{"id":41464,"date":"2021-06-15T07:20:38","date_gmt":"2021-06-15T07:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/06\/15\/como-limpiar-las-spamtraps-de-tu-lista-de-contactos\/"},"modified":"2022-05-08T16:31:14","modified_gmt":"2022-05-08T16:31:14","slug":"como-limpiar-las-spamtraps-de-tu-lista-de-contactos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/06\/15\/como-limpiar-las-spamtraps-de-tu-lista-de-contactos\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo limpiar las spamtraps de tu lista de contactos?"},"content":{"rendered":"

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

Si hay algo que puede perjudicar, y mucho, los resultados de tus mailings, es sin duda que env\u00edes a direcciones de correo spamtraps (emails trampa)<\/em>.<\/p>\n

Es algo que deber\u00edas de evitar al m\u00e1ximo, y por eso en este art\u00edculo te vamos a dar algunas estrategias para conseguir limpiar tu lista de contactos de estas molestas direcciones de email.<\/p>\n

Antes que nada vamos a recordar lo que es una spamtrap<\/strong>, tomando la definici\u00f3n de este post<\/a>:<\/p>\n

[su_box title=\u00bbDefinici\u00f3n de spamtrap\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8″]Las spamtraps son direcciones de correo electr\u00f3nico creadas y mantenidas por los ISP y compa\u00f1\u00edas de listas negras de terceros con el \u00fanico fin de detectar los remitentes de spam. Pueden parecer emails gen\u00e9ricos pero no lo son. El env\u00edo de emails a este tipo de direcciones puede da\u00f1ar tu reputaci\u00f3n de dominio (remitente)\u00a0 y hacer que lo incluyan en listas negras.[\/su_box]<\/p>\n

Es decir son direcciones de email:<\/p>\n

\u25c6 Que no pertenecen a una persona f\u00edsica<\/p>\n

\u25c6 Son trampas (emails trampa)<\/em> para detectar env\u00edos\u00a0no solicitados<\/strong><\/p>\n

\u25c6 Si env\u00edas algo a estas direcciones tu dominio se marca como spammer<\/p>\n

Esto nos puede servir de resumen para comprender lo perjudicial de enviar a estas direcciones.<\/p>\n

Entonces \u00bfc\u00f3mo nos las quitamos de en medio? \u00bfC\u00f3mo las eliminamos de nuestra lista de contactos?<\/strong><\/p>\n

Esto vamos a verlo ahora:<\/p>\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n\n

\u00b7 Primero, las malas noticias<\/h2>\n

La mala noticia es que no es posible ofrecerte una lista de spamtraps<\/strong> que puedas descargar y quitar esas direcciones de tu lista de contactos.<\/p>\n

\u00bfEso estar\u00eda muy bien verdad?<\/p>\n

Lo cierto es que s\u00ed, pero es una lista que no existe.<\/p>\n

\u25ba \u00bfPor qu\u00e9 no existe una lista de emails spamtraps descargable?<\/h3>\n

Para responder a esta pregunta, primero\u00a0hay que hacer otra pregunta:<\/strong><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9n puede saber si un email es \u00abbueno\u00bb o una spamtrap?<\/strong><\/p>\n

La mayor\u00eda de veces los que lo saben son los diferentes ISPs (Gmail, Outlook, Yahoo!, etc), es decir, las empresas que pueden contrastar si ese email pertenece a alguien, o no.<\/p>\n

\u00bfPueden ofrecer esta informaci\u00f3n para que sepamos si estamos enviando a spamtraps?<\/strong><\/p>\n

Podr\u00edan hacerlo, pero no, no lo hacen.<\/strong><\/p>\n

Si que hay alguna funcionalidad, como vimos aqu\u00ed<\/a>, que puede indicar el n\u00famero de spamtraps presente en tu lista de contactos.<\/p>\n

El n\u00famero (real o aproximado), no cuales son, as\u00ed que estamos m\u00e1s o menos como al principio.<\/p>\n

Sabemos que tenemos un problema, pero no sabemos qu\u00e9 emails son los que est\u00e1n originando ese problema.<\/strong><\/p>\n

[su_box title=\u00bb\u00bfPor qu\u00e9 los ISPs no ofrecen m\u00e1s informaci\u00f3n?\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8″]Si lo pensamos, el objetivo de las spamtraps es detectar los env\u00edos de email que puedan ser spam.<\/p>\n

Para los ISps no tendr\u00eda sentido ofrecer una lista de emails a quitar, para que los spammers puedan enviar sin problema al resto. Es decir, no quieren (ni pueden) ayudar a que se haga spam sin repercusiones negativas.[\/su_box]<\/p>\n

\"Vale,<\/p>\n

\u00b7 Vale, pero \u00bfqu\u00e9 emails tienen posibilidad de ser spamtraps?<\/h2>\n

Si bien no hay una lista, s\u00ed que hay algunas cosas con las que puedes tener cuidado.<\/p>\n

\u00a1Ojo, no quiere decir que sean spamtraps!<\/strong><\/p>\n

Solo son cosas con las que puedes tener cuidado.<\/p>\n

\u25ba Incluye un nombre de persona<\/span><\/h3>\n

Es preferible que los emails a los que env\u00edas tus mailings incluyan alg\u00fan nombre de persona, apodo, o cualquier elemento que identifique que efectivamente ese email pertenece a una persona real.<\/p>\n

Si tienes emails que carecen de eso, puede ser un indicio de sospecha que puedes considerar.<\/p>\n

Puede que no sea nada, pero es un sitio por el que comenzar a revisar.<\/p>\n

\u25ba Emails gen\u00e9ricos o compartidos<\/span><\/h3>\n

Por ejemplo, podemos sospechar de algunas direcciones como:<\/p>\n

\u25c6 ventas@<\/p>\n

\u25c6 soporte@<\/p>\n

\u25c6 admin@<\/p>\n

\u25c6 info@<\/p>\n

\u25c6 Etc.<\/p>\n

Este tema es delicado.<\/strong><\/p>\n

Por un lado este tipo de direcciones pueden ser perfectamente v\u00e1lidas.<\/p>\n

Son emails gen\u00e9ricos que muchos sitios web utilizan.<\/p>\n

Limpiar la lista de todos estos emails sin m\u00e1s puede hacerte perder algunas direcciones reales.<\/strong><\/p>\n

Por otro lado, es bastante improbable que desde estas direcciones se suscriban a newsletters, porque son direcciones m\u00e1s dirigidas a la gesti\u00f3n de diversos aspectos de una empresa.<\/p>\n

Entonces, \u00bfc\u00f3mo llegan estos emails a las listas de contactos?<\/strong><\/p>\n

Pues el caso es que lo normal es que estas direcciones se publiquen en diferentes zonas de las p\u00e1ginas web. Y por lo tanto, pueden acabar en las bases de datos de forma desconocida para sus propietarios.<\/p>\n

De forma que:<\/p>\n

\u25c6 Es posible que marquen como spam los emails que reciben<\/p>\n

\u25c6 Y es posible que se creen spamtraps con esta apariencia, pues es conocido que son direcciones aparentemente fiables.<\/p>\n

No digo que tengas que desconfiar de estas direcciones de email, o que seguro que sean spamtraps.<\/p>\n

Solo que les eches un ojo.<\/p>\n

M\u00e1s abajo te digo como puedes estar m\u00e1s seguro de estas direcciones.<\/p>\n

\u25ba Emails abandonados y reciclados<\/span><\/h3>\n

Es posible que alguna vez te hayas creado una cuenta de email en alg\u00fan proveedor gratuito, como Gmail, o Hotmail.<\/p>\n

Son cuentas de emails gratuitas y en ocasiones con el tiempo se abandonan.<\/p>\n

Se dejan perder y caen en el olvido.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con estas direcciones?<\/strong><\/p>\n

En ocasiones se pueden reciclar, y permitir el registro con ese nombre a otro usuario que lo desee.<\/p>\n

O se pueden convertir en spamtraps.<\/p>\n

Los ISPs saben que estas direcciones no deber\u00edan de recibir emails, porque ya no se utilizan, entonces quien les env\u00ede no las habr\u00e1 conseguido mediante opt-in<\/a>.<\/p>\n

\u00bfPuede suceder que se hayan registrado de forma v\u00e1lida y luego se conviertan en spamtraps?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, puede suceder.<\/p>\n

M\u00e1s abajo vemos qu\u00e9 hacer ante estos casos.<\/p>\n

\u25ba Emails con errores o de dominios que ya no existen<\/span><\/h3>\n

Estos suelen ser f\u00e1ciles de localizar al revisar la lista de contactos. Cosas como:<\/p>\n

\u25c6 @hotmil.com<\/p>\n

\u25c6 @gogle.com<\/p>\n

\u25c6 Etc.<\/p>\n

Son errores que suelen suceder porque se introducen mal los datos en el formulario de suscripci\u00f3n. Si no se utiliza una confirmaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n (doble opt-in) estos emails pueden quedar registrados en la base de datos sin problemas, y se intentar\u00e1 hacerles env\u00edos.<\/p>\n

En ocasiones pueden ser tambi\u00e9n spamtraps.<\/p>\n

\u25ba Resumiendo<\/span><\/h3>\n

Estos puntos que hemos comentado no quieren decir que cada email que veas que los cumple sea una spamtrap, es solo una especie de evaluaci\u00f3n generalizada que te puede dar alguna idea.<\/p>\n

\"\u00bfC\u00f3mo<\/p>\n

\u00b7 \u00bfC\u00f3mo puedo saber si hay spamtraps en mi lista de contactos?<\/h2>\n

Hasta ahora hemos comentado que no podemos disponer de una lista de emails que sean spamtraps.<\/p>\n

\u00bfEntonces qu\u00e9<\/strong>?<\/strong><\/p>\n

Las posibilidades que tenemos son:<\/p>\n

\u25c6 1) Echar un vistazo a la lista de contactos seg\u00fan las indicaciones que hemos visto antes.<\/p>\n

\u25c6 2) Analizar las estad\u00edsticas de nuestros env\u00edos (hist\u00f3rico)<\/p>\n

\u25c6 3) Comprobar si nuestro dominio est\u00e1 listado en alguna lista negra<\/p>\n

El punto (2) puede ser muy revelador.<\/strong><\/p>\n

Si analizas el hist\u00f3rico de env\u00edos y todo parec\u00eda ir m\u00e1s o menos bien, con aperturas y clicks estables m\u00e1s o menos, y de repente hay un gran descenso, es el momento de analizar los motivos.<\/strong><\/p>\n

Por ejemplo si has a\u00f1adido una base de datos nueva recientemente, ese puede ser el motivo.<\/p>\n

\u25ba \u00bfY si no has enviado un mailing con anterioridad?<\/h3>\n

En ese caso la recomendaci\u00f3n ser\u00eda segmentar tu lista de contactos, y enviar solo a los que hayas obtenido de forma m\u00e1s reciente.<\/p>\n

Se trata de evitar los problemas m\u00e1s graves, sin perder demasiadas oportunidades.<\/p>\n

\"Entonces<\/p>\n

\u00b7 Entonces si crees que tienes spamtraps \u00bfqu\u00e9 puedes hacer para limpiar tu lista de contactos?<\/h2>\n

El consejo que te voy a dar es posible que te guste.<\/p>\n

Sin embargo puedes hacer como cuando vas al m\u00e9dico. Hacer lo que te dicen, o seguir igual. Es a elegir.<\/p>\n

Eso s\u00ed, si insistes en seguir enviando mailings a direcciones de email spamtraps:<\/strong><\/p>\n

\u25c6 Es muy posible que cada vez lleguen menos y menos emails a sus destinos<\/p>\n

\u25c6 Hasta que tu dominio sea bloqueado del todo y no puedas enviar ning\u00fan email que llegue a su destino<\/p>\n

Llegados a ese punto no hay un bot\u00f3n de \u00absolucionarlo todo\u00bb.<\/em><\/p>\n

La soluci\u00f3n llevar\u00e1 m\u00e1s tiempo, y ser\u00e1 m\u00e1s costosa, cuanto m\u00e1s tiempo sigas enviando a las spamtraps.<\/p>\n

Ahora, el consejo:<\/p>\n

\u25c6 1) Si has detectado un cambio tras a\u00f1adir una nueva lista de contactos<\/h3>\n

Es muy posible que el problema resida en esos nuevos contactos que a\u00f1adiste.<\/p>\n

Puedes revisarlos siguiendo los consejos que hemos comentado arriba, o puedes ir sobre seguro y borrar esos contactos.<\/p>\n

Borrados esos contactos puedes seguir enviando de la forma habitual.<\/p>\n

Importante<\/strong><\/p>\n

La soluci\u00f3n no ser\u00e1 inmediata.<\/p>\n

Eso tienes que tenerlo en cuenta, ser\u00e1 necesario que durante un tiempo sigas enviando de la forma habitual, tras haber eliminado esos correos.<\/p>\n

Poco a poco, con el tiempo, podr\u00e1s ir viendo como van mejorando los datos.<\/p>\n

\u25c6 2) Si vas a realizar tu primer env\u00edo despu\u00e9s de mucho tiempo sin enviar nada (o si no has enviado nunca)<\/h3>\n

Segmenta (divide) tu lista de contactos, para separar aquellos m\u00e1s recientes.<\/p>\n

Los m\u00e1s antiguos apartarlos y no les env\u00edes, d\u00e9jalos en cuarentena.<\/p>\n

\u00b7 3) Si no tienes muy claro lo que sucede, pero las aperturas se han reducido mucho<\/h2>\n

En ese caso vamos a hacer uso de la herramienta de segmentaci\u00f3n de Mailrelay<\/a>.<\/p>\n

Aunque puedes segmentar por aperturas mi recomendaci\u00f3n es que segmentes por clicks.<\/span><\/strong><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 segmentar por clicks?<\/p>\n

\u25c6 Para empezar los clicks muestran un inter\u00e9s mayor que una apertura.<\/p>\n

\u25c6 Y es mucho m\u00e1s probable que este asociado a una actividad humana real.<\/p>\n

\u00bfPueden las m\u00e1quinas generar aperturas?<\/p>\n

La verdad es que s\u00ed.<\/p>\n

Y aunque tambi\u00e9n pueden generar clicks, a\u00fan as\u00ed los clicks son m\u00e1s fiables como medio de localizar contactos humanos reales.<\/p>\n

[su_box title=\u00bbHaz esto\u00bb box_color=\u00bb#27334d\u00bb title_color=\u00bb#38aaf8″]Utiliza la herramienta de segmentaci\u00f3n\u00a0(enlace de arriba) y busca los contactos que hayan hecho click en tus \u00faltimos env\u00edos. Por ejemplo los \u00faltimos 4-6 env\u00edos. <\/strong><\/p>\n

Esos contactos probablemente son buenos.<\/p>\n

Puedes apartarlos del resto y seguir haciendo env\u00edos a estos contactos.<\/p>\n

[\/su_box]<\/p>\n

\u25ba \u00bfQu\u00e9 pasa si esto reduce mucho mis contactos?<\/h3>\n

Es posible que esto sea justo lo que pase, arriba ya te comentaba que esta no suele ser una soluci\u00f3n agradable.<\/p>\n

Puedes probar a segmentar por aperturas en lugar de clicks, sin embargo, es menos efectivo, porque las aperturas se pueden realizar por sistemas automatizados.<\/p>\n

En definitiva tienes que intentar poder hacerte una idea de la actividad que han tenido esos contactos en los \u00faltimos meses.<\/strong><\/p>\n

Sigue haciendo env\u00edos a los contactos m\u00e1s activos.<\/p>\n

\u25ba \u00bfCuando se solucione es posible volver a hacer env\u00edos a las otras direcciones?<\/h3>\n

No creo que sea lo m\u00e1s recomendable, pues te arriesgas a volver a meter a esos contactos que en realidad son spamtraps, y volver\u00edas a estar como al principio.<\/p>\n

\"C\u00f3mo<\/p>\n

\u00b7 En resumen<\/h2>\n

Si est\u00e1s teniendo problemas de entregabilidad, y crees que pueden generarse debido a que hay spamtraps en tu lista de contactos, en ese caso segmenta tu lista de contactos para extraer los contactos activos.<\/p>\n

Preferiblemente segmenta por clicks.<\/p>\n

Y no olvides que la soluci\u00f3n llevar\u00e1 tiempo, no se trata de un proceso inmediato.<\/p>\n

Espero que esta gu\u00eda te sea de utilidad.<\/p>\n

Si tienes cualquier duda, puedes dirigirte a nuestro equipo de soporte.<\/strong><\/p>\n

\"joseargudo.com\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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