{"id":39209,"date":"2018-02-21T08:12:02","date_gmt":"2018-02-21T08:12:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/02\/21\/que-es-un-erp-y-como-esta-relacionado-con-tu-estrategia-de-marketing-digital\/"},"modified":"2022-05-08T15:31:19","modified_gmt":"2022-05-08T15:31:19","slug":"que-es-un-erp-y-como-esta-relacionado-con-tu-estrategia-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/02\/21\/que-es-un-erp-y-como-esta-relacionado-con-tu-estrategia-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un ERP y c\u00f3mo est\u00e1 relacionado con tu estrategia de marketing digital?"},"content":{"rendered":"

\"erp\"<\/p>\n

Crear un negocio\u00a0 y garantizar su \u00e9xito no es tarea f\u00e1cil. Si ya gestionas tu propio negocio, seguramente lo sabes mejor que nadie.<\/p>\n

Entre las preocupaciones m\u00e1s com\u00fanmente apuntadas por los administradores est\u00e1n la b\u00fasqueda de opciones para aumentar la productividad del equipo y las ventas de la empresa.<\/p>\n

\u00a1Y es justamente ah\u00ed donde un buen ERP<\/a> puede ayudarte!<\/strong><\/p>\n

Un ERP es un software desarrollado con el prop\u00f3sito de hacer la gesti\u00f3n de tu empresa mucho m\u00e1s simple y sin complicaciones.<\/p>\n

Y eso, por supuesto, sin perder en la calidad y confiabilidad de la informaci\u00f3n disponible en el sistema.<\/p>\n

Si ni siquiera hab\u00edas o\u00eddo hablar de este tipo de software de gesti\u00f3n, no puedes dejar de leer sobre todo lo que un ERP puede hacer para ayudar a tu empresa a crecer:<\/p>\n

Vamos a empezar por el principio.<\/strong><\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00b7 \u00bfQu\u00e9 es un ERP?<\/h2>\n

ERP es un acr\u00f3nimo en ingl\u00e9s, \u00abEnterprise Resource Planning<\/em><\/strong>\u00ab. O, en espa\u00f1ol, planificaci\u00f3n de recursos empresariales<\/strong>.<\/p>\n

Como gestor, ya sabes que la planificaci\u00f3n es la clave que puede garantizar para tu empresa los mejores resultados, \u00bfno es as\u00ed?<\/p>\n

Un ERP es un software que permite controlar en un solo sistema toda la informaci\u00f3n relevante para el buen funcionamiento de un negocio.<\/strong><\/p>\n

No es por casualidad que los ERPs son conocidos como sistemas integrados de gesti\u00f3n.<\/p>\n

En otras palabras, esto significa que podr\u00e1s acompa\u00f1ar en un solo lugar todos los datos referentes a las ventas realizadas por el equipo.<\/p>\n

Pero no s\u00f3lo eso: datos de proveedores y clientes, inventarios, cuentas por pagar y recibir, etc. <\/em><\/span><\/p>\n

Todo esto puede ser administrado desde una \u00fanica plataforma.<\/p>\n

Entre las ventajas<\/strong> de integrar todas estas informaciones en un solo sistema, podemos encontrar:<\/p>\n

[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Mejora de la comunicaci\u00f3n entre los diferentes departamentos de la empresa<\/li>\n
  2. Mayor rapidez y asertividad en la toma de decisiones, ya que la informaci\u00f3n es mucho m\u00e1s accesible para los gestores<\/li>\n
  3. Mayor control del inventario, evitando problemas innecesarios con los clientes<\/li>\n
  4. Mayor control de los resultados de las acciones de marketing, resultando en una mejora y adaptaci\u00f3n constante de las estrategias de marketing al mercado.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    Todo eso es interesante, pero…<\/strong><\/p>\n

    \"erp\"<\/p>\n

    \u00b7 \u00bfC\u00f3mo un software ERP ayudar\u00e1 a tu negocio en la pr\u00e1ctica?<\/h2>\n

    La experiencia ha demostrado que un ERP genera un aumento efectivo en la productividad de las empresas que adoptan este sistema de gesti\u00f3n.<\/p>\n

    De la misma forma, ser\u00e1 posible minimizar los costes, mejorando la relaci\u00f3n con los clientes y la organizaci\u00f3n y eficiencia en los negocios de una forma general.<\/p>\n

    Por supuesto que ninguno de estos resultados es fruto de un pase de magia.<\/p>\n

    A continuaci\u00f3n vamos ver cu\u00e1les son las herramientas ofrecidas por un ERP que permiten alcanzar tales resultados pr\u00e1cticos y concretos:<\/p>\n

    \u25ca\u00a0 1.- Cuidar el capital de tu empresa es el primer paso para garantizar que todo siga funcionando y tu negocio pueda crecer siempre m\u00e1s.<\/h3>\n

    Es justamente para eso que un ERP cuenta con varias herramientas de control financiero, para que puedas, con solo un click, consultar todos los datos de la empresa, facilitando el control de flujo de caja<\/a>, lo que ser\u00e1 muy importante para gestionar correctamente el presupuesto del negocio.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, un ERP normalmente tiene un m\u00f3dulo emisor de facturas, haciendo todo el proceso burocr\u00e1tico de la empresa mucho m\u00e1s \u00e1gil.<\/p>\n

    Esta agilidade se traduce en m\u00e1s tiempo para que todos los empleados puedan dedicarse efectivamente a los clientes.<\/p>\n

    \u25ca 2.- Control del inventario:\u00a0Si cuidar el capital es fundamental, m\u00e1s a\u00fan es cuidar del inventario de la empresa.<\/h3>\n

    Al final, el inventario representa un capital que ya ha sido invertido, pero que corre riesgo de depreciaci\u00f3n si los productos no son vendidos correctamente.<\/p>\n

    Es decir, si por ejemplo sabes que tienes una cantidad mayor de un producto, puede ser neces\u00e1rio ampliar las acciones de marketing o crear promociones para intentar venderlo.<\/p>\n

    Adem\u00e1s, el historial de variaci\u00f3n en la cantidad de determinados productos en el inventario te permitir\u00e1 identificar:<\/p>\n

    [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Productos con mayor demanda,<\/strong> garantizando que no haya falta de los mismos<\/li>\n
    2. Productos con menor salida,<\/strong> posibilitando que decidas por el inter\u00e9s o no en invertir en estos productos en el futuro<\/li>\n
    3. Variaci\u00f3n en la cantidad de productos<\/strong> durante y despu\u00e9s de campa\u00f1as sazonales, para saber si la estrategia de marketing ha funcionado como esperado o ser\u00e1 necesario\u00a0 revisarla;<\/li>\n
    4. Informaci\u00f3n sobre las mejores fechas del a\u00f1o,<\/strong> lo que te permitir\u00e1 saber cuando tienes que comprar m\u00e1s productos y aumentar la frequencia de las campa\u00f1as de marketing.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      \u25ca 3. – Perfiles de acceso: garantizar una comunicaci\u00f3n eficiente entre los diversos departamentos de la empresa es a menudo un desaf\u00edo.<\/h3>\n

      Para ayudarte en esta tarea, un software de ERP te permitir\u00e1 crear diferentes perfiles de acceso para los empleados.<\/p>\n

      De esta forma, tu equipo podr\u00e1 consultar en tiempo real las informaciones referentes a los datos de los clientes, cuentas por cobrar, situaci\u00f3n del inventario, etc.<\/p>\n

      La gran ventaja de esto es evitar algunas situaciones \u00abembarazosas<\/em>\u00bb en que, por falta de comunicaci\u00f3n, un cliente es cobrado de forma indebida, o un producto no disponible es vendido, lo que puede ser un serio problema.<\/p>\n

      Mejorar la comunicaci\u00f3n interna del equipo es una de las mejores formas de garantizar un mejor servicio al cliente. Todo esto colabora fuertemente para el proceso de fidelizaci\u00f3n del consumidor y para el crecimiento de la marca.<\/p>\n

      \"erp\"<\/p>\n

      \u00b7 \u00bfDonde entra la relaci\u00f3n entre el uso de un ERP y la mejora de las estrategias de marketing?<\/strong><\/h2>\n

      Para responder a esta pregunta, vamos a empezar planteando otras preguntas:<\/p>\n

      \u25ba\u00a0 \u00bfC\u00f3mo eval\u00faas las estrategias de marketing implementadas por tu empresa?<\/p>\n

      \u25ba\u00a0 \u00bfCu\u00e1les son las herramientas que utilizas para controlar qu\u00e9 acciones de marketing son m\u00e1s o menos efectivas, m\u00e1s o menos costosas?<\/p>\n

      El punto m\u00e1s relevante es: no basta que la estrategia de marketing digital implementada por tu empresa quede bien sobre el papel.<\/p>\n

      Una estrategia de marketing debe ser efectiva<\/a>, debe traer resultados.<\/p>\n

      Y es que un ERP puede ayudar a mejorar los resultados, identificando los problemas en la estrategia, para que puedas solucionarlos.<\/p>\n

      Un ERP te permitir\u00e1 tener a mano datos concretos<\/strong> para definir no s\u00f3lo la eficiencia de las acciones de marketing, pero tambi\u00e9n para ayudar a identificar el p\u00fablico objetivo de estas acciones.<\/p>\n

      Incluso reducir los costes<\/a> de nuestras campa\u00f1as.<\/p>\n

      Saber para quien est\u00e1s vendiendo y cu\u00e1l es la forma m\u00e1s efectiva de alcanzar ese p\u00fablico, son ciertamente las dos contribuciones m\u00e1s importantes que un software ERP puede ofrecer para la estrategia de marketing de tu negocio.<\/p>\n

      Tambi\u00e9n vale la pena recordar que una estrategia de marketing debe ser pensada a largo plazo, priorizando el establecimiento de una buena relaci\u00f3n con los clientes y preparando los prospectos para el momento de la compra.<\/p>\n

      Ahora vamos a pasar a algunos ejemplos m\u00e1s concretos.<\/strong><\/p>\n

      \u00b7 Marketing y Fidelizaci\u00f3n del cliente<\/h2>\n

      Para empezar a hablar sobre la realidad del Marketing en la actualidad, el primer paso es dejar de lado esa vieja idea del marketing como herramienta usada solo como propaganda o promoci\u00f3n de un producto en particular.<\/p>\n

      Esa es una creencia del siglo pasado.<\/p>\n

      Si deseas obtener mejores resultados, tendr\u00e1s que actualizarte.<\/strong><\/p>\n

      No es que no puedas usar estrategias de marketing para vender, pero si quieres conseguir resultados y crear una marca fuerte<\/a>, necesitar\u00e1s mucho m\u00e1s que solo crear estrategias de marketing online para vender.<\/p>\n

      Es necesario entender el Marketing como la promoci\u00f3n de una marca<\/strong>, pero no una promoci\u00f3n aislada.<\/p>\n

      Por el contrario, el marketing es una herramienta para convencer personas, lo que significa que tienes que entender sus ideales, sus deseos y sus expectativas.<\/p>\n

      Una estrategia de marketing eficiente comienza con la definici\u00f3n de qui\u00e9n es, exactamente, tu consumidor actual y lo que este consumidor espera de tu marca.<\/p>\n

      Buenas pr\u00e1cticas de marketing digital, como el ya conocid\u00edsimo marketing de atracci\u00f3n o Inbound marketing, son planeadas pensando en los usuarios y no en cu\u00e1nto quiere vender la empresa.<\/p>\n

      Y eso porque, para fidelizar a tus clientes<\/a>, es necesario garantizar su identificaci\u00f3n con la marca. La fidelizaci\u00f3n no ocurre por casualidad y tiene poco, o casi nada, a ver con el servicio o producto en s\u00ed.<\/p>\n

      \u25ba\u00a0 La fidelizaci\u00f3n ocurre cuando eres capaz de mostrar al consumidor que:<\/strong><\/h3>\n

      [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Los valores personales de \u00e9l o ella son compatibles con los de la marca<\/li>\n
      2. La marca lo reconoce como individuo, siendo capaz de atender y superar sus expectativas<\/li>\n
      3. La empresa tiene algo que ofrecer m\u00e1s all\u00e1 del producto: en otras palabras, la relaci\u00f3n cliente-marca no se basa s\u00f3lo en la venta;<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Imag\u00ednese empezando una nueva relaci\u00f3n personal (no necesariamente amorosa): el primer encantamiento ocurre en el nivel del intercambio de ideas, en la conversaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

        En este caso, normalmente escuchar\u00e1s de la otra persona lo que te interesa y podr\u00e1s hablar sobre tus intereses. Es a partir de ah\u00ed que ustedes dos van a decidir si hay inter\u00e9s en dar seguimiento a esta relaci\u00f3n o cada un seguir\u00e1 su camino.<\/p>\n

        El proceso de ventas no es diferente y es exactamente en ese principio que se basa el Inbound Marketing. Se trata de atraer al cliente con art\u00edculos<\/a>, newsletters y mensajes creadas con asuntos que sean pertinentes para el contexto de la marca, pero que sean igualmente relevantes para el consumidor.<\/p>\n

        \u00a1Nada de enviar newsletters<\/a>, criar anuncios o art\u00edculos con foco solo en la venta!<\/p>\n

        \u00a1Piensa primero siempre en el cliente!<\/strong><\/p>\n

        \"erp\"<\/p>\n

        \u00b7 Marketing y Gesti\u00f3n de Leads<\/h2>\n

        De la misma forma que el contenido creado para el blog, redes sociales y boletines tiene por objetivo mantener encendida la llama de la relaci\u00f3n entre la marca y el consumidor, una buena estrategia de marketing de\u00a0 contenidos\u00a0sirve para atraer nuevos clientes.<\/p>\n

        Los contenidos relevantes y de calidad son \u00f3ptimos para divulgar tu marca, garantizando una mayor proyecci\u00f3n en el mercado.<\/p>\n

        Una estrategia utilizada por muchas empresas es ofrecer\u00a0 a los potenciales clientes alg\u00fan beneficio a cambio de sus datos, como un ebook, regalo, oferta especial, ETC.<\/p>\n

        Pero no tengas prisa: la venta se hace poco a poco, hoy intentas atraer nuevos clientes, para conquistarlos ma\u00f1ana.<\/p>\n

        Crea campa\u00f1as de email marketing que mantengan tu marca siempre en la mente de tus clientes. Pero recuerde siempre la regla de oro: Debes ofrecer contenidos que sean de inter\u00e9s para tus suscriptores en todos los e-mails enviados , para crear engagement con estos clientes.<\/p>\n

        \u00b7 Marketing & M\u00e9tricas de Ventas<\/h2>\n

        Por \u00faltimo, es importante considerar el marketing como una inversi\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n

        Como cualquier inversi\u00f3n, es necesario trazar una estrategia que sea compatible\u00a0 con los objetivos que tu empresa pretende alcanzar y el presupuesto disponible para esta estrategia.<\/p>\n

        De la misma forma, es necesario acompa\u00f1ar los resultados obtenidos y corregir el curso siempre que sea necesario.<\/p>\n

        Para ello, puedes trabajar con un sistema integrado de gesti\u00f3n ERP.<\/p>\n

        Como ya hemos visto, este tipo de software permitir\u00e1 identificar f\u00e1cilmente el impacto de las acciones de marketing en las m\u00e9tricas de venta de cada colaborador y en las variaciones de cada \u00edtem disponible para venta.<\/p>\n

        Adem\u00e1s, un sistema ERP es, como hemos explicado en este post, un sistema de gesti\u00f3n integrado. Esto significa que permite conectar toda la informaci\u00f3n introducida en el sistema, generando informes que acompa\u00f1an y registran el d\u00eda a d\u00eda de tu negocio.<\/p>\n

        Al hacer uso de los informes de gesti\u00f3n de un software ERP<\/a>, seguramente notar\u00e1s la facilidad y rapidez que traen para el proceso de toma de decisiones.<\/p>\n

        Es esta agilidad que garantizar\u00e1 que tu empresa siga creciendo, siempre.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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