{"id":39330,"date":"2019-01-10T08:25:51","date_gmt":"2019-01-10T08:25:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/01\/10\/como-convencer-de-la-importancia-del-email-marketing-a-un-directivo\/"},"modified":"2022-05-08T15:35:32","modified_gmt":"2022-05-08T15:35:32","slug":"como-convencer-de-la-importancia-del-email-marketing-a-un-directivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/01\/10\/como-convencer-de-la-importancia-del-email-marketing-a-un-directivo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo convencer de la importancia del Email Marketing a un Directivo"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35011 size-full\" title=\"importancia email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/importancia-email-marketing.png\" alt=\"importancia email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/importancia-email-marketing.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/importancia-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/importancia-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Todos nos hemos tenido que enfrentar alguna vez a la posible negativa de un jefe, un cliente due\u00f1o de X negocio, o un posible socio inversor.\u00a0Presentar una propuesta de acci\u00f3n que para nosotros es vital, no siempre es visto del mismo modo para la otra parte, y esto es algo que sucede muy a menudo en marketing digital y el mundo de los negocios online.<\/p>\n<p>Aunque cada vez sean m\u00e1s los directivos conscientes de la importancia de invertir en determinadas \u00e1reas como el posicionamiento web, la visibilidad en redes sociales o la generaci\u00f3n de contenidos potentes, es muy conocido el desconocimiento de estrategias como el <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/07\/26\/email-marketing-definicion-acerca-de-que-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">email marketing<\/a>.<\/p>\n<p><em>\u201cEl env\u00edo masivo de informaci\u00f3n comercial de m\u00faltiples marcas, la re-utilizaci\u00f3n ilegal de bases de datos compradas, y otras muchas pr\u00e1cticas intrusivas, han provocado que los consultores y responsables de marketing lo tengan realmente dif\u00edcil a la hora de solicitar presupuesto para realizar acciones v\u00eda email.\u201d<\/em><\/p>\n<p>A pesar de lo importante que es comunicarse con clientes y potenciales clientes por correo electr\u00f3nico (de forma l\u00edcita y consentida), es muy posible que te veas alguna vez ante la necesidad de \u201cconvencer\u201d sobre ello a directivos que no lo tienen tan claro. <strong><em>\u00a1D\u00e9jame que te cuente un plan para conseguirlo!<\/em><\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/xpWaIA6bCWA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<h2><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" height=\"150\" \/><\/a><br \/>\n\u00b7\u00a0C\u00f3mo reducir el \u201cmiedo\u201d a invertir en Email Marketing<\/h2>\n<p>Antes de presentar una propuesta en firme a la persona encargada de tomar la decisi\u00f3n final, debes plantear los puntos claves de forma que se puedan <strong>estimar ciertos resultados<\/strong>, pero sobre todo que se puedan medir en el largo plazo.<\/p>\n<p>Teniendo un plan en mente, no s\u00f3lo reducir\u00e1s la aversi\u00f3n que pueda sentir un directivo a la hora de invertir en email marketing o cualquier nuevo proyecto, sino que tambi\u00e9n sentir\u00e1s m\u00e1s seguridad a la hora de exponer tus motivos para ello.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0\u00a0Estima los resultados en t\u00e9rminos de logro<\/h3>\n<p>Para persuadir a un inversor y que tome decisiones acertadas que le lleven por el camino adecuado, tendr\u00e1s que mostrarle cu\u00e1les son los <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/11\/29\/beneficios-del-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">beneficios<\/a> que obtendr\u00e1 con todo ello. Y no s\u00f3lo eso, t\u00fa tambi\u00e9n deber\u00e1s conocerlos de primera mano.<\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que con cualquier acci\u00f3n de marketing perseguimos lograr un aumento de ingresos, pero hay otros muchos aspectos que dan sentido a una estrategia en el corto plazo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, te recomiendo que hagas una propuesta de beneficios en borrador como esta:<\/p>\n<p>Gracias al email marketing lograremos \u2026<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Fortalecer la imagen de la marca<\/strong> ante nuevos posibles clientes.<\/li>\n<li><strong>Aumentar el flujo de tr\u00e1fico<\/strong> hacia otras p\u00e1ginas y canales online.<\/li>\n<li><strong>Optimizar las tasas de <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/04\/19\/tasa-de-conversion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>conversi\u00f3n<\/strong><\/a> mediante la segmentaci\u00f3n por intereses.<\/li>\n<li><strong>Ofrecer una atenci\u00f3n cercana<\/strong> que genere conversaci\u00f3n y feedback.<\/li>\n<li><strong>Fidelizar a usuarios<\/strong> que ya han sido clientes con ofertas personalizadas.<\/li>\n<li><strong>Recuperar a usuarios<\/strong> que abandonaron un proceso haciendo remarketing.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Te recomiendo que, junto a esta lista, <strong>presentes ejemplos reales de campa\u00f1as de email marketing de competidores directos<\/strong>, y claros casos de \u00e9xito de empresas de otros sectores.<\/p>\n<p>Con referencias siempre es m\u00e1s transmitir credibilidad.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Pre-define un plan de acci\u00f3n realista<\/h3>\n<p>Quiz\u00e1s est\u00e9s pensando que crear una estrategia al completo, sin antes haber recibido la afirmativa de tu cliente o jefe, pueda terminar siendo un trabajo que caiga en saco roto.<\/p>\n<p>Y yo soy el primero al que no le gustan las p\u00e9rdidas de tiempo, as\u00ed que trata de simplificar lo m\u00e1ximo posible en esta parte.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es lo que va a determinar que tu propuesta de email marketing salga a flote? <\/strong><\/p>\n<p>Pues que \u00e9sta sea viable en todos los sentidos, tanto econ\u00f3micamente como en t\u00e9rminos de recursos disponibles.<\/p>\n<p>Para dejar constancia de que tu solicitud de presupuesto est\u00e1 fundamentada en un plan con unos objetivos realistas, pre-define aspectos como:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Acciones concretas que se realizar\u00e1n v\u00eda email.<\/li>\n<li>Personal que ser\u00e1 responsable de llevar a cabo el plan (<em>considerando disponibilidad y capacidades<\/em>).<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/04\/03\/herramienta-de-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Herramientas de email marketing<\/a> y otros recursos que ser\u00e1n necesarios.<\/li>\n<li>Secuenciaci\u00f3n en el tiempo de cada una de las acciones a realizar.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Como te digo, se trata de hacer un borrador o proyecto piloto que, en caso de prosperar durante la negociaci\u00f3n, se concretar\u00eda en su 100% hasta definir una estrategia de email marketing v\u00e1lida en todas sus vertientes.<\/p>\n<h3>\u25ba Establece par\u00e1metros de medici\u00f3n<\/h3>\n<p>Establecer a priori de qu\u00e9 manera se medir\u00e1 la evoluci\u00f3n de una estrategia que pueda ser puesta en duda por un tercero, es muy pr\u00e1ctico cuando la persona que va a tomar la decisi\u00f3n es, adem\u00e1s, conocedora o responsable directa de los aspectos financieros.<\/p>\n<p>Piensa que un director financiero est\u00e1 acostumbrado a trabajar con cifras y a medir cada una de las transacciones econ\u00f3micas de una empresa, por lo que considerar\u00e1 tu propuesta de buena gana si le facilitas los <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/10\/26\/medir-el-roi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPIs<\/a> con los que podr\u00e1 evaluar la rentabilidad de su inversi\u00f3n.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HFdqCEZrvPU?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>En este punto lo tienes bastante f\u00e1cil, pues las herramientas de email marketing como Mailrelay te muestran en sus estad\u00edsticas de cada bolet\u00edn los indicadores m\u00e1s b\u00e1sicos. Toma nota de algunos de ellos:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Suscritos a la base de datos.<\/li>\n<li>Aperturas y visualizaciones.<\/li>\n<li>Clickers por bolet\u00edn en individual y global.<\/li>\n<li>Bajas por env\u00edo.<\/li>\n<li>Correos marcados como spam por env\u00edo.<\/li>\n<li>Datos demogr\u00e1ficos de suscriptores que visualizan los boletines.<\/li>\n<li>Dispositivos de visualizaci\u00f3n por cada bolet\u00edn.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, una estrategia de email marketing se puede evaluar de acuerdo al n\u00famero de leads captados a partir de cierta campa\u00f1a.<\/p>\n<p>En otras palabras, en qu\u00e9 medida se han conseguido acciones como clicks hacia una p\u00e1gina de ventas, descargas de una app, suscripciones a un webinar, acceso a un proceso de compra, etc&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34761 size-full\" title=\"propuesta email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/envio-de-emails-masivos-1.png\" alt=\"propuesta email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/envio-de-emails-masivos-1.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/envio-de-emails-masivos-1-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/envio-de-emails-masivos-1-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0C\u00f3mo preparar una propuesta de Email Marketing<\/h2>\n<p>Una vez que tienes una idea general de los beneficios que aportar\u00e1 tu estrategia de email marketing, as\u00ed como del plan de trabajo que habr\u00e1 de seguirse y de qu\u00e9 manera podr\u00e1 hacerse un seguimiento de la evoluci\u00f3n, tienes todo listo para preparar una propuesta lo suficientemente persuasiva como para convencer a tu jefe o cliente.<\/p>\n<p>Antes de nada, ten en cuenta que tendr\u00e1s que poner en situaci\u00f3n a la otra parte, pues no todo el mundo est\u00e1 familiarizado con los conceptos de marketing, as\u00ed que si fuera necesario define claramente (y con tus palabras) qu\u00e9 es el email marketing.<\/p>\n<p>Y como si de crear contenidos para la venta se tratase, exp\u00f3n tu discurso siguiendo estos pasos que te detallo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Agita el problema o inquietud del directivo<\/strong>, jefe, cliente o inversor.<\/li>\n<li>Mu\u00e9strale la soluci\u00f3n con tu propuesta.<\/li>\n<li>Adel\u00e1ntate a sus posibles objeciones con escenarios realistas.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Exposici\u00f3n del problema<\/h3>\n<p>Si tienes conocimientos de t\u00e9cnicas persuasivas, o sueles leer recomendaciones de copywriters y redactores de contenidos de venta, seguramente habr\u00e1s o\u00eddo hablar de la t\u00e9cnica PAS (Problema, Agravamiento, Soluci\u00f3n).<\/p>\n<p>Bas\u00e1ndome en estos pilares, tendr\u00e1s que ponerte en los zapatos del jefe\/a para detectar cu\u00e1l es el problema real que tiene su empresa y, literalmente, \u201cagitarlo\u201d para que sea \u00e9l\/ella mismo\/a sea quien reconsidere la necesidad de darle soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tal vez, en tu negocio en cuesti\u00f3n exista una necesidad inminente de prestar un servicio de soporte a clientes que ya realizaron alguna compra y se marchan para no volver.<\/p>\n<p><em>\u00bfCu\u00e1nto es el coste de captar a un nuevo cliente?<\/em><\/p>\n<p><em>\u00bfCu\u00e1nto est\u00e1 dejando de ganar la empresa por no fidelizar a los clientes antiguos con una atenci\u00f3n adecuada?<\/em><\/p>\n<p><strong>Presenta sin miedo cuestiones que ataquen en el punto de dolor<\/strong>, aqu\u00ed est\u00e1s t\u00fa para sacar de apuros a la empresa o negocio d\u00e1ndole la soluci\u00f3n perfecta al problema.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Muestra de soluci\u00f3n<\/h3>\n<p>Una vez hayas agitado el problema y la cara de tu cliente o jefe haya empezado a tornarse algo tensa, para el carro y coge aire para ponerte la capa de superh\u00e9roe.<\/p>\n<p>Lo importante en esta fase de la propuesta es que no pierdas seguridad en tus palabras, porque llega el momento de defender tu propuesta de email marketing en base a los beneficios que predefiniste en tu planning.<\/p>\n<p>En el caso del ejemplo anterior, \u00bfqu\u00e9 tal si ofreces una soluci\u00f3n mediante el lanzamiento de una campa\u00f1a de fidelizaci\u00f3n automatizada v\u00eda email? No te preocupes por los detalles ahora, c\u00e9ntrate en exponer los beneficios en t\u00e9rminos de logro.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34701 size-full\" title=\"minimizaci\u00f3n de riesgos\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/mercado-objetivo.png\" alt=\"minimizaci\u00f3n de riesgos\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/mercado-objetivo.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/mercado-objetivo-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/mercado-objetivo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Minimizaci\u00f3n de riesgos<\/h3>\n<p><strong>En el mejor de los casos, la otra parte querr\u00e1 saber m\u00e1s sobre tu propuesta<\/strong> y muy probablemente tendr\u00e1 <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/03\/15\/resistencia-a-la-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">objeciones<\/a> de tipo productivo, pues aprobar presupuesto para nuevas acciones no s\u00f3lo implica dinero, sino tambi\u00e9n una nueva organizaci\u00f3n interna.<\/p>\n<p>Si hiciste bien todo el trabajo previo, y concretaste soluciones pr\u00e1cticas ante la posible resistencia de tu agente decisor, llega la hora de adelantarte y echar toda la carne sobre el asador.<\/p>\n<p>Una de las negativas m\u00e1s t\u00edpicas suele darse cuando se trata de invertir mucho dinero, pero por suerte para hacer email marketing puedes ofrecer diferentes softwares que automatizar\u00e1n el proceso por nada y menos <strong><em>(entre ellas, ya sabes, Mailrelay).<\/em><\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/z92mFZ7TdAk?rel=0\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Dejando a un lado el aspecto econ\u00f3mico, aborda la situaci\u00f3n desde otras perspectivas, como por ejemplo:<\/p>\n<h4>El reparto de tareas entre los miembros de la organizaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Y de qu\u00e9 manera se podr\u00eda simplificar al m\u00e1ximo el proceso para evitar cuellos de botella (un riesgo que, con la automatizaci\u00f3n y programaci\u00f3n planificada de env\u00edos, se minimiza sustancialmente).<\/p>\n<h4>La posibilidad de subcontratar parte del trabajo<\/h4>\n<p>Como la <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/comprar-contenidos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">generaci\u00f3n de contenidos<\/a>, a profesionales externos que resulten ser m\u00e1s productivos en cierta tarea.<\/p>\n<h4>El reciclado de contenidos<\/h4>\n<p>Dando nuevos formatos a una informaci\u00f3n que ya tuvo buena acogida en otros canales como las redes sociales para, as\u00ed, hacer env\u00edos efectivos sin la necesidad de crearlo todo desde cero.<\/p>\n<h4>La reutilizaci\u00f3n de bases de datos de clientes antiguos segmentadas por intereses concretos<\/h4>\n<p>De manera que se puedan realizar campa\u00f1as de remarketing con la aplicaci\u00f3n m\u00ednima de recursos.<\/p>\n<p>En definitiva, se trata de adelantarse a cualquier posible oposici\u00f3n por la otra parte, haci\u00e9ndole ver que no s\u00f3lo tienes la soluci\u00f3n a cierto problema de su empresa o negocio, sino que adem\u00e1s \u00e9sta ha sido planteada bajo una filosof\u00eda de riesgo cero.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Recapitulando conclusiones \u2026<\/h2>\n<p>Al igual que en cualquier otro proceso de negociaci\u00f3n, quienes trabajamos en marketing tenemos que estar constantemente reforzando a clientes, jefes, inversores, y directivos de empresa, la necesidad por invertir en acciones concretas.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, mi objetivo ha sido darte una gu\u00eda por pasos para conseguir una respuesta afirmativa cuando requieras conseguir presupuesto para email marketing.<\/p>\n<p>Como ves, las propias t\u00e9cnicas que se utilizan en neuromarketing o en redacci\u00f3n para la venta, son aplicables en el desarrollo de una propuesta convincente para asegurarte el \u201cs\u00ed quiero\u201d cuando se trata de combatir las resistencias hacia el seguimiento de una estrategia de comunicaci\u00f3n v\u00eda email.<\/p>\n<p>En resumen, recordarte que antes de exponer tu propuesta, debes haber preparado un plan de acci\u00f3n y la forma en la que destacar\u00e1s todos esos beneficios que tu jefe est\u00e1 dejando pasar de largo por no hacer email marketing.<\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que hay mucho de psicolog\u00eda en todo esto, pues hay que ponerse en la piel de una tercera persona y saber identificar qu\u00e9 problemas son los que m\u00e1s inquietud le causan para poder ofrecerle tu plan desde el enfoque adecuado.<\/p>\n<p>Y ahora pregunto\u2026 \u00bfqu\u00e9 otros puntos fuertes a\u00f1adir\u00edas sobre el email marketing para convencer a un directivo que debe invertir en ello s\u00ed o s\u00ed?<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.danielbocardo.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14132 size-full\" title=\"Daniel Bocardo\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo.jpg\" alt=\"Daniel Bocardo\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos nos hemos tenido que enfrentar alguna vez a la posible negativa de un jefe, un cliente due\u00f1o de X negocio, o un posible socio inversor.\u00a0Presentar una propuesta de acci\u00f3n que para nosotros es vital, no siempre es visto del mismo modo para la otra parte, 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