{"id":39093,"date":"2018-01-04T07:33:52","date_gmt":"2018-01-04T07:33:52","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-suscriptores-que-es-y-como-cuidarla\/"},"modified":"2022-05-08T15:26:45","modified_gmt":"2022-05-08T15:26:45","slug":"lista-de-suscriptores-que-es-y-como-cuidarla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/01\/04\/lista-de-suscriptores-que-es-y-como-cuidarla\/","title":{"rendered":"Lista de suscriptores: qu\u00e9 es y c\u00f3mo cuidarla"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34658 size-full\" title=\"lista de suscriptores\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores.png\" alt=\"lista de suscriptores\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Cuando hacemos referencia a cu\u00e1les son los elementos necesarios a la hora de planificar y poner en marcha una estrategia de Email Marketing, solemos mencionar algunos como: el proveedor de mailing, los formularios de suscripci\u00f3n, los autorespondedores o los suscriptores.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Precisamente en los \u00faltimos quiero centrarme en este post, en el que voy a explicar qu\u00e9 es una lista de suscriptores, c\u00f3mo cuidarla y tambi\u00e9n c\u00f3mo hacerla crecer.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/sduTH8Z7w6Y?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 Qu\u00e9 es una lista de suscriptores o listado de correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n<p>Una lista de suscriptores es la suma de todos los usuarios que est\u00e1n suscritos por la v\u00eda del correo electr\u00f3nico a tu sitio web, ya sea un blog, un ecommerce o una p\u00e1gina corporativa.<\/p>\n<p>Las listas de suscriptores almacenan todos los datos de esos usuarios, tales como nombres, apellidos, emails, fechas de cumplea\u00f1os, otra informaci\u00f3n relacionada, as\u00ed como sus preferencias de suscripci\u00f3n. Los datos m\u00e1s habituales suelen ser el nombre y el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Todos estos datos se almacenan en tu <a href=\"https:\/\/mailrelay.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proveedor de Email Marketing<\/a> y puedes gestionarlos en funci\u00f3n de tus necesidades: agruparlos, modificarlos, exportarlos, moverlos, etc.<\/p>\n<p>Te lo explico con m\u00e1s detalles en el siguiente apartado.<\/p>\n<h2>\u00b7 C\u00f3mo configurar Mailrelay para organizar tu lista de correos electr\u00f3nicos<\/h2>\n<p>Para agregar suscriptores a tu lista y hacerla crecer, tienes dos opciones diferentes.<\/p>\n<p>Por una parte, puedes importar tus contactos con las herramientas que te ofrece Mailrelay <em>(pegarlos, subir un archivo e importador avanzado)<\/em>. Por otra, captar suscriptores a trav\u00e9s de los formularios que insertes en diferentes lugares de tu sitio web.<\/p>\n<p>Una vez has importado tus suscriptores a Mailrelay y empiezas a captar los datos de los usuarios de tu sitio web, en Mailrelay puedes crear y administrar diferentes grupos de suscriptores.<\/p>\n<p>En ese sentido, <strong>mi consejo es crear varios grupos<\/strong> en funci\u00f3n de diferentes variables: canal del que proceden, intereses, preferencias de suscripci\u00f3n o acciones que necesites poner en marcha en tu estrategia.<\/p>\n<p>Para crear un nuevo grupo de suscriptores, debes seguir los pasos siguientes.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong>1.-<\/strong> En el apartado Grupos de suscriptores de tu panel de Mailrelay, haces clic en crear.<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><em><strong>2.-<\/strong> A continuaci\u00f3n, debes completar los siguientes cambios:<\/em><\/span><\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Posici\u00f3n<\/strong>, para enumerar tus grupos (te vendr\u00e1 muy bien si tienes muchos, como es mi caso).<\/li>\n<li><strong>Nombre del grupo<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n<\/strong> (un breve resumen sobre el grupo).<\/li>\n<li><strong>Activar<\/strong> (para que el grupo quede activo una vez lo hayas creado).<\/li>\n<li><strong>Visible<\/strong> (es importante marcar esta opci\u00f3n para que otras funciones complementarias funcionen correctamente, como, por ejemplo, los autorespondedores).<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34660 size-full\" title=\"lista de suscriptores\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-1.png\" alt=\"lista de suscriptores\" width=\"630\" height=\"186\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-1.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-1-300x89.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/lista-de-suscriptores-1-110x32.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>\u00c9sta es una captura de mi panel de Mailrelay donde puedes ver que tengo muy segmentada mi lista de suscriptores en diferentes grupos.<\/p>\n<p>En cuanto a la organizaci\u00f3n de tu lista de suscriptores, puedes realizar diferentes acciones: crear nuevos grupos, modificarlos, eliminarlos, mover suscriptores de un grupo a otro y asignar una descripci\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00b7 C\u00f3mo categoriza Mailrelay los suscriptores<\/h2>\n<p>A la hora de organizar los usuarios de tu lista de suscriptores, Mailrelay te permite categorizar tus contactos bajo las siguientes denominaciones:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Activos<\/strong>. Son los usuarios activos de tu lista, los que han confirmado de forma correcta su suscripci\u00f3n a tu sitio web. A estos puedes enviarles tus <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/07\/04\/mailing-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">campa\u00f1as de email<\/a><\/li>\n<li><strong>Inactivos<\/strong>. Son aquellos usuarios que no han confirmado correctamente la suscripci\u00f3n y por lo tanto no est\u00e1n activos (se han quedado en stand by).<\/li>\n<li><strong>Rebotados<\/strong>. En este grupo se muestran todos los emails rebotados por los servidores de destino junto a su motivo. Si aparece N\/A en la columna de env\u00edo esto indica que no est\u00e1 disponible, ya que es un rebotado de la base de datos general de rebotados de Mailrelay.<\/li>\n<li><strong>Lista negra<\/strong>. Es la categor\u00eda que debes usar cuando quieras que a una determinada direcci\u00f3n de email no se le vuelva a enviar ninguno de tus mensajes. Digamos que es como tu registro de usuario vetados. Para a\u00f1adir a un usuario en dicha lista, puedes hacerlo de forma manual.<\/li>\n<li><strong>Bajas<\/strong>. Aqu\u00ed aparecen los usuarios que se han dado de baja de tu lista a trav\u00e9s de los enlaces correspondientes en tus emails (recuerda que siempre debes incluir la posibilidad de que el usuario elimine su suscripci\u00f3n).<\/li>\n<li><strong>Eliminados<\/strong>. En esta categor\u00eda te aparecen todos aquellos contactos que hayas eliminado manualmente de tus otros grupos de suscriptores.<\/li>\n<li><strong>Todos<\/strong>. Aqu\u00ed se muestran, a modo de listado, todos los suscriptores que tengas en los diferentes grupos, sin ninguna de las categor\u00edas anteriores.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Recuerda que puedes mover y modificar tus suscriptores de categor\u00eda en el momento que lo necesites. Para ello, solo tienes que modificar el usuario que quieras cambiar.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34479 size-full\" title=\"filtrar por engagement\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png\" alt=\"filtrar por engagement\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/como-crear-una-pagina-de-empresa-en-linkedin-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Filtrar por engagement<\/h2>\n<p>Una de las funciones m\u00e1s interesantes que podemos ver en Mailrelay ser\u00eda el <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/04\/27\/filtra-tu-lista-de-email-por-engagement-y-mejora-tus-mailings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">filtro por engagement<\/a> que nos permite detectar que contactos de nuestro\u00a0listado de correos electr\u00f3nicos participan o reaccionan al recibir nuestras newsletters.<\/p>\n<p>Es decir las abren y hacen click en los enlaces que incluimos.<\/p>\n<p>Este es un aspecto importante porque si el engagement de nuestra lista de suscriptores es bajo, o muy bajo, podremos ser penalizados y nuestros <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/07\/09\/no-entrar-como-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emails acabar en la bandeja de correo no deseado<\/a>.<\/p>\n<p>Resulta una funcionalidad de Mailrelay que nos permite por lo tanto mejorar los resultados de nuestras campa\u00f1as de email y mantener nuestra\u00a0lista correos electr\u00f3nicos en buen estado.<\/p>\n<h2>\u00b7 Claves para cuidar tu lista de suscriptores<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, te voy a mencionar una serie de consejos y recomendaciones para que cuides a tus suscriptores y hagas, as\u00ed, crecer tu lista:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: arrow-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Una de las primeras claves que debes tener en cuenta es <strong>enviar siempre <a href=\"http:\/\/www.joseargudo.com\/estrategia-de-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contenido que aporte el mayor valor posible<\/a> para tu comunidad<\/strong>. En realidad, esto es un poco subjetivo. Te recomiendo ponerte en el lugar de la otra persona para analizar qu\u00e9 tipo de contenido te gustar\u00eda recibir como suscriptor.<\/li>\n<li>Otro de los consejos es <strong>segmentar tu lista de suscriptores<\/strong>. Para ello, como te he mencionado m\u00e1s arriba, te recomiendo <strong>crear varios grupos en funci\u00f3n de diferentes intereses<\/strong>. Por ejemplo, imag\u00ednate el <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/08\/08\/crear-un-blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">blog<\/a> de un fot\u00f3grafo que publica art\u00edculos sobre consejos para hacer fotograf\u00edas profesionales y tambi\u00e9n sobre c\u00e1maras, dispositivos y equipos. En este caso concreto, yo crear\u00eda dos grupos bien diferenciados: uno para las personas que quieren aprender a hacer fotograf\u00edas y otro para aquellos que tienen m\u00e1s inter\u00e9s en los recursos tecnol\u00f3gicos.De este modo, cuando el autor del blog publique contenido en una de las secciones, se lo enviar\u00e1 a aquellos que han mostrado inter\u00e9s en dicha tem\u00e1tica, excluyendo al grupo contrario.<\/li>\n<li><strong>Personaliza al m\u00e1ximo tus env\u00edos<\/strong>, no parezcas un robot. En ese sentido, debes cuidar detalles como empezar el email llamando al usuario por su nombre, envi\u00e1rselo a horas en las que sabes que est\u00e1 disponible (las 4 de la madrugada no es una buena hora) y cuidar el dise\u00f1o (<a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/07\/12\/tipografias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tipograf\u00edas<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/06\/01\/crear-logotipos-gratis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logotipos<\/a>, colores, <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2012\/12\/20\/eliminar-el-subrayado-de-los-enlaces\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">enlaces<\/a> y maquetaci\u00f3n).<\/li>\n<li><strong>Permite que se den de baja.<\/strong>\u00a0 S\u00ed. aunque parezca contraproducente, permitir la baja de forma f\u00e1cil y sencilla tambi\u00e9n es cuidar tu lista de suscriptores. Por un lado los que permanecen suscritos confiar\u00e1n en ti, porque saben que eres transparente, y permites la baja. Y por otro lado los que se quieren ir no te penalizar\u00e1n marc\u00e1ndote como spam.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Espero que todas estas recomendaciones para organizar, cuidar y hacer crecer tu lista de suscriptores te sean de gran utilidad. \u00a1Cuida desde el principio a tus suscriptores!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/max.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-34316\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/max.png\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/max.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/max-300x119.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/max-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando hacemos 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