{"id":40251,"date":"2020-03-10T06:48:10","date_gmt":"2020-03-10T06:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/03\/10\/estrategias-de-marketing-online-para-tiempos-de-crisis\/"},"modified":"2022-05-08T16:09:41","modified_gmt":"2022-05-08T16:09:41","slug":"estrategias-de-marketing-online-para-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/03\/10\/estrategias-de-marketing-online-para-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"Estrategias de marketing online para tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-36932 size-full\" title=\"Estrategias de marketing online para tiempos de crisis\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing-online-para-tiempos-de-crisis.png\" alt=\"Estrategias de marketing online para tiempos de crisis\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing-online-para-tiempos-de-crisis.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing-online-para-tiempos-de-crisis-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/marketing-online-para-tiempos-de-crisis-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Siempre es bueno contar con estrategias de marketing online que incluyan un plan B para <strong>hacer frente a posibles tiempos de crisis<\/strong>; ya sea por circunstancias externas que afectan a tu negocio, como por ejemplo una recesi\u00f3n econ\u00f3mica en el pa\u00eds; o por factores internos, como lo pueden ser una crisis de marca o de reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<p><strong>Sea cual sea el caso, lo importante es prever cualquier tipo de dificultad y estar preparado para saber c\u00f3mo actuar en el momento oportuno.<\/strong><\/p>\n<p>Por eso, en este art\u00edculo te invito a indagar en profundidad acerca del por qu\u00e9\u00a0 y el c\u00f3mo dise\u00f1ar estrategias de marketing digital a prueba de crisis, de manera que los imprevistos no te pasen factura.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SH5SEtMouJA\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a05 Razones para tener una estrategia de marketing en tiempos de crisis<\/h2>\n<p>Cuando hablamos de tiempos de crisis, nos estamos refiriendo tanto a nivel global, como a nivel interno. Un ejemplo de crisis a nivel global podr\u00eda ser alg\u00fan cambio en el algoritmo de Google o de Instagram, y uno a nivel interno podr\u00eda ser un ataque en redes sociales hacia tu marca.<\/p>\n<p><strong>Ya se trate de una crisis interna o generalizada,\u00a0 si se hace llamar crisis es porque puede afectar a los resultados de tu negocio. <\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed que, ser\u00e1 necesario que est\u00e9s prevenido y dispongas de medidas de urgencia para tratar cada uno de ellos.\u00a0 En los siguientes puntos te doy algunas de las razones que, para m\u00ed, tienen un mayor peso:<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Tener un plan B ante imprevistos<\/h3>\n<p>Aunque la crisis no haya atacado directamente a tu negocio o pyme, en tiempos de crisis nadie debe relajarse, y se debe tener un plan B ante posibles imprevistos que se puedan acontecer en el mercado.<\/p>\n<p><strong>La raz\u00f3n es que cualquier contratiempo puede afectar a tu cuenta de resultados. Y, en consecuencia, al normal desarrollo de tu negocio.<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/40_jEi1k6ug\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>En t\u00e9rminos generales, llevar a cabo una estrategia de marketing en tiempos de crisis te \u201casegura\u201d (o m\u00e1s bien te obliga) a llevar un control econ\u00f3mico m\u00e1s exhaustivo, as\u00ed como mantener una reserva para evitar sumergirte en deudas.<\/p>\n<p>Y en lo que se refiere a tu plan B, te recomiendo que por ejemplo tengas:<\/p>\n<p>\u25cf Todos tus acciones documentadas (para recurrir a ellas cuando sea necesario).<\/p>\n<p>\u25cf Una bater\u00eda de recursos para redes y otros canales (gratuitos y de pago).<\/p>\n<p>\u25cf Ideas de choque para desviar la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico (ante crisis de marca).<\/p>\n<p>En SEO estamos muy acostumbrados a hacer frente a situaciones inesperadas cuando cambia el algortimo de Google, por lo que siempre tenemos un plan B para reinventar nuestras estrategias y hacer frente al nuevo escenario. \u00bfLo haces t\u00fa?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/monetizar-lista-de-suscriptores.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35072\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/monetizar-lista-de-suscriptores.png\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/monetizar-lista-de-suscriptores.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/monetizar-lista-de-suscriptores-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/monetizar-lista-de-suscriptores-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\u25ba Conocer las necesidades b\u00e1sicas del buyer<\/h3>\n<p>En caso de tratarse de una crisis generalizada, que afecte directamente a tu sector, s\u00ed o s\u00ed estar\u00e1s mucho m\u00e1s al d\u00eda de las necesidades principales de tu p\u00fablico. De aquellas que con casi total seguridad buscar\u00e1n satisfacer.<\/p>\n<p>Si se trata de una crisis interna por temas de reputaci\u00f3n, tambi\u00e9n es vital tener una estrategia de marketing planificada, ya que habr\u00e1 que dise\u00f1ar un plan de crisis con el que resolver la situaci\u00f3n de acuerdo a las necesidades del buyer.<\/p>\n<p><strong>Conocer las necesidades del buyer persona es uno de los pilares de cualquier negocio, pues no se deber\u00eda pasar por alto en ninguna situaci\u00f3n. <\/strong><\/p>\n<p>Por ello, te encuentres ante un momento complicado o no, te recomiendo que est\u00e9s siempre al d\u00eda de las necesidades que tiene tu p\u00fablico para poder llegar a ellos y ofrecerle lo que buscan.<\/p>\n<h3>\u25baProcesos siempre documentados<\/h3>\n<p>Otra raz\u00f3n para seguir una estrategia digital en tiempos de crisis, es que las situaciones m\u00e1s dif\u00edciles nos hacen ser mucho m\u00e1s precisos en cada una de nuestras acciones de marketing, as\u00ed como en los procesos de trabajo implicados.<\/p>\n<p><strong>Tener estos procesos documentados, no solo es beneficioso para salir de una crisis, sino adem\u00e1s para escalar en el futuro con equipos de trabajo mucho mejor organizados.<\/strong><\/p>\n<p>Ante situaciones favorables, hasta los procesos de trabajo m\u00e1s improductivos y con capacidades ociosas pueden salir adelante, pero una Pyme o negocio dispuesto a salir de una situaci\u00f3n delicada, se para a engrasar hasta el \u00faltimo engranaje de su maquinaria.<\/p>\n<h3>\u25ba Capacidad de reinvertir y competir<\/h3>\n<p>Hasta en tiempos de crisis, una Pyme debe tener cierta capacidad de reinvertir en su propio crecimiento. Es m\u00e1s, en la mayor\u00eda de casos <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2019\/09\/17\/liquidez-y-financiacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">el desarrollo de un negocio est\u00e1 ligado a su inversi\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Ya sea en recursos, herramientas o personal, siempre que una Pyme reinvierte en una estrategia de marketing se produce un ascenso posterior en su facturaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes un listado de las <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/05\/24\/marketing-por-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de marketing m\u00e1s econ\u00f3micas<\/a> que puedes utilizar para tu crecimiento.<\/p>\n<p>Y aqu\u00ed una <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2021\/10\/21\/programas-para-hacer-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comparativa de las herramientas de email marketing<\/a> m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<p>Para poder competir en el mercado, est\u00e9s o no pasando por una crisis, no puedes nunca dejar de lado tu propia estrategia de marketing, ni dejar que ello influya en tus posibilidades de reinvertir en la misma (lo que lleva a muchos negocios a cerrar).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34402 size-full\" title=\"Estrategias de marketing para sobrevivir a todo tipo de crisis\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/publicitar-tu-negocio.png\" alt=\"Estrategias de marketing para sobrevivir a todo tipo de crisis\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/publicitar-tu-negocio.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/publicitar-tu-negocio-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/publicitar-tu-negocio-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Estrategias de marketing para sobrevivir a todo tipo de crisis<\/h2>\n<p>Cuando una <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/03\/29\/negocio-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pyme o negocio online<\/a> integra estrategias de marketing para estar preparada ante posibles incidentes, se est\u00e1 asegurando su continuidad en el mercado.<\/p>\n<p>Ya que, como hemos visto, salir del bache requiere prever formas de paliar los da\u00f1os y responder ante cada situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te dejo con algunas estrategias de marketing que, no solo debes mantener nieve o llueva, sino que podr\u00edas implementarlas invirtiendo los recursos m\u00ednimos:<\/p>\n<h3>\u25ba\u00a0Email marketing a coste m\u00ednimo<\/h3>\n<p>Si tu <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/crisis-de-reputacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negocio est\u00e1 pasando por una crisis<\/a> que afecta a su solvencia econ\u00f3mica, un modo de acercarse al p\u00fablico y mostrarle tu oferta para remontar esta situaci\u00f3n, es a trav\u00e9s del email marketing.<\/p>\n<p>El email marketing tambi\u00e9n te puede ayudar a mejorar tu reputaci\u00f3n en tiempos de crisis. En el art\u00edculo de Teresa Alba sobre <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/02\/02\/reputacion-online\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo mejorar tu reputaci\u00f3n online con Mailrelay<\/a>, encontrar\u00e1s un caso real sobre ello.<\/p>\n<p><strong>El correo electr\u00f3nico es la v\u00eda de comunicaci\u00f3n digital m\u00e1s tradicional, a la vez que efectiva, que te permite comunicarte con miles de personas a un coste m\u00ednimo. <\/strong><\/p>\n<p>Casi todas las plataformas utilizadas para este fin, tienen planes gratuitos que podr\u00edas utilizar. A diferencia de otras soluciones, como por ejemplo la publicidad en Google, Facebook o plataformas similares, es una opci\u00f3n econ\u00f3mica que te permite llegar a muchas personas con una inversi\u00f3n m\u00ednima.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, pon especial cuidado al texto y los enlaces que vas a incluir en ese email para sacarle el mayor provecho posible. En este sentido, no debes dejar de lado el email marketing en tiempos de crisis, porque recuerda que te ayudar\u00e1 a:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Fortalecer tu imagen de marca.<\/li>\n<li>Diferenciarte de tu competencia.<\/li>\n<li>Acercarte a tu audiencia de un modo no intrusivo.<\/li>\n<li>Aumentar el tr\u00e1fico web.<\/li>\n<li>Estrechar la relaci\u00f3n con tus clientes potenciales.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<h3>\u25ba Acciones de SEO On-page manuales<\/h3>\n<p>A nivel de posicionamiento, el SEO es esa plantita que no se debe dejar de regar, \u00a1incluso en tiempos de crisis!<\/p>\n<p>As\u00ed que, cuando no sea posible invertir en enlaces o colaboraciones para forzar esta parte, al menos se debe trabajar en optimizaciones manuales en la medida de lo posible (o pedir ayuda a consultores que puedan sacarte del paso hasta que pase la crisis).<\/p>\n<p><strong>Si no dejas de trabajar tu SEO, estar\u00e1s sumando puntos de cara a tu posicionamiento, y ante cualquier imprevisto que pueda afectar a tu marca, estar bien posicionado en Google jugar\u00e1 a tu favor. <\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed, por ejemplo, si sufres una crisis de imagen, cuando alguien te busque en Google r\u00e1pidamente podr\u00e1 ver informaci\u00f3n y contenidos de tu marca que le ayudar\u00e1n a saber m\u00e1s de ti y a contrarrestar la opini\u00f3n negativa que pudieran tener.<\/p>\n<h3>\u25ba Estrategias de diferenciaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Si quieres tener un negocio rentable, debes encontrar un factor diferencial que te haga destacar respecto a tu competencia (corran los tiempos que corran).<\/p>\n<p><strong>No es nada aconsejable que compitas por precios, porque cuando entras en esa guerra, no solo te afecta a ti, sino tambi\u00e9n al mercado en el que operas. <\/strong><\/p>\n<p>Debes encontrar ese aspecto clave que no tiene ning\u00fan otro negocio de la competencia y mostrarlo a tu p\u00fablico. Para ello, es necesario que trabajes muy bien el branding de tu negocio y que, poco a poco, crees una imagen de marca fortalecida.<\/p>\n<p>Esa diferenciaci\u00f3n puede ser una especializaci\u00f3n, la experiencia que ofreces al cliente, tu rapidez, la comodidad a la hora de contactar contigo, el soporte, tu filosof\u00eda de marca&#8230;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34538 size-full\" title=\"Guest blogging y colaboraciones con marcas\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo.png\" alt=\"Guest blogging y colaboraciones con marcas\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/publicidad-por-correo-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h3>\u25ba Guest blogging y colaboraciones con marcas<\/h3>\n<p>En l\u00ednea con buscar la rentabilidad, mientras sigues trabajando el posicionamiento y el branding, hay que tratar de reducir costes y llevar a cabo pr\u00e1cticas colaborativas.<\/p>\n<p>Algunos ideas para ello pueden ser el guest blogging o la generaci\u00f3n de alianzas con otras marcas de tu sector o complementarias.<\/p>\n<p>Recuerda que el guest blogging es una de las estrategias de marketing online m\u00e1s econ\u00f3micas y rentables que existen, pues consiste en publicar un post en un blog de autoridad para aumentar tu visibilidad en el mercado.<\/p>\n<p>Bastar\u00e1 con llegar a un acuerdo con el propietario de dicho blog para que te permita escribir sobre un tema que est\u00e9 relacionado con tu negocio y que, a su vez, sea relevante para su audiencia.<\/p>\n<p><strong>En este tipo de relaciones deber\u00e9is ganar ambas partes. As\u00ed que cuando vayas a hacer una propuesta de este tipo, piensa bien qu\u00e9 le vas a ofrecer a la otra persona.<\/strong><\/p>\n<p>Por otro lado, las alianzas entre marcas pueden resultar muy beneficiosas. El truco est\u00e1 en definir bien los t\u00e9rminos de la misma y respetarse en todo momento. Si se lleva a cabo de este modo, incluso podr\u00e1s colaborar con tus competidores de una forma sana y ventajosa para todos.<\/p>\n<h3>\u25ba Presencia en las redes sociales \u201cde moda\u201d<\/h3>\n<p>Las redes sociales te pueden ayudar tanto a entrar como a salir de una crisis. La clave est\u00e1 en saber utilizarlas correctamente, y no perder el tiempo por el hecho de querer estar en todas partes.<\/p>\n<p>Por ello, tu marca debe estar presente solo en aquellas en las que est\u00e9 tu audiencia (esas que est\u00e9n m\u00e1s de \u201cmoda\u201d), y siendo consciente de tu situaci\u00f3n y los recursos que tienes para mantenerlas activas (especialmente en t\u00e9rminos de tiempo y dinero).<\/p>\n<p><strong>Si creas perfiles en todas las redes sociales posibles, pero no puedes mantenerlas actualizadas, dar\u00e1s una imagen poco profesional y comprometida.<\/strong><\/p>\n<p>Una red social activa y en la que se comparte contenido de valor, aporta una imagen favorecedora para tu marca y te puede ayudar a mejorar su reputaci\u00f3n online.<\/p>\n<p>Por el contrario, un perfil social desactualizado, un comentario desafortunado, o una respuesta inadecuada, pueden llevarte a sufrir una crisis de marca considerable. Y es por ese motivo por el que debes prestar especial atenci\u00f3n a su gesti\u00f3n.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s, a la hora de crear estrategias de marketing online en el \u00e1rea de social media, deber\u00edas crear un documento de buenas pr\u00e1cticas, que incluya recomendaciones y directrices sobre c\u00f3mo actuar en ellas para evitar p\u00e9rdidas de tiempo e imagen.<\/p>\n<h2>\u00b7\u00a0Conclusiones finales<\/h2>\n<p>En definitiva, sea cual sea la situaci\u00f3n por la que pase tu negocio o Pyme, llevar a cabo estrategias de marketing online es algo que nunca debes dejar de lado pues, como hemos visto en este art\u00edculo, implican una serie de consideraciones muy beneficiosas (y no solo en tiempos de crisis).<\/p>\n<p>Como consultor SEO, puedo decirte que para conseguir \u00e9xitos, es imprescindible fracasar, caerse y volverse a levantar. Pues de todas las vicisitudes se sacan fortalezas.<\/p>\n<p>Y de entre todos los beneficios de llevar a cabo estrategias de marketing, cabe destacar el hecho de contar con procesos bien documentados y un plan B con el cual salir airoso casi de cualquier situaci\u00f3n compleja.<\/p>\n<p>Y es que, si no tienes en cuenta este tipo de acciones preventivas, estar\u00e1 poniendo en riesgo cualquier proyecto que emprendas. Mi consejo es que hagas un an\u00e1lisis de las amenazas a las que te podr\u00edas enfrentar, est\u00e9s o no pasando por tiempos de crisis, y planifiques estrategias que te ayuden a superarlas.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo te he dado algunas recomendaciones, pero t\u00fa conoces mejor que nadie tu negocio. As\u00ed que, \u00a1est\u00fadialas y ad\u00e1ptalas a tus necesidades para sacar el mayor provecho de ellas!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.danielbocardo.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14132 size-full\" title=\"Daniel Bocardo\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo.jpg\" alt=\"Daniel Bocardo\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/daniel-bocardo-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siempre es bueno contar con estrategias de marketing online que incluyan un plan B para hacer frente a posibles tiempos de crisis; ya sea por circunstancias externas que 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