{"id":40481,"date":"2020-03-23T08:13:22","date_gmt":"2020-03-23T08:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/03\/23\/acierta-con-el-marketing-mobile\/"},"modified":"2022-05-08T16:13:15","modified_gmt":"2022-05-08T16:13:15","slug":"acierta-con-el-marketing-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/03\/23\/acierta-con-el-marketing-mobile\/","title":{"rendered":"Acierta con el marketing mobile"},"content":{"rendered":"

\"Acierta<\/p>\n

El mobile marketing<\/strong> est\u00e1 ganando posiciones en el mundo de la publicidad digital<\/a> y eso se debe en buena medida a la gran penetraci\u00f3n de tel\u00e9fonos inteligentes en todo el mundo.<\/p>\n

En Espa\u00f1a, la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) cuantificaba a principios de a\u00f1o un total de 53,4 millones de l\u00edneas m\u00f3viles.<\/p>\n

Este dato pone en evidencia que existen m\u00e1s dispositivos que personas: en nuestro pa\u00eds viven alrededor de 46 millones de habitantes as\u00ed que tocamos a 1,16 m\u00f3viles por persona. De locura, \u00bfverdad?<\/p>\n

La realidad confirma que el smartphone ha llegado para quedarse. Compa\u00f1ero inseparable en el d\u00eda a d\u00eda, el m\u00f3vil en muchas ocasiones es m\u00e1s importante que las llaves de casa, la cartera o el DNI.<\/p>\n

De hecho, se utiliza constantemente para satisfacer necesidades de lo m\u00e1s variado. Consultar informaci\u00f3n horaria, comparar precios, chequear datos, visualizar el correo electr\u00f3nico, hacer fotos o v\u00eddeos, realizar compras o compartir contenido en redes sociales son s\u00f3lo algunas de ellas.<\/p>\n

App Annie<\/a> publica en el \u201cEstado del Mobile 2019\u201d datos como 194 mil millones de descargas de apps y una media de 3 horas diarias de uso.<\/p>\n

La nueva digitalizaci\u00f3n del entorno ha cambiado las relaciones bidireccionales entre usuarios y dispositivos.<\/p>\n

En este contexto en el que las cosas y las personas est\u00e1n conectadas el correo electr\u00f3nico juega un papel fundamental como herramienta de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Pensando un poco m\u00e1s en ello, te explicamos a continuaci\u00f3n las posibilidades del emailing mobile y c\u00f3mo aplicar \u00e9ste a tu estrategia publicitaria.<\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

\u00b7\u00a0Principales elementos del mailing para m\u00f3viles<\/h2>\n

En el emailing mobile intervienen dos elementos: la publicidad m\u00f3vil y el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Esta iniciativa comercial consiste b\u00e1sicamente en enviar mensajes personalizados a una base de datos segmentada.<\/p>\n

Para ello, la informaci\u00f3n se presenta con un dise\u00f1o optimizado<\/strong>, en una estructura \u00fanica y concisa donde se incorporan las llamadas a la acci\u00f3n<\/a> para despertar la atenci\u00f3n del destinatario.<\/p>\n

A simple vista parece un poco complejo y te puedes preguntar, \u00bfy c\u00f3mo consigo yo que mi cliente responda como yo quiero? Comprando un producto, adquiriendo un servicio, leyendo un art\u00edculo, invit\u00e1ndole a un sorteo o suscribi\u00e9ndose a un newsletter semanal, por ejemplo. Pues vamos a ver los principales elementos de este proceso.<\/p>\n

En realidad, no es para tanto: el funcionamiento es similar a la metodolog\u00eda de las campa\u00f1as de marketing por email basadas en los contactos, el contenido, los env\u00edos y la monitorizaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

De hecho, las principales diferencias entre el emailing<\/a> convencional y el mobile<\/strong> radican en la capacidad de adaptaci\u00f3n del mensaje al dispositivo, la agilidad de carga y la personalizaci\u00f3n de las comunicaciones. Vamos a ver un poco m\u00e1s en las siguientes l\u00edneas.<\/p>\n

Aligerar la transferencia de archivos y lograr cautivar al usuario en el menor tiempo posible son la verdadera raz\u00f3n de ser de esta estrategia publicitaria.<\/p>\n

De hecho, en emailing para m\u00f3viles la t\u00e9cnica no tiene sentido sin el dise\u00f1o y el contenido<\/strong> no llegar\u00e1 si no est\u00e1 optimizado para smartphones.<\/p>\n

Por tanto, para que el proceso se desarrolle de la mejor manera posible cada elemento depende del siguiente y as\u00ed sucesivamente. Piensa que si un correo electr\u00f3nico se ve mal es probable que el receptor lo elimine en menos de 3 segundos sin pararse a pensar en la calidad de su contenido.<\/p>\n

\u25c6 Enumeramos a continuaci\u00f3n c\u00f3mo son los correos electr\u00f3nicos optimizados para que una iniciativa publicitaria por email tenga \u00e9xito:<\/h3>\n

\u00b7 Dise\u00f1os en una columna para lectura r\u00e1pida en diagonal (en Mailrelay<\/strong> contamos con plantillas especialmente dise\u00f1adas)<\/p>\n

\u00b7 Correos f\u00e1ciles de leer, limpios, con mensajes concisos y elementos estrat\u00e9gicamente ubicados para que se encuentren f\u00e1cilmente<\/p>\n

\u00b7 Disposici\u00f3n id\u00f3nea en soportes escalables que se adaptan a los diferentes tama\u00f1os de pantalla<\/p>\n

\u00b7 L\u00edneas de asunto y encabezado cortas, en pocos caracteres, que incluyan botones con llamadas a la acci\u00f3n<\/p>\n

\u00b7 Textos llamativos y originales, con simbolog\u00eda e iconos<\/p>\n

\u00b7 La campa\u00f1a publicitaria debe estar apoyada en una p\u00e1gina de destino adecuada (tambi\u00e9n optimizada) que refuerce la promoci\u00f3n<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00b7 Pros y contras del marketing mobile<\/h2>\n

Despu\u00e9s de conocer el funcionamiento y los elementos que integran una campa\u00f1a de emailing mobile<\/strong>, te explicamos algunas de sus principales ventajas y desventajas. Algunas de sus virtudes son:<\/p>\n

\u00b7 La cercan\u00eda del dispositivo con el usuario y su uso habitual en la vida diaria da lugar a nuevas relaciones marca-prosumer; adem\u00e1s, la reputaci\u00f3n y el branding<\/strong> suben como la espuma gracias a \u00e9l<\/p>\n

\u00b7 Los mensajes comerciales entran directamente en la bandeja de entrada de correo electr\u00f3nico del usuario -si este previamente ha dado su consentimiento- evitando la sensaci\u00f3n de intrusismo (acu\u00e9rdate de los \u201cno deseados\u201d o spam<\/a>)<\/p>\n

\u00b7 El usuario hiperconectado, 24\/7, recurre al m\u00f3vil para solucionar problemas en su vida diaria y establece relaciones m\u00e1s cercanas o directas con las marcas que ganan en visibilidad y engagement<\/p>\n

\u00b7 Con el emailing mobile<\/strong><\/em> se mide el impacto de la campa\u00f1a con gran fiabilidad ya que se puede cuantificar en cualquier momento su estado y evoluci\u00f3n<\/p>\n

\u00b7 El seguimiento de la iniciativa es m\u00e1s sencillo ya que muestra resultados en tiempo real con detalles sobre el modelo o dispositivo, la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, la actividad realizada por el usuario o la informaci\u00f3n que m\u00e1s \u00e9xito ha tenido<\/p>\n

\u00b7 El mailing<\/strong> <\/em>para m\u00f3viles facilita la interacci\u00f3n marca-usuario y su segmentaci\u00f3n a trav\u00e9s de impactos estrat\u00e9gicos previamente definidos y analizados por el emisor<\/p>\n

\u00b7 La estrategia comercial experimenta un efecto multiplicador, los usuarios pueden compartir los contenidos en RRSS y reenviarlos<\/p>\n

\u00b7 El ROI (Retorno de la inversi\u00f3n) de estas campa\u00f1as es m\u00e1s interesante puesto que el soporte es m\u00e1s econ\u00f3mico y multiplica las opciones de segmentaci\u00f3n<\/p>\n

\u25c6\u00a0Por otro lado, la cara B del emailing mobile incluye los siguientes elementos negativos que debes tener en cuenta a la hora de plantear esta iniciativa publicitaria:<\/strong><\/h3>\n

\u00b7 Su dinamismo e inmediatez implican dificultad a la hora de captar la atenci\u00f3n del usuario, un consumidor saturado y dif\u00edcil de seducir que se encuentra en constante movimiento<\/p>\n

\u00b7 No siempre se pueden geolocalizar los impactos de una campa\u00f1a, pues el receptor previamente debe haber otorgado su consentimiento o puede haber introducido alg\u00fan filtro para evitar determinadas comunicaciones<\/p>\n

\u00b7 Los mensajes llegar\u00e1n a la bandeja de spam si previamente no segmentas bien los correos electr\u00f3nicos y no diriges las comunicaciones a las personas adecuadas; si no cuidas la estrategia previa se puede volver en tu contra hasta el punto de hacerte perder alg\u00fan cliente<\/p>\n

\u00b7 Tambi\u00e9n pueden surgir problemas en el caso de mensajes mal dise\u00f1ados o listas de contactos incorrectas<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

\u00b7\u00a0Estad\u00edsticas sobre marketing mobile<\/h2>\n

El \u201cEstudio Anual de Mobile & Connected Devices\u201d publicado por IAB Spain<\/strong> cuantifica el comportamiento de los usuarios m\u00f3viles en Espa\u00f1a en una muestra de 7.620 individuos mayores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n

El an\u00e1lisis establece las siguientes tendencias publicitarias en Mobile. La primera, se refiere al web responsive, el display mobile y el social media, seguido de las acciones en apps, el v\u00eddeo mobile, la geolocalizaci\u00f3n y el SEM mobile.<\/p>\n

Por otra parte, las menos realizadas en la industria publicitaria tienen que ver con soportes como SMS, Whatsapp, ASO y AR\/VR mobile.<\/p>\n

Adem\u00e1s de este an\u00e1lisis de tendencias, las estad\u00edsticas aportan datos interesantes como los siguientes:<\/p>\n

\u00b7 En Espa\u00f1a el porcentaje de uso del smartphone como dispositivo de acceso a Internet ha pasado del 18% en 2010 al 96% en 2019. (Fuente: Statista<\/strong>)<\/p>\n

\u00b7 Nuestro pa\u00eds destaca entre los que cuentan con m\u00e1s l\u00edneas m\u00f3viles por habitante<\/strong> (habl\u00e1bamos al inicio del post de 1,16 por persona) y tambi\u00e9n es una referencia mundial en despliegue de fibra \u00f3ptica. La Comisi\u00f3n Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC<\/strong>) cuantificaba 627.499<\/strong> l\u00edneas m\u00f3viles en el mes de julio, lo que supone un 4,5% m\u00e1s respecto al mismo mes en 2018. Adem\u00e1s, de los datos se establece una penetraci\u00f3n de 114,9 l\u00edneas por cada 100 habitantes, 1 punto m\u00e1s que el a\u00f1o anterior.<\/p>\n

\u00b7 Statista<\/a> analiza el tr\u00e1fico de internet m\u00f3vil con un global del 47,96% en todo el mundo y porcentajes dispares seg\u00fan el pa\u00eds: Asia lidera la lista con un 60,08% seguida de \u00c1frica con un 54,08% y Europa con un 38,60%. A continuaci\u00f3n, se encuentra Norte Am\u00e9rica 38,21%, seguida de Ocean\u00eda 37,42% y Sur Am\u00e9rica 31,31%.<\/p>\n

\u00b7 Los correos electr\u00f3nicos se abren m\u00e1s en dispositivos m\u00f3viles que en ordenadores de escritorio, aunque esta afirmaci\u00f3n depende en buena medida de la edad del destinatario, el tipo de sector o el dise\u00f1o del correo. Las tasas de apertura de emailing mobile son significativamente m\u00e1s altas entre las generaciones m\u00e1s j\u00f3venes que en las personas de m\u00e1s edad, especialmente si el p\u00fablico objetivo tiene menos de 34 a\u00f1os. (Fuente: Emailmonday<\/strong>)<\/p>\n

\u00b7 El 37% de las ventas minoristas<\/strong> en la tienda se realizan por un consumidor que utiliza un dispositivo m\u00f3vil e interact\u00faa con \u00e9l. Este dato confirma que los m\u00f3viles influyen en buena medida en las compras. (Fuente: Deloitte<\/a>)<\/p>\n

\u00b7 Los usuarios m\u00f3viles revisan su correo electr\u00f3nico tres veces m\u00e1s y el 70% consulta el correo electr\u00f3nico desde una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, fundamentalmente en horario de ma\u00f1ana. (Fuente: Google<\/a>)<\/p>\n

\u00b7 El 52% de los clientes tienen menos probabilidades de comprometerse con una empresa si han tenido una mala experiencia con su dispositivo m\u00f3vil. (Fuente: Wow Local Marketing<\/a>)<\/p>\n

\u00b7 Aproximadamente 9 de cada 10 empresas est\u00e1n desarrollando una estrategia para optimizar el emailing marketing en la actualidad. (Fuente: Smart Insights<\/a>)<\/p>\n

\u00b7 El observatorio de la publicidad digital de noviembre de 2019 cuantifica en un 18% el porcentaje de campa\u00f1as publicitarias (program\u00e1ticas o no) s\u00f3lo para m\u00f3viles y un 57% para todos los dispositivos (tanto para smartphones como para el resto). Por tanto, el 75% de las empresas planifican campa\u00f1as globales en las que integran todos los soportes mientras que apenas el 25% se dirigen en exclusiva al ordenador. (Fuente: Iab Spain<\/a>)<\/p>\n

\"Dise\u00f1ar<\/p>\n

\u00b7\u00a0Dise\u00f1ar una campa\u00f1a de marketing mobile con Mailrelay<\/h2>\n

Hemos elaborado un tutorial para que puedas aprender a dise\u00f1ar un newsletter en cinco minutos<\/a> utilizando el editor \u201cDrag and Drop\u201d de Mailrelay. Accediendo desde el editor \u201cMen\u00fa\u201d, clicas en \u201cBoletines-Nuevo\u201d y a\u00f1ades un \u201ct\u00edtulo\u201d con el \u201casunto\u201d que m\u00e1s te interese. Tambi\u00e9n puedes previsualizar el texto para que te hagas a la idea de c\u00f3mo va a quedar y, finalmente, elegir al remitente o grupo al que vas a dirigir tu mensaje publicitario.<\/p>\n

Cuando hayas elegido un dise\u00f1o determinado<\/strong>, te aconsejamos que a\u00f1adas al principio el logo de tu empresa y la imagen principal. No olvides enlazar la URL para que cuando tu contacto pinche sobre la imagen vaya directamente al enlace del blog\/web.<\/p>\n

En el momento en el que hayas definido este primer reclamo visual -con el mensaje del asunto, el logo y la imagen- debes centrarte en la descripci\u00f3n. P\u00e1rate a pensar unos minutos sobre el contenido que quieres volcar y redacta un texto atractivo con frases como \u201cAhorra dinero\u201d<\/em>, \u201cEcha un vistazo\u201d<\/em>, \u201cNo te pierdas\u201d<\/em>, \u201c\u00daltimas horas\u201d<\/em>, \u00abDescuentos exclusivos\u201d<\/em>, \u201cS\u00f3lo hoy\u201d<\/em>, etc. Este gancho es fundamental para captar la atenci\u00f3n del usuario y despertar su inter\u00e9s por seguir leyendo las siguientes l\u00edneas.<\/p>\n

Cuando escribas el contenido,<\/strong> piensa en qui\u00e9n es el lector para adaptar el estilo redaccional y define la estructura est\u00e9tica de sus elementos. Analiza la forma de procesar la informaci\u00f3n del destinatario y la relaci\u00f3n retina-cerebro. Pensando en ello, edita con est\u00e9tica,<\/strong> cuida los colores, los tipos de letra y recurre a fondos o cabeceras llamativos. Para finalizar, no olvides a\u00f1adir botones como \u201cleer el art\u00edculo completo\u201d, \u201cm\u00e1s informaci\u00f3n\u201d con los que llevar la navegaci\u00f3n al punto que m\u00e1s te interese.<\/p>\n

Para finalizar, basta con que pinches en la opci\u00f3n \u201cGuardar\u201d<\/em> y procedas a enviar un bolet\u00edn de prueba. De esta manera podr\u00e1s ver c\u00f3mo queda y realizar los cambios en el editor antes de proceder al env\u00edo masivo. Con todo esto organizado, est\u00e1s listo para mandar los correos electr\u00f3nicos de tu campa\u00f1a. Recuerda una vez m\u00e1s que es importante que debes realizar un filtrado y segmentaci\u00f3n previa de los usuarios para adaptar los mensajes a cada perfil. Cierto es que lleva tiempo, pero finalmente se traduce en la mejora de los resultados finales, no lo olvides.<\/p>\n

\"Conclusiones\"<\/p>\n

\u00b7\u00a0Conclusiones<\/h2>\n

El mailing mobile<\/strong> es una iniciativa publicitaria que tiene lugar en un soporte cada d\u00eda m\u00e1s generalizado en todo el mundo. La penetraci\u00f3n del smartphone y su uso recurrente han convertido a la publicidad para m\u00f3viles en una alternativa rentable para las marcas porque consiguen llegan a un mayor n\u00famero de clientes y establecer relaciones m\u00e1s cercanas con ellos. Su uso, adem\u00e1s, ha propiciado el nacimiento de nuevas oportunidades de negocio para las empresas.<\/p>\n

Aunque resulte complejo captar la atenci\u00f3n de un usuario cada d\u00eda m\u00e1s estimulado y saturado de informaci\u00f3n, hay que entender la capacidad de penetraci\u00f3n del m\u00f3vil como una oportunidad. Por ello, se plantean cada vez m\u00e1s estrategias publicitarias globales que integran la opci\u00f3n del emaling mobile como una alternativa de gran rentabilidad. As\u00ed que no podemos dejar de lado el hecho de comunicarnos con un usuario que vive y se relaciona con su propio m\u00f3vil. Finalmente, y por si todav\u00eda no lo has hecho, prueba a integrar esta estrategia en tus campa\u00f1as y te llevar\u00e1s m\u00e1s de una sorpresa.<\/p>\n

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El mobile marketing est\u00e1 ganando posiciones en el mundo de la publicidad digital y eso se debe en buena medida a la gran penetraci\u00f3n de tel\u00e9fonos inteligentes en todo el mundo. 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