{"id":40250,"date":"2019-10-24T05:59:44","date_gmt":"2019-10-24T05:59:44","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2019\/10\/24\/consejos-para-enviar-encuestas-por-email\/"},"modified":"2022-05-08T16:09:36","modified_gmt":"2022-05-08T16:09:36","slug":"consejos-para-enviar-encuestas-por-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2019\/10\/24\/consejos-para-enviar-encuestas-por-email\/","title":{"rendered":"Consejos para enviar encuestas por email"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36921 size-full\" title=\"Consejos para enviar encuestas por email\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/enviar-encuestas-por-email.png\" alt=\"Consejos para enviar encuestas por email\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/enviar-encuestas-por-email.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/enviar-encuestas-por-email-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/enviar-encuestas-por-email-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Enviar <strong>encuestas por email<\/strong> es una gran manera de recopilar datos cuantitativos mediante cuestionarios que son enviados a un p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p>Por ejemplo, una marca de ropa quiere conocer la opini\u00f3n de sus clientes sobre un nuevo producto que han lanzado recientemente. En tal caso, dado que los correos electr\u00f3nicos ya est\u00e1n registrados en el sistema de la organizaci\u00f3n, las <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/blog\/es\/encuesta-por-correo-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuestas por correo electr\u00f3nico<\/a> se pueden enviar a la audiencia que compr\u00f3 el producto.<\/p>\n<p>Al enviar encuestas por email, se puede recopilar informaci\u00f3n r\u00e1pida y fiable del p\u00fablico objetivo, ya que sigue siendo uno de los m\u00e9todos m\u00e1s eficaces para recopilar datos. Se estima que alrededor del 72 por ciento de las personas prefieren recibir su contenido promocional o comunicaci\u00f3n profesional por email.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/uQVKKmjGthI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Tipos de encuestas por email<\/h2>\n<p>El env\u00edo de una encuestas por email se puede hacer de dos maneras:<\/p>\n<h3>Encuesta integrada al correo electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Las encuestas online, son uno de los m\u00e9todos m\u00e1s eficaces de recolecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>Se puede incrustar la encuesta en el cuerpo del correo electr\u00f3nico y el encuestado puede responder las preguntas directamente. Este tipo de encuestas suelen ser cortas, por lo que se recomienda hacer uso de preguntas cerradas.<\/p>\n<p>Algunos de los tipos de preguntas m\u00e1s utilizadas en una encuesta incrustada en un correo, son las preguntas demogr\u00e1ficas, la pregunta <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/pregunta-net-promoter-score.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Net Promoter Score<\/a> o la preguntas de tipo Matriz.<\/p>\n<h3>Correo electr\u00f3nico que te redirige a la encuesta<\/h3>\n<p>A trav\u00e9s de un enlace se hace la invitaci\u00f3n a contestar la encuesta. El encuestado puede hacer clic en este enlace y ser redirigido a la p\u00e1gina de la encuesta.<\/p>\n<p>Este m\u00e9todo se suele utilizar cuando las encuestas son m\u00e1s largas, y nos permite incluir preguntas abiertas, preguntas cerradas, as\u00ed como m\u00faltiples tipos de preguntas est\u00e1ndar y avanzadas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34538 size-full\" title=\"Recomendaciones para crear encuestas por email\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo.png\" alt=\"Recomendaciones para crear encuestas por email\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Recomendaciones para crear encuestas por email<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, tenemos algunos consejos para llevar a cabo una encuesta por email de manera eficaz con el fin de obtener buenos \u00edndices de respuesta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36923\" title=\"Recomendaciones para crear encuestas por email\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/encuestas-por-email.jpg\" alt=\"Recomendaciones para crear encuestas por email\" width=\"630\" height=\"567\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/encuestas-por-email.jpg 1000w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/encuestas-por-email-300x270.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/encuestas-por-email-768x691.jpg 768w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/encuestas-por-email-110x99.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p><strong>\u00b7 L\u00ednea de asunto simple y clara<\/strong>: Tus encuestados tendr\u00e1n m\u00e1s probabilidades de abrir correos electr\u00f3nicos si la l\u00ednea de asunto es simple y clara. En pocas palabras, debe transmitir cu\u00e1l es el prop\u00f3sito de la encuesta.<\/p>\n<p>Por ejemplo, es m\u00e1s probable que una persona abra un correo electr\u00f3nico con una l\u00ednea de asunto \u00abAy\u00fadenos a se mejor\u00bb. Tal l\u00ednea de asunto muestra que el contenido del correo electr\u00f3nico es para recopilar comentarios sobre al servicio al cliente que se ofreci\u00f3.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Menciona a tu audiencia:<\/strong> En el contenido del correo electr\u00f3nico, tambi\u00e9n debes mencionar que el encuestado es elegido especialmente para realizar la encuesta ya que su opini\u00f3n es importante. Crear un sentido de importancia te ayudar\u00e1 a obtener mayor tasa de respuesta en tus encuestas por email.<\/p>\n<p>Por ejemplo, \u00abGracias a tu fidelidad, haz sido especialmente seleccionado para participar en nuestra encuesta de satisfacci\u00f3n del cliente\u00bb.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed algunas recomendaciones para saber c\u00f3mo hacer <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/optimizacion-de-textos-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">buenos copys<\/a> en tus emails: Bases, t\u00e9cnicas y fuentes de inspiraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Explica el objetivo de la encuesta:<\/strong> Es importante explicar lo que har\u00e1s con los datos que est\u00e1s recopilando. Puntos como la forma en que las respuestas ayudar\u00e1n a tomar mejores decisiones o a proporcionar un mejor servicio deben incluirse en el contenido del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Por ejemplo, <em>\u00abtus comentarios nos ayudar\u00e1n a servirte mejor\u00bb<\/em>. Incluir tal declaraci\u00f3n asegura al encuestado que su retroalimentaci\u00f3n es importante y valiosa, lo que conduce a una alta tasa de respuesta de tu encuesta.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Crea un sentido de urgencia:<\/strong> Cuando env\u00edes la encuesta por correo electr\u00f3nico, utiliza frases como \u00abResponde la encuesta ahora\u00bb. Crear una sensaci\u00f3n de urgencia evitar\u00e1 retrasos en la realizaci\u00f3n de la encuesta. Tambi\u00e9n debes dar la opci\u00f3n de responder la encuesta m\u00e1s tarde, ya que a veces el encuestado podr\u00eda no estar en condiciones de contestar de inmediato.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Menciona el tiempo que tomar\u00e1 completar la encuesta:<\/strong> Es importante mencionar cu\u00e1nto tiempo tomar\u00e1 completar la encuesta, ya que es un factor valioso para todos. Por lo general, una encuesta no debe tomar mucho tiempo en contestar, pues la tasa de respuesta disminuye dr\u00e1sticamente en el caso de las encuestas sean muy largas.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Proporciona incentivos:<\/strong> Cuando un encuestado est\u00e1 motivado con varios tipos de incentivos, la tasa de respuesta aumenta.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el propietario de un restaurante desea que su cliente le informe sobre la calidad de la comida de su restaurante. Puede proporcionar un c\u00f3digo de descuento del 10% a los encuestados que completen la encuesta. Esto permite respuestas m\u00e1s altas al enviar una encuesta por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Utiliza la herramienta para crear encuestas adecuada:<\/strong> Las encuestas por email pueden ser creadas, enviadas y analizadas usando un <a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/software-para-encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de encuestas<\/a> disponible en el mercado.<\/p>\n<p>La elecci\u00f3n de la herramienta adecuada es igualmente importante para enviar encuestas por email eficaces. La recopilaci\u00f3n de datos en tiempo real, la distribuci\u00f3n automatizada y los an\u00e1lisis potentes pueden proporcionarte informaci\u00f3n valiosa.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Cumplimiento con la <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2014\/05\/27\/que-es-la-ley-can-spam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ley CAN-SPAM<\/a><\/strong>: Al enviar una encuesta por email, es importante cumplir con la Ley CAN-SPAM. Hay algunos puntos a tener en cuenta para evitar ser etiquetado como spam.<\/p>\n<p>En la encuesta por correo email deben incluirse indicadores como el nombre del \u00abremitente\u00bb v\u00e1lido, la identificaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de \u00abrespuesta\u00bb, el n\u00famero de tel\u00e9fono, la direcci\u00f3n y cualquier otra informaci\u00f3n que proporcione la identidad.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Agradece al encuestado:<\/strong> Es muy importante agradecer al encuestado por dedicar su tiempo a completar la encuesta. El correo electr\u00f3nico tambi\u00e9n debe mencionar que la retroalimentaci\u00f3n proporcionada o la informaci\u00f3n que ha dado tiene valor y marcar\u00e1 una diferencia.<\/p>\n<p>El uso de este tipo de contenido en la encuesta por email permitir\u00eda obtener mejores respuestas y tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a crear lealtad que tambi\u00e9n se necesitar\u00e1 para futuras encuestas.<\/p>\n<p>Estos fueron algunos de los puntos que pueden ayudarte a crear encuestas efectivas por email. Sin embargo, estos no son los \u00fanicos puntos que har\u00e1n el trabajo. Un buen dise\u00f1o de investigaci\u00f3n, una encuesta atractiva, un cuestionario bien formulado y un contenido de calidad te asegurar\u00e1 que la investigaci\u00f3n sea exitosa.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-19305 size-full\" title=\"Ejemplos de encuestas por email\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/anuncios-publicitarios.png\" alt=\"Ejemplos de encuestas por email\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/anuncios-publicitarios.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/anuncios-publicitarios-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/anuncios-publicitarios-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Ejemplos de encuestas por email<\/h2>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas para clientes:<\/strong> Las encuestas para clientes son las m\u00e1s utilizadas. Estas permiten a las organizaciones recopilar datos sobre sus clientes. Utiliz\u00e1ndose, se pueden medir par\u00e1metros de negocio importantes como la satisfacci\u00f3n del cliente, el esfuerzo del cliente o el NPS.<\/p>\n<p>\u00b7 Algunas de las encuestas de clientes m\u00e1s utilizadas son las encuestas de negocio y las encuestas de satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas de Recursos Humanos:<\/strong> Las encuestas de Recursos Humanos se utilizan ampliamente en las organizaciones para medir la satisfacci\u00f3n de los empleados, la evaluaci\u00f3n de la cultura, la recopilaci\u00f3n de comentarios y muchas otras razones.<\/p>\n<p>Estas encuestas son importantes y se llevan a cabo regularmente en las organizaciones, ya que pueden ayudar\u00a0 a retener a los empleados, dise\u00f1ar pol\u00edticas estrat\u00e9gicas de Recursos Humanos y crear un entorno de trabajo saludable para sus empleados.<\/p>\n<p>La encuesta de entrevista de salida y la encuesta de evaluaci\u00f3n del trabajo son algunas de las encuestas de Recursos Humanos m\u00e1s comunes utilizadas en la industria.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas de mercadotecnia:<\/strong> Las encuestas de mercadotecnia son \u00fatiles para llevar a cabo investigaciones de mercado exhaustivas. Estas encuestas permiten a las empresas evaluar el mercado, recoger informaci\u00f3n sobre la competencia, los productos y la opini\u00f3n p\u00fablica sobre una marca.<\/p>\n<p>Por ejemplo, la encuesta de consumo o la encuesta sobre el perfil de los visitantes de un sitio web son algunos ejemplos de encuestas de marketing.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas de la industria:<\/strong> Estas encuestas cubren varias industrias como la hotelera, la minorista, la de salud, la bancaria, etc. Estas encuestas son creadas especialmente por expertos en la materia para satisfacer las necesidades del sector.<\/p>\n<p>La encuesta de evaluaci\u00f3n de complejos tur\u00edsticos o la encuesta de concienciaci\u00f3n sobre el cambio clim\u00e1tico, son algunos ejemplos utilizados para llevar a cabo investigaciones exhaustivas sobre temas espec\u00edficos en diversas industrias.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas comunitarias:<\/strong> Las encuestas comunitarias est\u00e1n dirigidas a una comunidad espec\u00edfica. Estas permiten la recolecci\u00f3n de datos de un grupo espec\u00edfico de personas sobre un tema com\u00fan.<\/p>\n<p><strong>\u00b7 Encuestas de evaluaci\u00f3n acad\u00e9mica:<\/strong> Estas encuestas se encuentran relacionadas con el sector educativo. Son utilizadas por escuelas, colegios, instituciones gubernamentales y universidades. Adem\u00e1s, permiten la recopilaci\u00f3n de datos de los estudiantes, el personal de la universidad o de la escuela, la opini\u00f3n p\u00fablica sobre el sector educativo y las instalaciones que se ofrecen y muchos otros temas.<\/p>\n<p>Algunas de las encuestas de evaluaci\u00f3n acad\u00e9mica m\u00e1s populares son la encuesta de salida de graduaci\u00f3n, la encuesta escolar para padres, la encuesta sobre el compromiso de los maestros, etc.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.questionpro.com\/es\/?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Post invitado redactado por el equipo de Questionpro\u00a0LATAM<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enviar encuestas por email es una gran manera de recopilar datos cuantitativos mediante cuestionarios que son enviados a un p\u00fablico objetivo. Por ejemplo, una marca de ropa quiere conocer la opini\u00f3n de sus clientes sobre un nuevo producto que han lanzado recientemente. 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