UTM

UTM é, basicamente, uma série de códigos incluídos no final das URLs para poder rastrear a origem do tráfego que chega a um site.

São pequenos fragmentos de vital importância para a análise da web, já que permitem ao Google Analytics oferecer uma rastreabilidade completa das campanhas das quais o tráfego chega até nós.

1. Origens dos UTM

UTM é o acrônimo do termo Urchin Traffic Monitor (Módulo de Monitoramento da Urchin). A empresa Urchin desenvolveu um software de medição com o mesmo nome, que chamaram da mesma forma.

No ano de 2005, ela foi comprada pelo Google, e isso serviu para criar o que todos agora conhecemos como Google Analytics.

2. Tipos de códigos UTM

Dependendo da informação que você deseja coletar no Google Analytics, deve-se usar um tipo de código ou parâmetro UTM diferente, cada um dos quais é utilizado para identificar cada tipo de informação. Os mais comuns são:

UTM campanha: utm_campaign

É utilizado para saber por meio de qual campanha os clientes chegam; o normal é colocar o nome da campanha de marketing para uma fácil identificação dela.

Por exemplo:utm_campaign=navidad_2023 (chegou pela campanha de Natal)

UTM meio: utm_medium

Este UTM é usado para saber o meio ou a forma pela qual as pessoas chegaram ao seu site. Casos de banners, pagamento por clique (PPC), custo por clique (CPC), emails, redes sociais (social), etc.

Por exemplo:utm_medium=social (o usuário chegou por uma rede social).

UTM conteúdo: utm_content

É usado para saber o conteúdo que leva mais visitas a um site. Assim, é um parâmetro vital para realizar testes A/B. É opcional, mas seu uso é habitual.

Por exemplo:utm_content=asunto_con_CTA eutm_content=asunto_sin_CTA_largo . Isso permite saber qual das duas leva mais tráfego e assim continuar usando a que oferece melhor desempenho.

UTM termo: utm_term

Este parâmetro opcional, que não precisa ser usado sempre, serve para coletar a keyword que as pessoas usaram para localizar você. É de grande utilidade para saber quais palavras você posiciona melhor e muito útil para campanhas de SEM.

Por exemplo:utm_term=glosario_marketing .

UTM fonte: utm_source

Neste caso, é utilizado para saber a fonte através da qual o usuário chegou. Essa fonte poderia ser um mecanismo de busca, rede social, email ou uma indicação de outro site.

Por exemplo:utm_source=twitter (permite saber que o usuário chegou pelo twitter).

3. Como criar uma UTM?

Já conhecemos os diferentes tipos de códigos UTM; agora vamos dar um exemplo de uma URL onde sejam usados todos os mostrados anteriormente.

Essa URL consta da própria URL do nosso site, meio da campanha, nome da campanha, fonte da campanha, termos da campanha e conteúdo da campanha.