{"id":40601,"date":"2021-04-01T06:53:03","date_gmt":"2021-04-01T06:53:03","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/04\/01\/campanas-de-mailing-definicion-caracteristicas-y-ejemplos-para-empresas\/"},"modified":"2022-05-08T16:16:52","modified_gmt":"2022-05-08T16:16:52","slug":"campanas-de-mailing-definicion-caracteristicas-y-ejemplos-para-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/04\/01\/campanas-de-mailing-definicion-caracteristicas-y-ejemplos-para-empresas\/","title":{"rendered":"Campa\u00f1as de Mailing: Definici\u00f3n, caracter\u00edsticas y ejemplos para empresas"},"content":{"rendered":"

\"Campa\u00f1as<\/p>\n

Hoy d\u00eda, una mayor\u00eda de negocios con presencia en Internet realiza campa\u00f1as de mailing a grandes bases de datos. Una decisi\u00f3n muy acertada si se tiene en cuenta las elevadas tasas de conversi\u00f3n que tiene, y se lleva a cabo de manera l\u00edcita.<\/p>\n

Si eres de ese porcentaje que a\u00fan no ha dado el salto, te dir\u00e9 que va llegando la hora de comenzar a hacerlo. Para arrancar tu primera campa\u00f1a solo necesitas una base de datos de suscriptores, una herramienta como Mailrelay para el env\u00edo masivo, y contenidos y comunicaciones a compartir.<\/p>\n

Tener una base de datos de calidad (compuesta por clientes potenciales) requiere tiempo, constancia y tambi\u00e9n una inversi\u00f3n econ\u00f3mica.<\/strong><\/em><\/p>\n

Cuando hablo de inversi\u00f3n, me refiero a realizar campa\u00f1as publicitarias para atraer a tu p\u00fablico objetivo. Y no a praxis como la compra de bases de datos de emails<\/a>.<\/p>\n

Esto, adem\u00e1s de ser una pr\u00e1ctica ilegal en la mayor\u00eda de los casos, es una inversi\u00f3n que dif\u00edcilmente vas a recuperar, pues los contactos que se incluyen ah\u00ed no conocen tu marca y tus env\u00edos pueden ser considerados spam.<\/p>\n

Por todo esto, en este art\u00edculo veremos con detenimiento:<\/p>\n

[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. La definici\u00f3n de emailing y campa\u00f1as de email marketing.<\/li>\n
  2. Las caracter\u00edsticas del mailing para empresas m\u00e1s efectivo.<\/li>\n
  3. Ejemplos que muestran c\u00f3mo hacer mailing masivo.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n\n

    \"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

    \u00b7\u00a0eMailing o Mailing Masivo: Significado<\/h2>\n

    \u00bfQu\u00e9 te parece si empezamos hablando del mailing, qu\u00e9 es y por qu\u00e9 se recomienda su uso como herramienta de venta? \u00a1Vamos a verlo!<\/p>\n

    Aspectos como la cercan\u00eda, la personalizaci\u00f3n, la facilidad de interacci\u00f3n entre usuario y marca, la disponibilidad en dispositivos m\u00f3viles y su margen de mejora gracias a las m\u00e9tricas que se pueden obtener de \u00e9l, lo hacen estar entre el top-ten de estrategias de marketing digital.<\/p>\n

    Esto es as\u00ed porque las caracter\u00edsticas del mailing masivo bien hecho, que le dan significado, generan confianza y credibilidad. Algo fundamental para cerrar ventas.<\/strong><\/em><\/p>\n

    Al fin y al cabo, los usuarios prefieren usar el email para estar conectados con sus marcas de referencia, conocer las \u00faltimas novedades, recibir promociones y consumir contenidos que les puedan interesar.<\/p>\n

    Es un medio c\u00f3modo, porque se puede consultar en cualquier momento, no interrumpe el d\u00eda a d\u00eda de las personas y, adem\u00e1s, lejos de ser un canal de venta agresivo, est\u00e1 basado en la creaci\u00f3n de relaciones a largo plazo.<\/p>\n

    \u25ba Definici\u00f3n estricta de Email Marketing<\/h3>\n

    El Email Marketing se define como una estrategia que se basa en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a los usuarios de una base de datos, y que se utiliza como herramienta de comunicaci\u00f3n, marketing o ventas.<\/strong><\/em><\/p>\n

    Seg\u00fan su uso, puede tener diferentes objetivos:<\/p>\n

    [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Convertir suscriptores en clientes.<\/li>\n
    2. Mejorar la relaci\u00f3n con la audiencia.<\/li>\n
    3. Desarrollar confianza y credibilidad.<\/li>\n
    4. Interactuar con el p\u00fablico objetivo.<\/li>\n
    5. Incrementar las ventas.<\/li>\n
    6. Realizar encuestas.<\/li>\n
    7. Premiar la fidelidad.<\/li>\n
    8. Anunciar nuevos productos o servicios.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      Por su parte, la definici\u00f3n de emailing m\u00e1s simple podr\u00eda ser esta. Pero se puede complementar d\u00e1ndole otro enfoque distinto del comercial, pues las grandes empresas tambi\u00e9n hacen uso de \u00e9l para enviar comunicados entre sus trabajadores.<\/p>\n

      \u25ba \u00bfY qu\u00e9 es una Campa\u00f1a de Mailing Masivo<\/a>?<\/h3>\n

      Si hablamos de mailing masivo y su significado, tenemos que hacer referencia a la propia acci\u00f3n de enviar campa\u00f1as de email marketing a una gran base de datos.<\/p>\n

      Este tipo de campa\u00f1as pueden suponer uno de los canales m\u00e1s efectivos a la hora de crear relaci\u00f3n con los suscriptores, hacerlos avanzar por las diferentes etapas de tu embudo de venta y convertirlos en clientes.<\/p>\n

      El verdadero valor del emailing para empresas, a pesar de tratarse de env\u00edos masivos, es su potencial para ser personalizado seg\u00fan los intereses del p\u00fablico (en mayor o menor medida). <\/strong><\/em><\/p>\n

      Enviar un mensaje adaptado a un inter\u00e9s com\u00fan, permite poder comunicarnos con distintos perfiles de usuarios de una base de datos al mismo tiempo. Y esto debe ser as\u00ed para cada etapa de conversi\u00f3n en la que se encuentren.<\/p>\n

      \"Caracter\u00edsticas<\/p>\n

      \u00b7\u00a0Caracter\u00edsticas de un Mailing efectivo<\/h2>\n

      A pesar de ser una de las herramientas que m\u00e1s conversiones genera, si no se hace un buen uso de los env\u00edos masivos en campa\u00f1as de email marketing, su implementaci\u00f3n puede provocar el efecto contrario.<\/p>\n

      En el momento en que a una marca se le asocia la etiqueta spam, se aleja de caracter\u00edsticas tan positivas como el valor, la confianza, la autoridad y la credibilidad.<\/p>\n

      Para que esto no ocurra, a continuaci\u00f3n te voy a compartir un listado de 8 caracter\u00edsticas en las que debes fijarte para llevar a cabo campa\u00f1as de mailing:<\/p>\n

      \u2756 Base de datos:<\/h3>\n

      Como te dec\u00eda al principio, no puedes (o no debes) comprar una base de datos con contactos que nunca han o\u00eddo hablar de ti, pues que ni siquiera sabes si est\u00e1n interesados en lo que ofreces como para empezar a enviarle emails. Recuerda que:<\/p>\n

      [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. No es legal.<\/li>\n
      2. Ser\u00e1s marcado como spam.<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Adem\u00e1s, la rentabilidad que puedes obtener de estos env\u00edos ser\u00e1 muy baja, ya que esos contactos realmente no est\u00e1n cualificados y, por tanto, no llegar\u00e1s a tus potenciales clientes. En otras palabras; estar\u00e1s perdiendo oportunidades de negocio.<\/p>\n

        Para tener una base de datos de calidad, debes colocar un formulario en tu web y realizar acciones legales que te ayuden a captar suscriptores de forma l\u00edcita.<\/p>\n

        \u2756 Personalizaci\u00f3n:<\/h3>\n

        Aunque la segmentaci\u00f3n no sea una caracter\u00edstica que realmente defina los env\u00edos masivos, s\u00ed que debes centrar el mensaje principal de los mismos en base a unos intereses o deseos comunes (y de acuerdo a la etapa del embudo de ventas).<\/p>\n

        Piensa que no es lo mismo recibir un email que alude directamente a tus puntos de dolor, que otro m\u00e1s gen\u00e9rico. Y es que cuanto m\u00e1s personalizado est\u00e9 un email, m\u00e1s llamar\u00e1 la atenci\u00f3n de la persona que lo recibe. En este sentido podr\u00edas, por ejemplo:<\/p>\n

        [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. Dirigirte de t\u00fa a t\u00fa al lector e incluir su nombre para hacerlo m\u00e1s cercano (tanto en el asunto como en el cuerpo del mensaje).<\/li>\n
        2. Programar el env\u00edo de tus campa\u00f1as de emailing seg\u00fan los husos horarios (aunque no llegue a tratarse de una segmentaci\u00f3n estricta).<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          La mayor\u00eda de programas para hacer email marketing<\/a> permiten cierta personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

          \u2756 Asunto:<\/h3>\n

          Esta frase o conjunto de palabras, va a ser lo que hagan que un usuario abra tu email o no, ya que es el primer elemento que tenemos para captar su atenci\u00f3n. As\u00ed que la efectividad de una campa\u00f1a de emailing en gran parte se debe a \u00e9l.<\/p>\n

          Cuando vayas a realizar un mailing masivo:<\/p>\n

          [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

            \n
          1. Dedica un tiempo a pensar un asunto con gancho<\/a>, que genere curiosidad y sea atractivo.<\/li>\n
          2. Evita utilizar palabras que son consideradas spam por los ISPs, como \u201cgratis\u201d, \u201cdescuento\u201d, \u201curgente\u201d\u2026<\/li>\n
          3. No te excedas en el n\u00famero de palabras, si no es posible que el usuario no lo visualice al completo en su gestor y no llegue a abrirlo.<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/su_list]<\/p>\n

            \u2756 Dise\u00f1o:<\/h3>\n

            En cuanto al dise\u00f1o, menos es m\u00e1s. Emails con demasiadas im\u00e1genes, tipograf\u00edas diferentes, p\u00e1rrafos demasiado densos, o tama\u00f1o de letra peque\u00f1o, hacen que bajen las m\u00e9tricas en t\u00e9rminos de clics y conversiones.<\/p>\n

            Lo m\u00e1s recomendable es que crees emails concisos que, por ejemplo, incluyan:<\/p>\n

            [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

              \n
            1. Un texto descriptivo.<\/li>\n
            2. Una imagen llamativa.<\/li>\n
            3. Una llamada a la acci\u00f3n alineada con el objetivo del email.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/su_list]<\/p>\n

              \"ejemplo<\/p>\n

              \u2756 Contenidos:<\/h3>\n

              Aunque se trate de una herramienta de ventas, trabajar la parte comercial de forma muy agresiva aleja al usuario. Lo ideal es que, junto a cada llamada a la acci\u00f3n a la venta, compartas otros contenidos de valor o comunicaciones importantes.<\/p>\n

              Hay muchas formas de hacerlo. Esta es solo un ejemplo, pero lo que debes tener en cuenta es que las marcas que m\u00e1s rendimiento obtienen de las campa\u00f1as de emaling, son las que cuidan al usuario a trav\u00e9s de este tipo de contenidos.<\/p>\n

              \u2756 Copywriting:<\/h3>\n

              Al igual que ocurre a nivel de optimizaci\u00f3n web, las t\u00e9cnicas de escritura persuasiva tienen mucho peso tambi\u00e9n a la hora de crear campa\u00f1as de email marketing efectivas. Son esenciales tanto en el asunto como en el cuerpo del correo.<\/p>\n

              Gracias a la aplicaci\u00f3n del copywriting en tus emails conseguir\u00e1s:<\/p>\n

              [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

                \n
              1. Generar inter\u00e9s.<\/li>\n
              2. Causar emoci\u00f3n.<\/li>\n
              3. Guiar hacia la toma de acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/su_list]<\/p>\n

                Precisamente son las emociones las que mueven al lector a tomar decisiones, por eso es tan importante incluir este tipo de t\u00e9cnicas. Es m\u00e1s, a la hora de realizar una compra es el motor que la genera.<\/p>\n

                \u2756 Herramientas:<\/h3>\n

                Todo esto no ser\u00eda posible sin utilizar un software de email marketing<\/a> con buenas funcionalidades y caracter\u00edsticas. A la hora de elegir el tuyo, debes fijarte en que cuente con:<\/p>\n

                [su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7″]<\/p>\n

                  \n
                1. Una interfaz sencilla e intuitiva.<\/li>\n
                2. Capacidad de segmentaci\u00f3n.<\/li>\n
                3. Plantillas f\u00e1cilmente editables.<\/li>\n
                4. Plantillas responsive.<\/li>\n
                5. Configuraci\u00f3n y programaci\u00f3n de campa\u00f1as simple.<\/li>\n<\/ol>\n

                  [\/su_list]<\/p>\n

                  \"C\u00f3mo<\/p>\n

                  \u00b7\u00a0C\u00f3mo hacer Mailing Masivo: Ejemplos<\/h2>\n

                  En la pr\u00e1ctica, se pueden ver ejemplos de campa\u00f1as de mailing que implementan a la perfecci\u00f3n las caracter\u00edsticas de las que hemos hablado antes. Son realmente campa\u00f1as efectivas, pues generan interacci\u00f3n, confianza y ventas.<\/p>\n

                  A continuaci\u00f3n, quiero mostrarte algunas de ellas.<\/p>\n

                  \u25ba\u00a0Campa\u00f1as de Mailing basadas en beneficios<\/h3>\n

                  Estas campa\u00f1as llaman la atenci\u00f3n del usuario a trav\u00e9s de lo que pueden conseguir confiando en sus productos o servicios. Los beneficios y resultados son realmente efectivos si se trata de un email de venta (m\u00e1s que las caracter\u00edsticas en s\u00ed).<\/p>\n

                  Lo ideal es que se destaquen de forma muy directa, para que el lector pueda apreciarlos sin gran esfuerzo y quiera saber m\u00e1s. Aqu\u00ed te dejo un ejemplo de Uber:<\/p>\n

                  \"Campa\u00f1as<\/p>\n

                  \u25ba Correos masivos que tambi\u00e9n aportan valor<\/h3>\n

                  Las personas que se suscriben a una newsletter, lo hacen porque est\u00e1n interesadas en recibir informaci\u00f3n relevante sobre la tem\u00e1tica que trabaja una marca.<\/p>\n

                  Esto supone una gran oportunidad para causar inter\u00e9s a trav\u00e9s de contenidos de valor, y mantener la atenci\u00f3n del usuario a largo plazo.<\/p>\n

                  Estos contenidos de valor deben estar ligados a las necesidades y deseos del p\u00fablico objetivo. As\u00ed, por ejemplo, si se trata de una marca deportiva, el contenido deber\u00e1 ser \u00fatil para sentirse mejor y m\u00e1s saludable.<\/p>\n

                  \"Correos<\/p>\n

                  \"Correos<\/p>\n

                  \u25ba Env\u00edos que apuntan al deseo de forma masiva<\/h3>\n

                  Todas las personas desean algo. Solo tienes que ayudarles a que den el paso de hacer ese deseo realidad. Para ello, basta con que les hables de ello y le muestres c\u00f3mo podr\u00eda ser su vida si los cumplieran.<\/p>\n

                  Aqu\u00ed la redacci\u00f3n persuasiva tiene un papel de peso, ya que a trav\u00e9s de las palabras debes ser capaz de dibujar esa realidad deseada, para que la mente del lector pueda imaginarlo y se sienta empujada a tomar acci\u00f3n.<\/p>\n

                  Un ejemplo de ello, aunque m\u00e1s visual, lo encontramos en este email de Ryanair. La frase \u201cViaja a lugares apasionantes\u201d alude al deseo de salir de casa, vivir aventuras, conocer nuevos pueblos y ciudades, y escapar de la rutina.<\/p>\n

                  \"Env\u00edos<\/p>\n

                  \u25ba eMailing para empresas que informa sobre novedades<\/h3>\n

                  Estas est\u00e1n especialmente pensadas para mantener la atenci\u00f3n del p\u00fablico. Si una marca est\u00e1 constantemente informando al usuario sobre temas que le interesan, \u00e9ste abrir\u00e1 sus emails sin dudarlo.<\/p>\n

                  Este es el caso de Netflix, que informa a sus suscriptores sobre las novedades en cuanto a series y pel\u00edculas que existen en su plataforma. Aqu\u00ed puedes ver un ejemplo:<\/p>\n

                  \"eMailing<\/p>\n

                  \u25ba Campa\u00f1as de Mailing Masivo que transmiten urgencia<\/h3>\n

                  La urgencia es un elemento que empuja a tomar acci\u00f3n inmediata. El hecho de que est\u00e9 a punto de desaparecer una oferta o cualquier otra cuesti\u00f3n, hace saltar las alarmas y el miedo por perder la oportunidad nos empuja a hacer clic.<\/p>\n

                  Este tipo de emails son muy utilizados en campa\u00f1as de venta y lanzamientos de productos o servicios. Adem\u00e1s, los asuntos de este tipo son muy efectivos para aumentar la tasa de apertura de tu mailing masivo. Aqu\u00ed tienes un ejemplo:<\/p>\n

                  \"Campa\u00f1as<\/p>\n

                  \u00b7\u00a0Conclusiones para tus campa\u00f1as de mailing masivo<\/h2>\n

                  Todos estos ejemplos se ajustan a las caracter\u00edsticas que hemos visto en este art\u00edculo. Es importante que las tengas en cuenta a la hora de crear tus campa\u00f1as de mailing. Te van a ayudar a obtener mejores resultados.<\/p>\n

                  Como ves, ideas para hacerlo hay muchas. Pero hay un truco que nunca falla; antes de enviar un email, hazte preguntas como; \u201c\u00bfyo abrir\u00eda este correo?\u201d, \u201c\u00bfes lo suficientemente atractivo como para leerlo y hacer clic?\u201d…<\/p>\n

                  T\u00fa puedes ser el mayor cr\u00edtico contigo mismo y, a la vez, el m\u00e1s justo. Si la respuesta es s\u00ed, \u00a1adelante! Pero si en el fondo sabes que la respuesta es no, dale una vuelta m\u00e1s, repasa las caracter\u00edsticas que te he compartido y apuesta por la mejora.<\/p>\n

                  \"Daniel<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Hoy d\u00eda, una mayor\u00eda de negocios con presencia en Internet realiza campa\u00f1as de mailing a grandes bases de datos. Una decisi\u00f3n muy acertada si se tiene en cuenta las elevadas tasas de conversi\u00f3n que tiene, y se lleva a cabo de manera l\u00edcita. 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