidad-aumentada-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/realidad-aumentada-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Ya sabes que los que trabajamos en Internet debemos estar siempre informados sobre las \u00faltimas tendencias y conocer qu\u00e9 posibilidades nos ofrecen los distintos canales online para alcanzar a los usuarios que puedan llegar a ser nuestros clientes.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Se adapt\u00f3 a la televisi\u00f3n en su momento, a las redes sociales hace unos a\u00f1os y, poco a poco, el mundo del marketing est\u00e1 estrechando su relaci\u00f3n con la realidad aumentada y la realidad virtual.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s seas de esas personas a las que estos dos conceptos le suenen a\u00fan demasiado futuristas, pero existen ya muchas maneras de crear experiencias de marketing que llevan al usuario a otras realidades.<\/p>\n<p>Hace apenas unos d\u00edas lanc\u00e9 en mi blog, precisamente, un art\u00edculo sobre el futuro del <a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de contenidos<\/a> tras la aparici\u00f3n de innovadoras tecnolog\u00edas como \u00e9stas.<\/p>\n<p>\u00bfTe has parado a pensar en el gran abanico de posibilidades que la realidad virtual nos ofrece en una estrategia de marketing? Es m\u00e1s, \u00bfte has planteado lo que supone esto para la comunicaci\u00f3n de las empresas a trav\u00e9s de los diferentes medios como el email?<\/p>\n<p>Para que te traslades conmigo un paso m\u00e1s adelante en el tiempo, te invito a <strong>conocer c\u00f3mo funcionan la realidad aumentada y virtual<\/strong>. <span style=\"text-decoration: underline;\">\u00a1Lo veremos con un ejemplo pr\u00e1ctico!<\/span><\/p>\n<p>Y as\u00ed podr\u00e1s decidir si a\u00f1ades estas estrategias a tu <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/04\/13\/mix-de-comunicacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing mix<\/a>.<\/p>\n<p>Para irnos situando antes de empezar, vamos a poner como ejemplo a <strong>una empresa del sector de la moda, cuyo p\u00fablico son mujeres j\u00f3venes (en edad de trabajar, tener hijos, o incluso de embarazo).<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfDe qu\u00e9 manera podr\u00eda esta empresa conectar con sus clientas v\u00eda email y qu\u00e9 influencia tendr\u00eda en su estrategia el hecho de contar con nuevas tecnolog\u00edas virtuales?<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00bfEn qu\u00e9 se diferencia la realidad aumentada y la realidad virtual?<\/h2>\n<p>La falta de informaci\u00f3n respecto a estas dos tecnolog\u00edas provoca que muchas veces los usuarios no tengan claro qu\u00e9 es lo que se les ofrece.<\/p>\n<p>Se ha hablado mucho al respecto, y a lo largo del tiempo ha habido varios intentos de popularizar estas experiencias, pero al final nunca han llegado a establecerse. Es m\u00e1s, son much\u00edsimos los usuarios que nunca las han experimentado.<\/p>\n<p>Lo mismo ocurre con las empresas y negocios. Nunca han creado campa\u00f1as en torno a estos dos tipos de experiencias.<\/p>\n<p>Por ello, creo que es bastante interesante que, para empezar, aclararemos ambos conceptos situ\u00e1ndolos en el ejemplo que te he planteado en la introducci\u00f3n, \u00bfte parece?<\/p>\n<h3>\u25ba \u00a0Definici\u00f3n de realidad aumentada<\/h3>\n<p><strong>\u201cLa realidad aumentada hace referencia a la t\u00e9cnica que combina la realidad con la ficci\u00f3n a trav\u00e9s de un dispositivo. Es decir, gracias a un dispositivo, normalmente el m\u00f3vil, se puede ver ficci\u00f3n superpuesta a la realidad.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Un claro ejemplo de esto es el popular juego <strong>Pok\u00e9mon Go<\/strong>, que permite ver a los famosos Pok\u00e9mon a trav\u00e9s de la pantalla del m\u00f3vil situados en emplazamientos reales. Adem\u00e1s, ambos mundos coexisten compartiendo localizaciones, movimientos, etc.<\/p>\n<p>En el ejemplo del negocio de moda femenina, la realidad aumentada podr\u00eda utilizarse de diferentes formas. Por ejemplo, dentro de la tienda se podr\u00eda hacer una gamificaci\u00f3n escondiendo objetos virtuales que se cambien por premios.<\/p>\n<p>Otro ejemplo, podr\u00eda permitir que mediante una app las mujeres pudieran \u201c<strong>probarse<\/strong>\u201d la ropa virtualmente. Estar\u00eda orientado a aquellas mujeres que no tengan tiempo para probarse la ropa o esto les resulte un inconveniente por embarazo u otros motivos de salud.<\/p>\n<p>As\u00ed, dentro de la propia tienda, una clienta podr\u00eda probarse todo el cat\u00e1logo y tener una aproximaci\u00f3n muy fiel de c\u00f3mo le va a quedar cada art\u00edculo.<\/p>\n<h3>\u25ba Definici\u00f3n de realidad virtual<\/h3>\n<p><strong>\u201cLa realidad virtual sustituye a la realidad como tal mediante tecnolog\u00eda m\u00e1s sofisticada, ya que permite que los usuarios entren de lleno en un mundo paralelo.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>En otras palabras, no se combina la ficci\u00f3n y la realidad, sino se que da paso a todo un detallado mundo de ficci\u00f3n. Esto se consigue gracias a gafas espec\u00edficas que permiten que el usuario no vea nada de lo que existe a su alrededor, pero s\u00ed lo que hay dentro del mundo virtual.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, estas gafas son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de conseguir. Por ejemplo, \u00bfconoces las Google Cardboard? Gracias a esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n ser\u00eda posible ofrecer a las clientas del ejemplo una experiencia a\u00fan m\u00e1s completa desde sus casas.<\/p>\n<p>Mediante estas gafas se simular\u00eda toda la experiencia de compra al completo; desde la visita virtual a la tienda, hasta el visionando de todos los elementos dentro de la misma.<\/p>\n<p>La idea con este acercamiento virtual es ofrecer una experiencia de compra intuitiva a la vez que divertida, del mismo modo que realizamos compras a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web, pero de una manera mucho m\u00e1s completa.<\/p>\n<p>La complicaci\u00f3n de las campa\u00f1as de realidad virtual, es que necesitan un paso previo para concienciar a los usuarios de la necesidad de adquirir los medios necesarios (<em>las gafas<\/em>).<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 tal si para fomentar el uso de esta tecnolog\u00eda entre las clientas, la empresa del ejemplo abaratase el coste al m\u00e1ximo o, incluso, la ofreciese gratuitamente a sus consumidoras m\u00e1s fieles mediante una tarjeta Premium para socios?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-15272 size-full\" title=\"realidad aumentada\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/wpo.png\" alt=\"realidad aumentada\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/wpo.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/wpo-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/wpo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 puede aportar la realidad aumentada o virtual al marketing digital?<\/h2>\n<p>Empezar a crear estrategias de marketing digital combinadas con realidad aumentada o virtual es complicado. Requiere de una infraestructura m\u00ednima, ya sea online o f\u00edsica.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay que concienciar a los clientes de las novedades, y en muchos casos es necesaria una labor did\u00e1ctica para ense\u00f1arles a utilizar la tecnolog\u00eda. Sin embargo, en determinados sectores tanto esfuerzo puede merecer mucho la pena.<\/p>\n<p>Y es que, son muchas las ventajas de empezar a introducir este tipo de experiencias a nivel digital. \u00a1Ve\u00e1moslas!<\/p>\n<h3>\u25ba Imagen de marca innovadora<\/h3>\n<p>Empezar a trabajar con nuevas tendencias siempre ayuda a que una marca consiga una imagen innovadora. Muestra que ese negocio se preocupa por estar a la \u00faltima, por saber adaptarse y seguir las novedades, y por estar al d\u00eda.<\/p>\n<p>Los consumidores entienden as\u00ed que se trata de una marca que trabaja en renovarse y no se mantiene est\u00e1tica en el tiempo.<\/p>\n<h3>\u25ba Diferenciaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Son muchas las empresas que tienen miedo a los cambios y prefieren seguir haciendo lo mismo que han hecho siempre antes que lanzarse a la innovaci\u00f3n. Este hecho juega a favor de aquellos que s\u00ed se atreven a cambiar.<\/p>\n<p>La innovaci\u00f3n hacia nuevas alternativas como la realidad virtual y la realidad aumentada, ayuda a destacar sobre la competencia, adem\u00e1s de en el mercado en general.<\/p>\n<h3>\u25ba Atracci\u00f3n de un p\u00fablico joven (y no tan joven)<\/h3>\n<p>Las nuevas tecnolog\u00edas son un gran atractivo para ciertos p\u00fablicos concretos. Por un lado, funcionan muy bien para atraer a un p\u00fablico objetivo joven. Pero no s\u00f3lo a ellos, tambi\u00e9n para atraer a amantes de la tecnolog\u00eda, geeks, seguidores de tendencias, etc.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Fomenta la acci\u00f3n a la compra<\/h3>\n<p>Cuando se trata de realidad aumentada o realidad virtual, son muchos los usuarios que se acercan para probar esa nueva experiencia. \u00bfQui\u00e9n no quiere saber de qu\u00e9 trata esa novedad sobre la que todo el mundo habla?<\/p>\n<p>Si adem\u00e1s de una nueva experiencia de marketing que permita ver y sentir, se les ofrece un buen producto, es probable que muchos de ellos terminen realizando una compra.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo sacar provecho a estas tecnolog\u00edas gracias al email marketing?<\/h2>\n<p>Como sabes, en cualquier estrategia de marketing se puede difundir una novedad a trav\u00e9s de diferentes canales; desde las redes sociales, hasta una p\u00e1gina web y por supuesto, el <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/07\/26\/email-marketing-definicion-acerca-de-que-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Saber d\u00f3nde y c\u00f3mo comunicarnos, puede ser decisivo a la hora de popularizar cualquier acci\u00f3n de marketing basada en la realidad virtual.<\/p>\n<p>Ya sabr\u00e1s, por muchos de mis contenidos, que considero el email una de las v\u00edas de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivas. Por ello, no se me ocurre mejor manera de transportar al futuro a los usuarios que haci\u00e9ndoles llegar las novedades a trav\u00e9s de una buena campa\u00f1a de email marketing.<\/p>\n<p>\u00bfSabes cu\u00e1les son los factores clave de innovadoras tecnolog\u00edas como la realidad aumentada y la realidad virtual, as\u00ed como qu\u00e9 potencial tiene el email marketing en todo esto? <strong>\u00a1Vamos a verlo!<\/strong><\/p>\n<h3>\u25ba El potencial de la regla AIDA<\/h3>\n<p>La regla AIDA es uno de los modelos de comunicaci\u00f3n que mejores resultados obtiene a la hora de lanzar mensajes comerciales. Es una forma de seleccionar qu\u00e9 tipo de mensajes se van a enviar para que se consigan los objetivos marcados.<\/p>\n<p>Promocionar la realidad virtual y de la realidad aumentada mediante campa\u00f1as de email marketing cumple completamente la regla AIDA, logrando as\u00ed un mayor alcance y siendo posible un buen ROI:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Atracci\u00f3n<\/strong><\/span>: Debido a que es una novedad, y que no muchas empresas apuestan por estas acciones, resulta muy atractivo para los usuarios. Son muchas las personas que buscan constantemente probar nuevas experiencias y sensaciones. Ofrecerles algo as\u00ed, cuando los dem\u00e1s no lo hacen, les atrae hacia las marcas. Por ello, es interesante <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enviar una newsletter<\/a> anunciando lo que se avecina.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Inter\u00e9s<\/strong><\/span>: Tanta la realidad aumentada como la virtual, que requieren el uso de cascos, fomentan much\u00edsimo el inter\u00e9s por parte del cliente al contar con su atenci\u00f3n en exclusiva. La posibilidad de ofrecer una experiencia sin distracciones, supone toda una ventaja en marketing.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Deseo<\/strong><\/span>: El deseo es otro gran fuerte de las campa\u00f1as basadas en este tipo de tecnolog\u00eda, ya que el usuario visualiza los beneficios antes de tan siquiera vivir la experiencia real.<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Acci\u00f3n<\/strong><\/span>: El cierre final de conversi\u00f3n o venta es lo que ha supuesto siempre un obst\u00e1culo en esta \u00e1rea, ya que aportar contenido virtual incluye un paso m\u00e1s en el proceso de compra. No obstante, el desarrollo de la tecnolog\u00eda basada en recrear experiencias de consumo en lugares ficticios tiene mucho potencial.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>En el caso del ejemplo de la tienda de moda femenina, todo esto se podr\u00eda cumplir enviando una <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/07\/11\/campana-de-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletter<\/a> a las clientas anunci\u00e1ndoles que habr\u00e1 una novedad en la tienda online que mejorar\u00e1 la experiencia de compra.<\/p>\n<p>M\u00e1s tarde, se les podr\u00eda informar sobre el d\u00eda y el lugar en el que se lanzar\u00e1n las novedades, en qu\u00e9 va a consistir, etc.<\/p>\n<p>El inconveniente de este tipo de acciones es, tal y como hemos visto en la regla AIDA (y en el caso de la realidad virtual sobre todo), que se introduce un paso m\u00e1s en el embudo de conversi\u00f3n, alargando as\u00ed el <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/entender-proceso-compra-actores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proceso de compra<\/a>. Pero para esto tenemos al email marketing como aliado.<\/p>\n<p>Cualquier cambio que suponga una gran innovaci\u00f3n para el consumidor final, requiere de contenido en formato gu\u00eda o incluso v\u00eddeo.<\/p>\n<p>En el caso del ejemplo, se podr\u00eda enviar una gu\u00eda ense\u00f1ando a las clientas c\u00f3mo pueden conseguir sus gafas de realidad virtual o un v\u00eddeo tutorial sobre c\u00f3mo probarse la ropa gracias a la realidad aumentada.<\/p>\n<h3>\u25ba Ejemplos de contenido para campa\u00f1as de email marketing<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de hacer campa\u00f1as de promoci\u00f3n de novedades, hay otras opciones que van muy bien en email marketing y que cualquier empresa que implemente la realidad aumentada o virtual podr\u00edan aplicar. Por ejemplo:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Ofertas o promociones por lanzamiento.<\/li>\n<li>Nuevos contenidos explicativos o de concienciaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Gu\u00edas y v\u00eddeo tutoriales de uso.<\/li>\n<li>Cuestionarios de opini\u00f3n.<\/li>\n<li>Tarjetas de fidelizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<h2>Conclusiones<\/h2>\n<p>A ra\u00edz de haber le\u00eddo sobre tendencias y nuevas t\u00e9cnicas de marketing, como son las basadas en virtualizar la realidad, he podido comprobar en mi propio blog que existe un inter\u00e9s generalizado por conocer m\u00e1s sobre la influencia que estas innovaciones tendr\u00e1n en el mundo del marketing.<\/p>\n<p>Si bien es cierto que los usuarios solemos estar dispuestos a probar cosas nuevas, a la hora de comprar pasamos por un periodo de adaptaci\u00f3n que puede alargarse seg\u00fan el caso. Sin embargo, esto no supone un freno para las empresas que son realmente conscientes de que ser el primero en algo es lo que marca la diferencia.<\/p>\n<p>Por ello, en este art\u00edculo te he propuesto un contenido diferente, situ\u00e1ndonos con un ejemplo en el escenario perfecto para la innovaci\u00f3n y en el que, adem\u00e1s, realizar determinadas acciones de email marketing podr\u00eda suponer un impulso a la hora de alcanzar los objetivos de venta.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12745 size-full\" title=\"Teresa Alba\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Teresa Alba\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-300x119.jpg 300w, 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