{"id":41686,"date":"2014-09-23T07:06:49","date_gmt":"2014-09-23T07:06:49","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2014\/09\/23\/e-recomendavel-enviar-bacn-aos-seus-assinantes\/"},"modified":"2022-05-13T16:42:34","modified_gmt":"2022-05-13T16:42:34","slug":"e-recomendavel-enviar-bacn-aos-seus-assinantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2014\/09\/23\/e-recomendavel-enviar-bacn-aos-seus-assinantes\/","title":{"rendered":"\u00c9 recomend\u00e1vel enviar bacn aos seus assinantes?"},"content":{"rendered":"

\"recomend\u00e1vel<\/a><\/p>\n

Bacn \u00e9 o termo utilizado para definir e-mails que voc\u00ea quer receber, mas n\u00e3o neste momento. Na wikipedia<\/em><\/a>, este termo \u00e9 definido como uma evolu\u00e7\u00e3o de SPAM que inclui notifica\u00e7\u00f5es de redes sociais, f\u00f3runs ou respostas em blogs.<\/p>\n

Basicamente, e-mails que lhe interessam, mas que provavelmente s\u00e3o enviados em um momento inoportuno ou muito frequentemente.<\/p>\n

S\u00e3o coisas que voc\u00ea deseja receber, mas que parecem nunca chegar em um momento adequado.<\/p>\n

As notifica\u00e7\u00f5es de redes sociais, por exemplo, eu quase nunca preciso abrir, s\u00e3o de car\u00e1ter informativo, mas muito raramente chego a abrir a mensagem, possivelmente porque tenho aplicativos criados para executar a tarefa de informar sobre estas atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O que isso tem a ver com campanhas de e-mail marketing?<\/strong><\/p>\n

A verdade \u00e9 que tem muito a ver. Tenho certeza que voc\u00ea j\u00e1 se cadastrou em alguma newsletter de forma inteiramente volunt\u00e1ria, porque voc\u00ea desejava receber esse conte\u00fado, mas ao longo do tempo, parece que o conte\u00fado foi tornando-se desinteressante.<\/p>\n

Eu estou cadastrado em v\u00e1rias newsletters e isto j\u00e1 aconteceu, j\u00e1 faz um tempo que me cadastrei e continuo recebendo esses e-mails, e em muitos casos eu continuo abrindo as mensagens, e acho que o conte\u00fado permanece t\u00e3o interessante como no in\u00edcio, quando me cadastrei. Bem, n\u00e3o parece que est\u00e3o sendo enviadas campanhas de baixa qualidade.<\/p>\n

De um modo geral\u00a0 s\u00e3o boas newsletters de blogs que me interessam, mas que n\u00e3o leio, salvo para mais tarde, ou em alguns casos, deleto diretamente o e-mail (este \u00faltimo raramente, pois se chego a este ponto, prefiro descadastrar-me).<\/p>\n

Em geral, n\u00e3o me descadastro, porque considero que o conte\u00fado enviado \u00e9 realmente bom, que s\u00e3o assuntos que me interessam.<\/p>\n

Esta situa\u00e7\u00e3o parece familiar para voc\u00ea?<\/strong><\/p>\n

Poderia ser utilizada na defini\u00e7\u00e3o de bacn, certamente n\u00e3o \u00e9 SPAM, porque poderia cancelar o recebimento dessas newsletters.<\/p>\n

O que acontece ent\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

A verdade \u00e9 que \u00e9 um tema interessante a considerar cuidadosamente, porque acho que \u00e9 algo que afeta em maior ou menor grau em todas as campanhas de e-mail marketing.<\/p>\n

Por que n\u00e3o cancelamos o recebimento desses e-mails?<\/strong><\/p>\n

Em muitos casos, n\u00e3o \u00e9 que seja dif\u00edcil, o bot\u00e3o de cancelamento<\/strong> \u00e9 bastante acess\u00edvel.<\/p>\n

Talvez seja algo pontual, neste momento voc\u00ea est\u00e1 sem tempo e prefere ver apenas os e-mails importantes.<\/p>\n

Ou pode ser que, em alguns casos, isto ocorra devido \u00e0 semelhan\u00e7a dos conte\u00fados recebidos. Se s\u00e3o conte\u00fados de um \u00fanico tema, pode acontecer de, com o tempo, o usu\u00e1rio ficar um pouco cansado do t\u00f3pico, mesmo que sejam novos conte\u00fados.<\/p>\n

E, no entanto, como \u00e9 um assunto que nos interessa, continuamos cadastrados, pois pode ser que, em algum momento, seja enviado algo novo e que desperte a aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como um exemplo pr\u00e1tico, recebo newsletters do blogue Quicksprout, que envia cerca de tr\u00eas e-mails semanais com cada atualiza\u00e7\u00e3o do blog, na maioria das vezes abro estes e-mails, leio o conte\u00fado, que \u00e9 geralmente uma introdu\u00e7\u00e3o, e apago, o email, n\u00e3o clico para ir ao blog para ler o artigo completo.<\/p>\n

Ser\u00e1 que s\u00e3o muitos e-mails<\/strong>? A verdade \u00e9 que n\u00e3o penso assim.<\/p>\n

S\u00e3o conte\u00fados de baixa qualidade? Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 o caso, \u00e9 um blog que tem artigos de alta<\/p>\n

Por\u00e9m \u00e9 verdade que, por vezes, os conte\u00fados tornam-se um pouco repetitivos.<\/strong><\/p>\n

Pensando bem, n\u00e3o cancelo o cadastro porque ocasionalmente recebo alguma newsletter que apresenta conte\u00fado verdadeiramente novo, com algum enfoque diferente, ou sobre um t\u00f3pico que n\u00e3o domino completamente.<\/p>\n

Seria um problema de frequ\u00eancia?<\/strong><\/p>\n

Eu acho que n\u00e3o, a resposta n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples.<\/p>\n

Na newsletter a Mail<\/span>relay<\/strong> j\u00e1 foram utilizadas diferentes frequ\u00eancias, uma campanha mensal, uma semanal e mais vezes por semana.<\/p>\n

Os resultados n\u00e3o mudaram significativamente, em nosso caso, o aumento da frequ\u00eancia trouxe resultados positivos para a nossa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Ser\u00e1 preciso preparar conte\u00fado de alta qualidade e 100% novo todas as vezes?<\/strong><\/p>\n

Seria praticamente imposs\u00edvel trazer conte\u00fados novos sempre e cada assinante tem suas pr\u00f3prias prefer\u00eancias.<\/p>\n

Portanto, tenha em mente que nem todos os conte\u00fados enviados conseguir\u00e3o despertar o interesse dos assinantes da mesma forma. Muitas vezes, o usu\u00e1rio n\u00e3o abre v\u00e1rios e-mails, mas quando recebe algo com um conte\u00fado que seja do seu interesse decide abrir a mensagem.<\/p>\n

Como mostrado nos exemplos anteriores.<\/p>\n

O que podemos fazer?<\/strong><\/p>\n

Se voc\u00ea realmente precisa que os assinantes abram suas newsletters, mesmo que n\u00e3o cliquem nos links, pode ser usado a a op\u00e7\u00e3o de filtros avan\u00e7ados e escolher um segmento grande de tempo, para criar um subconjunto de assinantes que n\u00e3o abrem sua campanha h\u00e1 muito tempo, ou que n\u00e3o est\u00e3o interagindo com seus e-mails.<\/p>\n

Esta a\u00e7\u00e3o deve ser o suficiente para limpar a sua base de dados e reorganizar seus assinantes e poder fazer envios mais personalizados.<\/p>\n

\u00c9 realmente necess\u00e1rio remover estes inativos?<\/strong><\/p>\n

Bem, manter a higieniza\u00e7\u00e3o adequada da base de dados \u00e9 sempre importante para ajudar a melhorar a reputa\u00e7\u00e3o de remetente do seu dom\u00ednio. No entanto, \u00e9 preciso ter cuidado com esta a\u00e7\u00e3o para n\u00e3o remover assinantes que estejam temporariamente inativos, mas que ainda queiram receber suas campanhas.<\/p>\n

O importante \u00e9 estar atento e verificar com frequ\u00eancia que o percentual de cliques n\u00e3o seja muito baixo, uma propor\u00e7\u00e3o de cliques habitual \u00e9 geralmente de em torno de 5%<\/strong> de modo que \u00e9 normal esta quantidade estar entre 3% e 7%<\/strong>.<\/p>\n

Uma CTR<\/strong> de mais de 10%<\/strong> indica que voc\u00ea est\u00e1 indo muito bem.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tiver uma CTR muito baixa, de 1%, por exemplo, por um longo per\u00edodo de tempo, realmente seria necess\u00e1rio investigar com o objetivo de determinar se voc\u00ea est\u00e1 com muitos assinantes inativos ou existe algum outro problema.<\/p>\n

Em s\u00edntese<\/strong><\/p>\n

\u00c9 normal que os assinantes n\u00e3o abram e interajam com todas as suas newsletters.<\/p>\n

Talvez alguns dos seus assinantes classifiquem suas newsletters como bacn ou seja, \u00e9 interessante, mas n\u00e3o nesse momento. Ou seus assuntos sejam interessantes, mas est\u00e3o esperando algum post Especial.<\/p>\n

Pessoalmente n\u00e3o recomendo a remo\u00e7\u00e3o destes assinantes da sua base de dados de forma imediata.<\/p>\n

Observe que tamb\u00e9m podem ser \u00fateis porque podem ajudar voc\u00ea a saber quais t\u00f3picos s\u00e3o mais interessante para este tipo de assinantes.<\/p>\n

Quem sabe, talvez ao longo do tempo voc\u00ea possa dividir estes contatos em um grupo de para o envio de conte\u00fados com menos frequ\u00eancia, para enviar apenas conte\u00fados mais especiais.<\/p>\n

Na verdade, \u00e9 um indicativo interessante, e um conceito diferente do de SPAM, por isso \u00e9 interessante falar sobre isto.<\/p>\n

Voc\u00ea conhecia este conceito?<\/strong><\/p>\n

Qual \u00e9 sua opini\u00e3o? <\/em><\/p>\n

Voc\u00ea acha que tem assinantes que consideram que voc\u00ea est\u00e1 enviando-lhes Bacn?<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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