{"id":40616,"date":"2020-03-17T07:36:12","date_gmt":"2020-03-17T07:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2020\/03\/17\/ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa\/"},"modified":"2022-05-08T16:17:01","modified_gmt":"2022-05-08T16:17:01","slug":"ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2020\/03\/17\/ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa\/","title":{"rendered":"Ante la inestabilidad econ\u00f3mica, mant\u00e9n la visibilidad de tu empresa"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37085 size-full\" title=\"Ante la inestabilidad econ\u00f3mica, mant\u00e9n la visibilidad de tu empresa\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa.png\" alt=\"Ante la inestabilidad econ\u00f3mica, mant\u00e9n la visibilidad de tu empresa\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Ante-la-inestabilidad-economica-manten-la-visibilidad-de-tu-empresa-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>En los \u00faltimos d\u00edas ya se est\u00e1n viendo, recibiendo, mailings informando de los ceses, pausas, o mantenimiento de actividad con motivo del coronavirus. Esto era esperable, pero a\u00fan as\u00ed, la situaci\u00f3n va generar cierta inestabilidad econ\u00f3mica, que ser\u00e1 m\u00e1s o menos grave, seg\u00fan evolucione la situaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Hasta aqu\u00ed, no descubrimos nada nuevo.<\/p>\n<p>La situaci\u00f3n es ya bastante ambigua de por s\u00ed.<\/p>\n<p>Por un lado est\u00e1 muy bien que se env\u00eden estos mensajes, <strong>es lo m\u00ednimo advertir a nuestros clientes si por la situaci\u00f3n no vamos a poder atenderles.<\/strong><\/p>\n<p>O si por el contrario, s\u00ed vamos a poder hacerlo.<\/p>\n<p><strong>No se trata de generar alarma<\/strong>, al contrario, se debe exponer claramente c\u00f3mo afectar\u00e1 al servicio, y cuando este se va a restablecer, en caso de no continuar.<\/p>\n<p>Saber lo que va a pasar, tranquiliza.<\/p>\n<p>Partiendo de esta base, vamos a ver algunas ideas que nos permitan reducir el impacto en nuestra empresa de esta inestabilidad econ\u00f3mica.<\/p>\n<p>Utilizando el email marketing, para contactar de manera r\u00e1pida y eficaz con toda nuestra base de contactos (proveedores, empleados, clientes).<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jo03T24P8NE\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<h2>\u00b7 Ahora, es la misma situaci\u00f3n para todos<\/h2>\n<p>Eso debe quedar bastante claro en tus comunicaciones, no se trata de un problema de tu empresa.<\/p>\n<p>Parece algo evidente, pero no lo es, y es posible que algunos clientes que requieren de tu servicio, <strong>lleguen a culpar a tu empresa en caso de no poder atenderles.<\/strong><\/p>\n<p>Evita eso.<\/p>\n<p>Es algo generalizado que nos afecta a todos.<\/p>\n<p>A\u00fan as\u00ed, y dicho esto, es bastante probable que <strong>los clientes a los que no podemos atender, busquen alternativas, otros proveedores, para cubrir sus necesidades.<\/strong><\/p>\n<p>[su_box title=\u00bbImportante\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8&#8243;]Una situaci\u00f3n de crisis e inestabilidad puede derivar en que ciertas barreras de salida percibidas desaparezcan.[\/su_box]<\/p>\n<p>Por ejemplo.<\/p>\n<p>Es muy posible que algunos de tus clientes <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/riesgo-percibido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vieran como un riesgo<\/a> el cambiar de proveedor (podr\u00eda implicar costes ocultos, no ser igual de efectivo, etc.), antes de la situaci\u00f3n actual.<\/p>\n<p>Sin embargo, si ahora no hay alternativa \u00bfpor qu\u00e9 no buscar otro proveedor?<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 tu competencia ha habilitado el teletrabajo, o ten\u00edan una estructura a la que esta situaci\u00f3n ha impactado menos.<\/p>\n<p><strong>Por m\u00faltiples motivos es posible que algunos competidores s\u00ed puedan atender clientes.<\/strong><\/p>\n<p>As\u00ed que es indispensable que realicemos alguna comunicaci\u00f3n, mailing, para informar de:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Hasta cuando no vamos a poder ofrecer el servicio<\/li>\n<li><strong>Insistir en que es una situaci\u00f3n general<\/strong>, que afecta a todas las empresas<\/li>\n<li>\u00c9nfasis en ese punto, para evitar que cunda el p\u00e1nico y busquen nuevos proveedores.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>No est\u00e1s malgastando esfuerzos, ni comentando lo evidente, solo recordando la realidad.<\/p>\n<p>Y recordando a tus clientes que har\u00e1s lo posible por atenderles en cuanto todo vuelva a la normalidad, como hasta ahora.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35039 size-full\" title=\"Cuando todo pase, informa y considera la situaci\u00f3n de tus clientes\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png\" alt=\"Cuando todo pase, informa y considera la situaci\u00f3n de tus clientes\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/programar-envios-email-marketing-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Cuando todo pase, informa y considera la situaci\u00f3n de tus clientes<\/h2>\n<p>Porque la situaci\u00f3n pasar\u00e1, de eso no cabe duda.<\/p>\n<p>Tardar\u00e1 m\u00e1s o menos, dejar\u00e1 una <a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/crisis-economica-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crisis econ\u00f3mica<\/a> mayor o menor, pero la crisis remitir\u00e1.<\/p>\n<p>Y todo tendr\u00e1 que volver a la normalidad.<\/p>\n<p>Bien, pues cuando eso pase l\u00f3gicamente tambi\u00e9n debes de informar de ello, a tus clientes, proveedores, etc.<\/p>\n<p>Y enviarles un mailing masivo para asegurarte de que tu empresa ha vuelto a la normalidad.<\/p>\n<p><strong>De que se ha restablecido el servicio.<\/strong><\/p>\n<p>Es sin duda una buena ocasi\u00f3n para incentivar que todo vuelva a la normalidad:<\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Con alg\u00fan descuento, alguna oferta o promoci\u00f3n<\/li>\n<li>Ofreciendo un canal de comunicaci\u00f3n para restablecer el contacto<\/li>\n<li>Fijar alguna reuni\u00f3n \/ llamada para poder atender de forma m\u00e1s dedicada<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Si tu <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/09\/20\/marketing-b2b-que-es-tipos-y-ejemplos-de-modelos-de-negocio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">negocio se dirige a otras empresas<\/a>, es probable que ellas tambi\u00e9n hayan sufrido la inestabilidad econ\u00f3mica, y puedas empezar por establecer una reuni\u00f3n, donde abordar el tema de la continuidad de la relaci\u00f3n entre ambas empresas.<\/p>\n<p>Es muy probable que tus clientes te agradezcan este trato m\u00e1s personal, que te intereses, y que intentes buscar formas de volver a la normalidad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34666 size-full\" title=\"Mientras dure la inestabilidad econ\u00f3mica\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/beneficios-del-email-marketing.png\" alt=\"Mientras dure la 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desaparecido o tiene problemas.<\/p>\n<p>Eso lo debemos evitar, para no generar m\u00e1s dudas de las que ya hay.<\/p>\n<p>Es importante recalcar que:<\/p>\n<h3>\u25ba <span style=\"text-decoration: underline;\">Los clientes que se vayan, que pierdas ahora, es muy posible que no vuelvan<\/span><\/h3>\n<p>Esto puede ser una triste realidad.<\/p>\n<p>Por eso debo insistir en la importancia de mantener la comunicaci\u00f3n, la actividad comunicativa de tu empresa, e intentar ayudar a mantener la calma ante la incertidumbre.<\/p>\n<p><strong>Los clientes que se preocupen.<\/strong><\/p>\n<p>Que vean que desde nuestro lado no informamos, puede que duden, y si dudan, es muy posible que intenten <strong>buscar alternativas, por si caso.<\/strong><\/p>\n<p>Los clientes que lleguen a irse, es improbable que vuelvan.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPor qu\u00e9 iba a volver a un antiguo proveedor si el nuevo le da m\u00e1s seguridad y confianza?<\/strong><\/p>\n<p>Si les ha atendido en una situaci\u00f3n dif\u00edcil.<\/p>\n<p>Es por eso que hay que evitar, o reducir la perdida de clientes.<\/p>\n<p>Porque recuperarlos luego ser\u00e1 m\u00e1s complejo, si es que llega a ser posible.<\/p>\n<p>Una estrategia pueden ser los descuentos<\/p>\n<h3>\u25ba Newsletters de descuentos<\/h3>\n<p>No debemos de abusar de las newsletters de descuentos, eso est\u00e1 claro, pero en situaciones de necesidad nos pueden venir muy bien.<\/p>\n<p>Como este ejemplo de <strong>entresemillas<\/strong>:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37087\" title=\"entresemillas\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/entresemillas.jpg\" alt=\"entresemillas\" width=\"600\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/entresemillas.jpg 749w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/entresemillas-300x289.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/entresemillas-110x106.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Ante una situaci\u00f3n cuya evoluci\u00f3n puede ser dif\u00edcil de prever, esta empresa ha decidido adelantarse a la posible inestabilidad econ\u00f3mica y ofrecer un descuento, para aumentar las ventas y no perder tanto volumen de negocio debido a la crisis.<\/p>\n<p>No todas las empresas podr\u00e1n seguir esta idea, pero existente estrategias similares se pueden plantear en casi cualquier empresa.<\/p>\n<h3>\u25ba Incentivar el consumo del producto<\/h3>\n<p>A pesar de situaci\u00f3n, en algunos casos es posible incentivar que se siga consumiendo el producto, mira un ejemplo:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37089\" title=\"Publisuites\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/publisuites.jpg\" alt=\"Publisuites\" width=\"500\" height=\"513\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/publisuites.jpg 691w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/publisuites-292x300.jpg 292w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/publisuites-110x113.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>En este caso la actividad es perfectamente compatible con la situaci\u00f3n actual y el teletrabajo, as\u00ed que tiene sentido incidir en estos puntos.<\/p>\n<p>Es m\u00e1s<\/p>\n<h3>\u25ba Se puede intentar recuperar clientes antiguos<\/h3>\n<p>Con los que la empresa haya tenido relaci\u00f3n en el pasado, haciendo <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2018\/03\/20\/enviar-correo-masivo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mailings a toda la base de datos<\/a>, e intentando de alguna forma retomar el contacto.<\/p>\n<p>Quiz\u00e1 no sea posible recuperar muchos clientes, pero ya que tenemos esa posibilidad \u00bfpor qu\u00e9 no aprovecharla?<\/p>\n<p>No se pierde nada por intentarlo<\/p>\n<p>Adem\u00e1s puedes contar con herramientas de mail\u00a0 marketing gratuitas<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17044 size-full\" title=\"Si tienes un presupuesto para marketing limitado, utiliza la cuenta gratuita de Mailrelay\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/software-para-envio-masivo-de-email.png\" alt=\"Si tienes un presupuesto para marketing limitado, utiliza la cuenta gratuita de Mailrelay\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/software-para-envio-masivo-de-email.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/software-para-envio-masivo-de-email-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/software-para-envio-masivo-de-email-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<h2>\u00b7 Si tienes un presupuesto para marketing limitado, utiliza la cuenta gratuita de Mailrelay<\/h2>\n<p>En definitiva, en momentos de cierta inestabilidad econ\u00f3mica lo aconsejable es que nuestra empresa mantenga la visibilidad, que mantengamos el contacto con los clientes e intentemos ofrecer una canal de comunicaci\u00f3n directo con nuestros clientes.<\/p>\n<p>En estos casos una de las mayores <strong>preocupaciones es sin duda el presupuesto empleado en marketing<\/strong>, pues se tiende a ver como algo superfluo y de los primeros sitios de donde recortar en caso de necesidad.<\/p>\n<p><strong>La cuenta gratuita de Mailrelay permite continuar con las actividades de marketing, sin coste para tu empresa:<\/strong><\/p>\n<p>[su_list icon=\u00bbicon: caret-right\u00bb icon_color=\u00bb#008af7&#8243;]<\/p>\n<ol>\n<li>Enviar hasta 80.000 emails al mes, gratis<\/li>\n<li>Gestionar hasta 20.000 contactos<\/li>\n<li>Incluyendo soporte t\u00e9cnico gratuito<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/su_list]<\/p>\n<p>Por supuesto sin publicidad inclu\u00edda en tus env\u00edos, ni limitaciones de funcionalidades respecto de las cuentas de pago.<\/p>\n<p>Durante estos d\u00edas, <strong>cientos de empresas est\u00e1n creando la cuenta gratuita de Mailrelay<\/strong> para mantener las comunicaciones. Desde Mailrelay nos alegramos de poder ayudar de esta forma a que las empresas mantengan la comunicaci\u00f3n, y hacerles esta situaci\u00f3n un poco m\u00e1s llevadera.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/promo.mailrelay.com\/email-marketing-gratis\/?utm_source=blog&amp;utm_campaign=alta&amp;utm_medium=post\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13411 size-full\" title=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" alt=\"\u00a1Env\u00eda hasta 80.000 emails gratis!\" width=\"630\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.joseargudo.com\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-13871\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg\" alt=\"Jose Argudo\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/jose-argudo-1-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos d\u00edas ya se est\u00e1n viendo, recibiendo, mailings informando de los ceses, pausas, o mantenimiento de actividad con motivo del coronavirus. 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