{"id":39381,"date":"2019-01-03T08:27:55","date_gmt":"2019-01-03T08:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/01\/03\/que-cualidades-caracterizan-a-un-experto-en-email-marketing-y-cual-es-su-rol\/"},"modified":"2022-05-08T15:37:44","modified_gmt":"2022-05-08T15:37:44","slug":"que-cualidades-caracterizan-a-un-experto-en-email-marketing-y-cual-es-su-rol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/01\/03\/que-cualidades-caracterizan-a-un-experto-en-email-marketing-y-cual-es-su-rol\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 cualidades caracterizan a un experto en Email Marketing y cu\u00e1l es su rol?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35083 size-full\" title=\"experto en Email Marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente.png\" alt=\"experto en Email Marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/soporte-al-cliente-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Para llevar a cabo estrategias de marketing digital ganadoras, hay que tener en cuenta diferentes aspectos que no todos las empresas controlan, y que marcan la diferencia a la hora de atraer clientes y fidelizar a los ya existentes.<\/p>\n<p>Y es que hoy en d\u00eda no s\u00f3lo basta con tener presencia en Internet, pues es necesario planificar una estrategia viable que permita interconectar todos los canales de comunicaci\u00f3n posibles. Entre ellos; el email.<\/p>\n<p><strong>\u201cComo jefe de equipo o responsable de marketing online, necesitas contar con roles de todo tipo para cubrir una estrategia 360\u00ba; desde un social media manager hasta un especialista en <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/01\/17\/como-hacer-mailing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emailing<\/a>.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Por experiencia, te puedo afirmar que dar con el mejor profesional en cierto \u00e1mbito digital puede llegar a ser una tarea realmente compleja. Una realidad que sigue latente cuando se trata de encontrar a un <a href=\"https:\/\/directoresdemarketing.colectivosdecompras.com\/experto-email-marketing-mailrelay-jose-argudo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experto en email marketing<\/a>.<\/p>\n<p>Por ello, en este art\u00edculo quiero hablarte sobre:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Criterios para identificar a un profesional que controle sobre email marketing.<\/li>\n<li>Qu\u00e9 habilidades debe tener un especialista en este \u00e1mbito.<\/li>\n<li>C\u00f3mo a\u00f1adir este rol profesional dentro de tu equipo de trabajo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 Criterios para identificar al experto en Email Marketing<\/h2>\n<p>Seleccionar a un experto en email marketing entre todos los profesionales del sector no es f\u00e1cil, especialmente cuando no se conoce la terminolog\u00eda en torno al mailing, o se tiene poca experiencia con herramientas y t\u00e9cnicas.<\/p>\n<p>Existen ciertos criterios que son b\u00e1sicos para poder elegir a un especialista en este \u00e1mbito, y que te ayudar\u00e1n a diferenciar entre los mejores perfiles profesionales:<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Reputaci\u00f3n online<\/span><\/h3>\n<p>Una de las maneras m\u00e1s b\u00e1sicas es investigando su reputaci\u00f3n y trayectoria profesional en Internet. Evidentemente, todo lo que encuentres publicado no te dir\u00e1 c\u00f3mo es al 100%, pues hay quienes tienen perfiles sociales privados o los utilizan \u00fanicamente a nivel personal.<\/p>\n<p>Sin embargo, investigando un poco en los siguientes medios puedes hacer una buena primera toma de contacto:<\/p>\n<p><strong>\u25cf Google:<\/strong> Quiz\u00e1s encuentres opiniones de otras empresas y recomendaciones de colegas que han trabajado antes con la persona en cuesti\u00f3n a qui\u00e9n est\u00e1s pensando contratar o con la que te gustar\u00eda colaborar.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Redes sociales:<\/strong> Si tiene los perfiles p\u00fablicos, podr\u00e1s ver qu\u00e9 tipo de contenido comparte, si est\u00e1 al d\u00eda de las tendencias en su especializaci\u00f3n, si tiene relaci\u00f3n con otros profesionales y si se informa constantemente de las actualizaciones del sector.<\/p>\n<p><strong>\u25cf LinkedIn:<\/strong> Es la red social por excelencia para hablar de trabajo y conectar con personas profesionalmente. Por tanto, te servir\u00e1 para conocer su experiencia previa.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Blog:<\/strong> Puede que tu candidato para llevar a cabo tareas de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2016\/07\/26\/email-marketing-definicion-acerca-de-que-es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-mail marketing<\/a> tenga un blog propio o participe como autor invitado en p\u00e1ginas web. Conocer sus publicaciones puede ser decisivo para hacerte una mejor idea de sus conocimientos.<\/p>\n<p>En cualquier caso, lo m\u00e1s importante a la hora de buscar a un profesional especializado en email marketing, es conocer su relaci\u00f3n con otros profesionales del sector, el tipo de informaci\u00f3n que comparte, as\u00ed como las opiniones de antiguos clientes y colaboradores.<\/p>\n<p>Cu\u00e1ntos m\u00e1s datos tengas sobre trayectorias profesionales en el mundo del mailing y, en general, en marketing digital, m\u00e1s f\u00e1cil te resultar\u00e1 identificar qui\u00e9n puede considerarse verdaderamente un experto y, por ende, pieza clave para tu proyecto.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34965 size-full\" title=\"cualidades experto en email marketing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kaizen.png\" alt=\"cualidades experto en email marketing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kaizen.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kaizen-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/kaizen-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba <span style=\"text-decoration: underline;\">Cualidades<\/span><\/h3>\n<p>Al igual que un dise\u00f1ador gr\u00e1fico se caracteriza por su creatividad y empat\u00eda a la hora de ponerse en la piel de su cliente, un experto en email marketing puede definirse por algunos de los rasgos que te expongo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<p><strong>\u25cf Planificador:<\/strong> Esta caracter\u00edstica es clave en email marketing, pues siempre debe haber una planificaci\u00f3n que gu\u00ede el procedimiento a seguir.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Analista:<\/strong> Debe ser capaz de <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/04\/24\/mailing-marketing-problemas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">detectar problemas<\/a>, saber qu\u00e9 funciona y qu\u00e9 no, y reorientar la estrategia cuando sea necesario.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Multitarea:<\/strong> El email marketing requiere estar al tanto de muchos aspectos diferentes, por ello alguien multitarea es perfecto para ir desarrollando cada campa\u00f1a de manera eficaz.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Estratega:<\/strong> El email marketing adem\u00e1s de planificaci\u00f3n, requiere de estrategia para ofrecer resultados tangibles. En muchos casos, la experiencia de un profesional en esta \u00e1rea, hace que sea capaz de detectar antes de lanzar una campa\u00f1a posibles problemas que se puedan generar.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Proactivo:<\/strong> Alguien que de verdad conoce las tendencias del momento, no solo controla su \u00e1rea de especializaci\u00f3n, sino que se mantiene constantemente informado para estar siempre al d\u00eda.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0<span style=\"text-decoration: underline;\">Experiencia<\/span><\/h3>\n<p>Es esencial que a la hora de contar con el apoyo de un experto en email marketing, tengas en cuenta su <strong>nivel de conocimiento en base a su experiencia<\/strong>, pues algunos de los aspectos que est\u00e1n al orden del d\u00eda son:<\/p>\n<p><strong>\u25cf\u00a0 Conocimiento de las mejores <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/05\/23\/herramienta-de-email-marketing-gratis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de email marketing<\/a>:<\/strong> No esperes que un profesional dedicado a gestionar campa\u00f1as de email marketing conozca c\u00f3mo funcionan todos y cada unos los softwares corporativos de gesti\u00f3n de datos, pero s\u00ed que tenga un alto nivel de conocimiento respecto a las herramientas que existen en el mercado.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Manejo de funcionalidades especializadas:<\/strong> Alguien que est\u00e1 acostumbrado a lanzar campa\u00f1as de email marketing, sabe manejar a la perfecci\u00f3n funcionalidades espec\u00edficas como los autorespondedores, test A\/B y triggers (entre otros).<\/p>\n<p><strong>\u25cf Gesti\u00f3n de bases de datos y listas segmentadas:<\/strong> Un especialista en mailing organizar\u00e1 las listas, crear\u00e1 campa\u00f1as personalizadas y siempre utilizar\u00e1 los leads acumulados de forma \u00f3ptima.<\/p>\n<p>Antes de buscar al mejor profesional para tu estrategia de emailing, es recomendable que enumeres brevemente las herramientas y tareas que tendr\u00e1 que desempe\u00f1ar para poner a prueba su experiencia.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34720 size-full\" title=\"experto en email marketing, visi\u00f3n estrategica\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/integrar-mailrelay.png\" alt=\"experto en email marketing, visi\u00f3n estrategica\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/integrar-mailrelay.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/integrar-mailrelay-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/integrar-mailrelay-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Visi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/h3>\n<p>Algo que valoro much\u00edsimo a la hora de incluir un nuevo miembro en mi equipo de trabajo, es la posibilidad de aportar nuevos puntos de vista en cada una de las estrategias que aplicamos a nivel digital. Por ello, considero la visi\u00f3n estrat\u00e9gica como una pieza clave para dar con el profesional perfecto.<\/p>\n<p>\u00bfY c\u00f3mo saber si un profesional tiene habilidades estrat\u00e9gicas? Pues, si es as\u00ed, identificar\u00e1s cierto inter\u00e9s por su parte por obtener m\u00e1s datos sobre el proyecto para identificar errores y poder proponer posibles mejoras, como por ejemplo:<\/p>\n<p>\u25cf Objetivo que se persigue o se desea perseguir con el email marketing.<\/p>\n<p>\u25cf Acciones de marketing que se realizan en otras \u00e1reas como las redes sociales o el posicionamiento en buscadores.<\/p>\n<p>\u25cf Estrategias de email marketing que se vinieran llevando a cabo (si las hubiera).<\/p>\n<p>\u25cf Estado de la <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/08\/09\/comprar-bases-de-datos-de-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">base de datos<\/a> de suscriptores actual (si la hubiera).<\/p>\n<p>\u25cf Sistemas de captaci\u00f3n de suscriptores, automatizaci\u00f3n de env\u00edos y fechas relevantes para futuras campa\u00f1as, etc.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Consejos para sumar este rol a tu negocio o equipo<\/h2>\n<p>Adem\u00e1s de encontrar a un profesional serio y de confianza, hay que ver de qu\u00e9 manera va a encajar \u00e9ste en tu modelo de trabajo, pues una de las cosas que m\u00e1s nos cuesta a empresas y emprendedores es delegar tareas.<\/p>\n<p>Y es que hacerse una idea previa de cu\u00e1l ser\u00e1 la metodolog\u00eda de trabajo a seguir en el futuro, y c\u00f3mo encajar\u00e1 en ella el nuevo rol, puede ser clave para evitar disgustos en el futuro. Aqu\u00ed te dejo algunos consejos a este respecto:<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Reorganiza a tiempo roles y tareas<\/h3>\n<p>Antes de plantearte delegar las tareas de email marketing a un experto en la materia, realiza un an\u00e1lisis de la situaci\u00f3n actual de tu equipo (o metodolog\u00eda de trabajo si no tuvieras equipo):<\/p>\n<p><strong>\u25cf Profesionales actuales:<\/strong> Revisa qui\u00e9n o qui\u00e9nes se encargan actualmente de realizar las campa\u00f1as de email marketing en tu negocio (si lo hubiera).<\/p>\n<p><strong>\u25cf Tareas asignadas:<\/strong> Es buen momento para analizar qu\u00e9 roles de trabajo se est\u00e1n cubriendo en tu modelo de negocio y si \u00e9stos se pudieran redistribuir para ganar en productividad.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Flujo de trabajo:<\/strong> Estudia c\u00f3mo se trabaja ahora, con qu\u00e9 nivel fluyen tus proyectos y si habr\u00eda una manera m\u00e1s eficaz de proceder para transformar tu actividad en un modelo de negocio escalable.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, recuerda que contar con el apoyo externo de un tercero experto en el sector, favorece la generaci\u00f3n de nuevas ideas. Es por esto que puede ayudar a dar un giro a la situaci\u00f3n actual y avanzar hacia la evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34729 size-full\" title=\"Utiliza herramientas de trabajo en equipo\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/escucha-activa.png\" alt=\"Utiliza herramientas de trabajo en equipo\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/escucha-activa.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/escucha-activa-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/escucha-activa-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Utiliza herramientas de trabajo en equipo<\/h3>\n<p>Tanto para mejorar la productividad, como para facilitar que el trabajo fluya entre varios miembros, se deben elegir bien las herramientas que se van a utilizar para gestionar el trabajo. Aqu\u00ed te dejo algunas de mis favoritas:<\/p>\n<p><strong>\u25cf Herramientas de gesti\u00f3n de tareas:<\/strong> Algunas como Trello, Todoist, Asana o Slack, te permiten asignar tareas a diferentes miembros, ponerles plazos y analizar si se est\u00e1 avanzando correctamente.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Herramientas para compartir documentos:<\/strong> Con Google Drive o Dropbox puedes trabajar en l\u00ednea con otros profesionales y, lo mejor de todo, est\u00e9s donde est\u00e9s.<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Explota las funcionalidades espec\u00edficas para email marketing<\/h3>\n<p>Como ya te comentaba anteriormente, cada experto en email marketing conoce mejor unas herramientas que otras. En cualquier caso, si realmente entiende bien la estrategia y las t\u00e9cnicas a implementar, r\u00e1pidamente se adaptar\u00e1 a tu favorita.<\/p>\n<p><strong>\u201cUtilizar una herramienta de email marketing profesional, te va permitir ganar en productividad y sacar rentabilidad de cada acci\u00f3n puesta en marcha.\u201d<\/strong><\/p>\n<p>Por ejemplo, con <strong>Mailrelay<\/strong> hay ciertas funcionalidades que ayudan a cualquier profesional del mailing a trabajar mejor. Te cuento algunas de las que me resultan m\u00e1s pr\u00e1cticas para trabajar d\u00eda a d\u00eda con mi equipo:<\/p>\n<p><strong>\u25cf Smartdelivery:<\/strong> Mailrelay cuenta con algoritmos y tecnolog\u00edas propios para facilitar que la entrega sea lo m\u00e1s alta posible.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Estad\u00edsticas e informes:<\/strong> Aunque cada profesional personaliza sus informes en base a lo que necesita analizar, Mailrelay ofrece una serie de estad\u00edsticas avanzadas que facilitan este tipo de an\u00e1lisis.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Gesti\u00f3n de bajas:<\/strong> Esta herramienta gestiona por ti las bajas de tus listas de suscriptores.<\/p>\n<p><strong>\u25cf Autorespondedores y programaci\u00f3n de env\u00edos:<\/strong> La automatizaci\u00f3n de algunas tareas puede facilitar mucho el trabajo del profesional experto en email marketing.<\/p>\n<h3>\u25ba Mide los resultados antes y despu\u00e9s<\/h3>\n<p>Uno de los aspectos que m\u00e1s suele preocupar a la hora de a\u00f1adir a una nueva persona al equipo o subcontratar alguna tarea de marketing, es el <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/10\/26\/medir-el-roi\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retorno real de la inversi\u00f3n realizada<\/a>.<\/p>\n<p>Por ello, antes de proponer una oferta a un profesional, debes realizar un an\u00e1lisis de la rentabilidad de cada estrategia y valorar as\u00ed la productividad real de todo el equipo. De esta manera, se puede buscar una redistribuci\u00f3n presupuestaria que permita a\u00f1adir al nuevo miembro en el equipo.<\/p>\n<p>A menudo no se trata tanto de ampliar <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/presupuesto-marketing-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">presupuestos<\/a>, sino de asignarlos correctamente para que as\u00ed cada persona pueda dedicarse en exclusiva a su trabajo y, sobre todo, se sienta a gusto en el nuevo ambiente.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17365 size-full\" title=\"Reflexiones sobre el rol del experto en emailing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/conseguir-suscriptores.png\" alt=\"Reflexiones sobre el rol del experto en emailing\" width=\"630\" height=\"340\" \/><\/p>\n<p>Cada \u00e1rea del marketing online debe desarrollarse por parte de verdaderos profesionales que sean capaces de integrar todo los canales y sacarles el m\u00e1ximo rendimiento.<\/p>\n<p>Por eso, a la hora de buscar un experto con el que trabajar en tu estrategia de email marketing, debes tener en cuenta sus conocimientos, sus aptitudes y c\u00f3mo va a encajar en tu equipo.<\/p>\n<p>Piensa que el tiempo que dediques a estas tareas de selecci\u00f3n, es una inversi\u00f3n que merecer\u00e1 la pena a largo plazo, evitando futuros problemas e inconvenientes.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 roles est\u00e1s cubriendo en tu estrategia digital?, \u00bfconoc\u00edas la figura espec\u00edfica del experto en email marketing?<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/teresaalba.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-33732 size-full\" title=\"Teresa Alba\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" alt=\"Teresa Alba\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para llevar a cabo estrategias de marketing digital ganadoras, hay que tener en cuenta diferentes aspectos que no todos las empresas controlan, y que marcan la diferencia a la hora de atraer clientes y fidelizar a los ya existentes. 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