![\"Headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-8.png\" "\\"Headers")
<\/p>\n<\/p>\n
Los mailings y newsletters son mucho m\u00e1s complejos de lo que vemos a simple vista<\/strong>, especialmente cuando utilizamos un dise\u00f1o m\u00e1s o menos personalizado y no nos limitamos a enviar emails en texto plano.<\/p>\n Y es que, en m\u00e1s de una ocasi\u00f3n (seguro que a ti tambi\u00e9n te ha pasado), cuando he puesto en marcha una campa\u00f1a de email marketing, me he encontrado con el problema de que alguno de mis emails ha llegado a spam. \u00bfUno de los or\u00edgenes de este problema? Los errores en el header o cabecera mis newsletters…<\/strong><\/p>\n Este es el motivo principal por el que he hecho este art\u00edculo, para contarte c\u00f3mo he conseguido evitar esto gracias a la optimizaci\u00f3n de las cabeceras de mis emails, y de qu\u00e9 manera el equipo de soporte de Mailrelay me ha ayudado a solventarlo.<\/p>\n Concretamente, hoy voy a contarte a modo de tutorial:<\/strong><\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n\n Es l\u00f3gico que cuando hagas mailing<\/a>, te preguntes si el destinatario recibir\u00e1 correctamente tus env\u00edos. De hecho, en muchos casos nos surge la necesidad de comprobar el estado del env\u00edo.<\/p>\n Por eso, es muy importante que antes de iniciar tu campa\u00f1a de email marketing y de que env\u00edes tus emails, entiendas bien qu\u00e9 son y para qu\u00e9 sirven las cabeceras de los emails, ya que estas te aportar\u00e1n:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Y es que, para averiguar qu\u00e9 sucede con tus mailings y boletines de noticias una vez se han enviado, s\u00f3lo existen ciertas opciones:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n \u201cNo te asustes con los aspectos de c\u00f3digo y HTML. Aunque las cabeceras sean dif\u00edciles de interpretar, existen herramientas que nos ayudan a interpretarlas y analizar lo que ha pasado con cada uno de nuestros correos.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n Como ya hemos visto, las cabeceras permiten analizar informaci\u00f3n sobre cada uno de los servidores por los que ha pasado el correo (entre otras cosas), teniendo en cuenta que cada correo pasa, como m\u00ednimo, por cuatro servidores distintos.<\/p>\n Por tanto, toda la informaci\u00f3n que aqu\u00ed se recoge, parte desde que el emisor hace clic en \u201cenviar\u201d a trav\u00e9s de su gestor o herramienta de email marketing, hasta que ese correo aparece en la bandeja de entrada del receptor.<\/p>\n Adem\u00e1s, otros datos interesantes que puedes obtener de la cabeceras de tus emails son:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Por tanto, la informaci\u00f3n que incluye una cabecera tiene que ver contigo (el emisor del mensaje), como por ejemplo; la herramienta que has utilizado para enviar (en mi caso Mailrelay), una lista de detalles t\u00e9cnicos (ID del mensaje o estatus del spam) y la lista de todos los servidores por los que el correo para hasta llegar a tus destinatarios.<\/p>\n Estas son algunas de las etiquetas que vas a encontrarte en tus cabeceras:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n \u201cComo dato curioso, debes saber que muchos spammers manipulan los encabezados, alterando los campos \u201cfrom\u201d y \u201creturn-path\u201d, escondi\u00e9ndose tras identidades falsas.\u201d <\/strong><\/em><\/p>\n Los \u00fanicos campos que no pueden ser manipulados son los de \u201creceived\u201d, donde la IP de salida se genera autom\u00e1ticamente por el servidor del receptor.<\/p>\n Recuerdo que hace un a\u00f1o puse en marcha una campa\u00f1a de email marketing<\/a> para mi blog Dise\u00f1o Creativo<\/a>, con el objetivo de conseguir nuevos clientes. Ten\u00eda una base de datos potente<\/a> y hab\u00eda segmentado muy bien a mi p\u00fablico para enviar varios mensajes diferentes a cada buyer persona.<\/p>\n Sin embargo, despu\u00e9s de enviar los correos y analizar algunos informes de seguimiento desde Mailrelay<\/strong>, me di cuenta que algunas personas no hab\u00edan abierto mi correo. \u00bfEl motivo?, los emails hab\u00edan llegado como spam y, sobre todo, a la carpeta de promociones de gmail.<\/p>\n Esto puede ocurrir por muchos factores, pero en mi caso el problema ven\u00eda, precisamente, originado por errores en el c\u00f3digo HTML del header o cabecera.<\/p>\n Dado que el HTML no es mi gran fuerte, contact\u00e9 con soporte haci\u00e9ndoles llegar mi newsletter<\/strong>, reenviando el email original para que analizasen qu\u00e9 es lo que fallaba en el env\u00edo.<\/p>\n Esto parec\u00eda lo m\u00e1s sencillo, el problema es que, una de las utilidades de mostrar la cabecera es que s\u00f3lo as\u00ed un equipo de soporte t\u00e9cnico puede echarte una mano a la hora de analizar si el error pudiera proceder de la misma. Concluyendo\u2026<\/p>\n \u201cSi quieres que soporte pueda analizar el c\u00f3digo del header de tus mailings o newsletter, tendr\u00e1s que activar la opci\u00f3n de mostrar cabecera en tus env\u00edos.\u201d<\/strong><\/em><\/p>\n Por tanto, y recapitulando todo esto que te vengo contando sobre las cabeceras, mostrarlas tiene utilidades como:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Si t\u00fa tambi\u00e9n tienes problemas de entregabilidad en tus env\u00edos, y a priori parece que el resto de factores est\u00e1n en orden (o al menos hasta donde t\u00fa sabes), te recomiendo que pienses en el header como un posible detonante.<\/p>\n Pero… \u00bfqu\u00e9 hay que hacer si el c\u00f3digo no es lo tuyo y tampoco sabes de qu\u00e9 manera mostrar las cabeceras de tus emails<\/strong>? Pues, que no cunda el p\u00e1nico, que justo eso es lo que vamos a ver ahora \ud83d\ude42<\/p>\n Lo primero, ser\u00e1 que identifiques la cabecera del correo original para envi\u00e1rsela al soporte t\u00e9cnico de tu herramienta de email marketing o, directamente, a tu programador de confianza.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, te muestro d\u00f3nde encontrar esta informaci\u00f3n en los 4 servidores de correo m\u00e1s utilizados (ya que en cada uno var\u00eda); Gmail, Hotmail, Outlook y Thunderbird.<\/p>\n En el caso de que utilices Gmail, lo cual es muy posible, sigue los siguientes pasos para dar con la cabecera de un email:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Y, \u00a1listo!, ya podr\u00e1s mostrar la cabecera y detectar errores (si los hay).<\/p>\n Para Hotmail, estos son los pasos a seguir para averiguar d\u00f3nde se encuentra la cabecera de un email:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Seleccionando esta opci\u00f3n, ver\u00e1s las cabeceras del email en una nueva ventana o pesta\u00f1a, as\u00ed:<\/p>\n Si tu proveedor de correo electr\u00f3nico<\/a> es Outlook para Office 365, 2016, 2013 o 2010, encontrar\u00e1s las cabeceras de tus emails de la siguiente manera:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Encontrar\u00e1s la informaci\u00f3n de la cabecera en el cuadro \u2018cabeceras de Internet\u2019<\/strong>.<\/p>\n Para aquellos que quieran ver las cabeceras de sus emails en Mozilla Thunderbird, deber\u00e1n seguir estos pasos:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Este es un ejemplo claro de que debemos depositar nuestra confianza en los profesionales del soporte t\u00e9cnico para optimizar nuestras campa\u00f1as.<\/p>\n En mi caso, no tuve dudas en confiar de inmediato en el soporte t\u00e9cnico de Mailrelay<\/a> para optimizar mis newsletters<\/strong> y solucionar los errores de c\u00f3digo que estaban impidiendo que mis env\u00edos llegasen a buen puerto.<\/p>\n No obstante, si sabes algo de programaci\u00f3n y quieres solucionar t\u00fa mismo estos errores, existen algunas herramientas gratuitas que te ayudar\u00e1n a hacer un seguimiento y an\u00e1lisis detallado del c\u00f3digo HTML de un email original.<\/p>\n Te hablar\u00e9 sobre 3 herramientas; Messageheader de G Suite, Web Developer para FireFox y Web Sniffer.<\/p>\n Esta herramienta, entre otras cosa, te ayuda a identificar:<\/p>\n [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n [\/su_list]<\/p>\n Esta es una extensi\u00f3n<\/a> para Firefox que se visualiza como una barra de herramientas en la parte de arriba de la ventana de Firefox.<\/p>\n Contiene unos botones con diferentes funciones, entre los cuales destacamos el bot\u00f3n \u2018Information\u2019 o \u2018view source\u2019 que sirven para obtener informaci\u00f3n de los elementos de una p\u00e1gina y ver el c\u00f3digo fuente.<\/p>\n Web Sniffer<\/a> es un programa que analiza los datos de una red inform\u00e1tica. Es decir, este programa registra informaci\u00f3n que env\u00edan los perif\u00e9ricos y la actividad que realiza un ordenador.<\/p>\n Para facilitarles la tarea al usuario, existen este tipo de extensiones, disponible para Windows y Mac, que analiza detalladamente la informaci\u00f3n relacionada con las cabeceras de emails.<\/p>\n\n
![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\n\u00b7\u00a0Cabeceras de emails: Caracter\u00edsticas y funciones<\/h2>\n
\n
\n
\u25ba Elementos de los headers o cabeceras<\/h3>\n
\n
![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n\n
![\"\u00bfPor](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escribir-un-email-de-ventas.png\" "\\"\u00bfPor")
<\/p>\n\u25ba \u00bfPor qu\u00e9 mostrar los headers o cabeceras?<\/h3>\n
\n
![\"\u00bfC\u00f3mo](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/email-marketing.png\" "\\"\u00bfC\u00f3mo")
<\/p>\n\u00b7\u00a0\u00bfC\u00f3mo mostrar las cabeceras en tu gestor de correo?<\/h2>\n
\u25ba Gmail<\/h3>\n
\n
![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-5.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n\u25ba Hotmail \/ Outlook<\/h3>\n
\n
![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-2.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-3.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n\u25ba Outlook Desktop<\/h3>\n
\n
\u25ba Thunderbird<\/h3>\n
\n
![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-4.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n\u00b7\u00a0Herramientas para analizar las cabeceras de correo<\/h2>\n
\u25ba Messageheader de G Suite<\/h3>\n
\n
![\"headers](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/headers-email-6.jpg\" "\\"headers")
<\/p>\n\u25ba Web Developer para FireFox<\/h3>\n
\u25ba Web Sniffer<\/h3>\n
\u00b7\u00a0Concluyendo…<\/h2>\n
![\"Teresa](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/teresa-alba.jpg\" "\\"Teresa")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"