{"id":41658,"date":"2013-07-23T14:49:11","date_gmt":"2013-07-23T14:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2013\/07\/23\/seu-e-mail-enviado-ao-hotmail-gmail-esta-chegando-como-spam\/"},"modified":"2022-05-13T16:39:49","modified_gmt":"2022-05-13T16:39:49","slug":"sua-campanha-enviada-para-o-hotmail-gmail-e-o-yahoo-esta-chegando-como-spam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2013\/07\/23\/sua-campanha-enviada-para-o-hotmail-gmail-e-o-yahoo-esta-chegando-como-spam\/","title":{"rendered":"Seu e-mail enviado ao Hotmail, Gmail est\u00e1 chegando como spam?"},"content":{"rendered":"

\"tu-mailing-a-hotmail-gmail-y-yahoo-va-a-spam\"<\/p>\n

O que fazer se o Hotmail, Gmail, Yahoo e o AOL marca sua mala direta como spam?<\/strong><\/p>\n

Aproximadamente 20% dos e-mails<\/strong> leg\u00edtimos n\u00e3o chegam ao seu destino (Tom Sather, Return Path<\/a>)\u00a0\u00a0por n\u00e3o serem entregues, chegar como mensagem n\u00e3o desejada ETC afetando a efic\u00e1cia do seu mailing.<\/p>\n

Isto a priori pode parecer um volume muito elevado, por\u00e9m felizmente \u00e9 poss\u00edvel interferir para melhorar este resultado. Segundo Tom Sather apenas 17% dos e-mails que n\u00e3o s\u00e3o entregues ou acabam como spam, de um total de 20%<\/strong>, s\u00e3o por motivos relacionados ao conte\u00fado da newsletter<\/a>, o restante das mensagens s\u00e3o rejeitadas ou marcadas como spam por motivos derivados da reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n

\u00c9 no pr\u00f3prio conte\u00fado da newsletter que voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a tentar interferir nos resultados, por isso antes de enviar sua newsletter voc\u00ea precisa verificar a pontua\u00e7\u00e3o de spam da mensagem. Com a Mail<\/span>relay<\/strong> este \u00e9 um processo muito simples, voc\u00ea poder\u00e1 revisar a pontua\u00e7\u00e3o de spam da newsletter dentro do pr\u00f3prio editor<\/a>, al\u00e9m disso nossa equipe oferece tutoriais com dicas para evitar que seu mailing seja considerado spam.<\/a><\/p>\n

Desta forma seu mailing estar\u00e1 pronto, com o conte\u00fado corrigido para evitar estar entre estes 17%. 17% de um total de 20% pode n\u00e3o parecer muito<\/em>, por\u00e9m corrigir os erros de conte\u00fado do seu e-mail \u00e9 relativamente f\u00e1cil.<\/p>\n

O que fazer se a mensagem for marcada como spam por motivos de reputa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

A reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio \u00e9 algo que voc\u00ea deve cuidar diariamente, desde quando voc\u00ea come\u00e7ar a trabalhar com e-mail marketing. Por\u00e9m, existem certos requisitos que devem ser considerados cuidadosamente, que podem ser resumidos em:<\/p>\n

– Configura\u00e7\u00f5es essenciais do dom\u00ednio, SPF<\/a>\u00a0 e\u00a0DKIM<\/a>.<\/strong>. Assim como evitar a oculta\u00e7\u00e3o de WHOIS no dom\u00ednio.<\/p>\n

– Origem da sua list<\/strong>a, \u00e9 muito importante que seja uma lista doble OPT-IN ou ao menos OPT-IN, ou seja, com assinantes que se registraram na sua lista, para fazer parte da sua base de dados de forma volunt\u00e1ria. Isto ir\u00e1 garantir que os assinantes ir\u00e3o aceitar os mailings enviados por voc\u00ea, ent\u00e3o ser\u00e1 menos prov\u00e1vel que estes usu\u00e1rios marquem suas mensagens como spam.<\/p>\n

– Ofere\u00e7a uma forma clara para que seus contatos possam ser removidos da lista<\/strong>, o melhor \u00e9 utilizar um link de cancelamento direto, que n\u00e3o requeira muito esfor\u00e7o por parte do assinante. \u00c9 importante que voc\u00ea entenda que se for mais f\u00e1cil marcar sua mensagem como spam do que cancelar o recebimento das newsletters, seus assinantes ir\u00e3o preferir marcar seu mailing como spam, que ir\u00e1 afetar seus envios futuros.<\/p>\n

–<\/strong> Mantenha sua lista sempre atualizada<\/strong>, livre de spamtraps e contas inv\u00e1lidas. A Mail relay ajuda voc\u00ea a manter a lista sempre limpa, por\u00e9m lembre-se de sempre oferecer uma forma f\u00e1cil de cancelamento para os usu\u00e1rios que o desejem.<\/p>\n

– Utilize uma infra-estrutura adequada.<\/strong> N\u00e3o \u00e9 a mesma coisa enviar um mailing profissional utilizando o Outlook com seu pr\u00f3prio IP, que enviar uma campanha atrav\u00e9s de uma plataforma adequada e desenvolvida especialmente para isto como a Mail relay.<\/p>\n

– IPs e certifica\u00e7\u00f5es ,<\/strong> a Mail<\/span>relay<\/strong> tem controle sobre os IPs que s\u00e3o utilizada e temos acordos com diversas organiza\u00e7\u00f5es certificadoras, (ISSIP<\/a>,\u00a0Certified Senders Alliance<\/a>),, para ajudar a melhorar sempre a entrega das suas newsletters.<\/p>\n

– Por \u00faltimo \u00e9 importante ter em mente que \u00e9 importante manter a intera\u00e7\u00e3o entre nossos assinantes e os envios,<\/strong> para saber se os abrem, se ativam a visualiza\u00e7\u00e3o das imagens, se clicam nos links ou se respondem diretamente. Esta atividade pode ser levada em considera\u00e7\u00e3o ao avaliar a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio.<\/p>\n

Coisas que voc\u00ea n\u00e3o deve fazer ao preparar um mailing<\/strong><\/h3>\n

Um erro muito comum \u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o de dom\u00ednios recentemente criados<\/strong>, ou que ainda nunca foram utilizados para envios em massa. Muitas pessoas, por falta de informa\u00e7\u00e3o importam uma lista com milhares de assinantes para estes dom\u00ednios e enviam a mala direta para toda a lista de contatos.<\/p>\n

Como a priori este dom\u00ednio n\u00e3o tem reputa\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito mais f\u00e1cil que a reputa\u00e7\u00e3o passe a ser negativa, caso v\u00e1rios usu\u00e1rios marquem a mensagem como spam.<\/p>\n

M\u00e9todo correto para novos dom\u00ednios<\/h3>\n

O melhor \u00e9 fazer com que a reputa\u00e7\u00e3o v\u00e1 crescendo aos poucos, dividindo a lista de assinantes em v\u00e1rias partes para enviar a campanha para cada grupo de forma individual. No pr\u00f3ximo envio, voc\u00ea poder\u00e1 aumentar o n\u00famero de contatos para os quais envia a campanha, fazendo isto de forma mais lenta, por\u00e9m mais eficaz.<\/p>\n

Dessa forma, ao enviar uma quantidade menor de mensagens, voc\u00ea evitar\u00e1 ser marcado como spam por uma grande quantidade de usu\u00e1rios de uma s\u00f3 vez, o que ir\u00e1 ajudar a fazer com que seu dom\u00ednio consiga ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isto pode parecer um processo tedioso, por\u00e9m a longo prazo, ter uma boa reputa\u00e7\u00e3o ir\u00e1 ajudar muito a fazer com que voc\u00ea tenha melhores taxas de entrega.<\/p>\n

Tudo est\u00e1 sendo feito da forma correta, por\u00e9m as mensagens continuam chegando como spam<\/p>\n

Nesses casos, provedores como o Yahoo, Hotmail, AOL e Gmail<\/strong> colocam a disposi\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, para que voc\u00ea possa entrar em contato com o provedor, para expor seu caso, pois dessa forma ele ser\u00e1 analisado individualmente.<\/p>\n

Este procedimento n\u00e3o \u00e9 algo 100% certo, \u00e9 poss\u00edvel que entrar em contato com o provedor n\u00e3o resolva seu problema, por\u00e9m sempre vale a pena tentar. As p\u00e1ginas de contato dos provedores citados s\u00e3o:<\/p>\n

–\u00a0Hotmail<\/a><\/p>\n

–\u00a0AOL<\/a><\/p>\n

–\u00a0Yahoo<\/a><\/p>\n

–\u00a0Gmail<\/a><\/p>\n

Ser\u00e1 que estes procedimentos podem assegurar uma taxa de 100% de entrega?<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel, lembre-se que a taxa de entrega depende acima de tudo da reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio, ou seja, quanto melhor for sua reputa\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e3o as taxas de entrega na caixa de entrada dos seus contatos.<\/p>\n

Isto pode ser melhor entendido com a an\u00e1lise de um estudo realizado pela Return Path<\/a>\u00a0, comparando a reputa\u00e7\u00e3o e os resultados obtidos.<\/p>\n

\"Return<\/p>\n

Por exemplo, se a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio estiver entre 50-59<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel que at\u00e9 58.3%<\/strong> dos seus e-mails sejam rejeitados, mais da metade.<\/p>\n

No entanto, uma reputa\u00e7\u00e3o de 80-89<\/strong> s\u00f3 ter\u00e1 2.8%<\/strong> de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Com estas estat\u00edsticas fica claro que voc\u00ea deve trabalhar sempre para manter a reputa\u00e7\u00e3o do seu dom\u00ednio, pois n\u00e3o adianta apenas focar na cria\u00e7\u00e3o dos mailings que voc\u00ea ir\u00e1 enviar.<\/p>\n

Esperamos que todas estas dicas tenham sido \u00fateis para que voc\u00ea possa trabalhar para melhorar ainda mais seus resultados.<\/p>\n

—————————————————————-<\/p>\n

Se voc\u00ea deseja trabalhar com e-mail marketing, ao receber nossas newsletters, voc\u00ea ir\u00e1 encontrar todos os recursos necess\u00e1rios:<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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