{"id":39324,"date":"2018-10-16T06:58:27","date_gmt":"2018-10-16T06:58:27","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/10\/16\/el-machine-learning-y-el-futuro-del-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:34:53","modified_gmt":"2022-05-08T15:34:53","slug":"el-machine-learning-y-el-futuro-del-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2018\/10\/16\/el-machine-learning-y-el-futuro-del-email-marketing\/","title":{"rendered":"El \u201cMachine Learning\u201d y el futuro del email marketing"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34979 size-full\" title=\"machine learning y email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-email-marketing.png\" alt=\"machine learning y email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" 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\u00e1reas digitales similares, nos pensamos que son temas muy nuevos, que apenas hace unos a\u00f1os que existe.<\/p>\n<p><strong>Y no vamos mal encaminados, pero todo esto viene de tiempo atr\u00e1s. <\/strong><\/p>\n<p>El Machine Learning naci\u00f3 en los a\u00f1os 60 del siglo pasado junto con las ciencias relacionadas con la inform\u00e1tica de sistemas y las neurociencias.<\/p>\n<p>As\u00ed que ya lleva unos cuantos a\u00f1os desarroll\u00e1ndose y es en estos momentos cuando, precisamente, se puede comenzar a sacar partido de ello.<\/p>\n<p>Por ello, hoy me gustar\u00eda hablarte abiertamente sobre este enigm\u00e1tica e interesante tema, que <strong>est\u00e1 afectando ya a todo el panorama digital<\/strong> y, en especial, a nuestro \u201cquerido\u201d email marketing, en el cual est\u00e1 y, sobre todo, va a llegar a estar en un futuro muy pr\u00f3ximo, \u00edntimamente relacionado.<\/p>\n<p>Pero antes de nada, por si eres de los que a\u00fan no conoce este t\u00e9rmino anglosaj\u00f3n, comenzar\u00e1 por darte una definici\u00f3n:<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/UNxXIPQKPj8?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" height=\"150\" \/><\/a><\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34981 size-full\" title=\"qu\u00e9 es el machine learning\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-que-es.png\" alt=\"qu\u00e9 es el machine learning\" width=\"630\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-que-es.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-que-es-300x143.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/machine-learning-que-es-110x52.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/h2>\n<h2>\u00b7 \u00bfQu\u00e9 es el Machine Learning?<\/h2>\n<p>El Machine Learning, en castellano, significa literalmente \u201caprendizaje autom\u00e1tico\u201d, que es lo que hacen las m\u00e1quinas cada vez con mayor precisi\u00f3n y celeridad, emulando la forma en que lo har\u00eda una persona como t\u00fa o yo.<\/p>\n<p>Se trata de un concepto derivado de la Inteligencia Artificial, aplicado a robots y a ordenadores.<\/p>\n<p>Lo que se pretende con el aprendizaje autom\u00e1tico es que cualquier tipo de m\u00e1quina aprenda cada d\u00eda un poco m\u00e1s con todos los datos que va recopilando, almacenando, clasificando, etc.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0\u00bfEn qu\u00e9 consiste el Machine Learning? Ejemplo pr\u00e1ctico<\/h2>\n<p>De esta manera y llegado el momento, la propia m\u00e1quina podr\u00e1 tomar la decisi\u00f3n m\u00e1s acertada para un caso concreto. Porque los algoritmos con los que aprende consiguen \u201cpredecir\u201d el futuro y as\u00ed anticiparse.<\/p>\n<p>Pensemos, por ejemplo, en el sistema de frenado de emergencia de un coche. En un principio, el fabricante calcul\u00f3 \u201cX\u201d metros para frenar completamente el coche.<\/p>\n<p>Pero con el Machine Learning, <strong>el ordenador de a bordo<\/strong> ha aprendido que, con lluvia, con el desgaste de los neum\u00e1ticos, con la velocidad actual, con el estado de la carretera y dem\u00e1s factores, ante una frenada de emergencia necesitar\u00e1 \u201cY\u201d metros para frenar completamente el coche.<\/p>\n<p>Por tanto, es el propio coche el que impide acercarse m\u00e1s al de delante, o aumentar la velocidad, por ejemplo.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s conozcas, y uses m\u00e1s, las predicciones meteorol\u00f3gicas que cada d\u00eda aparecen en las noticias. Los programas inform\u00e1ticos clasifican todos los datos sobre el tiempo que les mandan las estaciones meteorol\u00f3gicas y los sat\u00e9lites y con ellos <strong>trazan una predicci\u00f3n para unos cuantos d\u00edas.<\/strong><\/p>\n<p>Luego los presentadores del tiempo te lo explican por la tele.<\/p>\n<p>Como ves, la <strong>Inteligencia Artificial y el Machine Learning est\u00e1n muy cerca de tu d\u00eda a d\u00eda<\/strong>, aunque t\u00fa no seas consciente de ello.<\/p>\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 puede hacer el Machine Learning por el mundo de los negocios, m\u00e1s concretamente en el mundo online de hoy en d\u00eda?<\/p>\n<p>Pues mucho y, precisamente, todo esto es lo que te cuento a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34983 size-full\" title=\"inteligencia artifical vs machine learning\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/inteligencia-artificial-vs-machine-learning.png\" alt=\"inteligencia artifical vs machine learning\" width=\"630\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/inteligencia-artificial-vs-machine-learning.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/inteligencia-artificial-vs-machine-learning-300x143.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/inteligencia-artificial-vs-machine-learning-110x52.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0\u00bfCu\u00e1les son las utilidades del Machine Learning en el mundo de los negocios online?<\/h2>\n<p>Puede que creas que esto de la Inteligencia Artificial sea una cosa para los coches aut\u00f3nomos, pero no para el mundo online.<\/p>\n<p>Con este famoso algoritmo, Facebook te muestra (o te mostraba), las p\u00e1ginas de tem\u00e1ticas que podr\u00edan ser de tu inter\u00e9s. Una vez que buscabas sobre un tema o sobre una empresa concreta, el propio Facebook te comenzaba a mostrar anuncios de esa tem\u00e1tica o de esa empresa, para que dieras like a su p\u00e1gina de empresa.<\/p>\n<p>B\u00e1sicamente, tus datos de b\u00fasquedas y navegaci\u00f3n hac\u00edan aprender a la m\u00e1quina para que, de manera predictiva, te muestre informaci\u00f3n de p\u00e1ginas o de empresas por las que has mostrado cierto inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Con el aprendizaje autom\u00e1tico en redes sociales, por ejemplo, se puede conseguir m\u00e1s eficacia a la hora de mostrar los anuncios a los usuarios.<\/p>\n<p>Pongamos por caso que una mujer anuncie en sus redes sociales que est\u00e1 embarazada de 3 meses.<\/p>\n<p>A partir de entonces, en su muro comenzar\u00e1 a aparecerle anuncios de p\u00e1ginas y de empresas relacionadas con el tema del embarazo, lactancia, crianza, etc., con el paso del tiempo comenzar\u00e1 a ver anuncios de tiendas de art\u00edculos para reci\u00e9n nacidos, ropa para beb\u00e9s, cunas y guarder\u00edas, cerca de sus ubicaciones geogr\u00e1ficas m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0\u00bfQu\u00e9 papel juega el Machine Learning y la IA en nuestras vidas?<\/h2>\n<p>La idea de la Inteligencia Artificial y el machine learning es facilitarnos la vida y la toma de decisiones. Analizan nuestros h\u00e1bitos, nuestras costumbres, nuestras b\u00fasquedas, etc.<\/p>\n<p>En definitiva, analizan todos esos datos y nos muestran los resultados que nos puedan ser de mayor utilidad.<\/p>\n<p>Eso a nivel de usuario. Si lo miramos desde la perspectiva de la empresa, nos encontramos con<strong><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/09\/27\/publicidad-por-correo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> campa\u00f1as de publicidad<\/a> mucho m\u00e1s efectivas<\/strong>, ya que nuestros anuncios se mostrar\u00e1n s\u00f3lo a usuarios que est\u00e9n m\u00e1s predispuestos a adquirir nuestros art\u00edculos o servicios.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Los beneficios del Machine Learning con respecto a la publicidad online<\/h2>\n<p>Y esto es un gran salto que diferencia, de una manera brutal, a la publicidad online de la tradicional u offline.<\/p>\n<p>Pensemos en una marquesina en una parada de autob\u00fas, en un anuncio en un peri\u00f3dico, en un anuncio en radio o televisi\u00f3n\u2026<\/p>\n<p>Aqu\u00ed la empresa paga por tener ese anuncio puesto en esos soportes durante un tiempo. Esos anuncios no discriminan,<strong> lo pueden ver todos<\/strong> los que pasen cerca de la marquesina, los que tengan encendida la radio o la televisi\u00f3n.<\/p>\n<p>Una tienda de ropa de beb\u00e9s, por ejemplo, puede hacer ese tipo de publicidad y la ver\u00e1n mujeres embarazadas, se\u00f1ores de 80 a\u00f1os, ni\u00f1os que van al cole y, en general, todo tipo de personas.<\/p>\n<p>En otras palabras, no lo ver\u00e1 tan s\u00f3lo su target y, por tanto, no estar\u00e1 correctamente segmentado el tipo de usuario al que llegar\u00e1 ese \u201cspot\u201d, anuncio o publicidad, sea en el formato que sea. Pero esa <strong>tienda tendr\u00e1 que pagar el anuncio sea efectivo o no<\/strong>, lo vea quien lo vea.<\/p>\n<p>Con el aprendizaje autom\u00e1tico aplicado a la publicidad online, la tienda de ropa de beb\u00e9s <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/09\/06\/publicidad-en-adwords\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pagar\u00e1 por cada clic<\/strong><\/a> que hagan en su anuncio.<\/p>\n<p>Y su anuncio se mostrar\u00e1 b\u00e1sicamente a los usuarios que han demostrado cierto inter\u00e9s en el tema. Por tanto, <strong>ser\u00e1 una <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/publicidad-efectiva\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">publicidad mucho m\u00e1s efectiva<\/a><\/strong> para las empresas, al poder llegar justo al tipo de usuarios potencialmente interesados en sus productos o servicios.<\/p>\n<p>La toma de datos de una persona gracias a su rastro online permitir\u00e1 que los anuncios que vea sean adem\u00e1s personalizados a sus necesidades.<\/p>\n<p>Por ejemplo, de nada le sirve la inteligencia artificial a un mileurista que est\u00e1 buscando un apartamento econ\u00f3mico, que los algoritmos le muestren chalets de lujo en los mejores barrios de su ciudad.<\/p>\n<p>Con el an\u00e1lisis predictivo y la toma de datos del usuario, las m\u00e1quinas saben de su poder adquisitivo y le mostrar\u00e1n apartamentos que se pueda permitir.<\/p>\n<p>Y as\u00ed podr\u00edamos seguir con miles de ejemplos de aplicaciones para marketing online de la Machine Learning.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34985 size-full\" title=\"machine learning\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning.png\" alt=\"machine learning\" width=\"630\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning-300x143.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/email-marketing-machine-learning-110x52.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/>\u00b7<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0\u00bfC\u00f3mo afecta el Machine Learning al Email Marketing? (y a su futuro m\u00e1s pr\u00f3ximo)<\/h2>\n<p>A juicio de todos los expertos en Marketing Digital,<strong> una de las mejores y m\u00e1s efectivas maneras de vender online es a trav\u00e9s del Email Marketing. <\/strong><\/p>\n<p>Machine Learning tiene mucho que decir, mucho que aportar y mucho para mejorar en los resultados.<\/p>\n<p>Como vengo diciendo en el art\u00edculo, con el aprendizaje autom\u00e1tico y el an\u00e1lisis predictivo aplicado a lo aprendido, los ordenadores podr\u00e1n \u201cafinar\u201d muy mucho a la hora de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/06\/20\/envio-masivo-de-correos-en-2019-sigue-funcionando-pero-depende-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>mandar emails masivos<\/strong><\/a> desde nuestra lista de suscriptores.<\/p>\n<p>En la actualidad, una web o un blog suele tener una pesta\u00f1a con un formulario para captar suscriptores. Esos suscriptores han llegado hasta la web, se supone, porque le interesa el tema general de la misma o alg\u00fan art\u00edculo que tenga publicado en su blog.<\/p>\n<p>Es as\u00ed como conseguimos suscriptores que nos dan su permiso para mandarles mails con nuestros temas, art\u00edculos, ofertas, etc.<\/p>\n<p>Lo que pasa es que no sabemos qu\u00e9 temas concretos les interesa a cada uno de nuestros <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/01\/04\/lista-de-suscriptores-2\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">suscriptores<\/a> y, a pesar de eso, les mandamos todo lo que vamos creando, lanzamos las redes al oc\u00e9ano y a ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n<p>Y lo que pasa es que suele funcionar estos mails masivos mejor que otros muchos m\u00e9todos de venta o contrataci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n<p>Pues bien, <strong>con la Inteligencia Artificial en su modalidad de Machine Learning<\/strong> tendremos el permiso de nuestros suscriptores para que el algoritmo les \u201cinvestigue\u201d y nos muestre los datos que nos pueda interesar a nosotros personalmente.<\/p>\n<p>De esta manera, podremos lanzar los correos electr\u00f3nicos masivos a nuestros suscriptores, pero no a todos a la vez, sino que la aplicaci\u00f3n de Machine Learning nos habr\u00e1 preparado una lista de suscriptores que pueden estar m\u00e1s interesados que otros en el tema concreto que tratamos en ese mail.<\/p>\n<p>De esta forma, no atosigamos a todos nuestros suscriptores constantemente con todo lo que publiquemos.<\/p>\n<p>S\u00f3lo recibir\u00e1n los mails con los temas en cuesti\u00f3n que les interesen realmente, de esta forma <strong>ser\u00e1 un mail mucho m\u00e1s efectivo<\/strong>, porque no ser\u00e1 considerado como publicidad pura y simple, sino como informaci\u00f3n de utilidad para ese suscritor en concreto y en ese momento concreto.<\/p>\n<p>Imag\u00ednate este caso particular: \u00bfde qu\u00e9 se sirve a un suscriptor de un concesionario de coches que le mandemos una oferta de un modelo nuevo dos meses despu\u00e9s de que ese suscriptor se haya comprado un coche nuevo?<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0El Machine Learning supondr\u00e1 un \u201csalto de calidad\u201d en nuestra forma de hacer Email marketing<\/h2>\n<p>Y esto nos llevar\u00e1 a un nuevo nivel en el Email Marketing, porque con los datos recopilados y el an\u00e1lisis predictivo bien configurado, podremos llegar a los <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/01\/16\/enviar-emails-masivos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mails masivos<\/a> pero personalizados.<\/p>\n<p>Es decir, pasaremos de mandar publicidad a todos nuestros suscriptores a mandarles informaci\u00f3n que est\u00e1n buscando y que les ser\u00e1 de gran utilidad en el mismo momento en que reciban el mail.<\/p>\n<p>Todo un logro con respecto al caso tradicional de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos, \u00bfverdad?<\/p>\n<p>Por seguir con el mismo ejemplo del concesionario de coches, no es lo mismo mandar un mail con una oferta especial de un modelo nuevo que tenemos, y que ese mail lo reciba un suscriptor que hace dos meses se compr\u00f3 coche nuevo, a saber que uno de nuestros suscriptores est\u00e1 buscando un monovolumen de siete plazas, di\u00e9sel, full equipe, color rojo\u2026<\/p>\n<p>Nosotros s\u00f3lo tendremos que mandarle un correo electr\u00f3nico con nuestra mejor oferta de nuestro mejor monovolumen de siete plazas, y ya \u00e9l o ella decidir\u00e1\u2026<\/p>\n<p>Esto ser\u00eda una venta segura \u00bfno crees? Recibir la oferta adecuada en el momento adecuado de una empresa que conoce, en la que conf\u00eda tanto que le ha dado sus datos de contacto, eso s\u00ed es apostar a \u201ccaballo ganador\u201d.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Conclusi\u00f3n<\/h2>\n<p>Sin duda alguna, el hecho de introducir el Machine Learning en nuestra estrategia de marketing y, en especial la de email marketing, es una gran idea.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, por no estar a\u00fan llev\u00e1ndolo a cabo demasiadas empresas, si t\u00fa eres el responsable de un negocio (ya sea de tipo PYME o una gran multinacional), deber\u00edas reconsiderar que \u00e9ste podr\u00eda ser un punto diferenciador m\u00e1s en tu estrategia.<\/p>\n<p>Pero a\u00fan as\u00ed, esto todav\u00eda tardar\u00e1 un tiempo en llegar masivamente al alcance de todas las empresas de nuestro pa\u00eds.<\/p>\n<p>Es algo a lo que llegaremos en un futuro cercano. Un futuro en el que las m\u00e1quinas, aprendiendo solas, nos facilitar\u00e1n la vida diaria y la toma de decisiones, tanto a empresas como a consumidores.<\/p>\n<p>\u00a1Y yo quisiera estar ah\u00ed para verlo, ya que suena realmente emocionante! \u00bfT\u00fa qu\u00e9 opinas?<\/p>\n<p>Me gustar\u00eda saber tu opini\u00f3n acerca de este, cuanto menos, enigm\u00e1tico tema y qu\u00e9 aplicaciones sugerir\u00edas t\u00fa de cara a sus utilidades en el campo del <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/06\/20\/envio-masivo-de-correos-en-2019-sigue-funcionando-pero-depende-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">env\u00edo masivo de correos<\/a>.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1s puedan ser innovaciones que podr\u00edan inspirar a Mailrelay a mejorar a\u00fan m\u00e1s su ya de por s\u00ed potente herramienta &#x1f609;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/ismaelruizg.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-18231 size-full\" title=\"Ismael Ruiz\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/ismaelruiz.png\" alt=\"Ismael Ruiz\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/ismaelruiz.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/ismaelruiz-300x119.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/12\/ismaelruiz-110x44.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cMachine Learning\u201d, otra de esas palabras en ingl\u00e9s de las que muchos hablan, pero pocos entienden bien. Pues en este art\u00edculo quiero hablarte de este t\u00e9rmino porque es mucho m\u00e1s importante de lo que piensas y ya, en estos tiempos tambi\u00e9n est\u00e1 muy presente en varias de las campa\u00f1as de e mail marketing m\u00e1s exitosas. 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