![\"\u00bfQu\u00e9](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Que-es-el-spam-\u00bfComo-evitar-que-los-emails-vayan-a-spam.png\" "\\"\u00bfQu\u00e9")
<\/p>\n<\/p>\n
Aunque el marketing por email lleve muchos a\u00f1os entre nosotros la l\u00ednea que separa el spam de lo que no lo es sigue siendo interpretada de formas diversas (y muchas veces ignorada)<\/em>.<\/p>\n En este art\u00edculo vamos a ver, si no una definici\u00f3n al uso, un acercamiento al t\u00e9rmino desde un punto de vista pr\u00e1ctico.<\/p>\n Y lo que es m\u00e1s importante:<\/strong><\/p>\n \u25c6 C\u00f3mo evaluar el potencial de que tus mailings caigan en spam<\/p>\n \u25c6 Y c\u00f3mo puedes evitarlo (en la medida de lo posible)<\/p>\n Esto es muy importante porque, como te imaginar\u00e1s, los emails que llegan a la bandeja de spam tienen muchas menos oportunidades de ser abiertos.<\/p>\n Y los correos que no se abren, tienen muchas menos oportunidades de vender.<\/strong><\/p>\n As\u00ed que vamos a ver porqu\u00e9 pasa todo esto.<\/p>\n NOTA:\u00a0<\/strong>En este art\u00edculo no te voy a mostrar formas de evitar que te llegue spam, eso est\u00e1 fuera del alcance de este art\u00edculo.<\/p>\n Correo electr\u00f3nico o email no solicitado<\/strong>, es lo primero que nos viene a la cabeza. Emails basura.\u00a0Publicidad no deseada<\/strong>, en definitiva. Un email publicitario con informaci\u00f3n que no hemos solicitado y que alguien (que es probable que no conozcamos de nada) nos ha enviado para vendernos alguna cosa.<\/p>\n Los proveedores de correo<\/a> intentan por todos los medios detener o reducir el spam que reciben sus usuarios.<\/p>\n Es muy probable que alguna vez te haya llegado alguno de estos emails \u00bfverdad?<\/p>\n Y es posible tambi\u00e9n que simplemente lo hayas ignorado, o tu cliente de correo lo haya almacenado en la carpeta de spam.<\/p>\n Entonces, con esta definici\u00f3n de spam como un email o correo electr\u00f3nico que no hemos solicitado surge una pregunta clave.<\/p>\n No tenemos que confundir el spam, que no deja de ser una molestia con el phising, que es algo mucho m\u00e1s peligroso.<\/p>\n El spam<\/strong> es un mensaje no solicitado enviado con la intenci\u00f3n de vender algo.<\/p>\n Mientras que el phising<\/strong> tiene la intenci\u00f3n de robar informaci\u00f3n privada, como contrase\u00f1as.<\/p>\n El problema es que muchas veces como el remitente es desconocido es imposible conocer la intenci\u00f3n final de un mensaje no solicitado.<\/p>\n Y por eso los proveedores de email (ESP) ponen tanto cuidado en evitar que mensajes no solicitados lleguen a la bandeja de entrada de sus usuarios.<\/p>\n Como coment\u00e1bamos antes, la mayor\u00eda de las veces la intenci\u00f3n del spam es la de dar a conocer un producto y venderlo.<\/p>\n Es equivalente a las llamadas telef\u00f3nicas no solicitadas, o el buzoneo, es decir t\u00e9cnicas de contacto en fr\u00edo, en las que el cliente no conoce a la empresa que le contacta.<\/p>\n Los or\u00edgenes del spam son tan antiguos como los del email, y por supuesto, desde los inicios ha existido una lucha entre los ESP y las empresas que env\u00edan spam.<\/p>\n Mientras los ESP intentan limitar el alcance del spam, las empresas que env\u00edan spam intentan saltarse los filtros existente.<\/p>\n Al contrario que con el phising, donde se intenta robar informaci\u00f3n, el spam solo persigue las ventas.<\/p>\n Aunque por supuesto muchas veces se confunden.<\/p>\n Por ejemplo, \u00bfc\u00f3mo sabe Gmail que ese correo que te han enviado es spam o no lo es?<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puede saber Gmail a qu\u00e9 est\u00e1s suscrito? \u00bfO si has pedido informaci\u00f3n de algo?<\/strong><\/p>\n La respuesta es que no puede saberlo.<\/p>\n \u00bfEntonces c\u00f3mo unos emails van para spam y otros no?<\/p>\n Para tomar esa decisi\u00f3n los servidores destino (ESPs, etc) utilizan:<\/p>\n \u25c6 El contenido del email ><\/strong>\u00a0el asunto, texto, palabras, enlaces (y destino de los enlaces), im\u00e1genes<\/p>\n \u25c6 El remitente del email ><\/strong> cu\u00e1l es su antig\u00fcedad. Si tiene una web asociada, qu\u00e9 informaci\u00f3n hay en dicha web.<\/p>\n \u25c6 Informaci\u00f3n hist\u00f3rica ><\/strong> tambi\u00e9n relacionada con el remitente. \u00bfCu\u00e1ntos emails ha enviado en el pasado? \u00bfDe esos emails cuantos marc\u00f3 la gente como spam? \u00bfCu\u00e1ntos abrieron?<\/p>\n \u25c6 Informaci\u00f3n del receptor >\u00a0<\/strong>si en el pasado abriste alg\u00fan correo de ese remitente, es m\u00e1s dif\u00edcil que los emails de dicho remitente te lleguen a spam.<\/p>\n As\u00ed tenemos por un lado el contenido del propio email y por otro un concepto que podr\u00edamos llamar \u00abreputaci\u00f3n del remitente\u00bb<\/strong><\/em>.<\/p>\n De forma que esta decisi\u00f3n se basa mucho en lo que el remitente en cuesti\u00f3n haya hecho en el pasado.<\/p>\n Seguro que has pensado que es posible enga\u00f1ar a los antispam porque a ti te ha llegado alg\u00fan que otro correo de spam.<\/p>\n Sin entrar en consideraciones de tipo t\u00e9cnico, me temo que intentar enga\u00f1ar a los diferentes servicios antispam no sea el camino f\u00e1cil.<\/p>\n Al menos no para la mayor\u00eda de negocios.<\/p>\n Si tu tienes un negocio, y quieres vender gracias al marketing por email, la soluci\u00f3n no pasa por la forma de enga\u00f1ar a los sistemas antispam.<\/p>\n Esto se resume en enviar mailings y emails masivos a aquellas personas que los han solicitado.<\/p>\n Las formas de solicitarlo pueden ser diversas, pero la m\u00e1s habitual es suscribirse a tu lista de contactos a trav\u00e9s de un formulario de suscripci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n O clientes que hayan aceptado recibir comunicaciones de forma expresa y bajo aviso.<\/p>\n Estos contactos es mucho m\u00e1s improbable que marquen nuestros mailings como spam.<\/strong><\/p>\n Aunque en algunas ocasiones puede ser que suceda:<\/p>\n \u00b7 Si el enlace de baja no est\u00e1 lo suficiente visible o el proceso de baja es dif\u00edcil.<\/p>\n \u00b7 O hace mucho tiempo que no reciben env\u00edos nuestros y no nos recuerdan<\/p>\n \u00b7 Incluso si est\u00e1n descontentos con el servicio, y nos marcan como spam a modo de represalia<\/p>\n Ahora vamos a ver qu\u00e9 puedes hacer t\u00fa para que tus emails se reciban como spam.<\/p>\n Una vez enviemos solo a contactos con permiso \u00bftodos los emails llegar\u00e1n al inbox?<\/p>\n La teor\u00eda nos dice que deber\u00eda ser as\u00ed.<\/p>\n \u00bfVerdad?<\/p>\n Enviamos algo que quieren a las personas que lo han solicitado.<\/p>\n A\u00fan as\u00ed\u00a0 como hemos comentado antes el contenido de nuestros emails tambi\u00e9n es, muy, importante<\/p>\n Cuando est\u00e9s trabajando en el dise\u00f1o de tu email con Mailrelay podr\u00e1s hacer uso de la herramienta de \u00abinforme de spam\u00bb<\/em>.<\/p>\n Esta herramienta, basada en el conocido\u00a0spamassassin<\/strong> te indicar\u00e1 si existe alg\u00fan problema con el contenido de tu email, el dominio de remitente, enlaces, etc.<\/p>\n La puedes encontrar aqu\u00ed:<\/p>\n Cuando hagas click en el bot\u00f3n indicado, te aparecer\u00e1 una pantalla similar a la siguiente:<\/strong><\/p>\n Si hubiera alg\u00fan problema o cualquier cosa que solucionar ver\u00edas el mensaje aqu\u00ed.<\/p>\n En ocasiones son mensajes muy f\u00e1ciles comprender y solucionar, y otras veces son m\u00e1s complejos.\u00a0En esos casos puedes contactar con nuestro soporte.<\/strong><\/p>\n Corregir todos los puntos ayudar\u00e1 a que tu mensaje tenga una valoraci\u00f3n m\u00e1s positiva de cara a los diferentes filtros de spam.<\/p>\n En la siguiente secci\u00f3n vamos a ver algunos errores habituales que puede ofrecer el informe de spam.<\/p>\n 1- Siempre debe haber una tabla HTML con un dise\u00f1o elaborado, cabecera, cuerpo y pie y no est\u00e1 de m\u00e1s que lleve alguna sombra decorativa o tabla algo m\u00e1s compleja.<\/p>\n 2- Nunca hay que poner una o varias im\u00e1genes solas o con poco texto. Tampoco puede ir solo texto sin im\u00e1genes.<\/p>\n 3- Nunca debe ir texto dentro de las im\u00e1genes que se incluyan.<\/p>\n 4- No hay que usar acortadores de URLs no poner en el texto del bolet\u00edn direcciones web, siempre hay que usar el formato \u00abpinche aqu\u00ed\u00bb<\/em>\u00a0o similar enlazado.<\/p>\n 5- No hay que usar t\u00e9rminos comerciales, tem\u00e1tica de adultos, temas farmac\u00e9uticos, t\u00e9rminos financieros o monetarios y en general cualquier t\u00e9rmino o frase que pueda coincidir con campa\u00f1as de spammers.<\/p>\n 6- No hay que usar colores chillones, fuentes grandes o formatos y estilos estridentes.<\/p>\n 7- El asunto no puede estar en may\u00fasculas, tener exclamaciones, acabar en una pregunta, tener solo una palabra o ser demasiado largo.\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b\u200b<\/p>\n Algunos de estos mensajes pueden aparecer tanto por el contenido del email como por el asunto del mismo.<\/p>\n Por ejemplo:<\/p>\n Indica que el bolet\u00edn es solo una imagen con un link a una p\u00e1gina externa. El bolet\u00edn debe tener contenido, no solo una imagen con un link.<\/p>\n Indica que nuestra newsletter tiene muchas im\u00e1genes y muy poco texto. Debemos buscar un equilibrio entre ambas cosas.<\/p>\n El texto del bolet\u00edn est\u00e1 incluido en las im\u00e1genes, no como texto normal, esto tienen que limitarlo lo m\u00e1ximo posible. Lo ideal ser\u00eda evitarlo, poner el texto en texto, y las im\u00e1genes que sean solo im\u00e1genes.<\/p>\n Similar a la anterior pero detecta m\u00e1s texto incluido en las im\u00e1genes.<\/p>\n El contenido de la newsletter contiene un gran porcentaje de texto en may\u00fasculas, por lo que es posible que se considere spam.<\/p>\n Similar a la anterior, pero detecta todav\u00eda m\u00e1s cantidad de may\u00fasculas en el contenido del texto.<\/p>\n El c\u00f3digo HTML aparenta estar ofuscado. Es probable que si se ha copiado el texto desde Microsoft Word u otro editor similar, se haya copiado junto al texto etiquetas del propio editor que confunden a los detectores de SPAM, haci\u00e9ndoles creer que el mensaje incluye textos de SPAM.<\/p>\n Este mensaje nos indica que ha ocurrido alg\u00fan fallo en el c\u00f3digo HTML de nuestra newsletter. Es probable que alguna etiqueta HTML no haya sido cerrada de forma correcta. Este tipo de errores afectar\u00e1n a la visualizaci\u00f3n de la newsletter.<\/p>\n Indica que hay en el bolet\u00edn un URL de un WordPress que puede haber estado comprometido o hackeado.<\/p>\n El email incluye palabras como \u00abcr\u00e9dito\u00bb entre el texto, junto a otras palabras, sin\u00f3nimos, etc.<\/p>\n Este mensaje aparece si est\u00e1s utilizando el acortador de URLs de Google.<\/p>\n Indica que el asunto del email est\u00e1 todo en may\u00fasculas.<\/p>\n Indica que en el contenido de tu newsletter incluyes el termino \u00abambien\u00bb en alguna parte del texto.<\/p>\n Las buenas pr\u00e1cticas que hemos comentado, y solucionar los posibles mensajes de error que aparezcan en el spamassassin ayudar\u00e1 a mejorar la entregabilidad de los mailings que env\u00edes.<\/p>\n Por supuesto no es una garant\u00eda al 100%, pues al final siempre se depende de un tercero, los ESPs, sin embargo es de ayuda.<\/p>\n Es recomendable entonces siempre antes de enviar cualquier mailing<\/a> revisarlo todo bien, sobre todo la valoraci\u00f3n de spam.<\/p>\n![\"\u00a1Env\u00eda](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Envia-tu-newsletter-gratis.png\" "\\"\u00a1Env\u00eda")
<\/a><\/p>\n\n\u00b7 Primero de todo \u00bfqu\u00e9 es el spam?<\/h2>\n
\u25ba SPAM vs phising<\/h3>\n
\u25ba \u00bfPor qu\u00e9 existe el spam?<\/h3>\n
![\"\u00bfC\u00f3mo](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/sistemas-antispam.jpg\" "\\"\u00bfC\u00f3mo")
<\/p>\n\u00b7 \u00bfC\u00f3mo saben los ESPs y clientes de correo que emails son spam y cuales no?<\/h2>\n
![\"\u00bfEs](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/06\/migrar-de-mailchimp.png\" "\\"\u00bfEs")
<\/p>\n\u00b7 \u00bfEs posible enga\u00f1ar a los sistemas antispam?<\/h2>\n
\u25ba Email marketing vs spam: Marketing por email basado en el permiso<\/h3>\n
![\"Siguiente](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/vender-por-email.png\" "\\"Siguiente")
<\/p>\n\u00b7 Siguiente paso, revisar el contenido del email y su valoraci\u00f3n de spam<\/h2>\n
\u25ba \u00bfC\u00f3mo podemos revisar el contenido del email para evitar llegar como spam?<\/h3>\n
![\"\u00bfC\u00f3mo](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-1.png\" "\\"\u00bfC\u00f3mo")
<\/p>\n![\"\u00bfC\u00f3mo](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/que-es-el-spam-2.png\" "\\"\u00bfC\u00f3mo")
<\/p>\n\u25ba\u00a0Tips r\u00e1pidos para no caer en SPAM<\/h3>\n
![\"\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/articulos-sobre-email-marketing.jpg\")
<\/p>\n\u00b7 Mensaje de spamssassin comunes y sus posibles soluciones<\/h2>\n
\u25ba\u00a0HTML_SHORT_LINK_IMG_1<\/h3>\n
\u25ba\u00a0HTML tiene una baja relaci\u00f3n de texto e im\u00e1genes<\/h3>\n
\u25ba\u00a0HTML: im\u00e1genes con 0-400 bytes de las palabras<\/h3>\n
\u25ba\u00a0HTML: im\u00e1genes con 1200-2600 bytes de las palabras<\/h3>\n
\u25ba\u00a0UPPERCASE_50_75<\/h3>\n
\u25ba\u00a0UPPERCASE_75_100<\/h3>\n
\u25ba\u00a0Mensaje es de 10% al 20% de ofuscaci\u00f3n HTML<\/h3>\n
\u25ba\u00a0HTML ha desequilibrado \u201ccuerpo\u201d etiquetas<\/h3>\n
\u25ba\u00a0URI_WP_HACKED_2<\/h3>\n
\u25ba\u00a0FUZZY_CREDIT<\/h3>\n
\u25ba\u00a0URI_GOOGLE_PROXY<\/h3>\n
\u25ba\u00a0SUBJ_ALL_CAP<\/h3>\n
\u25ba\u00a0FUZZY_AMBIEN<\/h3>\n
![\"Revisa](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/spam.png\" "\\"Revisa")
<\/p>\n\u00b7 Revisa todo lo que hemos comentado para evitar caer en la carpeta de spam<\/h2>\n
![\"joseargudo.com\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/jose-argudo-4.png\")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"