{"id":41652,"date":"2013-06-20T11:34:59","date_gmt":"2013-06-20T11:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2013\/06\/20\/tudo-sobre-o-status-dos-assinantes\/"},"modified":"2022-05-13T16:39:21","modified_gmt":"2022-05-13T16:39:21","slug":"tudo-sobre-o-status-dos-assinantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2013\/06\/20\/tudo-sobre-o-status-dos-assinantes\/","title":{"rendered":"Tudo sobre o status dos assinantes"},"content":{"rendered":"

O status dos assinantes e o motivo pelo qual um assinante aparece em uma pasta em espec\u00edfico \u00e9 algo que os usu\u00e1rios da Mai<\/span>lrelay<\/strong> deveriam conhecer, por isso vamos explicar e mostrar o porque os assinantes s\u00e3o colocados em um lugar ou outro dentro do menu Assinantes.<\/p>\n

\"Suscriptores<\/a>
Assinantes \u00a0Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Ativos<\/strong><\/p>\n

Nesta pasta estar\u00e3o todos os contatos aos quais voc\u00ea poder\u00e1 enviar suas newsletters, informativos ou qualquer outro tipo de comunica\u00e7\u00e3o eletr\u00f4nica com sua conta da Mail<\/span>relay<\/strong>.<\/p>\n

Todos os ativos s\u00e3o contatos v\u00e1lidos que poder\u00e3o receber mensagens, por\u00e9m se o usu\u00e1rio excluir o endere\u00e7o de e-mail, decide descadastrar-se das suas newsletters, entrar em contato para que n\u00e3o sejam enviadas mais mensagens para o endere\u00e7o em quest\u00e3o ou qualquer outro motivo, o status deste assinante ser\u00e1 alterado.<\/p>\n

Nota<\/strong>: Quando voc\u00ea importa uma base de dados, \u00e9 muito prov\u00e1vel que sua lista de ativos n\u00e3o tenha todos os endere\u00e7os inseridos na pasta de ativos, pois podem passar diretamente a pasta de devolvidos, devido ao nosso servi\u00e7o gratuito de limpeza de limpeza de e-mails inv\u00e1lidos.<\/a><\/p>\n

\"Activos<\/a>
Ativos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Inativos<\/strong><\/p>\n

Dentro de assinantes inativos est\u00e3o todos aqueles que se registraram para receber suas newsletters utilizando o formul\u00e1rio de assinatura<\/a>, por\u00e9m n\u00e3o confirmaram a assinatura clicando no link enviado por e-mail para confirmar o cadastro. Se o status de um assinante est\u00e1 como inativo, o sistema n\u00e3o ir\u00e1 enviar e-mails para este usu\u00e1rio. De forma manual, voc\u00ea poder\u00e1 marcar um assinante como inativo (selecionando-o) clicando em editar e desmarcando a propriedade Ativar (conforme necess\u00e1rio).<\/p>\n

\"Inactivos<\/a>
Inativos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Devolvidos<\/strong><\/p>\n

Na sess\u00e3o de Devolvidos, encontram-se todos os endere\u00e7os de e-mail para os quais voc\u00ea enviou uma mensagem e que o servidor de destino, por diversos motivos, indicou que n\u00e3o \u00e9 um endere\u00e7o que funcione (por isso n\u00e3o \u00e9 um endere\u00e7o v\u00e1lido para receber e-mails).<\/p>\n

Ao mesmo tempo, contamos com uma base de dados pr\u00f3prias na qual est\u00e3o armazenados e-mails que j\u00e1 retornaram anteriormente e desta forma nosso sistema faz uma higieniza\u00e7\u00e3o da sua base de dados gratuitamente (assim que voc\u00ea importa os contatos para sua conta).<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja entender melhor como a Mail<\/span>relay<\/strong> gerencia os e-mails devolvidos, basta ler o artigo do nosso blog chamado \u201cComo a Mail<\/span>relay<\/strong> gerencia os e-mails devolvidos (bounces) pois nele\u201d existe uma explica\u00e7\u00e3o detalhada sobre este tema. Os e-mails devolvidos n\u00e3o podem ser deletados do seu painel de controle, s\u00e3o apenas um registro para que voc\u00ea tenha o hist\u00f3rico dos endere\u00e7os que voc\u00ea importou\/usou na sua conta e que foram marcados como devolvidos.<\/p>\n

\"Rebotados<\/a>
Devolvidos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 o lugar ideal para quando voc\u00ea desejar certificar-se de que um endere\u00e7o em espec\u00edfico nunca mais ir\u00e1 receber suas mensagens, basta adicionar o endere\u00e7o que voc\u00ea deseja bloquear para dentro desta pasta e este endere\u00e7o jamais ir\u00e1 receber suas newsletters. A \u00fanica forma de um endere\u00e7o de e-mail estar na lista negra \u00e9 se voc\u00ea adicion\u00e1-lo a esta pasta de forma manual.<\/p>\n

Por exemplo, uma empresa concorrente se registra para receber suas newsletters com o e-mail info@outraempresa.com.br e voc\u00ea n\u00e3o deseja que esta empresa receba suas ofertas.<\/p>\n

Voc\u00ea apenas deve adicionar este e-mail marcando-o como Lista Negra e nunca ir\u00e1 receber qualquer mensagem enviada pela sua conta da Mail<\/span>relay.<\/strong><\/p>\n

Nota : Se voc\u00ea deseja adicionar muitos endere\u00e7os de uma s\u00f3 vez na lista negra de forma r\u00e1pida, voc\u00ea apenas precisa clicar em Importar>>Lista negra e fazer o upload de um arquivo em txt com uma \u00fanica coluna e um endere\u00e7o por linha, sem espa\u00e7os ou cabe\u00e7alho.<\/p>\n

\"Lista<\/a>
Lista negra Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Cancelados<\/strong><\/p>\n

\u00c9 um hist\u00f3rico de todos os assinantes que solicitaram o descadastramento para n\u00e3o fazer mais parte da sua base de dados utilizando o formul\u00e1rio de cancelamento, esta pasta s\u00f3 recebem estes endere\u00e7os de e-mail, voc\u00ea n\u00e3o pode adicion\u00e1-los de forma manual.<\/p>\n

Nota :<\/strong> O contato que solicitar o descadastramento n\u00e3o poder\u00e1 mais receber suas mensagens, por\u00e9m se registrar outra vez ser\u00e1 colocado novamente como ativo. Assim sendo, se voc\u00ea deseja certificar-se de que um e-mail em espec\u00edfico n\u00e3o ir\u00e1 mais receber qualquer mensagem sua, o melhor a fazer \u00e9 coloc\u00e1-lo na lista negra. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o o fez, voc\u00ea pode inserir um link de cancelamento nas suas newsletters e forma simples.<\/a><\/p>\n

\"Bajas<\/a>
Cancelamentos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Exclu\u00eddos<\/strong><\/p>\n

Como o pr\u00f3prio nome indica, em exclu\u00eddo est\u00e3o todos os endere\u00e7os de e-mail que voc\u00ea excluiu manualmente da sua base de dados, bem como os que solicitaram o descadastramento. Em resumo, tanto se o cliente solicitou o descadastramento ou voc\u00ea mesmo o removeu da sua base de clientes ativos, este contato estar\u00e1 vis\u00edvel nesta lista.\u00a0Se voc\u00ea selecionar um contato que est\u00e1 nesta pasta e clicar em Recuperar, o e-mail ser\u00e1 adicionado outra vez a lista de assinantes ativos, o que voc\u00ea deve fazer apenas no caso de seu cliente entrar em contato com voc\u00ea e declarar expressamente que deseja voltar a receber suas newsletters e informativos. Ao mesmo tempo, voc\u00ea poder\u00e1 exportar esta lista para poder analis\u00e1-la de forma manual em seu computador.<\/p>\n

\"Eliminados<\/a>
Excluidos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n

Todos<\/strong><\/p>\n

Nesta pasta, encontra-se a totalidade de assinantes que comp\u00f5e sua base de dados, independentemente de estarem marcados como ativos, inativos, devolvidos, lista negra, etc. Em resumo, se voc\u00ea o importou de forma correta em sua conta da Mail relay, qualquer assinante que voc\u00ea buscar estar\u00e1 nesta categoria.<\/p>\n

\"Todos<\/a>
Todos Mailrelay<\/figcaption><\/figure>\n
\n

Excluir assinantes n\u00e3o ir\u00e1 aumentar o limite da sua conta<\/strong><\/p>\n

Alguns usu\u00e1rios, especialmente os que tem uma conta gratuita e desejam enviar\u00a0 mensagens para um n\u00famero maior de contatos do que o limite m\u00e1ximo dispon\u00edvel na conta, quando verificaram que seu limite mensal de 3.000 assinantes terminou, tentam apag\u00e1-los para ent\u00e3o importar outra lista com 3.000 endere\u00e7os de e-mails novos. N\u00e3o permitimos a exclus\u00e3o de e-mails em massa, apenas de forma individual. O fato de estar exclu\u00eddo n\u00e3o ir\u00e1 modificar o limite mensal<\/a>, uma vez que este limite \u00e9 contabilizado pelo n\u00famero de contas de e-mail diferentes que voc\u00ea utilizou para enviar suas newsletters.<\/p>\n

Devido aos nossos acordos com os ISPS principais, (como o Hotmail, AOL, etc.) n\u00e3o podemos permitir a exclus\u00e3o em massa de assinantes, por\u00e9m os clientes podem exportar seus contatos utilizando a plataforma, isto pode ser feito a qualquer momento e voc\u00ea poder\u00e1 import\u00e1-los novamente para poder segmentar melhor sua base, dividindo-os em grupos diferentes.,AOL, etc.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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