{"id":39274,"date":"2018-04-18T09:29:36","date_gmt":"2018-04-18T09:29:36","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/04\/18\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa\/"},"modified":"2022-05-08T15:33:40","modified_gmt":"2022-05-08T15:33:40","slug":"mision-vision-y-valores-de-una-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/04\/18\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa\/","title":{"rendered":"Misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores de una empresa"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34950 size-full\" title=\"misi\u00f3n visi\u00f3n y valores de la empresa\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa.png\" alt=\"misi\u00f3n visi\u00f3n y valores de la empresa\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/mision-vision-y-valores-de-una-empresa-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Uno de los primeros pasos que tiene que dar una empresa u organizaci\u00f3n antes de empezar su funcionamiento es la definici\u00f3n de su personalidad, c\u00f3mo quiere ser percibida por el mundo. Es muy importante marcar claramente esta personalidad, interiorizarla y cuidar que todas las personas implicadas la comprendan, ya que marcar\u00e1 el modo en que la empresa u organizaci\u00f3n se relaciona con su entorno.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo, es importante hacer revisiones peri\u00f3dicas, mirarse en el espejo y auditar la necesidad de actualizar o reconducir esta personalidad de marca.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/V-NKlkiilyk?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 C\u00f3mo definir la misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores de una empresa<\/h2>\n<p>La personalidad de marca viene dada por tres factores: misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores. La definici\u00f3n de cada uno de ellos y la puesta en com\u00fan con todos los miembros de la empresa, adem\u00e1s de necesaria, facilita la labor de comunicaci\u00f3n del departamento de marketing, tanto continua como en caso de crisis.<\/p>\n<p>Hablando en plata, podemos decir que la misi\u00f3n, la visi\u00f3n y los valores de una empresa se traducen en: qui\u00e9n soy, qui\u00e9n quiero ser y qu\u00e9 valores son mi gu\u00eda para conseguirlo.<\/p>\n<h2>\u00b7 Qu\u00e9 es la misi\u00f3n de una empresa<\/h2>\n<p>El primero de los tres pilares de nuestra personalidad que debemos definir es qui\u00e9nes somos. Para ello, debemos dar respuesta a los siguientes interrogantes:<\/p>\n<p><strong>\u25cf Cu\u00e1les son nuestros productos o servicios:<\/strong> tenemos que crear un listado de todos nuestros productos y servicios, acotarlos y organizarlos seg\u00fan el peso que ocupan dentro de nuestras ventas. Saber cu\u00e1les son nuestros productos o servicios principales ayudar\u00e1 a toda la empresa a poner un mayor esfuerzo y dedicaci\u00f3n en ellos.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Cu\u00e1l es nuestra raz\u00f3n de ser:<\/strong> al margen del \u201cconseguir beneficio\u201d, debemos conocer y dar a conocer las motivaciones de los creadores para hacerla realidad. Contar nuestra historia har\u00e1 que tanto empleados como consumidores se sientan m\u00e1s cerca de nuestra marca.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Qu\u00e9 personas hay detr\u00e1s de la empresa:<\/strong> poner cara a la empresa le confiere humanidad y transmite confianza.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>D\u00f3nde estamos<\/strong>: debemos delimitar nuestro territorio de actuaci\u00f3n para establecer no solo la estrategia de comunicaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n la log\u00edstica para la distribuci\u00f3n de nuestros productos o servicios.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>A qui\u00e9n va dirigida nuestra actividad empresarial<\/strong>: establecer las caracter\u00edsticas de nuestros clientes potenciales es vital para poder conocer cu\u00e1les son sus rasgos y elaborar una estrategia acorde.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>C\u00f3mo nos llamamos:<\/strong> la elecci\u00f3n del nombre ha de tomarse teniendo en cuenta las posibles vinculaciones externas, adem\u00e1s de todos los puntos anteriores que hemos visto.<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Cu\u00e1les son los s\u00edmbolos que nos identifican<\/strong>: identidad visual, <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/06\/01\/crear-logotipos-gratis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">logo<\/a>, colores\u2026<\/p>\n<p>\u25cf <strong>Cu\u00e1les son nuestras ventajas frente a la competencia<\/strong>: un an\u00e1lisis de la competencia frente a nuestro producto nos dar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria para saber qu\u00e9 debemos destacar de nuestra empresa para diferenciarnos.<\/p>\n<p>Estos puntos deben conocerse de manera extensa internamente, pero debemos ser capaces de resumirlos en un p\u00e1rrafo de cara a los consumidores de nuestros productos o servicios.<\/p>\n<p>Un establecimiento adecuado de la misi\u00f3n nos ayudar\u00e1 a elegir la estrategia m\u00e1s \u00f3ptima para nuestra empresa, en todo momento adapt\u00e1ndonos al mercado, pero sin perder nuestra esencia.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-19321 size-full\" title=\"qu\u00e9 es la visi\u00f3n de una empresa\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos.png\" alt=\"qu\u00e9 es la visi\u00f3n de una empresa\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/gestion-de-proyectos-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Qu\u00e9 es la visi\u00f3n de una empresa<\/h2>\n<p>El siguiente punto que tenemos que definir es la visi\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>Sabiendo qui\u00e9nes somos, tenemos que decidir d\u00f3nde queremos llegar. Tiene que ser un objetivo realista a alcanzar en un plazo de tiempo establecido.<\/p>\n<p>La visi\u00f3n de una empresa puede dividirse en distintas ramas que marquen los objetivos a conseguir desde distintos puntos de vista de la empresa, as\u00ed se podr\u00eda establecer, por ejemplo, una visi\u00f3n de la empresa enfocada al crecimiento comercial, otra al crecimiento interno y otra a los objetivos de <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/marketing-responsable-marketing-orientado-la-sociedad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">responsabilidad social<\/a>.<\/p>\n<p>Estos objetivos nos servir\u00e1n de gu\u00eda y de punto de referencia al entorno para la valoraci\u00f3n y el juicio de las decisiones empresariales. Por esto \u00faltimo, es importante establecer metas reales y factibles por las que estemos dispuestos a luchar y que est\u00e9n alineadas con nuestra misi\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00b7 Qu\u00e9 son los valores de una empresa<\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, una empresa u organizaci\u00f3n tiene que establecer su c\u00f3digo de valores, los principios \u00e9ticos que regir\u00e1n sus actuaciones. Es recomendable no establecer m\u00e1s de 7 valores con los que la marca se sienta identificados, ya que de cara al p\u00fablico perderemos <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/generar-credibilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">credibilidad<\/a>.<\/p>\n<p>Nuestros valores son nuestro alma y debemos elegirlos con cuidado teniendo como referencia nuestra misi\u00f3n y teniendo en cuenta que marcar\u00e1n la senda que tome nuestra empresa para hacer realidad su visi\u00f3n: tenemos que ser coherentes con ellos para no perder la confianza del p\u00fablico en nuestra marca.<\/p>\n<p>Hay que tener cuidado a la hora de saltar al carro de las nuevas tendencias sociales en cuanto a valores, ya que una mala utilizaci\u00f3n de estos ser\u00e1 contraproducente. Recordemos que vale m\u00e1s el hecho que el dicho, as\u00ed que es preferible actuar en favor de un valor que colgarse una bandera que no tienen ning\u00fan soporte real.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/competencias-digitales.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19377\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/competencias-digitales.png\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/competencias-digitales.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/competencias-digitales-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/competencias-digitales-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 Ejemplos de misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores de una empresa<\/h2>\n<p>Vamos ahora con algunos ejemplos de definici\u00f3n de misi\u00f3n, visi\u00f3n y valores de empresas para afianzar conceptos y ver, de forma m\u00e1s clara, su aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3><strong>\u25cf\u00a0<\/strong>Intermon Oxfan:<\/h3>\n<p>En su web encontramos un apartado dedicado a la exposici\u00f3n de los tres componentes en la empresa.<\/p>\n<p>Como pod\u00e9is ver, han sabido resumir muy bien su misi\u00f3n y valores como empresa, sin embargo, en la elaboraci\u00f3n de la visi\u00f3n de su empresa los objetivos pueden parecer muy alargados en el tiempo.<\/p>\n<p>Con esta empresa, tambi\u00e9n podemos ver un ejemplo de la importancia que tiene que todos los componentes de una organizaci\u00f3n est\u00e9n en l\u00ednea con los valores del negocio porque puede costar una crisis de reputaci\u00f3n muy dif\u00edcil de salvar.<\/p>\n<h3>\u25cf Caixabank:<\/h3>\n<p>Al igual que Intermon Oxfan, cuenta con un apartado dentro de su web. En este caso, el banco ha optado por resumir en 3 p\u00e1rrafos de manera concisa la misi\u00f3n, la visi\u00f3n y los valores de la entidad.<\/p>\n<p>Destacamos la colocaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n junto a enlaces internos que facilitan la ampliaci\u00f3n de los datos sobre la empresa, como el consejo de administraci\u00f3n, el modelo de negocio o los premios y reconocimientos.<\/p>\n<h3>\u25cf Coca-Cola:<\/h3>\n<p>Por \u00faltimo, como ejemplo de una comunicaci\u00f3n de los tres ejes extensa, tenemos a Coca-Cola, que en su web dedica bastante espacio a la explicaci\u00f3n de cada uno de los puntos. Destacamos la ramificaci\u00f3n de la visi\u00f3n de la empresa en distintos \u00e1mbitos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfY vosotros, ya ten\u00e9is claros cu\u00e1les son la misi\u00f3n, la visi\u00f3n y los valores de vuestra empresa?<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uno de los primeros pasos que tiene que dar una empresa u organizaci\u00f3n antes de empezar su funcionamiento es la definici\u00f3n de su personalidad, c\u00f3mo quiere ser percibida por el mundo. 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