{"id":39857,"date":"2019-08-06T06:13:31","date_gmt":"2019-08-06T06:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/08\/06\/analisis-de-newsletter-y-estrategia-de-email-marketing-de-4-productos-ecologicos\/"},"modified":"2022-05-08T16:01:45","modified_gmt":"2022-05-08T16:01:45","slug":"analisis-de-newsletter-y-estrategia-de-email-marketing-de-4-productos-ecologicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/08\/06\/analisis-de-newsletter-y-estrategia-de-email-marketing-de-4-productos-ecologicos\/","title":{"rendered":"An\u00e1lisis de newsletter y estrategia de Email Marketing de 4 productos ecol\u00f3gicos"},"content":{"rendered":"

\"An\u00e1lisis<\/p>\n

Una correcta estrategia de email marketing comprende una serie de factores que no todos los negocios cumplen. Y es que, realmente, hoy en d\u00eda es dif\u00edcil encontrar sitios webs que cumplan con una correcta estrategia y creaci\u00f3n de contenidos a trav\u00e9s de la newsletter.<\/strong><\/p>\n

Una correcta estrategia de tus newsletters te aportar\u00e1 diferentes beneficios a tu negocio, como convertir leads en clientes, mantener a tus clientes informados de tus nuevos productos, etc…<\/p>\n

Hay diferentes objetivos que podemos cumplir con el email marketing seg\u00fan tu tipo de negocio y la estrategia de inbound marketing que elijas.<\/p>\n

Por este motivo, voy a analizar las newsletter de algunas tiendas online de productos ecol\u00f3gicos<\/strong>. Esto te servir\u00e1 para mejorar la forma y el contenido de tus newsletter y poder darle un buen uso.<\/p>\n

Porque conseguir que se suscriban es excelente pero si despu\u00e9s no le damos un correcto uso, no servir\u00e1 de mucho.<\/p>\n

[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. \u00bfC\u00f3mo enfocar los contenidos de los mensajes?<\/li>\n
  2. \u00bfCada cuanto tiempo enviar nuevos avisos?<\/li>\n
  3. \u00bfQu\u00e9 formato debo elegir en mis newsletter?<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n


    \n\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

    \u00b7 4 Ejemplos de newsletters de empresas \u201ceco\u201d<\/h2>\n

    Vamos a ver los ejemplos de algunos negocios sobre productos ecol\u00f3gicos<\/strong> destacando puntos a favor y en contra, para que as\u00ed puedas aprender m\u00e1s sobre este mundo y poder adaptarlo a tu negocio y distinguirte de tu competencia.<\/p>\n

    \u00a1Aqu\u00ed tienes el an\u00e1lisis de newsletters y estrategia de email marketing!<\/p>\n

    *Estas newsletters han sido probadas con el cliente de correo m\u00e1s popular: Gmail*<\/strong><\/p>\n

    #1 Biocultura<\/h2>\n

    *An\u00e1lisis del formulario en la web:<\/strong> Empezamos con Biocultura. Es una de las webs sobre el mundo ecol\u00f3gico con m\u00e1s visibilidad.<\/p>\n

    Cuando entramos en su web, tenemos un peque\u00f1o formulario para suscribirnos a su newsletter en la parte inferior de la web como puedes ver en la captura.<\/p>\n

    \"Biocultura\"<\/p>\n

    Realmente no es f\u00e1cil que el usuario b\u00e1sico localice el formulario, por lo tanto, su localizaci\u00f3n en la web no es la m\u00e1s adecuada.<\/p>\n

    A pesar de todo, el tenerlo al final de la web tiene algo positivo: no es intrusivo o molesto. Si al usuario le interesa el contenido y llega hasta el final, se suscribir\u00e1 solo si est\u00e1 realmente interesado.<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del newsletter:<\/strong> Una vez introducimos nuestro correo y aceptamos la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos aparece un mensaje dando las gracias por haberlo hecho.<\/p>\n

    \"Biocultura\"<\/p>\n

    Es bueno, ya que agradecemos al usuario una acci\u00f3n e interactuamos de forma educada.<\/p>\n

    Pero despu\u00e9s nos encontramos con un grave error<\/strong>; No nos llega ning\u00fan mensaje de bienvenida a nuestro correo, ni siquiera a nuestras carpetas de \u201cPromociones\u201d en Gmail ni a la cl\u00e1sica de \u201cSpam\u201d, que es donde suelen quedarse algunas de estas comunicaciones.<\/p>\n

    Incluso pasados unos 10 d\u00edas de rigor para comprobar si es que hubo alg\u00fan tipo de retraso puntual, tampoco me lleg\u00f3 mensaje alguno de bienvenida a la comunidad de \u201cBiocultura\u201d y mucho menos, ninguna newsletter con noticias del sector ni art\u00edculos informativos…<\/p>\n

    Realmente, es uno de los peores errores que se pueden cometer y de los que hay que estar en alerta respecto a estos fallos y asegurarse regularmente que la newsletter funciona correctamente.<\/p>\n

    Mi recomendaci\u00f3n en estos casos es que, adem\u00e1s de contratar a una empresa de Email Marketing de primer nivel<\/a>, como es el caso de Mailrelay<\/strong>, que te asegure que a tus suscriptores les llegar\u00e1n tus comunicaciones, realices algunas pruebas previas a la publicaci\u00f3n en tu web de un formulario.<\/p>\n

    M\u00e1s a\u00fan si cabe cuando eres una marca reconocida en el sector ecol\u00f3gico.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n, por qu\u00e9 no, el problema puede venir de que, pese a ofrecer un formulario como el que te he mostrado anteriormente para que te puedas suscribir, no tienen en plantilla ning\u00fan profesional encargado de estas tareas\u2026<\/p>\n

    Algo que me parece a\u00fan m\u00e1s grave, pues supone tener en la web disponible un servicio totalmente ABANDONADO, lo cual retrata bastante el funcionamiento interno de la marca.<\/p>\n

    #2 Organics Magazine<\/h2>\n

    Esta marca que fomenta el consumo de productos ecol\u00f3gicos por parte del p\u00fablico en general y, en especial, de las mujeres, se centran en \u00e9stas, a trav\u00e9s de su revista digital especializada, sobre todo, en cosm\u00e9ticos de uso sostenible y productos de belleza en general.<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del formulario en la web:<\/strong> en cuanto a la manera de suscribirse, he de decir que es muy complicado encontrarla, dado que deber\u00e1s entrar a su blog (de autobombo por cierto, aunque eso podr\u00eda dar para otro post de an\u00e1lisis), donde al final de cada art\u00edculo, incluyen un formulario para formar parte de su comunidad.<\/p>\n

    \"Organics<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del newsletter:<\/strong> en este caso, me encuentro con una newsletter muy completa y con multitud de contenidos<\/a>, tanto autopromocionales como de valor:<\/p>\n

    1) Primeramente, en el t\u00edtulo del correo que nos env\u00edan vemos como el mensaje va centrado a su p\u00fablico objetivo: una mujer de 40 a\u00f1os en adelante. En este sentido, me parece un copy muy acertado.<\/p>\n

    1) El primer contenido que nos encontramos es su candidatura a los premios de la cosm\u00e9tica certificada y limpia, con lo que es un buen modo de presentarse ante ti, como nuevo usuario.<\/p>\n

    \"Organics<\/p>\n

    3) Si seguimos haciendo scroll, encontramos con sus \u00faltimos art\u00edculos del blog, algo de agradecer como usuario, ya que al ser b\u00e1sicamente una revista digital, el contenido por el que hipot\u00e9ticamente se debe haber suscrito un usuario es por recibir peri\u00f3dicamente sus art\u00edculos.<\/p>\n

    \"Organics<\/p>\n

    4) Entre medias, hacen un poco de marketing sobre uno de sus servicios, que es el de servir como directorio\/buscador de empresas ecol\u00f3gicas<\/a>.<\/p>\n

    Algo que me parece respetable, aunque enturbia un poco el tono general de la newsletter, ya que los art\u00edculos en teor\u00eda los enfocan al p\u00fablico final (B2C) y este tipo de comunicaciones sobre su directorio de empresas (B2B<\/a>) obviamente a grandes\/medianas marcas del sector.<\/p>\n

    #3 Fairchanges<\/h2>\n

    \u00a0*An\u00e1lisis del formulario en la web:<\/strong> La estrategia de email marketing de Fairchanges est\u00e1 bien planteada en la web. Se han centrado bien en el tema de las newsletter, porque es lo primero y m\u00e1s importante que aparece al entrar.<\/p>\n

    \"Fairchanges\"<\/p>\n

    Adem\u00e1s, te invitan a registrarse con la frase \u201cSer parte de la comunidad es gratis\u201d<\/strong>. Al p\u00fablico objetivo de Fairchanges les gusta sentirse parte de la comunidad y poder colaborar (tambi\u00e9n ocurre en otros targets).<\/p>\n

    \u00a1Pero encima te dice que es gratis! \u00bfA qui\u00e9n no le gusta las cosas gratis? A todos. Por lo tanto, Fairchanges ha hecho un buen trabajo on-page de sus newsletters.<\/p>\n

    Ofrecerle al usuario algo a cambio es una t\u00e9cnica interesante para obtener m\u00e1s suscriptores, sin duda alguna. El usuario quiere obtener alg\u00fan beneficio al suscribirse, ya sea informaci\u00f3n \u00fatil o alguna oferta, por lo tanto, es importante indicarlo de forma clara y directa.<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del newsletter:<\/strong> una vez introducimos el correo web y aceptamos las condiciones nos llega a nuestra bandeja de entrada un mensaje de confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

    \"Fairchanges\"<\/p>\n

    Lo que no me ha gustado del mensaje es que est\u00e1 en ingl\u00e9s, algo que no tiene demasiado sentido, ya que la web est\u00e1 en espa\u00f1ol y por lo tanto, al dirigirnos a un p\u00fablico de habla hispana, ser\u00eda m\u00e1s recomendable enviar los mensajes (aunque sean automatizados) en el mismo idioma.<\/p>\n

    Sospecho que la herramienta que han usado (Mailchimp<\/strong><\/a>) para automatizar la bienvenida a la comunidad la han usado en su versi\u00f3n gratuita, por ello probablemente no les ha dado la posibilidad de pasarla al castellano<\/strong>.<\/p>\n

    Fallo por parte de la marca, m\u00e1s a\u00fan cuando son una empresa \u201cte\u00f3ricamente\u201d seria y con una cierta buena imagen dentro del sector ecol\u00f3gico.<\/p>\n

    Llegados a este punto, a\u00fan no estamos suscritos del todo y debemos confirmar la invitaci\u00f3n. Este paso est\u00e1 bien para asegurarse de que en su lista de suscriptores la gente apuntada est\u00e1 realmente interesada en sus servicios.<\/p>\n

    \"Fairchanges\"<\/p>\n

    Una vez aceptamos la suscripci\u00f3n, nos lleva a una p\u00e1gina donde tendremos que rellenar un breve formulario con nuestros datos y preferencias. Es interesante destacar que nos dan a elegir en qu\u00e9 formato queremos recibir la informaci\u00f3n del newsletter: en HTML (m\u00e1s visual y atractivo a la vista) o texto sin formato (\u00fanicamente texto).<\/p>\n

    Finalmente nos llega un \u00faltimo mensaje a nuestro correo para confirmar que nos hemos suscrito correctamente. Pero, de nuevo, este mensaje est\u00e1 escrito en ingl\u00e9s.<\/p>\n

    \"Fairchanges\"<\/p>\n

    Probablemente algunos usuarios entiendan el contenido del mensaje, pero no es correcto enviarlo en otro idioma diferente al utilizado en la web. Puedes haber problemas y da un aspecto poco profesional. Da a entender, nuevamente, que la web o no se ha preocupado lo suficiente en personalizar sus mensajes o no conoce su p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

    \"Fairchanges\"<\/p>\n

    Nuevamente, y tras dejar pasar unos 10 d\u00edas de rigor, no recibo ning\u00fan tipo de newsletter, habiendo revisado nuevamente en las carpetas de Spam y similares, de mi bandeja de entrada.<\/p>\n

    Esto supone que al usuario final le de sensaci\u00f3n de dejadez por parte de la marca.<\/p>\n

    Y a su vez, si alg\u00fan d\u00eda se deciden por enviar newsletter a su base de datos, al haber pasado un largo tiempo, \u00e9ste puede olvidarse que se suscribi\u00f3, por lo que al no reconocer el por qu\u00e9 esta empresa le env\u00eda un correo, acabe por suscribirse de su lista, algo que al menos yo, acostumbro a hacer.<\/p>\n

    #4 Ecoagricultor<\/h2>\n

    \"Ecoagricultor\"<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del formulario en la web:<\/strong> La newsletter de Ecoagricultor es hasta ahora una de las m\u00e1s interesantes y mejor creadas de cara a obtener suscriptores. El formulario de inscripci\u00f3n aparece en una esquina y permite seguir visualizando el resto de la web. Esto hace que el usuario no se sienta molesto y facilita que pueda leer los contenidos de la web y despu\u00e9s, si le interesa, suscribirse.<\/p>\n

    El formulario \u201cte acompa\u00f1a\u201d al hacer scroll, con lo cual el usuario podr\u00e1 registrarse cuando lo desee. En otros formularios de newsletters te aparece en primer plano la petici\u00f3n y no te deja seguir visualizando la web a no ser que cierres el pop-up y si lo cierra, puedes ver la web pero no aparece el formulario. Por lo tanto Ecoagricultor lo ha hecho bien.<\/p>\n

    Cuando introducimos nuestros datos y nos suscribimos, nos llega a una p\u00e1gina donde aparece un mensaje de agradecimiento. Y no solo eso, nos indica que la suscripci\u00f3n es gratuita y nos advierte de que el mensaje puede haber llegado a la bandeja de SPAM o correo no deseado.<\/p>\n

    \"Ecoagricultor\"<\/p>\n

    Es importante se\u00f1alarlo, porque en algunos casos el usuario no puede encontrar f\u00e1cilmente el mensaje al llegar a otras carpetas \u201csecundarias\u201d.<\/p>\n

    \"Ecoagricultor\"<\/p>\n

    *An\u00e1lisis del newsletter:<\/strong> Una vez apuntados, nos llega el correo de confirmaci\u00f3n a la newsletter. Un mensaje claro y un bot\u00f3n grande nos permite, sin perder el tiempo, confirmar nuestra suscripci\u00f3n.<\/p>\n

    \"Ecoagricultor\"<\/p>\n

    En la parte inferior aparece algo importante; la informaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de tus datos personales.<\/p>\n

    Al pulsar el bot\u00f3n \u201cconfirmar\u201d nos lleva a una p\u00e1gina de Ecoagricultor donde nos dan la bienvenida y nos confirman que ya estamos suscritos a su web. Es muy interesante lo que nos indican: la periodicidad con la que nos van a llegar los correos.<\/p>\n

    En este caso, es una newsletter semanal y adem\u00e1s nos indica que informaci\u00f3n vamos a recibir. Por \u00faltimo nos indican sus redes sociales. Sin duda alguna, un buen trabajo de configuraci\u00f3n del proceso de suscripci\u00f3n, dado que dan la posibilidad de seguirles en estas plataformas y aprovechar las m\u00faltiples ventajas de las redes sociales.<\/p>\n

    Sin embargo, todo ello lo estropean en el siguiente paso y m\u00e1s importante: el env\u00edo de sus newsletters semanales, o mejor dicho, en el NO ENV\u00cdO.<\/p>\n

    Nuevamente, al igual que algunos de los ejemplos anteriores, tras unos 10 d\u00edas esperando noticias por parte de ellos, no recibo ning\u00fan mailing masivo<\/a> con contenido ni de su blog ni de tipo promocional.<\/p>\n

    M\u00e1s de lo mismo de nuevo.<\/p>\n

    \u00b7\u00a0Resumen y conclusiones finales<\/h2>\n

    Una vez analizadas la \u201cestrategia\u201d de email marketing de estos tres negocios de productos ecol\u00f3gicos es el momento de hace un breve repaso y ver qu\u00e9 cosas han hecho bien y mal adem\u00e1s de darte algunas indicaciones sobre una newsletter bien creada.<\/p>\n

    \u25cf No llega la newsletter o correo de confirmaci\u00f3n:<\/strong> Es uno de los errores m\u00e1s graves que puedes cometer. Da una impresi\u00f3n de abandono y poca profesional que hace que tu posible cliente abandone la web sin comprar nada. Si tienes un formulario de suscripci\u00f3n, haz que funcione, de lo contrario es mejor quitarlo. Adem\u00e1s del ejemplo que cit\u00e9 en algunos de estos an\u00e1lisis, hay m\u00e1s webs que no tienen correctamente configurada la newsletter.<\/p>\n

    \u25cf Ofrece algo incentivo al usuario:<\/strong> Cuando un usuario entra a tu web, est\u00e1 buscando algo. Quiere obtener alg\u00fan producto, ya sea informaci\u00f3n o comprar alg\u00fan art\u00edculo. Por lo tanto, si quieres que se suscriban a tu newsletter, intenta ofrecerle alguna ventaja o beneficio. Por ejemplo, en negocios de tiendas online funcionan muy bien los descuentos y un mensaje tipo \u201cSuscr\u00edbete a nuestra newsletter y recibir\u00e1s un 10% de descuento tu compra\u201d aumentar\u00e1 el ratio de tus suscriptores nuevos.<\/p>\n

    \u25cf Posici\u00f3n y formato de la newsletter en la web:<\/strong> Este aspecto es muy importante. El c\u00f3mo y donde muestras la suscripci\u00f3n al newsletter es clave para obtener m\u00e1s o menos suscripciones. Ofrece un formato que no sea intrusivo y permita visualizar el contenido de tu web. Es muy posible que no quiera suscribirse si a\u00fan no ha ojeado tu web. Tampoco se suscribir\u00e1 f\u00e1cilmente si el formulario est\u00e1 al final de la web y no le indicamos que puede suscribirse. Por lo tanto, hay que darle facilidad al usuario para que pueda registrarse al bolet\u00edn pero sin ser intrusivos.<\/p>\n

    \u25cf El contenido de la newsletter:<\/strong> Si hablamos del primer mensaje de confirmaci\u00f3n o bienvenida, debes asegurarte de que le va a llegar en el idioma deseado, no como hemos visto en uno de los ejemplos.<\/p>\n