![\"\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2014\/07\/Empresas-locais-e-email-marketing-e-possivel-ter-resultados-positivos.jpg\")
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A ideia deste artigo surgiu em um s\u00e1bado enquanto caminhava no meu bairro.<\/p>\n
Eu adoro passear e visitar lojas de todos os tamanhos, sempre para ter novas ideias, e esta ocasi\u00e3o n\u00e3o foi diferente.<\/p>\n
Minha caminhada me levou a uma mercearia aberta recentemente.<\/p>\n
\u00c9 uma pequena loja de produtos de qualidade<\/span>. Eles n\u00e3o est\u00e1 vendendo produtos gourmet, mas tamb\u00e9m n\u00e3o trabalham com os produtos t\u00edpicos que podemos encontrar em qualquer supermercado.<\/p>\n Ao me aproximar pude ver uma placa escrita \u00e2 m\u00e3o que anunciava uma degusta\u00e7\u00e3o de produtos, muito interessante como m\u00e9todo para divulgar os produtos da loja.<\/p>\n A propriet\u00e1ria n\u00e3o demorou muito para explicar os detalhes da promo\u00e7\u00e3o. Mas ela tamb\u00e9m me disse que eles tinham planejado fazer degusta\u00e7\u00f5es todos os domingos, para promover diferentes produtos tem\u00e1ticos.<\/p>\n A primeira coisa que me ocorreu foi dizer:<\/p>\n E voc\u00ea n\u00e3o poderia me enviar essas promo\u00e7\u00f5es por e-mail?<\/strong><\/p>\n Eu a peguei um pouco de surpresa, e ela n\u00e3o sabia muito bem o que me dizer, mas depois de pensar um pouco, ela respondeu:<\/p>\n Se voc\u00ea quiser voltar amanh\u00e3 e me deixar seu e-mail, entraremos em contato com voc\u00ea sobre nossas novas promo\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea consegue ver a ast\u00facia dela?<\/p>\n Remarketing 1.0<\/strong><\/span> Volte amanh\u00e3. Como eu estava curtindo a conversa eu adicionei:<\/p>\n Claro, se voc\u00ea pegar os e-mails das pessoas que degustaram seu produto, voc\u00ea pode enviar-lhes novas promo\u00e7\u00f5es. Por exemplo, na quinta ou sexta-feira, voc\u00ea poderia enviar uma newsletter com os produtos que os clientes poder\u00e3o degustar no pr\u00f3ximo domingo, para refrescar a mem\u00f3ria das pessoas que podem estar interessadas, porque j\u00e1 vieram outras vezes.<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea quer saber a verdade?<\/em><\/span><\/p>\n Eles nem tinham considerado essa possibilidade. N\u00e3o se surpreenda, \u00c0s vezes, os pequenos empres\u00e1rios ignoram coisas que deveriam ser \u00f3bvias.<\/p>\n Mas ela gostou da ideia, parecia uma boa ideia e ela me relembrou v\u00e1rias vezes que eu deveria voltar no domingo para a degusta\u00e7\u00e3o que eles tinham planejado.<\/p>\n Eles deveriam ter me convidado depois do bom conselho que eu lhes dei!<\/strong><\/span><\/p>\n Conselhos que tenho certeza que poderiam trazer-lhes vantagens se eles realmente trabalhassem com email marketing em sua estrat\u00e9gia de vendas.<\/p>\n Sendo honesto, devo admitir que, embora a ideia tenha me ocorrido naquele momento, eu j\u00e1 tinha visto outras empresas que estavam trabalhando com esta estrat\u00e9gia.<\/p>\n Algum tempo atr\u00e1s, eu e minha esposa participamos de um curso para aprender a preparar cupcakes, ministrado em uma cidade vizinha.<\/p>\n Ap\u00f3s a chegada ao local, e ap\u00f3s as apresenta\u00e7\u00f5es apropriadas, o professor nos entregou um formul\u00e1rio em papel:<\/p>\n Voc\u00ea pode preencher seus dados e e-mail? Ent\u00e3o quando tivermos outros cursos ou promo\u00e7\u00f5es, podemos enviar-lhe para mant\u00ea-lo atualizado sobre nossas atividades.<\/strong><\/p>\n Novamente, eles nem precisaram de um website para coletar os e-mails dos participantes, eles simplesmente estavam cientes de que este pequeno gesto geraria frutos no futuro.<\/p>\n Por qu\u00ea?<\/em><\/strong><\/p>\n Porque a maioria dos participantes daquele dia descobriram o curso ao receber um cupom enviado por uma empresa espanhola chamada Groupon. O Groupon ajudou-os a atrair clientes para o seu local, mas eles n\u00e3o tinham certeza se estes clientes iriam voltar no futuro se eles recebessem um novo cupom enviado pela Groupon<\/strong><\/a>. Certamente eles n\u00e3o queriam ter que vender seus produtos sempre com um cupom de desconto, mas sim criar uma base de clientes que iriam pagar pelos cursos sem nenhuma intermedia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Eles queriam entrar em contato com as pessoas interessadas diretamente por e-mail pois como elas j\u00e1 conhecem o curso, essas pessoas poderiam voltar, sem nenhum desconto, aumentando o lucro da empresa.<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado com o processo, temos que esclarecer que \u00e9 muito f\u00e1cil enviar uma newsletter. Voc\u00ea n\u00e3o precisa editar c\u00f3digo HTML, pois um programa de email marketing como a Mailrelay inclue um editor de newsletter com todas as funcionalidades que voc\u00ea precisar\u00e1 para criar uma campanha de email.<\/p>\n De fato, o administrador do curso estava enviando uma newsletter em texto e sem nenhuma imagem.<\/p>\n Eles simplesmente enviam um pequeno email em texto simples, informando sobre as promo\u00e7\u00f5es, cursos e atividades planejadas para as pr\u00f3ximas semanas, para que os usu\u00e1rios possam se inscrever com anteced\u00eancia.<\/p>\n O que eles ganham?<\/span><\/em><\/p>\n 1)<\/strong> A lealdade dos clientes, incentivando-os a comprar novamente.<\/p>\n 2)<\/strong> Eles ganham mais dinheiro, pois eles n\u00e3o tem que pagar por um servi\u00e7o externo de cupons, como a Groupon.<\/p>\n Eles podem vender mais e ganhar mais dinheiro, pelo pequeno esfor\u00e7o de coletar o email dos participantes e escrever um pequeno e-mail de texto quando eles est\u00e3o preparando um novo curso.<\/p>\n Os custos s\u00e3o m\u00ednimos, como voc\u00ea viu no exemplo, at\u00e9 mesmo uma pequena empresa local e completamente off-line pode capturar novos e-mails com facilidade.<\/p>\n Isto n\u00e3o convenceu voc\u00ea? Vou te dar outro exemplo.<\/strong><\/p>\n H\u00e1 uma margem muito boa para maximizar os resultados de uma franquia trabalhando com email marketing.<\/p>\n Eu tamb\u00e9m conhe\u00e7o em primeira pessoa o caso que eu estou mencionando, porque Eu conhe\u00e7o o dono (E reconhe\u00e7o que usei seus servi\u00e7os, mais do que uma vez).<\/p>\n Como no caso do catering, quando chegamos para assistir a uma palestra oferecida pela empresa, eles solicitaram nossos dados, para criar um cadastro de pessoas interessadas no projeto deles.<\/p>\n Isso pode parecer trivial. Afinal, o que um nutricionista poderia enviar por e-mail?<\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 vai entender a raz\u00e3o do comportamento deles.<\/p>\n O fato \u00e9 que, com bastante esfor\u00e7o, sacrif\u00edcios e muita disciplina, A dieta funcionou para n\u00f3s e n\u00f3s obviamente deixamos de usar o servi\u00e7o depois de conquistar nossos objetivos.<\/p>\n Neste ponto, este neg\u00f3cio, esta franquia em particular, deixou de ganhar dinheiro pois n\u00e3o est\u00e1vamos mais pagando por seus servi\u00e7os.<\/p>\n Isto \u00e9, gra\u00e7as ao seu bom trabalho e bons resultados, eles perderam um cliente, o que \u00e9 curioso, certo?<\/p>\n Mas e se houvesse alguma maneira de recuperar esses clientes perdidos?<\/strong><\/p>\n Eles poderiam tentar recuperar estes clientes com uma estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n Voc\u00ea precisa entender que alguns desses clientes que conseguiram bons resultados v\u00e3o sofrer alguma reca\u00edda (eles v\u00e3o ganhar peso) e, portanto, eles ir\u00e3o se tornar clientes em potencial novamente, ainda mais quando eles j\u00e1 sabem que eles tiveram resultados satisfat\u00f3rios a vez anterior que eles contrataram os servi\u00e7os desta empresa.<\/p>\n Talvez se eles recebessem um email no momento certo, eles poderiam decidir tornar-se clientes da empresa novamente.<\/p>\n Quando seria mais oportuno?<\/strong><\/p>\n – Antes ou depois do Natal, por exemplo<\/p>\n – Antes do ver\u00e3o<\/p>\n Isto certamente iria trazer-lhes bons resultados.<\/p>\n E na verdade eles est\u00e3o fazendo isso.<\/p>\n Nestes momentos chave, esta empresa envia e-mails para seus clientes antigos, incentivando-os a voltar, caso precisem, para ficar em forma para o ver\u00e3o ou perder os quilos extra que eles ganharam durante o feriado de Natal.<\/p>\n Nada mais do que um e-mail de um \u00fanico par\u00e1grafo, que eles podem escrever em menos de um minuto. Se eles est\u00e3o usando um programa de email marketing, eles podem enviar esta mensagem para todos os clientes com um simples clique.<\/p>\n Com bons resultados, eu posso afirmar por minha pr\u00f3pria experi\u00eancia.<\/strong><\/p>\n Mais uma vez vemos um exemplo de como com muito pouco esfor\u00e7o, voc\u00ea pode obter \u00f3timos resultados com email marketing.<\/p>\n Ou voc\u00ea n\u00e3o gostaria de atrair clientes antigos e convenc\u00ea-los a confiar em voc\u00ea novamente?<\/p>\n Com isso, vimos os tr\u00eas exemplos que comentei para voc\u00ea, mas…<\/p>\n Seria poss\u00edvel obter ainda mais vantagens com email marketing?<\/p>\n Se voc\u00ea me conhece bem, tenho certeza que voc\u00ea est\u00e1 pensando que eu vou falar sobre autoresponders.<\/p>\n Bem, voc\u00ea est\u00e1 certo!<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea usar um programa de email marketing, como a Mailrelay, voc\u00ea pode criar autoresponders para automatizar alguns processos da sua estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n Vou dar-lhe algumas ideias, tomando os casos que comentamos como exemplo.<\/p>\n (1) O caso da loja de produtos aliment\u00edcios =><\/strong> neste caso, voc\u00ea poderia usar um autoresponder para preparar receitas com os produtos da loja. O objetivo principal destes emails seria criar engajamento com os assinantes e divulgar os produtos dispon\u00edveis na loja.<\/p>\n Os emails n\u00e3o precisam estar relacionados \u00e0s degusta\u00e7\u00f5es, mas voc\u00ea poderia us\u00e1-las sempre que poss\u00edvel. Como voc\u00ea estaria adicionando novos assinantes constantemente, n\u00e3o seria recomend\u00e1vel enviar mensagens apenas sobre as degusta\u00e7\u00f5es. Mas se voc\u00ea enviar receitas diferentes, mesmo os usu\u00e1rios que n\u00e3o visitaram a loja recentemente provavelmente estar\u00e3o interessados, o que \u00e9 bom para melhorar sua taxa de visualiza\u00e7\u00f5es e o n\u00edvel de engajamento com suas newsletters.<\/p>\n (2) Catering =><\/strong> poderia usar os autoresponders de uma maneira semelhante, enviando e-mails com receitas, id\u00e9ias para festas, com dicas e sugest\u00f5es. Talvez eles poderiam enviar uma promo\u00e7\u00e3o de tempos em tempos, tudo automatizado entre newsletters promocionais.<\/p>\n Sem um website, ser\u00e1 muito complicado trabalhar com autoresponders, porque voc\u00ea n\u00e3o pode manter contato com clientes em potencial, j\u00e1 que voc\u00ea trabalha diretamente com os clientes que visitaram a sua loja. E n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com potenciais clientes que moram na sua cidade mas ainda n\u00e3o conhecem seu neg\u00f3cio.<\/p>\n (3) Naturhouse =><\/strong> neste caso, voc\u00ea poderia aplicar uma estrat\u00e9gia diferente, criando uma s\u00e9rie de emails que seriam enviados para cada novo cliente desde o momento da contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os da empresa. Voc\u00ea poderia enviar mensagens com dicas sobre o programa de reeduca\u00e7\u00e3o alimentar, mensagens para incentivar o novo cliente a n\u00e3o desanimar, receitas que acompanham a dieta, conselhos sobre atividades esportivas e depoimentos de pessoas que j\u00e1 participaram do programa.<\/p>\n Voc\u00ea pode automatizar este processo para fazer o trabalho uma s\u00f3 vez, se voc\u00ea trabalhar com o programa de email marketing certo.<\/p>\n Al\u00e9m disso, esse tipo de mensagem tamb\u00e9m pode ajudar a incentivar os clientes a continuar pagando pelo servi\u00e7o de consultoria por mais tempo, aumentando assim os lucros do franqueado.<\/p>\n Estamos apenas conjecturando, mas na verdade n\u00e3o seria muito complicado aplicar estas ideias em um neg\u00f3cio real e voc\u00ea poderia ter resultados fant\u00e1sticos trabalhando com autoresponders.<\/p>\n Nos tr\u00eas casos, podemos melhorar um neg\u00f3cio que j\u00e1 est\u00e1 funcionando bem com campanhas de autoresponders.<\/p>\n E eu pessoalmente acho que \u00e9 uma ferramenta b\u00e1sica para qualquer campanha de email marketing, ou talvez mais, indispens\u00e1vel em marketing digital, e com os exemplos que vimos, voc\u00ea pode ver que tamb\u00e9m \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o fenomenal para empresas off-line.<\/p>\n Podemos fazer muito mais com um programa de autoresponders.<\/p>\nCatering<\/h3>\n
Naturhouse<\/h3>\n
Outras ideias poss\u00edveis que unificam empresas locais e email marketing<\/h3>\n
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