{"id":39017,"date":"2017-10-18T07:23:31","date_gmt":"2017-10-18T07:23:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/10\/18\/estrategia-de-email-marketing-para-hoteles-y-turismo-calendario\/"},"modified":"2022-05-08T15:24:30","modified_gmt":"2022-05-08T15:24:30","slug":"estrategia-de-email-marketing-para-hoteles-y-turismo-calendario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2017\/10\/18\/estrategia-de-email-marketing-para-hoteles-y-turismo-calendario\/","title":{"rendered":"Estrategia de email marketing para hoteles (y turismo) + Calendario"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-16937 size-full\" title=\"email marketing para hoteles\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/email-marketing-para-hoteles.png\" alt=\"email marketing para hoteles\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/email-marketing-para-hoteles.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/email-marketing-para-hoteles-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/email-marketing-para-hoteles-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo puedes desarrollar una estrategia de email marketing para hoteles? Si bien no ser\u00e1 muy diferente, vamos a comentar algunos puntos que pueden serte de utilidad.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Aunque ya hemos hablado en otras ocasiones sobre este tema, a ra\u00edz de una pregunta de uno de nuestros usuarios, he decidido abordar el tema, y concretar algunas sugerencias en la medida de lo posible.<\/p>\n<p>El usuario en cuesti\u00f3n era el <strong>Hotel Palacio Las Manillas<\/strong>\u00a0y consultaba:<\/p>\n<p><strong>\u00ab<em>En mi caso de un hotel como debo de hacer email marketing? Tengo 3 tipos de clientes: de restaurante, de hotel y agencias de viajes<\/em>\u00ab.<\/strong><\/p>\n<p>Lo que me parece interesante de la consulta es la distinci\u00f3n en tres tipos de clientes, porque eso da m\u00e1s profundidad estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s nos abre el camino a nuestra primera estrategia de email marketing<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3KjcDbP25GE?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>1) Fidelizar a los clientes actuales<\/h2>\n<p>De los tres tipos de clientes comentados hay un grupo de personas que resulta m\u00e1s propenso a estrategias de fidelizaci\u00f3n:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Clientes del hotel<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Porque es el grupo del que ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil obtener el email de los clientes.<\/p>\n<p>En el caso del <strong>restaurante<\/strong>\u00a0podemos tener clientes que tambi\u00e9n se alojen en el hotel, y clientes que est\u00e9n de paso <em>(o incluso de la localidad)<\/em>. \u00a0En el primer caso ya podremos tener su email, y en los siguientes es m\u00e1s dif\u00edcil obtenerlo.<\/p>\n<p>Los clientes de agencia de viajes, es probable que ya hayan dado su email a la agencia, pero m\u00e1s o menos el comportamiento ser\u00eda equivalente.<\/p>\n<h3>\u25ba \u00bfC\u00f3mo fidelizamos a los clientes del hotel en nuestra estrategia de email marketing para hoteles?<\/h3>\n<p>Lo que tenemos que entender es que habr\u00e1 diversos tipos de clientes potenciales, o buyer personas:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>El tipo de cliente que <strong>solo vendr\u00e1 una vez a la zona<\/strong>, de visita tur\u00edstica, pero no piensa volver en el futuro, ya que prefieren ir variando y ver nuevos sitios.<\/li>\n<li>Otro tipo de cliente que <strong>puede que vuelva por la zona<\/strong>, pero no a la misma ubicaci\u00f3n exacta. Le gusta la zona, pero prefiere tener algo de variedad.<\/li>\n<li>Y el <strong>cliente fiel, que puede volver a\u00f1o<\/strong> tras a\u00f1o, o cada cierto tiempo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Son tres tipolog\u00edas de cliente que debemos de entender, para ofrecerles incentivos que los fidelicen.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n vamos a ver algunos ejemplos, uno para cada caso, de mayor nivel de fidelizaci\u00f3n a menor.<\/p>\n<h3>\u25ba Mejor servicio<\/h3>\n<p>Los clientes que vuelven cada a\u00f1o son ya muy fieles, pero a\u00fan as\u00ed les gustar\u00e1 que se tenga alg\u00fan detalle con ellos, como por ejemplo una pensi\u00f3n completa al contratar media pensi\u00f3n.<\/p>\n<p>O desayuno gratuito, un acceso al SPA, etc.<\/p>\n<p>Depende de lo que est\u00e9 en nuestra mano.<\/p>\n<p>Es una manera de que mostremos nuestro agradecimiento por su fidelidad, <strong>adem\u00e1s de incentivarla.<\/strong><\/p>\n<p>Y sobre todo, refrescar el recuerdo de la marca\u00a0en el momento oportuno:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>\u00c9pocas del a\u00f1o previas a vacaciones<\/li>\n<li>En temporada baja y nos interese generar afluencia<\/li>\n<li>O en alg\u00fan puente o d\u00eda festivo<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Una newsletter en el momento oportuno puede ser de mucha utilidad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14858 size-full\" title=\"newsletters con descuentos\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/3-tipos-de-email.png\" alt=\"newsletters con descuentos\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/3-tipos-de-email.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/3-tipos-de-email-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/3-tipos-de-email-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Descuentos y ofertas<\/h3>\n<p>Para el tipo de <span style=\"text-decoration: underline;\">cliente que puede volver por la zona<\/span>, pero tiene inter\u00e9s por ver nuevas ubicaciones, o probar nuevos hoteles nuestra estrategia de email marketing puede centrarse m\u00e1s en el uso de descuentos u ofertas concretas.<\/p>\n<p>Si de todas formas iban a alojarse cerca, es posible que el descuento les convenza de repetir.<\/p>\n<p>Especialmente si en la anterior ocasi\u00f3n tuvieron una buena estancia.<\/p>\n<p>Dicho esto, es necesario comentar que <strong>los descuentos solo funcionaran hasta cierta medida.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Ahorrar algo de dinero est\u00e1 bien.<\/strong><\/p>\n<p>Pero muchos turistas buscan algo m\u00e1s.<\/p>\n<p>Hablaremos m\u00e1s de esto en el post.<\/p>\n<h3>\u25ba Y algo m\u00e1s<\/h3>\n<p>Para ese tipo de cliente que no piensa volver por la zona tenemos que ofrecer algo m\u00e1s que el servicio del propio hotel.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 les hizo venir en la primera ocasi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Descanso<\/li>\n<li>Cultura<\/li>\n<li>Gastronom\u00eda<\/li>\n<li>Aventura<\/li>\n<li>Otros eventos<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 solo se alojaron el hotel porque este ofrec\u00eda una buena ubicaci\u00f3n para poder visitar lo que les interesaba o realizar alguna actividad.<\/p>\n<p>En ese caso si podemos <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/07\/11\/campana-de-newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear una newsletter<\/a>\u00a0que les mantenga informados del tipo de actividad que les gusta, podamos incentivar que vuelvan.<\/p>\n<p>Tenemos que aprovechar todos los incentivos tur\u00edsticos que ofrece la zona.<\/p>\n<h3>\u25ba Eso han sido tres ejemplos<\/h3>\n<p>Para tres tipos de cliente diferentes.<\/p>\n<p>Pero no debemos de olvidar que una campa\u00f1a de newsletters\u00a0incluye m\u00e1s cosas, entre ellas una <a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planificaci\u00f3n de contenidos<\/a> que permita mantener el contacto con los suscriptores m\u00e1s all\u00e1 de las t\u00edpicas situaciones.<\/p>\n<p>Piensa que si vas a enviar un mailing un mes antes de navidad es muy posible que algunos de tus suscriptores ya hayan hecho planes.<\/p>\n<p>Por eso es mejor mantener un contacto frecuente, para que no olviden la marca.<\/p>\n<p>Un aspecto que ha quedado claro es que debemos conocer a los clientes \u00bfverdad?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14360 size-full\" title=\"clientes\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente.png\" alt=\"clientes\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente.png 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intereses de los clientes<\/li>\n<li>As\u00ed como sus gustos y preferencias<\/li>\n<li>Adem\u00e1s de potenciar lo que s\u00ed que les gusta<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/07\/26\/email-marketing-definicion-acerca-de-que-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>\u00a0puede ser una herramienta que nos ayude a conocer a nuestros clientes, adem\u00e1s de mantener el contacto con los mismos.<\/p>\n<p>Ten en cuenta que si vamos enviando newsletters con diferentes contenidos vamos a poder ser capaces de entender que es lo que m\u00e1s le interesa a los suscriptores \/ clientes.<\/p>\n<p>Y desarrollar otros que mantengan su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Luego ya es cuesti\u00f3n de planificar nuestra campa\u00f1a de mailing, como ya hemos visto en otros posts y v\u00eddeos:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/9rgt9qxO_YA?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>La parte de an\u00e1lisis de nuestros clientes actuales va a ser muy importante, porque adem\u00e1s nos va ayudar con el siguiente punto.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSeguimos?<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-12888 size-full\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Como-convertir-visitas-en-clientes-potenciales.png\" alt=\"C\u00f3mo convertir visitas en clientes potenciales\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Como-convertir-visitas-en-clientes-potenciales.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Como-convertir-visitas-en-clientes-potenciales-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/02\/Como-convertir-visitas-en-clientes-potenciales-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>3) Obtener nuevos clientes potenciales<\/h2>\n<p>Esta claro que habr\u00e1 varios tipos de clientes potenciales:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Los que hagan <strong>b\u00fasquedas directas<\/strong>, por ejemplo \u00ab<em>hotel en madrid<\/em>\u00ab, \u00ab<em>hotel con encanto en c\u00e1diz<\/em>\u00ab, \u00ab<em>hotel econ\u00f3mico en valencia<\/em>\u00ab, etc.<\/li>\n<li>Y otros que realicen <strong>b\u00fasquedas indirectas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Esas b\u00fasquedas indirectas estar\u00e1n relacionadas con los intereses de los clientes (<em>por eso el punto segundo era tan importante<\/em>).<\/p>\n<p>Podemos desarrollar contenidos relacionados con:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Eventos de la localidad<\/li>\n<li>Temas de inter\u00e9s cultural<\/li>\n<li>Gastronom\u00eda y costumbres<\/li>\n<li>Historia<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Temas que puedan llegar a interesar a los visitantes de la localidad.<\/p>\n<p>De forma que tengamos dos cosas:<\/p>\n<p><strong>\u25ba Por un lado un blog interesante,<\/strong> capaz de atraer tr\u00e1fico interesado en estos temas. Un blog al que puedan suscribirse, o conocer m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro hotel y su ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u25ba Y por otro lado\u00a0<\/strong>disponer de contenidos interesantes que enviar a nuestros suscriptores, de forma que podamos mantener una campa\u00f1a de newsletter\u00a0que ayude a mantener el recuerdo de marca en los clientes actuales.<\/p>\n<h2>4) Llev\u00e1ndolo a la pr\u00e1ctica<\/h2>\n<p>Hemos visto muchas cosas en este post, y aunque a\u00fan podr\u00edamos profundizar m\u00e1s, creo que es mejor centrarnos en lo que hemos comentado.<\/p>\n<p>De forma que no nos dispersemos demasiado.<\/p>\n<h3>\u25ba Analiza tu calendario habitual<\/h3>\n<p>En qu\u00e9 \u00e9pocas del a\u00f1o tienes m\u00e1s estancias, en qu\u00e9 \u00e9poca menos.<\/p>\n<p>Cuando hay muchas estancias \u00bfa qu\u00e9 se debe? \u00bfEs por las vacaciones? \u00bfAlg\u00fan evento? \u00bfConciertos? Etc.<\/p>\n<p>Y en las \u00e9pocas del a\u00f1o de menor afluencia \u00bfqu\u00e9 podr\u00edamos hacer para incentivar a los clientes potenciales?<\/p>\n<h3>\u25ba Analiza a los clientes actuales<\/h3>\n<p>Similar al punto anterior, pero m\u00e1s enfocado a los gustos y necesidades de los clientes:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>\u00bfQu\u00e9 les gusta?<\/li>\n<li>\u00bfPor qu\u00e9 conocen la zona? \u00bfQu\u00e9 cosas desconocen pero podr\u00edan interesarles?<\/li>\n<li>\u00bfDe donde vienen?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les suelen ser sus preferencias?<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<h3>\u25ba Estudia la oferta tur\u00edstica de la zona<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de lo que se ofrece en tu hotel \u00bfqu\u00e9 ofrece tu zona tur\u00edstica?<\/p>\n<p>Historia, arte, conciertos, fiestas tradicionales.<\/p>\n<p>Naturaleza, sol, playa, aventura.<\/p>\n<p>Etc.<\/p>\n<h3>\u25ba Y tu propia oferta<\/h3>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s le gusta de tu hotel a tus clientes? \u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s solicitan?<\/p>\n<p>Los que repiten estancia \u00bfpor qu\u00e9 lo hacen?<\/p>\n<p>\u00bfIndican que algo podr\u00eda ser mejorable?<\/p>\n<p>\u00bfHa habido quejas?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14050 size-full\" title=\"planificaci\u00f3n\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/canva.png\" alt=\"planificaci\u00f3n\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/canva.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/canva-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/canva-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Ejemplo de calendario<\/h3>\n<p>Una posible planificaci\u00f3n, de frecuencia baja, <strong>para fin de a\u00f1o<\/strong>, que no requiere de gran esfuerzo, ser\u00eda algo as\u00ed:<\/p>\n<h4><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Mes 1<\/span><\/em><\/h4>\n<p><strong>1)<\/strong> Env\u00edo de newsletter a todos los suscritos, con informaci\u00f3n sobre los eventos y actividades en la zona, de cara a final de a\u00f1o.<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Env\u00edo de newsletter, a todos los suscritos, compartiendo informaci\u00f3n de rutas tur\u00edsticas, partiendo desde el hotel.<\/p>\n<h4><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Mes 2<\/span><\/em><\/h4>\n<p><strong>1)<\/strong> Env\u00edo de newsletter, a todos los suscritos propuesta de actividades en el hotel para las festividades o puentes que hayan.<\/p>\n<p><strong>1.1)<\/strong> En el caso de clientes fidelizados, incluir alg\u00fan detalle (SPA gratis, desayuno, etc.)<\/p>\n<p><strong>1.2)<\/strong> En el caso de clientes ocasionales, incluir descuento para aprovechar el puente o festivo<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Env\u00edo de newsletter, a todos los suscritos, sobre gastronom\u00eda o cultura de la zona. Enlace a art\u00edculos relacionados con el hotel, como propuesta gastron\u00f3mica, por ejemplo.<\/p>\n<h4><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Mes 3<\/span><\/em><\/h4>\n<p><strong>1)<\/strong> Env\u00edo de newsletter, a todos los suscritos, propuesta de fin de a\u00f1o<\/p>\n<p><strong>1.1)<\/strong> En el caso de clientes fidelizados, mejorar la oferta.<\/p>\n<p><strong>1.2)<\/strong> En el caso de ocasionales, incluir descuento<\/p>\n<p><strong>1.3)<\/strong> En el caso de clientes puntuales, incluir descuento + actividades relacionadas<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Env\u00edo de newsletter, a todos los suscritos. Historia y cultura de la zona.<\/p>\n<h4><em><span style=\"text-decoration: underline;\">Mes 4<\/span><\/em><\/h4>\n<p><strong>1)<\/strong> Env\u00edo de newsletter a todos los suscritos, recordatorio de la oferta de final de a\u00f1o. A cada grupo su oferta claro.<\/p>\n<p><strong>2)<\/strong> Env\u00edo de newsletter a todos, \u00faltima oportunidad<\/p>\n<p><strong>3)<\/strong> Newsletter final de a\u00f1o con agradecimiento<\/p>\n<h2>Email marketing para hoteles, en resumen<\/h2>\n<p>Gran parte del trabajo que tenemos que hacer es el de conocer:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>A los clientes<\/li>\n<li>La zona<\/li>\n<li>Competencia<\/li>\n<li>Y nuestro hotel<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Parece que este parafraseando a Tsun Tzu, pero es as\u00ed, esas son las tres piezas fundamentales para poder planificar una <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/02\/14\/estrategia-de-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia de email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Las newsletters solo ser\u00e1n el resultado de esta planificaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13871\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg\" alt=\"jose-argudo\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo puedes desarrollar una estrategia de email marketing para hoteles? 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