{"id":39199,"date":"2018-05-15T05:54:12","date_gmt":"2018-05-15T05:54:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/05\/15\/que-es-el-marketing-relacional-y-como-trabajarlo-desde-el-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:30:59","modified_gmt":"2022-05-08T15:30:59","slug":"que-es-el-marketing-relacional-y-como-trabajarlo-desde-el-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/05\/15\/que-es-el-marketing-relacional-y-como-trabajarlo-desde-el-email-marketing\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el marketing relacional y c\u00f3mo trabajarlo desde el email marketing"},"content":{"rendered":"

\"marketing<\/p>\n

Cuando hablamos de marketing relacional nos referimos a las estrategias y acciones que tienen como objetivo conseguir estrechar la relaci\u00f3n de nuestra empresa con los consumidores.<\/p>\n

Como fruto de una estrategia bien planteada, se crear\u00e1n relaciones fuertes y duraderas que tendr\u00e1n beneficios tanto para la empresa como para el cliente.<\/p>\n

Al igual que en toda relaci\u00f3n, se necesita tiempo<\/strong>. El marketing relacional no busca resultados a corto plazo, si no que intentar\u00e1 generar un v\u00ednculo prolongado en el tiempo creando clientes recurrentes.<\/p>\n

En esta entrada de blog, vamos a hacer una sesi\u00f3n de coaching de pareja para aprender a sentar las bases de una relaci\u00f3n saludable y rentable.<\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

\u00b7 Beneficios del marketing relacional<\/h2>\n

Lo primero es lo primero, antes de invertir recursos en una estrategia, toda empresa quiere saber qu\u00e9 beneficios le reportar\u00e1.<\/p>\n

Es importante saber d\u00f3nde y c\u00f3mo se ver\u00e1n reflejados los resultados para poder establecer una tabla de KPI para su medici\u00f3n.<\/p>\n

\u25ba\u00a0 Feedback<\/h3>\n

La primera de las ventajas de este tipo de marketing es la experiencia y el conocimiento que vas a ganar sobre tu empresa desde el punto de vista del consumidor.<\/p>\n

Escucharles es importante para mejorar tu empresa, as\u00ed como detectar posibles issues y poder solventarlos con antelaci\u00f3n.<\/p>\n

Gracias al marketing relacional, esta informaci\u00f3n vendr\u00e1 de fuentes fiables y de calidad debido al v\u00ednculo establecido.<\/p>\n

\u25ba Clientes recurrentes<\/h3>\n

Como hemos dicho al principio de esta entrada, el fin de una estrategia de este tipo es conseguir crear clientes recurrentes.<\/p>\n

El esfuerzo no se invierte en conseguir clientes, sino en retenerlos<\/a> para que se conviertan en habituales, que vuelvan a comprar sin necesidad de llamarles.<\/p>\n

Tu empresa tendr\u00e1 una bolsa de clientes constantes, como se suele decir, un bar vive de sus habituales, no de los clientes espor\u00e1dicos.<\/p>\n

\u25ba Boca a boca<\/h3>\n

La inversi\u00f3n en establecer una relaci\u00f3n fuerte con tus clientes se ver\u00e1 tambi\u00e9n reflejada en la recomendaci\u00f3n por parte de \u00e9stos a sus contactos.<\/p>\n

Cuando un consumidor se siente identificado con la marca y satisfecho con la misma, hay una mayor posibilidad de que se la recomiende a otras personas.<\/p>\n

\u25ba Diferenciaci\u00f3n<\/h3>\n

Cuando se trata de diferenciarte de la competencia, no basta con tener un buen producto, tienes que hacer que el cliente te recuerde, y en esto, la atenci\u00f3n y el servicio son fundamentales.<\/p>\n

Cualquier detalle es importante si es capaz de llegar a la mente de los usuarios y hace que lo asocien de manera positiva a tu marca.<\/p>\n