{"id":41698,"date":"2015-02-12T09:56:53","date_gmt":"2015-02-12T09:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2015\/02\/12\/7-caracteristicas-de-campanhas-de-email-marketing-altamente-eficazes\/"},"modified":"2022-05-13T16:43:40","modified_gmt":"2022-05-13T16:43:40","slug":"7-caracteristicas-de-campanhas-de-email-marketing-altamente-eficazes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2015\/02\/12\/7-caracteristicas-de-campanhas-de-email-marketing-altamente-eficazes\/","title":{"rendered":"7 Caracter\u00edsticas de campanhas de Email Marketing altamente eficazes"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"7<\/a><\/p>\n

Outro dia, estava passeando por uma das minhas livrarias favoritas e n\u00e3o pude evitar ver v\u00e1rios livros com t\u00edtulos semelhantes ao deste artigo, Os 7 H\u00e1bitos das pessoas altamente eficiente<\/strong>, etc.<\/p>\n

Isso me fez pensar, poderia resumir as caracter\u00edsticas que fazem com que uma campanha de email marketing seja um sucesso?<\/p>\n

Bem, pelo menos eu iria tentar.<\/p>\n

Este \u00e9 um artigo muito pessoal, que reflete a minha opini\u00e3o, por\u00e9m como j\u00e1 trabalhei muito na cria\u00e7\u00e3o de email marketing, \u00e9 uma opini\u00e3o de uma pessoa com experi\u00eancia no assunto, assim sendo, espero que possa ser \u00fatil em suas pr\u00f3prias campanhas.<\/p>\n

As caracter\u00edsticas comuns e mais importantes que pude observar na cria\u00e7\u00e3o de email marketing\u00a0 podem ser resumidas em:<\/p>\n

1)<\/strong> Mais do que apenas neg\u00f3cios<\/p>\n

2)<\/strong> Valor agregado<\/p>\n

3)<\/strong> Uma boa hist\u00f3ria<\/p>\n

4)<\/strong> Brevidade<\/p>\n

5)<\/strong> Timing<\/p>\n

6)<\/strong> Bem focadas (segmenta\u00e7\u00e3o)<\/p>\n

7)<\/strong> D\u00e3o o que falar<\/p>\n

Agora vamos detalhar cada uma delas e no final eu gostaria que voc\u00ea tamb\u00e9m compartilhe sua opini\u00e3o,se voc\u00ea acha que s\u00e3o caracter\u00edsticas essenciais.<\/p>\n

Pessoalmente, observei estas caracter\u00edsticas presentes em muitas campanhas de sucesso.<\/p>\n

Vamos come\u00e7ar!<\/strong><\/p>\n

(1) Mais do que apenas neg\u00f3cios, algo pessoal<\/h3>\n

Na cria\u00e7\u00e3o de email marketing, um aspecto fundamental \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o com o assinante, convenc\u00ea-los a abrir os e-mails, a ler o conte\u00fado e responder as mensagens.<\/p>\n

Toda essa intera\u00e7\u00e3o, este engagement<\/strong>, \u00e9 muito importante, e \u00e9 analisado pelos ISPs como uma quest\u00e3o-chave.<\/p>\n

Quem trabalha com a cria\u00e7\u00e3o de email marketing tem capacidade e ferramentas para aumentar as respostas dos assinantes.<\/p>\n

Por um lado, algo essencial \u00e9 n\u00e3o utilizar um remetente no-reply,<\/strong> pois quando n\u00e3o h\u00e1 possibilidade de comunica\u00e7\u00e3o bidirecional os assinantes ir\u00e3o perder o interesse muito rapidamente.<\/p>\n

Mesmo utilizando uma conta de e-mail monitorada, \u00e9 poss\u00edvel obter mais respostas utilizando um endere\u00e7o pessoal do que um endere\u00e7o corporativo.<\/p>\n

Por exemplo, nos mailings do blog da Mail<\/span>relay<\/strong> a quantidade de respostas aumentou muito quando alteramos o endere\u00e7o de e-mail de info para Jose.<\/strong> Realmente, as pessoas come\u00e7aram a interagir muito mais, agradecendo pelas campanhas com mais frequ\u00eancia.<\/p>\n

Se combinarmos este e-mail pessoal<\/strong> com uma comunica\u00e7\u00e3o pessoal e direta, em igualdade de condi\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 mais f\u00e1cil para iniciar uma conversa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia l\u00f3gica, geralmente a maioria dos usu\u00e1rios prefere conversar com pessoas, n\u00e3o com institui\u00e7\u00f5es ou empresas. \u00c9 por isso que, bloggers e marketers bem sucedidos escrevem em seu nome, n\u00e3o em nome de sua empresa.<\/p>\n

Voc\u00ea pode pensar que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel escrever de forma pessoal, ou que n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, mas \u00e9 preciso entender que trata-se simplesmente de escrever representando sua empresa, para poder ter uma comunica\u00e7\u00e3o pessoal.<\/p>\n

Experimente!<\/strong> Voc\u00ea vai ver como ir\u00e1 funcionar melhor.<\/p>\n

(2) Oferecer valor agregado<\/h3>\n

Acredito que isto j\u00e1 tenha sido comentado anteriormente, mas, repito, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel vender\u00a0 em cada newsletter enviada.<\/p>\n

Por exemplo, recebi uma newsletter da Nestl\u00e9 com 9 receitas de cocktails para o Natal:<\/p>\n

\"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-1\"<\/p>\n

H\u00e1 muitos exemplos como este, onde a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecida como um valor agregado ao pr\u00f3prio produto.<\/p>\n

Gra\u00e7as a isso, \u00e9 poss\u00edvel obter duas coisas fundamentais:<\/p>\n

    \n
  1. Manter contato constante com o cliente \/ prospect<\/strong>, gerando imagem de marca<\/li>\n
  2. Fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes,<\/strong> ajudando-os a aproveitar ao m\u00e1ximo seus produtos ou servi\u00e7os Acredito que 100% das newsletters de sucesso t\u00eam uma propor\u00e7\u00e3o entre 1\/3 e 1\/6, ou seja, para cada e-mail de vendas entre 3 e 6 e-mails s\u00e3o enviados para aumentar a lealdade e oferecer valor agregado aos assinantes.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00c9 muito importante, n\u00e3o podemos lembrar dos assinantes apenas para vender.<\/p>\n

    Lembre-se do ponto n\u00famero (1)<\/strong> trabalhe para estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o pessoal, n\u00e3o apenas de neg\u00f3cios.<\/p>\n

    Ajude os seus assinantes e eles ir\u00e3o recompens\u00e1-lo.<\/p>\n

    (3) Conte uma boa hist\u00f3ria<\/h3>\n

    O story telling, a arte de contar hist\u00f3rias, pode ser muito \u00fatil na cria\u00e7\u00e3o de email marketing.<\/p>\n

    Uma boa hist\u00f3ria, uma hist\u00f3ria com a qual os assinantes possam identificar-se pode ajudar de diversas maneiras:<\/p>\n

      \n
    1. Entreter -><\/strong> Quem n\u00e3o gosta de ouvir uma boa hist\u00f3ria?<\/li>\n
    2. Empatia -><\/strong> ajuda a explicar ao assinante que voc\u00ea compreende o seu problema e, portanto, pode ajud\u00e1-lo a resolv\u00ea-lo de uma forma adequada<\/li>\n
    3. Humanizar -><\/strong> mostrar o lado humano da sua empresa, imprescind\u00edvel para melhorar o relacionamento com o assinante<\/li>\n
    4. Destacar-se -><\/strong> Uma boa hist\u00f3ria o ajudar\u00e1 a destacar-se dos seus concorrentes, tamb\u00e9m muito necess\u00e1rio em uma economia em que h\u00e1 muita oferta e \u00e9 dif\u00edcil distinguir-se do resto<\/li>\n
    5. Agregar valor -><\/strong> \u00e9 mais f\u00e1cil de explicar conceitos e ideias com uma hist\u00f3ria, por isso, \u00e9 uma ferramenta muito importante para agregar valor aos seus assinantes e clientes<\/li>\n<\/ol>\n

      Com tudo isso, \u00e9 poss\u00edvel entender que o story telling \u00e9 fundamental para ajud\u00e1-lo a melhorar os pontos (1) e (2)<\/strong><\/p>\n

      Eu j\u00e1 utilizei esta t\u00e9cnica de cria\u00e7\u00e3o de email marketing em alguns artigos, mas o importante \u00e9 ter cuidado para saber quando aplic\u00e1-la em suas campanhas.<\/p>\n

      \"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-2\"<\/p>\n

      N\u00e3o \u00e9 algo muito dif\u00edcil de fazer, mas requer pr\u00e1tica e ir\u00e1 demorar algum tempo at\u00e9 que voc\u00ea possa dominar esta t\u00e9cnica.<\/p>\n

      O esfor\u00e7o vai valer a pena.<\/p>\n

      (4) Seja breve e conciso<\/h3>\n

      Todos os pontos acima s\u00e3o compat\u00edveis com o fato de que \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia ser breve e conciso.<\/p>\n

      De qualquer forma, talvez este seja o ponto no qual voc\u00ea possa ser mais flex\u00edveis, na verdade, eu mesmo j\u00e1 testei v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

      1.- Enviar apenas o t\u00edtulo do artigo<\/strong><\/p>\n

      2.- Enviar o t\u00edtulo e um breve resumo<\/strong><\/p>\n

      3.- Enviar o t\u00edtulo e um resumo maior<\/strong><\/p>\n

      4.- Envie todo o artigo<\/strong><\/p>\n

      Neste momento estamos utilizando geralmente a\u00a0 a op\u00e7\u00e3o de enviar todo o conte\u00fado, isto \u00e9 algo que o blogueiro Victor Campuzano me comentou e como valor agregado, \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia.<\/p>\n

      A maioria dos artigos do blog da Mail<\/span>relay<\/strong> n\u00e3o foram criados para vender, e eu pude ver que a resposta melhora ap\u00f3s o recebimento de artigos completos.<\/p>\n

      A segunda op\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m funcionou bem.<\/p>\n

      Algo muito breve, como este e-mail enviado por\u00a0Neil Patel<\/a>:<\/p>\n

      \"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-3\"<\/p>\n

      Breve e muito focado.<\/p>\n

      O objetivo deste e-mail \u00e9 claro, que o leitor clique no link de acesso ao site de Neil, que est\u00e1 muito bem preparado para capturar leads.<\/p>\n

      Neste caso, o e-mail \u00e9 uma ferramenta utilizada para mover<\/strong> o assinante, para dar-lhe o empurr\u00e3o inicial que ir\u00e1 lev\u00e1-lo para o site onde \u00e9 mais prov\u00e1vel que o usu\u00e1rio ir\u00e1 fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

      Mas neste caso nem todas as campanhas de email marketing s\u00e3o iguais, haver\u00e1 situa\u00e7\u00f5es, quando ser\u00e1 interessante enviar todo o conte\u00fado, em outras ocasi\u00f5es, ser\u00e1 mais importante ser breve.<\/p>\n

      Se voc\u00ea precisar optar, comece com campanhas breves.<\/p>\n

      Talvez seja mais f\u00e1cil iniciar a cria\u00e7\u00e3o de email marketing com campanhas breves, pois basicamente, ser\u00e1 preciso concentrar-se na chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o, por\u00e9m em um e-mail mais longo, ser\u00e1 preciso manter o interesse do leitor.<\/p>\n

      Quanto maior o texto, mais dif\u00edcil ser\u00e1 manter o interesse do assinante.<\/p>\n

      (5) Bom timing<\/h3>\n

      Al\u00e9m do story telling, talvez, o timing seja outro fator fundamental e complicado. Encontrar o melhor timing para o envio das campanhas de email marketing requer muito planejamento e estrat\u00e9gia.<\/p>\n

      Felizmente ferramentas de email marketing como a Mailrelay incluem recursos para analisar as campanhas e nos ajudam a encontrar a melhor estrat\u00e9gia\u00a0 o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/p>\n

      Um exemplo, discutido anteriormente em outro artigo, foi a newsletter de Mumum\u00edo que recebi em uma semana de liquida\u00e7\u00e3o, para incentivar os assinantes a fazer a compra novamente.<\/p>\n

      \u00c9 um bom exemplo para produtos utilizados cotidianamente.<\/p>\n

      Outro exemplo \u00e9 este e-mail que recebi de Brendon Burchard. Depois de acessar seu website comecei o processo de compra de seu livro, e desisti antes de concluir o pagamento.<\/p>\n

      No dia seguinte recebi um email em minha caixa de entrada para me convidar a realizar a compra:<\/p>\n

      \"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-4\"<\/p>\n

      Imagine este exemplo ao contr\u00e1rio, se a Mumumio tivesse enviado a mensagem no dia seguinte?<\/strong> Muito cedo. E, se Brendon Burchard tivesse enviado o e-mail uma semana mais tarde?<\/strong> Tarde demais.<\/p>\n

      Encontrar o momento certo \u00e9 muito importante.<\/strong><\/p>\n

      Como encontrar uma frequ\u00eancia adequada, para n\u00e3o enviar muito frequentemente, o que iria saturar os assinantes, ou\u00a0 n\u00e3o enviar newsletters t\u00e3o espa\u00e7adas, pois muitos usu\u00e1rios poderiam acabar esquecendo-se de voc\u00ea.<\/p>\n

      Na cria\u00e7\u00e3o de email marketing existem ferramentas que poder\u00e3o dar-lhe estas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      Embora deixe-me avis\u00e1-lhe algo:<\/p>\n

      – \u00c9 imposs\u00edvel agradar a todos, por isso, tente agradar seus prospects [:)]<\/p>\n

      (6) Bem focadas, boa segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

      Assim como no ponto anterior, al\u00e9m de enviar com bom timing, criar uma campanha de email marketing bem segmentada vai ajudar muito voc\u00ea a alcan\u00e7ar seus objetivos.<\/p>\n

      \u00c9 o que explicamos sobre agradar os clientes potenciais, uma vez que \u00c9 imposs\u00edvel agradar a todos com a mesma mensagem.<\/p>\n

      Como exemplo, a Amazon, que quase sempre consegue acertar em suas recomenda\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

      \"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-5\"<\/p>\n

      A verdade \u00e9 que eles fazem um trabalho muito bom de segmenta\u00e7\u00e3o, n\u00e3o digo que voc\u00ea tenha que chegar a esse n\u00edvel, mas quanto melhor for a segmenta\u00e7\u00e3o do seu mailing, mais sucesso ter\u00e3o suas campanhas.<\/p>\n

      H\u00e1 segmenta\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas que podemos implementar, como compradores vs n\u00e3o compradores, que s\u00e3o mais f\u00e1ceis de trabalhar.<\/p>\n

      Pessoalmente, e-mails que recebo mais focados nos meus interesses, fazem com que decida a comprar, muito mais do que quando recebo e-mails sem segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Porque se eu n\u00e3o tenho um jardim, de que adianta tentar me vender um cortador de grama? Isto j\u00e1 me aconteceu, n\u00e3o estou brincando, e eu n\u00e3o comprei o cortador.<\/p>\n

      7) D\u00e3o o que falar<\/h3>\n

      Coisas interessantes e divertidas s\u00e3o compartilhadas, coisas chatas n\u00e3o.<\/p>\n

      Por exemplo a campanha de Black Friday da OnePlus <\/a>foi muito interessante, algo que deu o que falar.<\/p>\n

      Se voc\u00ea n\u00e3o viu a campanha, tratava-se de um modelo de celular que n\u00e3o podia ser comprado diretamente, mas por convite, o que adiciona um pouco de interesse, pois cria expectativa.<\/p>\n

      Ao contr\u00e1rio desta promo\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

      \"7-caracteristicas-de-los-mailings-efectivos-6\"<\/p>\n

      Voc\u00ea realmente consegue imaginar algu\u00e9m comentando no escrit\u00f3rio sobre um desconto de 15 Euros em uma cadeira de escrit\u00f3rio?<\/p>\n

      Certamente \u00e9 improv\u00e1vel.<\/p>\n

      Claro, agora voc\u00ea pode pensar, \u00e9 que uma cadeira de escrit\u00f3rio n\u00e3o \u00e9 um t\u00f3pico interessante.<\/p>\n

      Bem, ningu\u00e9m disse que ia ser f\u00e1cil [:)]<\/p>\n

      Mas \u00e9 verdade que, se voc\u00ea conseguir criar uma campanha de email marketing sobre a qual as pessoas falem, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil ter sucesso em sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n

      \u00c9 preciso seguir todos estes pontos para ter sucesso na cria\u00e7\u00e3o de email marketing?<\/h3>\n

      N\u00e3o, seria muito dif\u00edcil.<\/p>\n

      No entanto, se voc\u00ea observar as campanhas que mais despertam o seu interesse, voc\u00ea ver\u00e1 que v\u00e1rias dessas caracter\u00edsticas estar\u00e3o presentes.<\/p>\n

      N\u00e3o enumeramos estas caracter\u00edsticas em nenhuma ordem espec\u00edfica, escolha uma ou mais para come\u00e7ar e, gradualmente, tente implement\u00e1-las. Voc\u00ea ver\u00e1 os resultados!<\/p>\n

      Voc\u00ea acrescentaria mais alguma? Deixe sua opini\u00e3o!<\/strong><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Outro dia, estava passeando por uma das minhas livrarias favoritas e n\u00e3o pude evitar ver v\u00e1rios livros com t\u00edtulos semelhantes ao deste artigo, Os 7 H\u00e1bitos das pessoas altamente eficiente, etc. Isso me fez pensar, poderia resumir as caracter\u00edsticas que fazem com que uma campanha de email marketing seja um sucesso? 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