{"id":39574,"date":"2019-03-19T07:29:12","date_gmt":"2019-03-19T07:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/03\/19\/como-sacar-partido-a-tu-base-de-datos-de-menos-de-100-suscriptores\/"},"modified":"2022-05-08T15:41:38","modified_gmt":"2022-05-08T15:41:38","slug":"como-sacar-partido-a-tu-base-de-datos-de-menos-de-100-suscriptores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/03\/19\/como-sacar-partido-a-tu-base-de-datos-de-menos-de-100-suscriptores\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo sacar partido a tu base de datos de menos de 100 suscriptores"},"content":{"rendered":"

\"C\u00f3mo<\/p>\n

Una de los primeros retos a los que hay que hacer frente a la hora de hacer email marketing, es aplicar buenas t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n de leads para generar una comunidad de suscriptores de calidad. Algo que no todas las empresas cumplen, pues tirar por la v\u00eda r\u00e1pida y comprar bases de datos<\/a> puede ser muy tentador.<\/p>\n

Cuando digo de \u2018calidad\u2019, me refiero al hecho de captar emails no s\u00f3lo que sean reales, sino que adem\u00e1s sean propiedad de usuarios con un claro perfil de cliente potencial para nuestro negocio.<\/p>\n

\u201cY es que, no todo en marketing es llegar a cuantas m\u00e1s usuarios mejor.\u201d <\/strong><\/p>\n

\u00bfSabes lo costoso que es gestionar grandes bases de datos y hacer env\u00edos con un mensaje gen\u00e9rico que cale en todos los usuarios? Te lo dir\u00e9, tanto que no es rentable ni pr\u00e1cticamente posible.<\/p>\n

Con este panorama, ya estoy empezando a darte motivos para no subestimar el potencial que puede llegar a tener tu \u2018mini\u2019 base de datos<\/strong>, aunque tengas menos de 100 emails. No obstante, me gustar\u00eda entrar m\u00e1s en detalle y contarte:<\/p>\n

[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Las implicaciones legales de comprar grandes bases de datos, as\u00ed como otros inconvenientes.<\/li>\n
  2. El potencial de las bases de datos peque\u00f1as gracias a la personalizaci\u00f3n y otros beneficios indirectos.<\/li>\n
  3. Trucos y consejos para sacar el m\u00e1ximo partido a tu base de datos (por peque\u00f1a que sea).<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n\n

    \"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

    \u00b7\u00a0BBDD peque\u00f1as vs compra de BBDD masiva<\/h2>\n

    Si teniendo pocos suscriptores en tu base de datos te sientes tentado de tirar por la \u201cv\u00eda r\u00e1pida\u201d, lo primero que quiero que veas con total claridad es que comprar grandes bases de datos, lejos de ser una decisi\u00f3n acertada, puede llegar a ser muy negativo para tu negocio.<\/p>\n

    En primer lugar, recuerda que directamente:<\/p>\n

    \u201cEs ilegal hacer env\u00edos comerciales a usuarios que no nos hayan dado su consentimiento expl\u00edcito.\u201d<\/strong><\/p>\n

    Hace unos meses, ya habl\u00e9 largo y tendido en este blog sobre la compra de bases de datos de emails, recalcando no solo las implicaciones legales de este asunto, sino tambi\u00e9n otros inconvenientes como:<\/p>\n

    [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. La mala impresi\u00f3n que se llevan los usuarios que ni siquiera te conocen ni tienen inter\u00e9s por tu negocio, ensuciando tu imagen de marca.<\/li>\n
    2. La baja tasa de aperturas de tus emails por ser un remitente totalmente desconocido.<\/li>\n
    3. El n\u00famero potencialmente alto de bajas, etiquetas \u2018spam\u2019, y rebotes que supone enviar correos no deseados.<\/li>\n
    4. La mala reputaci\u00f3n de env\u00edo para tu dominio resultante de unas malas pr\u00e1cticas de mailing masivo<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      Y tras este breve recordatorio de por qu\u00e9 NO tirar por la v\u00eda r\u00e1pida, entremos en materia y veamos por que S\u00cd tiene sentido darle una oportunidad a tu peque\u00f1a base de datos de emails.<\/p>\n

      \"potencial<\/p>\n

      \u00b7 Potencial de las bases de datos peque\u00f1as<\/h2>\n

      Seguramente habr\u00e1s o\u00eddo hablar de la importancia de segmentar, y lo complejo que puede llegar a ser hacerlo correctamente, pues hay que tener mucha informaci\u00f3n del p\u00fablico para saber qu\u00e9 necesita y c\u00f3mo hac\u00e9rselo llegar.<\/p>\n

      Pues, s\u00f3lo para empezar, con una base de datos peque\u00f1a te resultar\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo analizar y conocer en detalle a qui\u00e9nes te est\u00e1s dirigiendo.<\/p>\n

      Y es evidente pensar que la gesti\u00f3n de una base de datos peque\u00f1a ser\u00e1 m\u00e1s llevadera que la de una masiva (con m\u00faltiples perfiles y criterios por los que poder segmentar), pero para m\u00ed todo el poder reside en un aspecto; la personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

      \u25ba\u00a0Beneficios de la personalizaci\u00f3n en email marketing<\/a><\/h3>\n

      Gracias a la personalizaci\u00f3n, tenemos la oportunidad de ofrecer a cada persona nuestra oferta con el tono y forma oportunos.<\/p>\n

      Imag\u00ednate todo el poder que tienes si, con una base de datos de 50 suscriptores, conoces tanto sobre ellos que sabes c\u00f3mo y con qu\u00e9 mensaje abordarles en cada momento.<\/p>\n

      En otras palabras, personalizando tus env\u00edos puedes llegar a obtener resultados como \u00e9stos (datos originales de una de mis \u00faltimos env\u00edos s\u00faper segmentados):<\/p>\n

      \"menos<\/p>\n

      Por tanto, si tienes una peque\u00f1a base de datos y has obtenido informaci\u00f3n decisiva sobre tus prospectos, podr\u00e1s:<\/p>\n

      [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Obtener estad\u00edsticas asombrosas, como % de aperturas de m\u00e1s del 100% o tasas de rebotes y env\u00edos fallidos reducidos a cero.<\/li>\n
      2. Generar feedback de gran calidad, con opiniones, dudas, sugerencias y solicitudes por parte de unos suscriptores que se sienten en confianza.<\/li>\n
      3. Aumentar las posibilidades de venta directa y a trav\u00e9s de retargeting o campa\u00f1as que aluden a necesidades s\u00faper concretas.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        \u25ba Otros beneficios indirectos<\/h3>\n

        Si bien es cierto que gracias a la personalizaci\u00f3n, podemos obtener resultados asombrosos en t\u00e9rminos de aperturas y clics (como te mostraba l\u00edneas m\u00e1s arriba con un caso real de uno de mis \u00faltimos env\u00edos m\u00e1s personalizados), no es lo \u00fanico.<\/p>\n

        \u00bfSab\u00edas que el email marketing es una de las fuentes para conseguir tr\u00e1fico m\u00e1s potentes que tenemos (despu\u00e9s de los motores de b\u00fasqueda)?<\/p>\n

        Una de las mejores m\u00e9tricas que podemos potenciar en nuestros env\u00edos personalizado es, por \u00ednfima que sea, el n\u00famero de clics hacia nuestro sitio web.<\/p>\n

        De hecho, yo misma he llegado a obtener un mayor n\u00famero de clics a trav\u00e9s de un env\u00edo s\u00faper segmentado (a 100 destinatarios o menos), que a trav\u00e9s de un env\u00edo general a una base de datos masiva.<\/p>\n

        Esta fuente de clics, genera un tr\u00e1fico segmentado a la vez que de calidad, lo que conlleva indirectamente a beneficios como:<\/p>\n

        [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. Un aumento de relevancia en p\u00e1gina.<\/li>\n
        2. Una ca\u00edda de los porcentajes de rebote.<\/li>\n
        3. Una mejora en el tiempo medio por visita.<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          \"C\u00f3mo<\/p>\n

          \u00b7 C\u00f3mo sacar partido a una base de datos peque\u00f1a<\/h2>\n

          Ahora que ya conoces mis motivos principales para dar una oportunidad a las bases de datos m\u00e1s micro, pasemos a ver algunos consejos pr\u00e1cticos para que t\u00fa tambi\u00e9n puedas revertir una situaci\u00f3n que podr\u00eda suponer una debilidad, en una fortaleza para tu negocio.<\/p>\n

          Recuerda que el hecho de que tengas pocos emails suscritos en tu base de datos, no significa necesariamente que \u00e9stos tengan que ser de calidad.<\/p>\n

          Para ello, mis recomendaciones para captar leads (suscriptores), siempre son las mismas:<\/p>\n

          [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

            \n
          1. Aplicar t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n legales (no comprando bases de datos, sino realizando campa\u00f1as de marketing de contenidos relevantes).<\/li>\n
          2. Enviar contenidos relacionados con tu negocio que susciten inter\u00e9s a tu buyer persona<\/a> (que responda a sus necesidades).<\/li>\n
          3. Trabajar en la captaci\u00f3n al ritmo que tu inversi\u00f3n en marketing lo permita y de forma escalable (sin prisa pero sin pausa).<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/su_list]<\/p>\n

            Dicho esto, hablemos un poco sobre cu\u00e1l es el tratamiento id\u00f3neo que debes dar a tus suscriptores y qu\u00e9 trucos aplicar para sacar el m\u00e1ximo partido a la personalizaci\u00f3n de tus env\u00edos en email marketing.<\/p>\n

            \u25ba Tratamiento seg\u00fan el tipo de suscriptor<\/h3>\n

            En primer lugar, algo que siempre me funciona y que forma parte fundamental de toda t\u00e9cnica de venta, es tener bien definido un funnel de ventas para, as\u00ed, poder determinar en qu\u00e9 fase se encuentran los suscriptores y hacerles el env\u00edo id\u00f3neo.<\/p>\n

            A grandes rasgos, tus suscriptores pueden tener diferentes perfiles:<\/p>\n

            Desconocido:<\/h4>\n

            Se trata de ese suscriptor que lleva poco tiempo en tu base de datos o bien del que no cuentas informaci\u00f3n suficiente, por lo que deber\u00e1s seguir analizando sus intereses.<\/p>\n

            Entusiasta o prescriptor:<\/h4>\n

            Recibe tus contenidos desde hace alg\u00fan tiempo por puro hobby o inter\u00e9s en seguir tus pasos para competir en el mismo mercado y, por tanto, te suele hacer consultas o propuestas.<\/p>\n

            De \u00e9ste podr\u00edas obtener recomendaciones, testimonios, feedback y hacer colaboraciones.<\/p>\n

            Cliente potencial:<\/h4>\n

            A\u00fan no ha sido cliente, pero muestra inter\u00e9s en tus env\u00edos y campa\u00f1as comerciales, haciendo click en tus enlaces e, incluso, llegando a dejar alg\u00fan carrito abandonado.<\/p>\n

            \u00c9ste es el perfil ideal para hacer retargeting y, en general, enviar todo tipo de campa\u00f1as promocionales (sin abusar).<\/p>\n

            Cliente fiel:<\/h4>\n

            Ya fue cliente y mantiene una relaci\u00f3n cercana con tu negocio, por lo que debes tenerle contento ofreci\u00e9ndole privilegios como descuentos especiales y contenidos especializados.<\/p>\n

            \"Trucos<\/p>\n

            \u25ba Trucos para conseguir los m\u00e1ximos resultados<\/h3>\n

            Ya hemos hablado de que tener una base de datos peque\u00f1a nos hace m\u00e1s llevadera la tarea de gestionar y recopilar datos decisivos sobre nuestros suscriptores.<\/p>\n

            No obstante, pasar de enviar un mensaje gen\u00e9rico a uno espec\u00edfico que ataque a los puntos de dolor del p\u00fablico, requiere haber recabado como m\u00ednimo informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n

            [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

              \n
            1. Datos personales y profesionales.<\/li>\n
            2. Intereses o preocupaciones principales.<\/li>\n
            3. Relaci\u00f3n previa con el negocio.<\/li>\n
            4. \u00a0Preferencias en cuanto a medio y frecuencia de comunicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/su_list]<\/p>\n

              Seg\u00fan el grado de conocimiento que tengas sobre tu base de datos, as\u00ed podr\u00e1s afinar m\u00e1s o menos en tus emails.<\/p>\n

              Pero, independientemente a esto, me gustar\u00eda compartirte algunos trucos espec\u00edficos que siempre funcionan:<\/p>\n

              Saludar llamando a cada uno por su nombre:<\/h4>\n

              Las herramientas de email marketing<\/a> como Mailrelay te permiten utilizar etiquetas tipo \u2018[name]\u2019 que te permiten llamar a cada usuario por su nombre (e incluso apellido).<\/p>\n

              Aludir al suscriptor desde el asunto:<\/h4>\n

              Algo que tiene una repercusi\u00f3n extrema, es directamente denominar al destinatario desde el asunto del email. \u00a1Imag\u00ednate recibir en tu bandeja de entrada un correo que empieza llam\u00e1ndote por tu nombre!<\/p>\n

              Agradecer en cada paso:<\/h4>\n

              Que para ti tu negocio sea importante, no quiere decir que lo sea para el resto de los mortales.<\/p>\n

              Respeta el tiempo de tus potenciales clientes, y agradece cada acci\u00f3n que realicen para tu marca, ya sea abrir tus boletines cada semana o dejar un comentario.<\/p>\n

              Aplicar la redacci\u00f3n persuasiva:<\/h4>\n

              Utilizar llamadas a la acci\u00f3n y un tono despierto y con gancho, ameniza la lectura y despierta el inter\u00e9s en todo los canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

              Velar por el inter\u00e9s de la otra parte:<\/h4>\n

              Da igual en qu\u00e9 punto se encuentren tus usuarios, por muy cliente fiel que sean nunca debes dejar ver de forma evidente tus ganas de vender.<\/p>\n

              Mostrar desesperaci\u00f3n genera desconfianza, mientras que entablar una relaci\u00f3n win-win fomenta la ganas de m\u00e1s.<\/p>\n

              Utilizar el formato \u2018story\u2019:<\/h4>\n

              Ya conocemos la incre\u00edble revoluci\u00f3n que ha supuesto este formato en redes sociales como Instagram o Snapchat.<\/p>\n

              \u00bfQu\u00e9 tal si lo aplicas tambi\u00e9n en tus emails? Es una estupenda forma de generar empat\u00eda, ya sea contando tu historia por escrito o a trav\u00e9s de un v\u00eddeo.<\/p>\n

              Secuenciar contenidos seg\u00fan la fase del funnel:<\/h4>\n

              Es decir, seg\u00fan el punto en el que se encuentren los suscriptores de tu peque\u00f1a base de datos, as\u00ed podr\u00e1s segmentar a\u00fan m\u00e1s y hacer env\u00edos con un contenido adaptado a sus necesidades.<\/p>\n