{"id":41578,"date":"2021-10-21T07:41:54","date_gmt":"2021-10-21T07:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2021\/10\/21\/sacale-provecho-al-benchmarking-con-estos-tips\/"},"modified":"2022-05-08T16:33:57","modified_gmt":"2022-05-08T16:33:57","slug":"sacale-provecho-al-benchmarking-con-estos-tips","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/es\/blog\/2021\/10\/21\/sacale-provecho-al-benchmarking-con-estos-tips\/","title":{"rendered":"S\u00e1cale provecho al benchmarking con estos tips"},"content":{"rendered":"

\"S\u00e1cale<\/p>\n

Hoy en d\u00eda existe tanta competencia como personas en el mercado, cada vez son m\u00e1s los negocios, empresas o marcas que vemos intentando abrirse camino dentro del mundo offline y online<\/strong>.<\/p>\n

Es por esto que usar el benchmarking<\/strong> como recurso para conocer y estudiar a tu competencia te permitir\u00e1 ver m\u00e1s all\u00e1 de lo que haces y evitar caer en errores que ya otros cometieron.<\/p>\n

El crecimiento de los mercados ha hecho que se diversifiquen<\/strong> y que las personas ya no solo compren en un lugar porque es la \u00fanica opci\u00f3n, sino que realmente tienen el poder de elegir d\u00f3nde quieren hacerlo y por qu\u00e9.<\/p>\n

Lo que lleva a que todos est\u00e9n siempre compitiendo por mejorar para ganarse la atenci\u00f3n y la fidelidad de esos usuarios que hacen vida en el mercado y es aqu\u00ed donde el benchmarking te abrir\u00e1 los ojos ante las distintas realidades.<\/p>\n

Tambi\u00e9n sabemos que, gracias al Internet, cada vez son menos las limitaciones geogr\u00e1ficas o de tiempo. Es por eso que estando en el sur del mundo, como Argentina o Chile, puedes adquirir productos que vengan desde el norte de Europa.<\/p>\n

Esto, aunque trae ventajas obvias, tambi\u00e9n le complica la situaci\u00f3n a las empresas locales, regionales y nacionales. Porque dependiendo del producto, muchos prefieren invertir en comprar afuera que en su propio pa\u00eds.<\/p>\n

Es aqu\u00ed donde entran en juego diferentes t\u00e9cnicas<\/strong>, herramientas y estrategias que ayudar\u00e1n a tu empresa a poder seguir siendo relevante para tu audiencia y a que te prefieran por encima de otras marcas.<\/p>\n

Por ejemplo con un buen marketing de contenidos<\/a> vas a poder garantizarte enamorar a los usuarios y convencerlos para que te elijan a ti.<\/p>\n

Aspectos atractivos que quiz\u00e1s te sirva resaltar<\/strong> pueden ser la cercan\u00eda, la rapidez de entrega, la seguridad de que pueden ver y revisar alg\u00fan producto antes de comprarlo o que no tienen que arriesgarse a que llegue en mal estado dentro de una caja.<\/p>\n

Por otra parte, un recurso que te puede ayudar a fidelizar a tu audiencia es el NPS<\/a>. Esto te permitir\u00e1 saber los niveles de satisfacci\u00f3n que est\u00e1n teniendo tus clientes y podr\u00e1s trabajar en mejorar y optimizar tu calidad de servicio.<\/p>\n

Siendo este uno de los principales factores decisivos para que un usuario se fidelice con una marca y mejor a\u00fan se convierta en su promotor.<\/p>\n

Luego de esta introducci\u00f3n queremos darte las herramientas que necesitar\u00e1s para realizar un benchmarking efectivo siguiendo los consejos a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n\n

S\u00e1cale provecho al benchmarking con estos tips<\/h2>\n

1. S\u00e9 objetivo<\/h3>\n

Hay quienes creen que hacer benchmarking es copiar a la competencia o robarle las estrategias y la verdad es que eso est\u00e1 muy alejado de la realidad.<\/p>\n

Poder hacer una evaluaci\u00f3n objetiva de lo que otras marcas similares a la tuya hacen, es lo que realmente te va a nutrir y te va a permitir idear tus propias estrategias seg\u00fan tus objetivos para luego desarrollarlas efectivamente.<\/p>\n

Pongamos un ejemplo de dos marcas que son sumamente parecidas y ofrecen productos similares: Mc Donalds y Burger King. Cada uno tiene su diferencial y ofrecen experiencias distintas.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es una realidad que hay personas amantes de Burger King y jam\u00e1s lo cambiar\u00edan por Mc Donalds<\/strong>, estos usualmente defienden el sabor m\u00e1s natural de las carnes, por ejemplo.<\/p>\n

Por otro lado, los fans de Mc Donalds, m\u00e1s all\u00e1 de las hamburguesas suelen resaltar las papas fritas y los helados<\/strong>. Por lo que es notorio que cada una de estas empresas se ha enfocado en resaltar algo diferente de su marca y mantenerlo como rasgo diferencial.<\/p>\n

Si alguno de los dos copiara al otro, seguramente perder\u00eda ese \u201cvalor especial\u201d que ven los usuarios en ellos y terminar\u00edan perdiendo a los fans que ten\u00edan como consecuencia de esto.<\/p>\n

2. Conoce lo que es tendencia<\/h3>\n

Otro aspecto muy importante actualmente son las tendencias y ser parte de aquello de lo que todos est\u00e1n hablando, sin perder tu esencia solo para pertenecer y atenci\u00f3n con esto.<\/p>\n

Probablemente tu marca no pueda participar en absolutamente todas las tendencias que vayan surgiendo, pero en las que se adaptan a tu marca, aseg\u00farate de hacerte notar.<\/p>\n

Puede ser algo tan simple como usar una canci\u00f3n que es trendy<\/strong> en el momento para tus videos o algo m\u00e1s complejo como realizar una campa\u00f1a en torno a un evento tendencia como el superbowl, por ejemplo.<\/p>\n

Mantenerte al tanto de lo que est\u00e1 ocurriendo en el mundo te ayudar\u00e1 a poder aprovechar estas oportunidades y subirte a la ola, en el mejor momento, para que todos te vean.<\/p>\n

Luego de eso, queda de ti atrapar a esos usuarios ofreciendo productos o servicios de buena calidad y una atenci\u00f3n al cliente \u00f3ptima.<\/p>\n

3. Enf\u00f3cate en las buenas pr\u00e1cticas de otros<\/h3>\n

Un error com\u00fan es ver solo lo malo o en qu\u00e9 fall\u00f3 la competencia para evitar repetir sus tropiezos. Y es cierto que esto te puede ayudar a no caer all\u00ed; sin embargo, tiene m\u00e1s peso enfocarse en aquellas cosas que han hecho bien y los resultados obtenidos a trav\u00e9s de esas acciones.<\/p>\n

Esto te puede servir de inspiraci\u00f3n, de referencia o de ejemplo para que desde tu lugar puedas crear esas estrategias que te lleven a cumplir tus propios objetivos, e incluso, puedes retarte a superar aquello que los otros lograron.<\/p>\n

Ten siempre presente que cada marca tiene metas espec\u00edficas<\/strong> y que las acciones que realizan deben ir dirigidas a cumplir con ellas. Esto te permitir\u00e1 no perderte en ese mar de competencia a tu alrededor.<\/p>\n

4. Crea un cuadro comparativo<\/h3>\n

Con la ayuda de un cuadro comparativo podr\u00e1s ver de forma m\u00e1s clara cu\u00e1les son los pro y los contras, los altos y bajos para desarrollar las estrategias realmente efectivas.<\/p>\n

Esto tambi\u00e9n te ayudar\u00e1 a ver con objetividad las acciones y a poder implementar lo que mejor se ajuste a ti.<\/p>\n

Hacemos mucho \u00e9nfasis en esto porque quiz\u00e1s leyendo en internet puedas ver muchos ejemplos que terminan siendo una copia o un ataque directo y eso no es realmente un benchmarking.<\/p>\n

En este cuadro comparativo aseg\u00farate de colocar, no solo en lo que se parecen, sino tambi\u00e9n en lo que difieren. De esta manera tendr\u00e1s un panorama m\u00e1s claro de la situaci\u00f3n en general y podr\u00e1s luego ir hasta lo m\u00e1s espec\u00edfico.<\/p>\n

5. Implementa lo aprendido<\/h3>\n

Luego de haber hecho todos los pasos anteriores es momento de poner manos a la obra, sentar toda la informaci\u00f3n recopilada e implementar esas acciones que te llevar\u00e1n al cumplimiento de tus metas.<\/p>\n

Define tus objetivos, conoce a tu audiencia, desarrolla estrategias que vayan enfocadas hacia tus metas y siempre bajo los valores de tu marca.<\/p>\n

Finalmente, empieza a ejecutar esas acciones 100% enfocadas y personalizadas que ser\u00e1n lo que realmente te puede asegurar los resultados positivos que vas a estar esperando.<\/p>\n

6. Eval\u00faa tus resultados<\/h3>\n

Por \u00faltimo, eval\u00faa siempre el resultado de cada una de tus acciones, incluso eval\u00faa el desempe\u00f1o de cada una mientras se est\u00e1n ejecutando. No tengas miedo de hacer cambios a mitad de camino si te das cuenta que son para mejorar.<\/p>\n

S\u00e9 flexible, estrat\u00e9gico y escucha lo que tu audiencia est\u00e1 diciendo. Si una idea te pareci\u00f3 una genialidad pero el p\u00fablico no conect\u00f3 con ella, no te aferres a eso ni pierdas tiempo esperando que mejore. Atr\u00e9vete a mejorar tu juego sobre la marcha.<\/p>\n

En un mundo tan cambiante, no debemos casarnos para siempre con una idea ni con una estrategia<\/strong>, especialmente cuando los resultados dependen de terceros o externos a la empresa.<\/p>\n

Asimismo, aquello que realmente te funcione bien, mantenlo e iny\u00e9ctale m\u00e1s energ\u00eda.<\/p>\n

Si por ejemplo hiciste una campa\u00f1a para promover un producto o servicio en particular y ves que super\u00f3 tus expectativas, invierte en ella, agrega anuncios pagos o exti\u00e9ndela aumentando los beneficios.<\/p>\n

Lleva n\u00fameros, ya que as\u00ed es como podr\u00e1s comprobar lo que funciona y sabr\u00e1s si\u00a0 habr\u00e1 un retorno de inversi\u00f3n asegurado. Por ende, mientras m\u00e1s le inviertas, mejor te ir\u00e1.<\/p>\n

Hay muchas marcas que tienen un solo producto estrella y aunque no es recomendable poner todos los huevos en una canasta, no est\u00e1 mal resaltar aquello que prefiere tu audiencia.<\/p>\n

Otra cosa que tambi\u00e9n puedes hacer es un cross selling<\/strong>, quiz\u00e1s de tu producto o servicio estrella con alg\u00fan otro que puede que no tenga tanto enganche, pero que sabes que es muy bueno.<\/p>\n

Todas estas acciones puedes pensarlas de acuerdo al feedback que recibas de tus clientes, esto siempre ser\u00e1 clave para que puedas mejorar d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Finalmente te invitamos a que compartas esta valiosa informaci\u00f3n<\/strong> con tus equipos y que juntos puedan, no solo conocer m\u00e1s sobre el benchmarking, que es un m\u00e9todo excelente, sino a implementar esas buenas pr\u00e1cticas que van a ir aprendiendo en el camino.<\/p>\n

Recuerda siempre trabajar enfocado en tus objetivos y bajo los valores de tu empresa. Deja tu huella y que permite que la audiencia se enamore de lo que tienes para ofrecer y no solo de la imagen que est\u00e1s proyectando.<\/p>\n

\"Emanuel<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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