{"id":39008,"date":"2017-07-25T08:42:42","date_gmt":"2017-07-25T08:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/07\/25\/campanas-de-email-marketing-mas-efectivas-conoces-a-tus-suscriptores-y-lo-que-desean\/"},"modified":"2022-05-08T15:23:18","modified_gmt":"2022-05-08T15:23:18","slug":"campanas-de-email-marketing-mas-efectivas-conoces-a-tus-suscriptores-y-lo-que-desean","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/07\/25\/campanas-de-email-marketing-mas-efectivas-conoces-a-tus-suscriptores-y-lo-que-desean\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1as de email marketing m\u00e1s efectivas \u00bfconoces a tus suscriptores y lo que desean?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34455 size-full\" title=\"campa\u00f1as de email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campanas-de-email-marketing.png\" alt=\"campa\u00f1as de email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campanas-de-email-marketing.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campanas-de-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/campanas-de-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Hemos hablado muchas veces sobre la importancia de la planificaci\u00f3n de nuestras campa\u00f1as de email marketing, los objetivos, landings, contenidos, im\u00e1genes, etc. Incluso hemos hablado de conocer a nuestros suscriptores, pero faltaba algo.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Forma parte de conocer a nuestros suscriptores.<\/p>\n<p>Pero es algo que normalmente no nos planteamos, es decir:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><em>\u00bfSabemos lo que quieren nuestros suscriptores?<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Esto claro, variar\u00e1 mucho de suscriptor a suscriptor, pero en general lo que debemos de poder hacer es:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Un perfil general de las expectativas que tienen los suscriptores de nuestra lista.<\/li>\n<li>Qu\u00e9 esperan conseguir<\/li>\n<li>Y qu\u00e9 les interesa<\/li>\n<li>Adem\u00e1s de por cuanto tiempo pueden mantener el inter\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>De esta forma podremos planificar nuestra <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/02\/14\/estrategia-de-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de email marketing<\/a>\u00a0de un modo que cumpla las espectativas de los suscriptores.<\/p>\n<p>Y adem\u00e1s entenderemos mejor la evoluci\u00f3n de nuestros env\u00edos, porqu\u00e9 pierden el inter\u00e9s, porque hay variaciones en las tasas de apertura, etc.<\/p>\n<p>En definitiva, <strong>nos va a permitir una mejor organizaci\u00f3n y compresi\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><em>\u00bfTe parece si vemos este tema con m\u00e1s detalle?<\/em><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/AjSDBWX3sog?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfQu\u00e9 son las <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2015\/02\/12\/7-caracteristicas-de-las-campanas-de-mailing-altamente-efectivas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1as de email marketing<\/a>?<\/h2>\n<p>Lo cierto es que es un termino bastante ambiguo, en muchas ocasiones lo podemos ver como sin\u00f3nimo de mailing, o de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/05\/09\/como-hacer-una-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edo de newsletters<\/a>, env\u00edos masivos de email, etc.<\/p>\n<p>Aunque funciona como sin\u00f3nimo lo cierto es que cuando yo pienso en \u00ab<em>campa\u00f1as de email marketing<\/em>\u00ab, pienso en varios mailings, o al menos m\u00e1s de uno, con alguna estrategia principal que los unifica.<\/p>\n<p><strong>Es decir, hay un nexo en com\u00fan entre los mailings que enviamos.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Un objetivo principal.<\/strong><\/p>\n<p>Ya sea:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Conseguir m\u00e1s visibilidad<\/li>\n<li>Aumentar las ventas<\/li>\n<li>O la fidelizaci\u00f3n de clientes<\/li>\n<li>Etc<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Si tenemos uno o varios de estos objetivos organizaremos nuestra campa\u00f1a de email marketing (<em>y otras campa\u00f1as de marketing online)\u00a0<\/em>para ir consigui\u00e9ndolos paso a paso.<\/p>\n<p>Ya que ser\u00eda imposible conseguirlo todo\u00a0<strong>solo con un mailing.<\/strong><\/p>\n<p>Entonces<\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfDe qu\u00e9 nos sirve conocer el perfil general de nuestros suscriptores?<\/h2>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u00a1De muchas cosas sin duda!<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sin embargo se me ocurren de entrada dos que son super importantes:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Permitir el an\u00e1lisis o estudio de los <span style=\"text-decoration: underline;\">cambios en las tasas de apertura de nuestro <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/06\/20\/envio-masivo-de-correos-en-2019-sigue-funcionando-pero-depende-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mailing masivo<\/a><\/span><\/li>\n<li>Y nos ayuda a saber qu\u00e9 objetivos podemos trabajar con nuestra lista, <span style=\"text-decoration: underline;\">o un segmento de la misma<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Al igual que cuando vamos a hacer cualquier campa\u00f1a de marketing online estudiamos y analizamos a nuestro <strong>cliente potencial (la buyer persona)<\/strong>, cuando preparamos un mailing masivo, tenemos que conocer a nuestros suscriptores.<\/p>\n<p><em>Eso nos permite entender la evoluci\u00f3n<\/em> de nuestras campa\u00f1as de email marketing, adem\u00e1s de obtener mejores resultados <em>ajustando las campa\u00f1as a lo que podemos trabajar adecuadamente con nuestra lista<\/em>.<\/p>\n<p>Ahora sabiendo la importancia de esto, para trabajarlo, tenemos que preguntarnos:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34658 size-full\" title=\"lista de suscriptores\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores.png\" alt=\"lista de suscriptores\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 \u00bfC\u00f3mo conocer el perfil general de nuestra lista de suscriptores?<\/h2>\n<p>Bueno, la \u00fanica forma de obtener respuestas es hacer preguntas \u00bfverdad?<\/p>\n<p>As\u00ed que vamos a hacernos algunas preguntas que nos permitan entender mejor qu\u00e9 es lo que buscan los suscriptores.<\/p>\n<p>Vamos con ello:<\/p>\n<h2>\u25ba El tipo de suscriptor\/ra<\/h2>\n<p>Comprender el tipo de suscriptor que hay en nuestra lista es uno de los primeros pasos para que nuestras campa\u00f1as de email marketing sean un \u00e9xito, y podemos encontrarnos:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Interesados en el producto o servicio<\/li>\n<li>Clientes que ya han comprado<\/li>\n<li>Seguidores e interesados en la marca<\/li>\n<li>Seguidores (<em>marca personal<\/em>)<\/li>\n<li>No saben porqu\u00e9 llegaron ah\u00ed<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Las diferencias entre unos y otros ser\u00e1n fundamentales tanto para los <strong>resultados de nuestras campa\u00f1as de email\u00a0<\/strong>(ventas, visitas, comentarios, etc), como para las <strong>tasas de apertura<\/strong>.<\/p>\n<p>Y su <span style=\"text-decoration: underline;\">evoluci\u00f3n en el tiempo<\/span>.<\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>1) Interesados en el producto o servicio<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>Si nuestra lista est\u00e1 formada por potenciales clientes, es decir, personas que se han suscrito para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro producto o servicio, lo normal es que al principio el engagement sea bueno:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Abren los emails<\/li>\n<li>pinchan en los enlaces<\/li>\n<li>Responden<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p><strong>En general est\u00e1n claramente interesados, y reaccionan positivamente a nuestros mailings o autoresponder.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">A partir de este punto pueden pasar varias cosas.<\/span><\/p>\n<p><strong>1)<\/strong> Por un lado pueden convertirse en clientes, con lo cual su inter\u00e9s por nuestras <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/05\/09\/como-hacer-una-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">newsletters<\/a> lo normal es que se mantenga.<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Pero, por otro lado, quiz\u00e1 compren el producto a otro competidor, o simplemente pierdan el inter\u00e9s. Recuerda que el <a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/entender-proceso-compra-actores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proceso de compra no siempre termina en una compra<\/a>.<\/p>\n<p>En este caso, <strong>es muy dif\u00edcil que los suscriptores mantengan el inter\u00e9s en el producto<\/strong>. Por lo que veremos:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Bajas<\/li>\n<li>Reducci\u00f3n de aperturas, suscriptores desinteresados, pocos clicks.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Ofrece pocos resultados <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/06\/20\/envio-masivo-de-correos-en-2019-sigue-funcionando-pero-depende-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enviar correos masivos<\/a> a quien no tiene inter\u00e9s en recibirlos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 debemos hacer en estos casos?<\/strong><\/p>\n<p>Comprender que es una situaci\u00f3n normal, si los suscriptores no compran, o aunque compren ya no est\u00e1n interesados en el producto, <em>no mantendr\u00e1n el inter\u00e9s por nuestras newsletters<\/em>.<\/p>\n<p>En estos casos debemos separarlos del resto de <span style=\"text-decoration: underline;\">suscriptores que s\u00ed est\u00e1n interesados<\/span>, para evitar penalizar el engagement de nuestros emailings.<\/p>\n<p>Cualquier programa para hacer newsletter actual nos permitir\u00e1 segmentar a los suscriptores inactivos.<\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\">2) Clientes que ya han comprado<\/span><\/h3>\n<p>Esta ser\u00eda la evoluci\u00f3n positiva del primer caso, potenciales clientes que se convierten en clientes.<\/p>\n<p>Aunque sea una situaci\u00f3n positiva, <strong>por el hecho de que mantendr\u00e1n su inter\u00e9s por m\u00e1s tiempo<\/strong> en nuestras campa\u00f1as de email marketing, <span style=\"text-decoration: underline;\">eso tampoco quiere decir que vayan a mantener su inter\u00e9s para siempre<\/span>.<\/p>\n<p>Si has calculado el <strong>tiempo de vida de tu cliente<\/strong>, es decir, por cuanto tiempo un cliente sigue siendo cliente, y teniendo en cuenta el punto anterior <strong>(1)<\/strong>, est\u00e1 claro que en pocas circunstancias el tiempo de vida del suscriptor ser\u00e1 mayor al tiempo de vida del cliente.<\/p>\n<p>Excepto en algunos casos<\/p>\n<h3>3) Seguidores e interesados en la marca<\/h3>\n<p>Hay casos concretos en los que podemos tener suscriptores que est\u00e9n interesados en nuestra marca, incluso sin ser clientes, o mucho despu\u00e9s de ser clientes.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Para ponerte un ejemplo evidente:<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Piensa en marcas como <strong>Ferrari<\/strong>, no mucha gente es cliente (<em>de los coches al menos<\/em>), pero si tiene muchos seguidores e interesados en la marca (<em>adquisici\u00f3n de merchandising<\/em>).<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n marcas como <strong>Apple<\/strong>, en la que los clientes permanecen fidelizados durante mucho tiempo despu\u00e9s de la compra, debido principalmente a su <span style=\"text-decoration: underline;\">inter\u00e9s por la marca<\/span>.<\/p>\n<p>En esta situaci\u00f3n tenemos personas que:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Quieren conocer noticias sobre sus marcas favoritas<\/li>\n<li>Les gusta hablar sobre las mismas<\/li>\n<li>Y mostrar al mundo que son seguidores de dichas marcas<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Estos son casos en los que los clientes puede ser <strong>suscriptores activos durante mucho tiempo<\/strong>.<\/p>\n<p>Porque tienen un inter\u00e9s m\u00e1s all\u00e1 de la compra o consecuci\u00f3n de informaci\u00f3n puntual.<\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\">4) Seguidores (marca personal)<\/span><\/h3>\n<p>Son seguidores de un blogger o influencer y son suscriptores similares a los del punto <strong>(3).<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Pero con una diferencia clave.<\/span><\/p>\n<p><strong>El foco de inter\u00e9s es una persona, no una marca.<\/strong><\/p>\n<p>Es decir, son personas interesadas en los contenidos, opiniones, fotograf\u00edas, y dem\u00e1s que comparte el blogger o influencer.<\/p>\n<p><strong>Y aqu\u00ed podemos hacer dos distinciones m\u00e1s al menos.<\/strong><\/p>\n<p>En resumen podemos encontrar dos tipos de influencers o bloggers:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Los que desean visibilidad para conseguir patrocinios de marcas<\/li>\n<li>Y los que quieren una audiencia a la que vender sus productos \/ servicios<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Aunque es habitual encontrar a muchos que est\u00e9n entre ambas situaciones.<\/p>\n<p>En cualquier caso y volviendo al tema que nos interesa, lo habitual es ver que los\u00a0suscriptores mantienen su inter\u00e9s, no \u00a0por los productos o servicios:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><em>Si no por todo lo que comparten estas personas<\/em><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Y por eso pueden <strong>mantener su inter\u00e9s m\u00e1s tiempo<\/strong>, independientemente de si compran o no.<\/p>\n<p>En parte podemos ver que estos suscriptores est\u00e1n obteniendo un beneficio:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Contenidos y formaci\u00f3n gratuita<\/li>\n<li>Respuestas a sus dudas<\/li>\n<li>Participar en la comunidad<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>En relaci\u00f3n a los <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/06\/20\/envio-masivo-de-correos-en-2019-sigue-funcionando-pero-depende-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edos de emails<\/a>, esto suele traducirse en <strong>tasas de apertura m\u00e1s altas<\/strong> que en el caso de newsletters de venta de productos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de ciclos de vida del suscriptor tambi\u00e9n m\u00e1s largos.<\/p>\n<h3><span style=\"text-decoration: underline;\">5) No saben porqu\u00e9 llegaron ah\u00ed<\/span><\/h3>\n<p>Si utilizamos estrategias de captaci\u00f3n muy agresivas.<\/p>\n<p>Co-registros.<\/p>\n<p>O cosas peores, como comprar emails, en estos casos es muy posible que los suscriptores ni siquiera sepan c\u00f3mo han llegado a nuestra lista, y en esos casos nuestras tasas de apertura no ser\u00e1n tan buenas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/resistencia-a-la-venta.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14905 size-full\" title=\"campa\u00f1as de email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/resistencia-a-la-venta.png\" alt=\"campa\u00f1as de email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/resistencia-a-la-venta.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/resistencia-a-la-venta-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/resistencia-a-la-venta-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u25ba Motivo de la suscripci\u00f3n<\/h2>\n<p>Otro aspecto, pero relacionado con el anterior, que debemos de valorar es el motivo por el cual se suscribieron, y pueden ser diversos:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Inter\u00e9s en nuestros productos o servicios<\/li>\n<li>O inter\u00e9s en nuestros contenidos o nuestra marca<\/li>\n<li>\u00bfQuiz\u00e1 solo estaban interesados en el descuento inicial?<\/li>\n<li>O en nuestro lead magnet<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Las opciones son variadas, y depende de cual sea el motivo tendremos suscriptores <strong>m\u00e1s fieles e interesados en nuestras newsletters<\/strong>.<\/p>\n<p>Si solo estaban interesados en el descuento inicial.<\/p>\n<p>O en el lead magnet.<\/p>\n<p>Es posible que pierdan el inter\u00e9s por nuestras campa\u00f1as de email marketing bastante r\u00e1pidamente. Porque en realidad <strong>solo estaban interesados en el descuento<\/strong>, o lo que ofrec\u00edamos a cambio de la suscripci\u00f3n.<\/p>\n<p>Y por lo tanto esto afectar\u00e1 a los ratios de apertura.<\/p>\n<p>Es algo que debemos tener en cuenta al planificar nuestro email marketing.<\/p>\n<p>Lo ideal ser\u00eda que el inter\u00e9s mayor fuera en nuestro producto o servicio, y que el resto de factores, como los contenidos, descuentos o lead magnet <strong>representen solo un incentivo para ayudar a la captaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero no el principal inter\u00e9s para la misma.<\/p>\n<p>En caso contrario lo que tendremos ser\u00e1 suscriptores que perder\u00e1n su inter\u00e9s muy r\u00e1pido. Una vez tengan el lead magnet o el descuento (<em>aunque compren<\/em>).<\/p>\n<p>Esto claro, afectar\u00e1 a nuestras campa\u00f1as de mailing.<\/p>\n<h2>\u25ba Forma y momento de captaci\u00f3n<\/h2>\n<p>En general debemos de prestar atenci\u00f3n a la forma en que realizamos la captaci\u00f3n de suscriptores.<\/p>\n<p>Porque de alguna forma, <strong>los suscriptores responden a lo que nosotros hacemos para captarlos<\/strong>.<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Si ofrecemos descuentos agresivos, tendremos suscriptores interesados en los descuentos.<\/li>\n<li>Por el contrario si ofrecemos contenidos interesantes, tendremos suscriptores interesados en estos contenidos.<\/li>\n<li>Si no ofrecemos nada, tendremos suscriptores realmente interesados en nuestro producto (pero habr\u00e1 menos suscripciones, claro).<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Lo que tendremos que sopesar es <strong>cantidad vs calidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Y tambi\u00e9n nuestra capacidad para conseguir que <span style=\"text-decoration: underline;\">un suscriptor que en principio se registra solo por el inter\u00e9s del descuento o del lead magnet, pase a ser un suscriptor con inter\u00e9s en nuestro producto o marca<\/span>.<\/p>\n<p><strong>El momento de captaci\u00f3n\u00a0<\/strong>tambi\u00e9n es muy importante.<\/p>\n<p>Depende de la fase del proceso de compra\u00a0en que se encuentre el cliente potencial los resultados ser\u00e1n diferentes:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>No es lo mismo una persona interesada, comparando opciones<\/li>\n<li>Que alguien que busca un descuento para finalizar la compra<\/li>\n<li>O que est\u00e1 navegando por internet y solo tiene un inter\u00e9s general<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Dependiendo de esto tambi\u00e9n deberemos de mantener el inter\u00e9s de los suscriptores por m\u00e1s o menos tiempo.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>En definitiva<\/strong><\/span>, la forma y momento de captaci\u00f3n afectan directamente a los <strong>resultados y a las tasas de apertura<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto es algo que no deber\u00eda de extra\u00f1arnos, pero que muy pocas veces se toma en consideraci\u00f3n cuando analizamos las <a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/metricas-del-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9tricas de nuestras campa\u00f1as de email<\/a>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12468 size-full\" title=\"objetivos campa\u00f1as de email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lista-de-suscripciones.png\" alt=\"objetivos campa\u00f1as de email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lista-de-suscripciones.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lista-de-suscripciones-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Lista-de-suscripciones-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 objetivo podemos darle a nuestras\u00a0campa\u00f1as de email marketing dependiendo del tipo de suscriptor?<\/h2>\n<p>Dependiendo del tipo de suscriptores que tengamos podremos conseguir unas cosas u otras:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Que compren<\/li>\n<li>O que compartan nuestros contenidos<\/li>\n<li>Dejen comentarios u opiniones<\/li>\n<li>Respondan a nuestras consultas<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Y-Pp8mVccf8?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Si son clientes potenciales, est\u00e1 claro que en alg\u00fan momento <strong>podremos vender<\/strong> nuestros productos y servicios.<\/p>\n<p>Pero tal y como coment\u00e1bamos antes, puede haber suscriptores que no est\u00e9n interesados en comprar (<em>o quiz\u00e1 no en ese momento<\/em>).<\/p>\n<p><strong>En esos casos:<\/strong><\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: chevron-circle-right\u00bb icon_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Si est\u00e1n interesados en la marca, podr\u00e1n compartir nuestros contenidos, hablar de la marca, etc.<\/li>\n<li>Y en caso de que no tendremos que detectarlos. Podemos hacerles preguntas, y ver porqu\u00e9 no compran, etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos encontrarnos <strong>clientes que no est\u00e9n interesados en nuestras newsletters<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Y solo quieren recibir avisos importantes sobre el producto o servicio.<\/span><\/p>\n<p>Para poder <strong>definir objetivos<\/strong> por cada tipo de suscriptor tendremos que:<\/p>\n<h3>Segmentar<\/h3>\n<p>Ya que es la \u00fanica forma de que podamos definir un objetivo por cada tipo de suscriptor.<\/p>\n<h2>\u00b7 Para garantizar el \u00e9xito de las campa\u00f1as de email, medir los resultados<\/h2>\n<p>Todo lo que hemos comentado hasta ahora no sirve de mucho si no nos detenemos a analizar y estudiar nuestras campa\u00f1as, para ver la evoluci\u00f3n de los mailings y entender si nos acercamos o alejamos de nuestros objetivos.<\/p>\n<p>En el siguiente v\u00eddeo puedes ver m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las m\u00e9tricas del email marketing:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HFdqCEZrvPU?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>En resumen<\/h2>\n<p>No est\u00e1 de m\u00e1s que nos paremos a pensar en el tipo de suscriptores que conforman nuestra lista. Y qu\u00e9 es lo que buscan o necesitan.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las formas de captaci\u00f3n, y momento de captaci\u00f3n, que estamos empleando.<\/p>\n<p>Y definir objetivos de forma acorde a los suscriptores que tenemos.<\/p>\n<p>O si no nos sirven, realizar los cambios oportunos para que nuestra lista poco a poco nos vaya sirviendo para cumplir con nuestras necesidades.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de entender porqu\u00e9 var\u00edan nuestros ratios de apertura o capacidad de retenci\u00f3n de suscriptores.<\/p>\n<p><strong>\u00bfTe hab\u00edas planteado todo esto alguna vez?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13871\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg\" alt=\"jose-argudo\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg 630w, 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