![\"C\u00f3mo](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Como-vender-mas-gracias-al-Emailing.png\" "\\"C\u00f3mo")
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El marketing por correo electr\u00f3nico es una estrategia comercial<\/a> que cada d\u00eda utilizan m\u00e1s las empresas para captar clientes.<\/p>\n Aunque la iniciativa tiene muchos objetivos, en la actualidad se utiliza pr\u00e1cticamente para todo: desde crear campa\u00f1as publicitarias hasta intercambiar datos entre usuarios.<\/p>\n Aunque todos sus usos est\u00e1n basados en la interacci\u00f3n, se mantiene una constante clara: la promoci\u00f3n de productos y servicios.<\/p>\n Si entre tus objetivos para el 2020 se encuentra el aumento de ingresos para tu ecommerce sigue leyendo este post en el que profundizamos sobre el uso del email marketing para multiplicar las ventas de un negocio.<\/p>\n Para comenzar, te proponemos que dise\u00f1es una estrategia asentada en la estructura blog\/web-RRSS pues estos soportes deben ir en la misma direcci\u00f3n.<\/strong><\/em><\/p>\n A continuaci\u00f3n, plantea dise\u00f1ar un newsletter atractivo<\/strong> con el que llegar no s\u00f3lo a tu base de contactos sino a tus clientes potenciales.<\/p>\n Te explicamos un poco m\u00e1s a continuaci\u00f3n, pero no olvides dos elementos que te van a funcionar s\u00ed o s\u00ed: el contenido original con gr\u00e1ficos y v\u00eddeos creativos y el efecto sorpresa que llame la atenci\u00f3n del que recibe ese mensaje. A partir de ah\u00ed ya podemos empezar a trabajar.<\/p>\n Si ya utilizas el marketing por email y est\u00e1s teniendo problemas, revisa este post<\/a>.<\/p>\n\n El email marketing enfocado en la venta se puede realizar desde dos enfoques: los env\u00edos autom\u00e1ticos masivos o las propuestas personalizadas basadas en la segmentaci\u00f3n.<\/p>\n Que se env\u00edan para captar leads de forma indiscriminada a destinatarios que apenas conocemos.<\/p>\n Se utilizan para convertir un porcentaje de ellos en clientes de una marca. Aunque en principio pueda parecer matar moscas a ca\u00f1onazos, las automatizaciones<\/a> son un aliado excepcional para la venta puesto que preparan el terreno para la venta (el usuario manifiesta un m\u00ednimo inter\u00e9s).<\/p>\n Van destinados a un grupo acotado de leads<\/em> (por ejemplo, aficionados a las mascotas) al que nos dirigimos de forma m\u00e1s personalizada con mensajes a medida a partir de un contacto m\u00e1s directo y prolongado en el tiempo.<\/p>\n Potenciar las ventas<\/a> en una estrategia de mailing<\/strong> publicitario tiene que ver en buena medida con combinar ambas estrategias. A la hora de implementarlas, lo id\u00f3neo es definir un calendario de env\u00edos con los d\u00edas\/horas y contactos a los que dirigimos cada acci\u00f3n.<\/p>\n Para ello, en Mailrelay hemos creado un potente editor de newsletters y te ofrecemos la posibilidad de dar de alta una cuenta gratuita para enviar hasta 80.000 emails gratis<\/a> cada mes (hasta 20.000 suscriptores pos seguirnos en nuestras redes sociales Twitter, Facebook y YouTube).<\/p>\n El smartphone es uno de los soportes m\u00e1s utilizados para navegar por internet, hacer transacciones y, como no, consultar el correo electr\u00f3nico. Teniendo en cuenta su accesibilidad, es importante aprovechar esta inmediatez para incorporarla en las estrategias de venta. Estos son algunos de los consejos que te pueden servir:<\/p>\n \u00b7 Los clientes son especiales y se tienen que sentir as\u00ed en todo momento; fomenta los v\u00ednculos marca\/usuario y estrecha lazos de fidelizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n \u00b7 M\u00e1rcate este objetivo: convertir a los clientes en prescriptores de tu marca<\/p>\n \u00b7 Complementa tu estrategia de comunicaci\u00f3n con invitaciones, descuentos y promociones a la medida de cada usuario\/grupo de usuarios<\/p>\n \u00b7 Segmenta la base de datos y acota los mensajes para que el cliente se sienta querido y apreciado<\/p>\n \u00b7 Convi\u00e9rtete en un referente en el sector en el que eres especialista compartiendo conocimientos \u00fatiles y aportando valor<\/p>\n Por \u00faltimo, recuerda que antes de proyectar utilizar el emailing publicitario para incrementar las ventas de tu ecommerce es importante que hayas completado una estructura base.<\/p>\n Esto se traduce en aspectos como mejorar el SEO de la web, publicar contenido interesante, desarrollar iniciativas de captaci\u00f3n diferentes a las que utilizan otras empresas, alinear las publicaciones en RRSS y plantear campa\u00f1as de publicidad digital cuando sea necesario.<\/p>\n Para medir el \u00e9xito de una estrategia de emailing orientada a la venta te puede venir muy bien utilizar una m\u00e9trica como la tasa de conversi\u00f3n. <\/strong><\/p>\n Este vers\u00e1til par\u00e1metro se aplica a objetivos variados como recuperar un carrito, conseguir un nuevo suscriptor, convertir una venta, descargar un c\u00f3digo promocional o buscar un pago recurrente.<\/p>\n Para mejorar la ratio de conversi\u00f3n es importante conocer el concepto de customer journey<\/em>, un viaje a trav\u00e9s del funnel de ventas que trata de definir y mapear el camino que realiza el buyer persona hasta que completa el proceso de compra.<\/p>\n En este recorrido es importante ver qu\u00e9 tipo de relaciones se establecen y c\u00f3mo son los puntos de contacto<\/strong>. Para analizar todo esto se tienen en cuenta aspectos como frustraciones, necesidades, problemas, backgrounds, motivaciones, frustraciones y oportunidades perdidas.<\/p>\n El customer journey map<\/em> es una herramienta id\u00f3nea para definir las emociones del usuario y mejorar sus experiencias.<\/p>\n Gracias a \u00e9l se definen los elementos de interacci\u00f3n y las motivaciones clave de las distintas etapas del proceso de compra.<\/p>\n La experiencia de cliente se produce en distintas fases: Awareness, Consideration, Buying, Retention y Advocacy<\/strong>. A continuaci\u00f3n, te explicamos un poco m\u00e1s sobre cada una de ellas:<\/p>\n El usuario descubre que tiene una necesidad o un problema (un \u201cdolor\u201d) a resolver y establece una primera toma de contacto con la marca.<\/p>\n Esta fase es fundamental para captar su atenci\u00f3n porque si no se produce esta el proceso comienza y finaliza aqu\u00ed. El boca a boca y la publicidad son los mejores aliados en esta etapa que coincide con el TOFU (Top of the Funnel).<\/p>\n El cliente potencial se informa y valora entre una diversificada oferta de productos\/servicios disponibles en el mercado<\/a> con los que satisfacer su necesidad.<\/p>\n Aqu\u00ed juega un papel activo la empresa a la hora de convertirse en la decisi\u00f3n id\u00f3nea o m\u00e1s exitosa. El cliente se encuentra en el estadio MOFU (Middle of the Funnel).<\/p>\n Aqu\u00ed se produce realmente la conversi\u00f3n. La decisi\u00f3n tiene que ver con la situaci\u00f3n personal y la relaci\u00f3n utilidad\/precio del producto\/servicio.<\/p>\n El ganador es el que mejor cumple las expectativas y soluciona id\u00f3neamente lo problemas del cliente. Adem\u00e1s, en esta etapa juega un papel fundamental el emaling puesto que es un elemento determinante en la adquisici\u00f3n.<\/p>\n Despu\u00e9s de convertir es importante fomentar la recurrencia para que el cliente repita la compra. El mailing publicitario tiene sentido tambi\u00e9n en esta fase con mensajes personalizados y propuestas segmentadas.<\/p>\n Esta etapa busca que el cliente se convierta en embajador y prescriptor de una marca. Adem\u00e1s, es la fase ideal del proceso del Customer Journey, una herramienta de Design Thinking que se utiliza cada d\u00eda m\u00e1s en los negocios.<\/p>\n La estrategia de publicidad por mail tiene muchos beneficios y eso la convierte en tendencia en alza para el 2020. Entre sus ventajas se encuentra que es un canal directo para comunicar el mensaje a los consumidores, con los que se establece una comunicaci\u00f3n bidireccional. <\/strong><\/p>\n Adem\u00e1s, este se puede centrar en el mensaje sin apenas distracciones y conoce de primera mano las novedades de sus marcas favoritas. Tambi\u00e9n refuerza el branding y genera v\u00ednculos marca-usuario basados en la fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n Utilizar el mail como herramienta de venta tiene muchas ventajas para la comunicaci\u00f3n de novedades y promociones a un p\u00fablico predispuesto de alguna manera a comprar.<\/p>\n Un beneficio a\u00f1adido tiene que ver con sus posibilidades de medici\u00f3n, pr\u00e1cticamente en tiempo real, y su capacidad de testeo.<\/strong><\/p>\n La digitalizaci\u00f3n ha incorporado herramientas como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning, el reconocimiento de voz o la realidad aumentada que benefician enormemente una estrategia publicitaria de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Finalmente, hay que destacar el poder de captaci\u00f3n de los formatos audiovisuales, las im\u00e1genes animadas, el auge de los influencers, el contenido de video y los mensajes a medida; la aplicaci\u00f3n de las \u00faltimas tecnolog\u00edas ir\u00e1 in crescendo este a\u00f1o.<\/p>\n IAB Spain y Elogia publican en su \u201cVI Estudio Anual del ecommerce en Espa\u00f1a 2019\u201d las tendencias del ecommerce espa\u00f1ol.<\/p>\n El estudio explica c\u00f3mo han surgido nuevas oportunidades de negocio gracias el mailing. Algunos datos interesantes son que 20,3 millones de internautas espa\u00f1oles (un 71%) adquieren productos online, lo que supone un crecimiento del 4,6% respecto del a\u00f1o 2018. Adem\u00e1s, para realizar sus compras, el usuario combina, en la mayor\u00eda de las ocasiones, los canales online y offline.<\/p>\n El Estudio Anual explica que los clientes eligen un ecommerce concreto porque cuenta con una variada oferta.<\/p>\n Esta variable determina en primer lugar por delante de aspectos como precio o plazos de env\u00edo. Adem\u00e1s, el grado de satisfacci\u00f3n es un elemento determinado para las tiendas online.<\/p>\n Este par\u00e1metro se mide en dos par\u00e1metros fundamentales: los precios (55%) y la facilidad de uso (49%). Aspectos relacionados con la conveniencia (practicidad, comodidad o ahorro de tiempo) justifican las compras online por delante del precio en un 97% de los casos.<\/p>\n Por ello, el sitio ideal para comparar precios son los marketplaces seguidos de webs y buscadores.<\/p>\n La publicidad por email<\/a> es una herramienta id\u00f3nea para trabajar las ventas en un ecommerce.<\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\n\u00b7\u00a0Estrategias de venta en emailing<\/h2>\n
Los env\u00edos masivos son mensajes gen\u00e9ricos<\/h3>\n
Los emailings<\/a>\u00a0personalizados<\/h3>\n
![\"Ventas](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/mailing.png\" "\\"Ventas")
<\/p>\n\u00b7\u00a0Ventas personalizadas y mensajes a la carta<\/h2>\n
![\"Qu\u00e9](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/embudo-de-ventas.png\" "\\"La")
<\/p>\n\u00b7\u00a0La conversi\u00f3n del email marketing y el customer journey<\/h2>\n
\u25c6 Awareness o descubrimiento<\/h3>\n
\u25c6 Consideration o consideraci\u00f3n<\/h3>\n
\u25c6 Buying o decisi\u00f3n de compra<\/h3>\n
\u25c6 Retention o retenci\u00f3n<\/h3>\n
\u25c6 Recommendation o recomendaci\u00f3n<\/h3>\n
![\"Oportunidades](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/escribir-un-email-de-ventas.png\" "\\"Oportunidades")
<\/p>\n\u00b7\u00a0Oportunidades del emailing para la venta<\/h2>\n
\u00b7\u00a0Estad\u00edsticas sobre emailing marketing para ecommerce<\/h2>\n
\u00b7\u00a0Conclusiones<\/h2>\n
![\"The](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/thesocialmediafamily.jpg\" "\\"The")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"