![\"Baby](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials.png\" "\\"Baby")
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Baby boomers, Generaci\u00f3n X y Millennials son las tres generaciones que conviven actualmente.<\/p>\n
La diversidad de perfiles no solo se ve reflejada en las edades o en las situaciones personales y profesionales de cada generaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n en sus comportamientos: tan solo hay que tener en cuenta que la generaci\u00f3n de los baby boomers nacieron sin internet, mientras que los millennials no conciben la vida fuera de la Red.<\/p>\n
Si trabajamos para una organizaci\u00f3n o compa\u00f1\u00eda, e incluso si directamente tenemos un negocio propio, sabremos de la importancia de centrar nuestro p\u00fablico objetivo<\/strong> y, sobre todo, adaptar nuestra comunicaci\u00f3n y nuestras estrategias del plan de marketing.<\/strong><\/p>\n\n A continuaci\u00f3n, responderemos esta pregunta, enfocando adem\u00e1s recomendaciones para llegar a cada generaci\u00f3n mediante email marketing<\/a>.<\/strong><\/p>\n En primer lugar, si queremos entender c\u00f3mo se relaciona cada generaci\u00f3n con el mundo online, debemos conocer sus caracter\u00edsticas, sus vivencias y sus experiencias particulares.<\/p>\n Tener claro una clasificaci\u00f3n inicial ser\u00e1 fundamental para comprender el porqu\u00e9 del comportamiento de estos grupos generacionales.<\/p>\n \u00a1Estudia tu p\u00fablico objetivo!<\/strong> Como siempre, te recomendamos que antes de hacer cualquier acci\u00f3n, conozcas muy bien cu\u00e1l es tu p\u00fablico (y as\u00ed descubrir a qu\u00e9 generaci\u00f3n pertenece).<\/p>\n Una vez que lo tengas claro, y si en el p\u00fablico conviven tambi\u00e9n varias generaciones, no les des la espalda a ninguna.<\/p>\n \u00a1No intentes hacer la misma campa\u00f1a para un millennial que para un baby boomer porque nada tiene que ver!<\/strong><\/p>\n Nacen, aproximadamente, entre 1946 y 1964 y se corresponden con aquellos de m\u00e1s de 55 a\u00f1os<\/strong>, lo que la convierte en una generaci\u00f3n muy heterog\u00e9nea, que abarca desde una persona de 72 a\u00f1os que acaba de ser abuelo hasta otra de 55 a\u00f1os cuyo hijo se acaba de independizar.<\/p>\n En ocasiones olvidado por el marketing digital en favor de los millennials, los baby boomers constituyen el grupo de edad con mayor poder adquisitivo de este siglo.<\/strong><\/p>\n \u00bfCrees que este grupo de personas no pasa tiempo en internet y en las redes sociales?<\/p>\n Pues te equivocas: sus cifras de penetraci\u00f3n en redes no paran de subir y, actualmente, al menos el 60% de baby boomers tienen presencia digital en una red social<\/strong> (seg\u00fan las cifras de un estudio publicado por la Universidad de Colorado, Facebook es su favorita). Adem\u00e1s, les encanta compartir las publicaciones en sus perfiles<\/strong>: tienen un 19% m\u00e1s de probabilidades de hacerlo que cualquier otra generaci\u00f3n.<\/p>\n Sin embargo, es necesario adaptar nuestra comunicaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n Frente a los v\u00eddeos r\u00e1pidos, cortos y demasiado visuales, los baby boomers prefieren un ritmo m\u00e1s lento. <\/strong><\/p>\n Tambi\u00e9n les gusta leer los contenidos con tranquilidad, y buscan sentirse bien informados antes de adquirir cualquier producto o servicio, con lo que no existe un exceso de contenidos.<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Aproximadamente, son los nacidos entre 1961 y 1981.<\/p>\n Lo primero para comprender su comportamiento debemos entender que recuerdan la vida sin Internet, pero han crecido a la vez que la tecnolog\u00eda:<\/strong><\/p>\n Muchos de ellos conocen los ordenadores desde que eran peque\u00f1os, y han sido de los primeros en utilizar internet para cuestiones como las compras online o el ocio.<\/em><\/p>\n Es una generaci\u00f3n muy exigente. <\/strong><\/p>\n Al contrario que los baby boomers, se dice que la generaci\u00f3n X es m\u00e1s dif\u00edcil de fidelizar, al estar constantemente investigando e inform\u00e1ndose acerca de productos o servicios<\/a> nuevos (son fans de los descuentos y los programas de fidelizaci\u00f3n).<\/p>\n Aunque tienden a comprar f\u00edsicamente, reflexionan previamente sobre los productos o servicios que ven por internet, convirti\u00e9ndose en el mejor ejemplo de usuarios ROPO (Research Online, Purchase Offline \u2013 inf\u00f3rmate online pero compra offline).<\/p>\n Generalmente, su tecnolog\u00eda m\u00e1s utilizada son los ordenadores port\u00e1tiles.<\/p>\n Actualmente, est\u00e1n en el punto de mira de todos los negocios puesto que son usuarios con un buen nivel adquisitivo. <\/strong><\/p>\n Su edad ronda entre los 40 y los 60 a\u00f1os<\/strong>, por lo que podemos decir que cuentan con una vida bastante estable o est\u00e1n empezando a tenerla.<\/p>\n Tambi\u00e9n han formado una familia que, por lo general, suele estar conformada por menos miembros que la generaci\u00f3n anterior, lo que en la pr\u00e1ctica significa que tienen un presupuesto mayor para invertir en aspectos como ocio, viajes o tecnolog\u00eda.<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Seg\u00fan un informe elaborado por Google para conocer los h\u00e1bitos de esta generaci\u00f3n en YouTube, las caracter\u00edsticas que la describen ser\u00edan la iniciativa<\/strong>, la nostalgia<\/strong> y querer mantenerse informados.<\/p>\n Gracias a estos resultados podemos elaborar una posible campa\u00f1a para la generaci\u00f3n X que alcance un alto nivel de \u00e9xito.<\/p>\n > Nostalgia<\/strong><\/span>. El 75% de los usuarios de esta generaci\u00f3n visualiza v\u00eddeos relacionados con el pasado. Utiliza este sentimiento en el asunto para atraerlos y obtener una alta tasa de apertura.<\/p>\n > Familia<\/strong><\/span>. No olvides que esta generaci\u00f3n tiene hijos peque\u00f1os, en edad infantil o adolescentes. Lo primordial: son padres. Les interesar\u00e1 todo lo que les ayude a relacionarse con ellos o sea positivo para su desarrollo. Enfoca tu campa\u00f1a para este p\u00fablico y sus necesidades.<\/p>\n > Necesidad de informarse<\/strong><\/span>. Es una de las generaciones que m\u00e1s uso hace de internet y las redes sociales para mantenerse actualizado. Si extrapolamos esta caracter\u00edstica al email marketing quiere decir que un env\u00edo, correctamente ejecutado, donde informemos de las novedades, cambios o actualizaciones de la marca, ser\u00e1 bienvenido.<\/p>\n Como hemos visto anteriormente, casi el 90% de esta generaci\u00f3n revisa a diario su correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, son \u201ccazadores\u201d de descuentos<\/strong>. \u00a1\u00danelo! \u00bfQu\u00e9 tal una campa\u00f1a con una oferta temporal enfocada a sus necesidades?<\/p>\n Se trata de la generaci\u00f3n Y, aunque se ha popularizado el t\u00e9rmino millennial (j\u00f3venes nacidos entre la d\u00e9cada de los 80 y finales de los 90, es decir, tienen actualmente entre 20 y 40 a\u00f1os). <\/strong><\/p>\n Actualmente en boca de todas las organizaciones, se han convertido en el objetivo de casi todas las acciones de marketing, especialmente si hablamos de marketing digital: no solo se criaron con la tecnolog\u00eda, sino que crecieron con el auge de internet, la globalizaci\u00f3n y en su memoria suena, una y otra vez, la m\u00fasica de inicio de Windows.<\/p>\n Son los llamados \u201cj\u00f3venes digitales\u201d (aunque parad\u00f3jicamente es la \u00faltima generaci\u00f3n que recuerda detalles anal\u00f3gicos).<\/strong><\/p>\n En cuanto a su comportamiento a la hora de comprar online, es la generaci\u00f3n que ha popularizado los comentarios. <\/strong><\/p>\n Compran por afinidad a la marca<\/strong>, no solo por precio o producto.<\/p>\n Buscan sentirse reconocidos, identificados con los valores. Y, seg\u00fan los datos ofrecidos por la\u00a0Universidad Oberta de Catalunya<\/strong>, el 32% revisa las opiniones de otros antes de adquirir nada.<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Al respecto de esta generaci\u00f3n tambi\u00e9n encontramos informes publicados. En este caso, hacemos referencia a un estudio que tom\u00f3 por muestra a 1.200 consumidores en Estados Unidos. Resultado: el 89% de los encuestados que pertenec\u00edan a la generaci\u00f3n millennial afirm\u00f3 haber utilizado el correo electr\u00f3nico en el \u00faltimo mes.<\/p>\n > En primer lugar y fundamental: responsive.<\/strong> Como hemos visto, acceden a los contenidos mediante pantallas m\u00f3viles, por lo cual es fundamental que nuestra campa\u00f1a se visualice en estos dispositivos.<\/p>\n > Debido a lo anterior, no te excedas en extensi\u00f3n.<\/strong> Intenta hacer campa\u00f1as breves pero directas, atractivas y sin rodeos.<\/p>\n > Contenido visual.<\/strong> No utilices solo texto para estas campa\u00f1as, puesto que es una generaci\u00f3n muy acostumbrada a consumir medios audiovisuales: haz uso de fotograf\u00edas, im\u00e1genes, v\u00eddeos, GIFs\u2026<\/p>\n > Tal y como se\u00f1al\u00e1bamos al inicio, no creas que esta generaci\u00f3n ha dejado de lado el correo electr\u00f3nico<\/strong> a favor de las redes sociales. Olv\u00eddate de este estereotipo. Adem\u00e1s, piensa que, al hacer uso de su correo en el m\u00f3vil, las notificaciones le llegar\u00e1n en directo, as\u00ed que s\u00e1cales provecho a sus horarios.<\/p>\n Si est\u00e1s leyendo esto es porque eres consciente de que las redes sociales no han desbancado las campa\u00f1as de email marketing.<\/p>\n El correo electr\u00f3nico sigue siendo una excelente herramienta para comunicar, informar, adquirir clientes potenciales y convertir. No importa de qu\u00e9 generaci\u00f3n sea el p\u00fablico al que nos dirigimos, puesto que, ejecutada de forma correcta, la tasa de apertura y la tasa de clic puede resultar un \u00e9xito.<\/p>\n No obstante, tambi\u00e9n sabes y eres consciente de que producir y enviar tus campa\u00f1as a toda prisa no lograr\u00e1 tener ning\u00fan resultado positivo.<\/p>\n Establece una estrategia clara, define tu p\u00fablico y tu comunicaci\u00f3n \u00f3ptima para llegar a \u00e9l y, sobre todo, estudia todas las oportunidades que te ofrece Mailrelay<\/strong>, tu proveedor de email marketing. Aqu\u00ed una serie de consejos generales que te ayudar\u00e1n:<\/p>\n Igual que te estamos recomendando no mezclar las campa\u00f1as de las generaciones, te recomendamos pararte a pensar antes de comenzar a redactar o maquetar tu campa\u00f1a. \u00bfQu\u00e9 quieres conseguir con ella? Tener clara una respuesta es fundamental. \u00bfQuieres conseguir ventas? \u00bfQuieres que abran el correo y lean tu informaci\u00f3n? \u00bfQuieres que te faciliten alg\u00fan contacto? \u00a1Tienes una gran lista de respuestas posibles y todas ser\u00e1n la correcta!<\/p>\n Lo importante y lo que queremos decirte con esto es que no mezcles objetivos<\/strong>. Si buscas una compra, no env\u00edes un mensaje con varios CTA donde alguno que otro persiga conseguir m\u00e1s datos del receptor.<\/p>\n No importa a la generaci\u00f3n a la que te dirijas: ten claro tu objetivo y tu comunicaci\u00f3n, y los resultados ser\u00e1n m\u00e1s f\u00e1ciles de obtener y de medir.<\/p>\n Todas las generaciones que hemos visto prestan atenci\u00f3n al contenido. Cuidado, unas prefieren unos textos simples, pero m\u00e1s extensos, otras v\u00eddeos cortos, etc. Sin embargo, el denominador com\u00fan es un contenido bien redactado<\/a>, una historia bien contada, que apele a los sentimientos, a la emoci\u00f3n. No vendas productos, vende sensaciones, experiencias<\/a>.<\/strong><\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\n\u00b7 \u00bfC\u00f3mo influye la generaci\u00f3n en la relaci\u00f3n con las marcas en internet?<\/h2>\n
![\"baby](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/video-marketing.png\" "\\"baby")
<\/p>\n\u00b7 Baby boomers: el 95% usa el correo electr\u00f3nico<\/h2>\n
\u25ba\u00a0 H\u00e1bitos en internet de los baby boomers<\/h3>\n
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\u25ba La campa\u00f1a ideal de email marketing para los baby boomers ser\u00eda\u2026<\/h3>\n
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![\"generaci\u00f3n](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/trucos-tienda-online.png\" "\\"generaci\u00f3n")
<\/p>\n\u00b7\u00a0Generaci\u00f3n X: el 86% revisa a diario su correo electr\u00f3nico<\/h2>\n
\u25ba\u00a0H\u00e1bitos en internet de la Generaci\u00f3n X<\/h3>\n
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\u25ba Una buena campa\u00f1a para la generaci\u00f3n X ser\u00eda\u2026<\/h3>\n
![\"millenials\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/marketing-de-influencia.png\" "\\"millenials\\"")
<\/p>\n\u00b7\u00a0Millennials: el 89% ha usado su correo electr\u00f3nico en el \u00faltimo mes<\/h2>\n
\u25ba\u00a0H\u00e1bitos en internet de los millennials<\/h3>\n
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\u25ba Una buena campa\u00f1a de email marketing para millennials ser\u00eda\u2026<\/h3>\n
![\"email](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/tendencias-de-email-marketing.png\" "\\"email")
<\/p>\n\u00b7 Buenas pr\u00e1cticas de email marketing para todas las generaciones<\/h2>\n
1. Reflexiona: \u00bfqu\u00e9 quieres conseguir con esta campa\u00f1a?<\/h3>\n
2. Importancia del contenido<\/h3>\n
3.\u00a0Segmenta tus listas<\/a><\/h3>\n
![\"The](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/thesocialmediafamily.jpg\" "\\"The")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"