Como fazer uma newsletter para vender produtos de alto custo?

Hoje vamos falar sobre outra pergunta de nossos leitores. Como podemos fazer uma newsletter para vender máquinas de valor elevado?

O programa de email marketing gratis da Mailrelay é utilizado por empresas de todos os tamanhos e que trabalham com os mais diversos produtos.

É um tema bastante interessante.

A princípio pode parecer uma tarefa muito mais complicada do que o normal, mas acredito que o email marketing se encaixa perfeitamente com este tipo de produto.

Embora seja um setor no qual eu não tenha experiência pessoal, creio que há dois pontos principais:

Como você está trabalhando com produtos caros, grandes máquinas, joias, carros de luxo, etc.

No caso de máquinas de valor elevado, geralmente são peças-chave para a gestão de uma empresa, nem todos podem tomar a decisão de comprar um novo equipamento ou dirigir a operação. Além disso, por ser uma compra mais complexa, geralmente os clientes procuram muita informação e fazem comparações de fornecedores, antes de concluir o acordo com sua empresa.

Portanto o programa de email marketing gratis pode ser útil porque nos permite manter-se em contato com o potencial cliente durante longos períodos de tempo, utilizando uma comunicação muito direta.

Mas…

Como utilizar o programa de email marketing gratis para fazer uma newsletter para este tipo de cliente?

 

Não basta ter contatos de usuários que se cadastraram no seu website.

Isso significa que não é possível obter assinantes utilizando um formulário de assinatura? Ou uma landing page?

Não

Mas, certamente, será preciso escolher fontes adequadas de tráfego.

Talvez com anúncios no Google AdWords seja difícil conseguir contatos adequados.

No entanto, é possível que com uma campanha bem segmentada no LinkedIn, seja possível conseguir entrar em contato com potenciais clientes.

Você pode buscar por gerentes, indústrias, setores relacionados com seu produto,  e o que é melhor, selecionar o tamanho da empresa, para entrar em contato com pessoas que realmente possam estar interessadas no produto oferecido.

Isso vai variar muito, dependendo do produto ou serviço que está sendo vendido.

Em qualquer caso, com base nos clientes existentes, seria possível criar um mailing list com uma boa segmentação.

Não é possível oferecer um desconto na assinatura, ou um ebook com truques e dicas.

Não é apropriado.

Algo mais eficaz, seria um documento com informações sobre o produto que você está oferecendo, o porque é a melhor opção, as vantagens e diferenças do seu produto.

Um catálogo com imagens de alta resolução para mostrar as joias ou acesso exclusivo a vídeos.

Embora você possa publicar esta informação em seu site, pode ser que o visitante prefira fazer o download deste documento para revisá-lo com calma, fazer comparações, etc. E para isto o programa de email marketing gratis pode ser utilizado.

Se o primeiro ponto-chave é importante, este também é fundamental, pois você precisa encontrar o incentivo mais eficaz para convencer o usuário a assinar sua newsletter.

 

3) Depois de ter o email do cliente em potencial,
será preciso continuar em contato

Neste ponto, seria melhor tentar combinar algum tipo de reunião, fisicamente ou por  Skype, ou mesmo por telefone.Aproveite ao máximo o email deste novo assinante.

Com o programa de email marketing gratis, você pode configurar uma série de autoresponders para enviar vários emails para este novo contato.

No primeiro contato você pode se apresentar, enviar o documento que comentamos no ponto anterior e tentar marcar uma reunião ou telefonema. É provável que com esse primeiro e-mail não seja possível marcar a reunião.

Mas é por isso que um autoresponder é útil nesse caso, pois é possível configurar vários emails em dias sucessivos e ter várias possibilidades de contato.

 

4) Após o primeiro contato

Você pode continuar a tentar marcar uma reunião de forma intermitente.

Se você tiver depoimentos e casos de sucesso, pode enviar estes documentos através do autoresponder, e, assim, mostrar para o potencial cliente que você tem experiência.

É uma boa maneira de começar a estabelecer uma relação de confiança.

Como explicado antes, estamos trabalhando com uma venda complexa, por isso é necessário ser cuidadoso e manter um contato constante.

Depois de concluir este ponto, você pode ter estabelecido algumas reuniões.

5) este seria o momento de fazer uma primeira segmentação

Em um grupo, os assinantes com os quais você se reuniu. Em outro, os que não aceitaram reunir-se com você.

Você terá muito mais informações de primeira mão sobre as necessidades destes clientes, suas exigências, expectativas, etc.

Esta informação é muito importante.

Sobre os clientes com os quais você não conseguiu se reunir, você terá informações coletadas pela sua equipe.

Mas não serão informações tão concretas e baseadas em um contato direto com o cliente.

 

6) O objetivo seria manter pelo menos uma reunião com todas as leads obtidas 

Para obter informações em primeira mão

Então, como criar uma newsletter para tentar conseguir marcar uma reunião?

Bem, se o autoresponder não funcionou, pode ser que o cliente ainda não confia plenamente na sua empresa, ou o cliente está reunindo informações por conta própria, fazendo uma comparação com outros fornecedores, etc.

No entanto, o programa de email marketing pode continuar a ser utilizado. Você pose se manter em contato com o cliente, enviando uma newsletter ou duas por mês, com notícias da sua empresa, eventos nos quais sua empresa participa, novos casos de sucesso, novas soluções disponíveis ou qualquer outra informação importante.

Em cada uma dessas newsletters, você pode reservar um espaço de destaque para tentar marcar uma reunião, com o seu telefone, oferecendo-se para entrar em contato, para avaliar as suas necessidades e preparar um orçamento, etc.

 

7) Para os clientes com os quais você já se encontrou

Você pode manter uma comunicação mais direta.

Não estou dizendo que você não deve enviar newsletters informativas, esta é uma estratégia que ainda é útil.

Mas você pode enviar mais newsletters direcionadas às suas necessidades. Como você já se reuniu com eles, talvez você os tenha segmentado por necessidades, volume de produção ou interessados em promoções. (já falamos sobre isto em posts anteriores)

Com esta segmentação você poderia fazer propostas mais concretas e interessantes para estes clientes de um determinado setor.

Em suma

Como vimos neste post, é possível utilizar o programa de email marketing para vender produtos de valor elevado, para o mercado de luxo.

O importante é criar um processo de segmentação para descobrir as necessidades de cada cliente.

Você pode utilizar o email marketing para manter a comunicação constante e impedir que o cliente se esqueça de sua empresa.

Finalmente, será preciso preparar uma newsletter que atenda às necessidades de um segmento específico.

Com estas estratégias, você pode utilizar nosso programa de email marketing gratis e aumentar muito suas vendas.

O que você acha?