{"id":39700,"date":"2019-04-23T06:34:18","date_gmt":"2019-04-23T06:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/04\/23\/email-marketing-sectorial-camaras-de-comercio-y-sector-publico\/"},"modified":"2022-05-08T15:59:07","modified_gmt":"2022-05-08T15:59:07","slug":"email-marketing-sectorial-camaras-de-comercio-y-sector-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/04\/23\/email-marketing-sectorial-camaras-de-comercio-y-sector-publico\/","title":{"rendered":"Email marketing sectorial, C\u00e1maras de Comercio y Sector P\u00fablico"},"content":{"rendered":"

\"Email<\/p>\n

Se ha hecho esperar un poco pero aqu\u00ed est\u00e1 la cuarta entrega de la colecci\u00f3n de art\u00edculos dedicados a analizar sectorialmente las ventajas del email marketing en el \u00e1mbito empresarial.<\/p>\n

O mejor dicho, en esta ocasi\u00f3n hacemos una excepci\u00f3n, ya que justo este post est\u00e1 dedicado a las ventajas y prestaciones que puede obtener el sector p\u00fablico utilizando el email marketing<\/a> y plataformas profesionales como Mailrelay.<\/p>\n

Veremos como siempre al final algunos proyectos representativos que hemos llevado a cabo como ejemplo. Repasemos antes los art\u00edculos sectoriales ya publicados y el gui\u00f3n de los que que vendr\u00e1n en breve:<\/p>\n

[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Ocio y turismo.<\/a><\/li>\n
  2. Industria y automoci\u00f3n.<\/a><\/li>\n
  3. Publicidad, comunicaci\u00f3n y prensa.<\/a><\/li>\n
  4. Sector p\u00fablico y c\u00e1maras de comercio.<\/strong><\/li>\n
  5. Finanzas, banca y seguros.<\/li>\n
  6. Inmobiliarias, alquiler y vivienda online.<\/li>\n
  7. Sanidad, ONG y fundaciones.<\/li>\n
  8. Formaci\u00f3n, cultura y deporte.<\/li>\n
  9. HoReCa, alimentaci\u00f3n y moda.<\/li>\n
  10. Transporte, log\u00edstica y paqueter\u00eda.<\/li>\n
  11. Inform\u00e1tica y tecnolog\u00eda.<\/li>\n
  12. Venta y servicios online.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n\n

    \"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

    \u00b7 Sector p\u00fablico y c\u00e1maras de comercio<\/h2>\n

    De nuestra secci\u00f3n de casos de \u00e9xito, este es el sector, de largo, m\u00e1s numeroso y no es por casualidad.<\/p>\n

    En Mailrelay tenemos m\u00e1s de 100 clientes gubernamentales en todo el mundo (yo personalmente he coordinado un buen n\u00famero de sus proyectos) que utilizan el sistema para mandar las campa\u00f1as informativas a sus ciudadanos.<\/p>\n

    Este volumen hace que sea el sector (aun coincidiendo el perfil de los clientes) con proyectos m\u00e1s heterog\u00e9neos y variados.<\/p>\n

    L\u00f3gicamente, dentro de las administraciones p\u00fablicas hay miles de estamentos y departamentos distintos, cada uno con sus propias necesidades de env\u00edo e idiosincrasia propia del proyecto en cuesti\u00f3n.<\/p>\n

    Sin embargo, si hay varios aspectos comunes que vamos a revisar.<\/p>\n

    El primero es que al ser organismos p\u00fablicos necesitan cumplir a rajatabla la normativa de protecci\u00f3n de datos y suelen requerir medidas de seguridad estrictas.<\/p>\n

    Adem\u00e1s suelen tener unos presupuestos bastante ajustados y el proceso de contrataci\u00f3n es largo y tedioso hasta que se supera toda la burocracia, eso si no hay un concurso de por medio.<\/p>\n

    A cambio son clientes f\u00e1ciles de fidelizar (si se les da un buen servicio) porque no tienen la presi\u00f3n de buscar nuevos proveedores para ahorrar costes a\u00f1o a a\u00f1o del sector privado, y los proyectos normalmente son a largo plazo y en muchos casos bastante interesantes aunque algunos pueden ser realmente complejos.<\/p>\n

    Otro punto a favor es que es uno de los sectores donde m\u00e1s notan las ventajas de empezar a realizar campa\u00f1as de email marketing con una plataforma de calidad y un asesor experto ya que por lo general no suelen tener internamente personal con experiencia en este campo o se encarga tangencialmente alg\u00fan proveedor que lleva un proyecto mayor.<\/p>\n

    Antes de entrar en materia comentar que he querido incluir en esta horquilla de clientes a las c\u00e1maras de comercio.<\/p>\n

    Aunque no son estamentos p\u00fablicos estrictamente hablando s\u00ed que colaboran muy estrechamente con la administraci\u00f3n, embajadas, ayuntamientos, etc. y sus necesidades y objetivos suelen ser muy similares.<\/p>\n

    Una vez efectuadas las presentaciones vamos que necesidades concretas tienen estos sectores en cuanto a email marketing:<\/p>\n

    \u25ba\u00a0IPs de alta reputaci\u00f3n<\/h3>\n

    Las necesitan pero no porque hagan spam o haya quejas en sus env\u00edos, sino porque casi nunca hay posibilidad de configurar el SPF y DKIM y el dise\u00f1o de los boletines no suele cumplir con las recomendaciones por lo que suelen ser penalizados en el spamscore, sobre todo al inicio de los proyectos.<\/p>\n

    M\u00e1s adelante ya se amortigua esta penalizaci\u00f3n por la buena reputaci\u00f3n del remitente que siempre suele ser un dominio estatal y por la interactuaci\u00f3n de los suscriptores con las campa\u00f1as.<\/p>\n

    \u25ba Programaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n de campa\u00f1as<\/h3>\n

    Imprescindible en muchos proyectos p\u00fablicos que deben mandar comunicados regulares para diversas fechas concretas en las que hacer gestiones administrativas como pago de impuestos, avisos de fecha l\u00edmite de tr\u00e1mites, convocatorias, etc.<\/p>\n

    Por tanto les es muy \u00fatil contar con una plataforma que permita automatizar y programar los env\u00edos futuros con una herramienta flexible y f\u00e1cil de programar.<\/p>\n

    \u25ba Consultor\u00eda y soporte de entregabilidad<\/h3>\n

    Suelen necesitarla cuando hay posibilidad de hacer ajustes en la configuraci\u00f3n t\u00e9cnica del remitente, aunque habitualmente es un largo y tedioso proceso el obtener los permisos necesarios y contactar con el departamento adecuado.<\/p>\n

    En casi todas las ocasiones tambi\u00e9n la necesitan para poder recibir sus propios env\u00edos ya que los firewalls de las administraciones p\u00fablicas suelen estar configurados en el nivel m\u00e1s estricto y bloquean los mails que llegan desde sus dominios pero de servidores externos.<\/p>\n

    Incluso en una ocasi\u00f3n la divisi\u00f3n de delitos cibern\u00e9ticos colombiana bloque\u00f3 todos los rangos de IPs de nuestro CPD hacia este pa\u00eds por un error por este motivo.<\/p>\n

    \u25ba Estad\u00edsticas con confirmaci\u00f3n de visualizaci\u00f3n y apertura<\/h3>\n

    Sin llegar a un acuse de recibo con validez legal, los organismos p\u00fablicos s\u00ed necesitan habitualmente tener constancia de quien recibe los boletines, sobre todo en los casos de env\u00edos censales, convocatorias, avisos, etc.<\/p>\n

    De ah\u00ed la gran utilidad y ventaja de contar con un motor de estad\u00edsticas fiable que permita obtener quien ha visualizado y pinchado de forma sencilla y r\u00e1pida pudiendo exportarlo datos u obtenerlos por API.<\/p>\n

    \u25ba Dise\u00f1os predefinidos y plantillas responsive<\/h3>\n

    Como comentamos anteriormente las administraciones p\u00fablicas suelen utilizar sus propios dise\u00f1os preaprobados sin realizar cambios apenas pero si les viene bien contar con una plataforma que permita guardar plantillas personales predefinidas previas para utilizar como base.<\/p>\n

    Les es \u00fatil tambi\u00e9n poder contar con una plataforma capaz de manejar dise\u00f1os responsive sobre todo en el caso de las c\u00e1maras de comercio que se dirigen a B2B.<\/p>\n

    \"Proyectos<\/p>\n

    \u00b7 Proyectos reales y casos de \u00e9xito<\/h2>\n

    Vamos a repasar a continuaci\u00f3n una selecci\u00f3n de proyectos reales llevados a cabo usando Mailrelay en el sector p\u00fablico a nivel mundial.<\/p>\n

    \u25ba ONU Naciones Unidas<\/a><\/h3>\n

    No se me ocurre un proyecto m\u00e1s representativo de las organizaciones p\u00fablicas y gubernamentales que este realizado para la mayor a nivel mundial, la ONU.<\/p>\n

    Un proyecto que completamos hace poco y en el que tuvimos que hacer frente a una fecha l\u00edmite muy cercana y darles apoyo en la confecci\u00f3n a medida del dise\u00f1o del bolet\u00edn y IPs de alta reputaci\u00f3n para lograr la entrada correcta ya que no hab\u00eda posibilidad de configurar el SPF.<\/p>\n

    Logramos los objetivos tal y como comenta la responsable del proyecto:<\/p>\n

    \u201cMailrelay nos ayud\u00f3 con un dise\u00f1o a medida y pudimos lanzar el bolet\u00edn dentro de las fecha l\u00edmite que ten\u00edamos. Muchas gracias por el apoyo. Sin su asesoramiento no hubiera sido posible.\u201d<\/em><\/p>\n

    <\/p>\n

    \u25ba C\u00e1maras de Comercio<\/a><\/h3>\n

    \u25ba\u00a0Asociaci\u00f3n Iberoamericana de C\u00e1maras de Comercio<\/a><\/h3>\n

    Un par de casos de \u00e9xito corales reuniendo m\u00faltiples C\u00e1maras de Comercio de todo el mundo que utilizan Mailrelay.<\/p>\n

    Suelen tener punto en com\u00fan como necesitar una herramienta con plantillas responsive ya que env\u00edan a B2B y los clientes de correo de apertura son variados tanto en desarrollador como en versi\u00f3n.<\/p>\n

    Por la misma raz\u00f3n les es muy \u00fatil contar con un sistema, incluido en Mailrelay, de chequeo de spamscore en Spamassassin que es el sistema corporativo B2B antispam por excelencia.<\/p>\n

    Otro requisito imprescindible es el estricto cumplimiento del RGPD y medidas de seguridad ya que las c\u00e1maras, aunque son de capital privado, tienen fuertes subvenciones p\u00fablicas y necesitan cumplir con estos requisitos.<\/p>\n

    Contar por tanto con una plataforma como Mailrelay con el CPD y servidores en Alemania les garantiza una seguridad adicional en este aspecto.<\/p>\n

    Todo ello ayuda a que las decenas de c\u00e1maras de comercio a nivel mundial que conf\u00edan en nosotros est\u00e9n encantadas con las ventajas que les ofrecemos. Sirva como muestro el comentario de la responsable de la c\u00e1mara de comercio de Zaragoza:<\/p>\n

    \u201cMailrelay nos ha ayudado con el dise\u00f1o de nuestros boletines y la gesti\u00f3n de bajas e integraci\u00f3n con nuestro sistema de registros. Hemos mejorado la entregabilidad y la respuesta a los boletines as\u00ed como la relaci\u00f3n con los clientes\u201d<\/em><\/p>\n

    \u25ba UE Carnet Jov\u00e9n<\/a><\/h3>\n

    Un proyecto de la Uni\u00f3n Europea que ten\u00eda un problema ser\u00edo con la entregabilidad al mandar a pa\u00edses muy diversos a ISP p\u00fablicos variados que son los que m\u00e1s utilizan los menores de 30 a\u00f1os que son su target.<\/p>\n

    Pudieron solucionarlos gracias a la asesor\u00eda t\u00e9cnica de remitentes y servidores de Mailrelay como nos cuenta la responsable del proyecto:<\/p>\n

    \u201cMailrelay nos ha permitido optimizar al resultado de nuestras campa\u00f1as de emailing de forma sustancial, permitiendo alcanzar en cada env\u00edo un dise\u00f1o atractivo adaptado a cada tipo de comunicaci\u00f3n. Esta optimizaci\u00f3n se ha traducido en un incremento del ratio de apertura y clics que ha aportado tr\u00e1fico a nuestro sitio web. El m\u00f3dulo de estad\u00edstica nos ha permitido mejorar progresivamente cada nuevo env\u00edo. A destacar asimismo el servicio de atenci\u00f3n al cliente online, que ha resuelto de forma r\u00e1pida y eficaz cualquier tipo de incidencia que hemos podido tener\u201d<\/em><\/p>\n

    \u25ba Senado de Colombia<\/a><\/h3>\n

    \u25ba Embajada de Uruguay en M\u00e9xico<\/a><\/h3>\n

    Dos ejemplos de las varias embajadas mundiales que utilizan Mailrelay y algunas c\u00e1maras de representantes.<\/p>\n

    En concreto sirven para mostrar lo que coment\u00e1bamos de la necesidad de saltar los estrictos firewalls internos y de poder revisar cuales de sus ciudadanos hab\u00edan revisados las comunicaciones importantes con las estad\u00edsticas y poder contactar a los que no por otros medios. As\u00ed los expresa uno de sus consejeros:<\/p>\n

    \u201cMailrelay ha ayudado a mantenernos en contacto con la comunidad de ciudadanos uruguayos en M\u00e9xico, hemos simplificado el sistema de informaci\u00f3n de eventos c\u00edvicos y culturales, ampliando la cantidad de personas que los reciben en un corto tiempo. Trabajamos con la seguridad de que los boletines enviados por la Embajada llegar\u00e1n a tiempo y con seguridad a sus destinatarios. Adem\u00e1s, hacer notar que el sistema de soporte t\u00e9cnico es de primera.\u201d<\/em><\/p>\n

    [su_box title=\u00bbSaber m\u00e1s sobre alg\u00fan proyecto\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8″]Si desea conocer m\u00e1s sobre como Mailrelay a ayudado a empresas como la suya y nuestra experiencia en su sector o que le ampliemos informaci\u00f3n sobre alg\u00fan proyecto o caso de \u00e9xito en concreto no dude en contactarnos. Analizaremos sus necesidades y le explicaremos que medidas tomadas y ventajas de nuestro sistema han ayudado a mejorar sus comunicados y ventas a negocios similares al suyo.[\/su_box]<\/p>\n

    \"No\u00e9<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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