{"id":41723,"date":"2015-06-25T05:58:57","date_gmt":"2015-06-25T05:58:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2015\/06\/25\/storytelling-para-sua-estrategia-de-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-13T16:45:19","modified_gmt":"2022-05-13T16:45:19","slug":"storytelling-para-sua-estrategia-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2015\/06\/25\/storytelling-para-sua-estrategia-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"Storytelling para sua estrat\u00e9gia de email marketing"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea sabe quantos emails s\u00e3o enviados por dia para disseminar spam?<\/strong><\/h3>\n\n

Pessoalmente, todas as manh\u00e3s, tenho que remover da minha caixa de entrada em torno de 10 emails publicit\u00e1rios de sites que n\u00e3o reconhe\u00e7o, ou porque nunca me inscrevi para receber suas newsletters, ou porque n\u00e3o lembro mais quando dei autoriza\u00e7\u00e3o para eles me enviarem suas mensagens.<\/p>\n

Eu n\u00e3o sei qual das duas raz\u00f5es \u00e9 mais triste:<\/p>\n

-Saber que eles adicionaram meu emails em sua lista de assinantes sem o meu consentimento, ignorando totalmente as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n

-Ou imaginar que suas newsletters s\u00e3o t\u00e3o insignificantes para que nem possa me lembra porque ou quando me cadastrei para receb\u00ea-las.<\/p>\n

Hoje vou explicar-lhe o que voc\u00ea deveria fazer para que seus usu\u00e1rios n\u00e3o se esque\u00e7am da sua newsletter. Apenas para deixar claro, voc\u00ea nunca deve trabalhar com listas de e-mails compradas.<\/p>\n

VOC\u00ca J\u00c1 OUVIU FALAR EM STORYTELLING?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 uma t\u00e9cnica de comunica\u00e7\u00e3o que pode ser aplicada ao marketing em todos os seus ramos e que consiste em contar hist\u00f3rias para criar uma conec\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s das emo\u00e7\u00f5es dos nossos leitores<\/strong> para faz\u00ea-los sentir uma experi\u00eancia \u00fanica e inesquec\u00edvel.<\/p>\n

T\u00e9cnicas de storytelling s\u00e3o usadas desde que os seres humanos criaram uma linguagem coerente. Nossos ancestrais j\u00e1 contavam hist\u00f3rias para admoestar e ensinar ao redor do fogo. Al\u00e9m disso, a B\u00edblia e suas par\u00e1bolas s\u00e3o um exemplo claro do uso da arte comunicativa. Como as lendas mitol\u00f3gicas gregas, romanas, Celtas e n\u00f3rdicas.<\/p>\n

Como voc\u00ea pode ver, n\u00e3o \u00e9 algo que foi inventado h\u00e1 pouco tempo. Mas a verdade \u00e9 que esta t\u00e9cnica foi adaptada para ser usada em estrat\u00e9gias modernas de marketing. Muitos profissionais est\u00e3o usando esta t\u00e9cnica como parte de sua estrat\u00e9gia pois \u00e9 inegavelmente eficaz para estreitar o relacionamento com os clientes em potencial.<\/p>\n

Voc\u00ea quer ser lembrado, para que sua newsletter n\u00e3o seja enviada diretamente para a pasta de e-mails exclu\u00eddos, certo? Bem, para isso voc\u00ea tem que aprender a se conectar com o seu leitor desde o primeiro momento.<\/strong><\/p>\n

Ao ler o assunto do seu e-mail, o assinante deve estar curioso ou interessado. Seu trabalho \u00e9 se esfor\u00e7ar para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos leitores e, depois que ele demonstrar interesse, ser\u00e1 necess\u00e1rio oferecer-lhe algo maravilhoso. Dica: Nunca use um assunto surpreendente para uma mensagem med\u00edocre.<\/p>\n

\u00c9 muito mais f\u00e1cil perder assinantes do que conseguir novos leitores interessados em sua marca. Por isso, tenha muito cuidado com estas t\u00e9cnicas de marketing que usam conte\u00fado amb\u00edguo para chamar a aten\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios, pois este tipo de estrat\u00e9gia s\u00f3 afetar\u00e1 negativamente sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por essa raz\u00e3o, voc\u00ea precisa aprender a contar boas hist\u00f3rias que conectem emocionalmente com seus leitores, para que eles nunca fiquem desapontados ou eles v\u00e3o pensar em deixar de receber suas newsletters.<\/p>\n

O QUE VOC\u00ca DEVE LEVAR EM CONTA ANTES DE COME\u00c7AR?<\/strong><\/p>\n

Para que sua hist\u00f3ria seja eficaz voc\u00ea dever\u00e1:<\/p>\n

– CONHECER MUITO BEM OS SEUS ASSINANTES:<\/span>\u00a0quais s\u00e3o suas paix\u00f5es, seus medos, o que ele deseja conquistar e o que o preocupa. Analise suas necessidades e pense em como seu produto ou servi\u00e7o poder\u00e1 resolver seus problemas.<\/p>\n

Lembre-se que atualmente compramos guiados por impulsos e emo\u00e7\u00f5es. Se voc\u00ea descobrir quais s\u00e3o as emo\u00e7\u00f5es que guiam as a\u00e7\u00f5es dos seus clientes, ser\u00e1 mito mais f\u00e1cil para se conectar com eles e ganhar sua confian\u00e7a.<\/p>\n

– CONHE\u00c7A SEU PRODUTO OU SERVI\u00c7O MUITO BEM:\u00a0\u00a0<\/span>e adapte-o \u00e0s necessidades do\u00a0 seu cliente ou leitor ideal. Pode ser que para voc\u00ea, seu produto seja maravilhoso. mas talvez seu cliente n\u00e3o pense da mesma forma. Fa\u00e7a uma pesquisa ou pergunte diretamente que t\u00f3picos despertam seu interesse e o que eles esperam de voc\u00ea, \u00e9 uma \u00f3tima maneira de abrir um debate e iniciar uma conversa com estes assinantes.<\/p>\n

Agora, o importante \u00e9 o cliente, n\u00e3o o produto. Lembre-se disso sempre, especialmente quando estiver escrevendo. O protagonista da sua hist\u00f3ria deve ser seu cliente ideal, seu produto ou servi\u00e7o ser\u00e1 apenas a solu\u00e7\u00e3o para os seus problemas. Se voc\u00ea conseguir fazer isto corretamente, sua marca ser\u00e1 um sucesso!<\/p>\n

– ESCOLHA MUITO BEM O SENTIMENTO QUE VOC\u00ca QUER DESPERTA<\/span>: dedique todo o tempo necess\u00e1rio para este aspecto. O resultado n\u00e3o ser\u00e1 o mesmo se voc\u00eadespertar paix\u00f5es do que se trabalhar com o medo. Depende muito do problema que voc\u00ea quer resolver. Seu cliente ou leitor deve se sentir protagonista de sua hist\u00f3ria, se ele se sentir incomodado, provavelmente ir\u00e1 parar de ler ou ir\u00e1 ignorar o que voc\u00ea est\u00e1 tentando lhe dizer.<\/p>\n

Crie uma hist\u00f3ria onde o protagonista seja o cliente, usando as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis sobre o perfil de usu\u00e1rio que voc\u00ea deseja impactar: Suas paix\u00f5es, seus desejos, seus hobbies. Escreva o mais \u00a0realisticamente poss\u00edvel.<\/strong> Tente fazer com que ele se conecte com a sua narrativa. E mostre-lhe como o seu produto ou servi\u00e7o pode ser a solu\u00e7\u00e3o para essa dor, a resposta para esse desejo ou como o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo poder\u00e1 ajud\u00e1-lo a aproveitar ainda mais seus hobbies.<\/p>\n

COMO APLICAR O STORYTELLING \u00c0 SUA ESTRAT\u00c9GIA DE email MARKETING?<\/strong><\/h3>\n

– NO ASSUNTO<\/span>: comece por atrair a aten\u00e7\u00e3o do seu assinante com um assunto relevante. Esta \u00e9 a primeira coisa que o leitor ir\u00e1 ver, ent\u00e3o voc\u00ea deve pensar bem antes de escrever a linha de assunto da sua mensagem.<\/p>\n

Se a emo\u00e7\u00e3o escolhida for desejo , voc\u00ea pode come\u00e7ar com algo como:<\/p>\n

Hoje \u00e9 o dia em que seu sonho se torna realidade, {NOME}.<\/strong><\/p>\n

{NOME},<\/strong> sei que voc\u00ea est\u00e1 esperando por isso h\u00e1 algum tempo.<\/p>\n

Seu assunto deve atrair a aten\u00e7\u00e3o e despertar uma emo\u00e7\u00e3o em seu leitor<\/strong>, ele precisa sentir o desejo de continuar lendo para descobrir o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo. No entanto, tenha cuidado para que o assunto n\u00e3o seja muito gen\u00e9rico, ou ele ir\u00e1 ignorar sua mensagem e procurar por algo que seja mais urgente ou mais relevante.<\/p>\n

N\u00e3o use o assunto do e-mail para contar um dos benef\u00edcios da sua promo\u00e7\u00e3o ou, pior, nem pense em numer\u00e1-los! Por exemplo:<\/strong> Newsletter XXII enviado por. \u00c9 terrivelmente impessoal!<\/p>\n

Use-o para atrair emocionalmente o leitor, para convenc\u00ea-lo a clicar e ler a mensagem, n\u00e3o a deletar ou marcar a mensagem como spam. Use uma frase curta e concisa, tente ir direto ao ponto.<\/p>\n

Seu objetivo ser\u00e1 fazer com que ele queira saber mais informa\u00e7\u00f5es e dedique tempo suficiente para ler sua mensagem. Seja criativo, mas n\u00e3o amb\u00edguo.<\/p>\n

MUITO IMPORTANTE<\/strong>: N\u00e3o esque\u00e7a de solicitar o nome dos assinantes no formul\u00e1rio de assinatura, para adicionar este campo em suas newsletters. Isto ir\u00e1 criar uma sensa\u00e7\u00e3o muito mais pessoal nos leitores.<\/p>\n

– NO PRIMEIRO PAR\u00c1GRAFO:<\/span>\u00a0 Agora \u00e9 hora de come\u00e7ar a cumprir o que voc\u00ea prometeu. Se voc\u00ea disse ao leitor no assunto do email que ele iria encontrar algo surpreendente, mostre que isto \u00e9 verdade. Jamais ofere\u00e7a algo insignificante com um assunto atraente, seus leitores ir\u00e3o odiar voc\u00ea para sempre se voc\u00ea trair eles.<\/p>\n

N\u00e3o devemos usar storytelling para mentir, mas para se conectar emocionalmente com os leitores. Tenha sempre em mente essa diferen\u00e7a ou sua reputa\u00e7\u00e3o online ser\u00e1 seriamente afetada. Ningu\u00e9m gosta de ser feito de bobo, se voc\u00ea tentar enganar seus assinantes com uma mentira inteligente, muitos ir\u00e3o solicitar para cancelar a newsletter, ou ignorar suas pr\u00f3ximas campanhas de email marketing.<\/p>\n

Neste primeiro par\u00e1grafo, voc\u00ea deve capturar e manter o interesse do seu leitor. Trabalhe com a sensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea escolheu e comece a criar sua hist\u00f3ria, essa maravilhosa experi\u00eancia que seu leitor est\u00e1 perdendo porque ainda n\u00e3o comprou seu produto.<\/p>\n

Voc\u00ea pode fazer isso de v\u00e1rias maneiras igualmente v\u00e1lidas:<\/strong><\/p>\n

– Contando sua hist\u00f3ria: <\/strong>se voc\u00ea tiver sorte de ter estado na situa\u00e7\u00e3o que seu cliente se encontra atualmente, voc\u00ea tem sorte! N\u00e3o h\u00e1 melhor maneira de se conectar com outra pessoa do que ter passado pela mesma experi\u00eancia e compartilh\u00e1-la.<\/p>\n

– Criando uma hist\u00f3ria onde o cliente \u00e9 o protagonista:\u00a0<\/strong>Selecione tr\u00eas ou quatro frases relacionadas que juntas fazem sentido e transmitem o que voc\u00ea deseja explicar. Essas frases n\u00e3o devem ser muito complicadas, tente usar os adjetivos corretos. O importante \u00e9 a mensagem, que deve ser clara e compreens\u00edvel.<\/p>\n

Imagine que voc\u00ea est\u00e1 vendendo um sistema de contabilidade e precisa atrair novos clientes, um bom primeiro par\u00e1grafo poderia ser:<\/p>\n

Voc\u00ea est\u00e1 cansado de perder horas e horas na frente do computador sempre que precisa pagar seus impostos? Se voc\u00ea n\u00e3o quer mais ter que quebrar a cabe\u00e7a para gerenciar a contabilidade da sua empresa, hoje \u00e9 seu dia de sorte.<\/em><\/p>\n

Eu j\u00e1 tive que passar noites em claro trabalhando duro para finalizar relat\u00f3rios fiscais, foi por isso que decidi criar este sistema simples, que qualquer pessoa pode usar sem conhecimentos t\u00e9cnicos.<\/p>\n

Seus clientes em potencial certamente j\u00e1 passaram muito tempo tentando organizar sua contabilidade manualmente, provavelmente seja por isso que acessaram seu site. Com uma mensagem direta, voc\u00ea pode for\u00e7\u00e1-los a pensar em todos os motivos para comprar um sistema de gest\u00e3o de contabilidade.<\/p>\n

Voc\u00ea estaria dizendo a mesma coisa com:<\/strong><\/p>\n

Somos especializados em contabilidade, com um sistema completo para atender as necessidades de empresas de todos os tamanhos.<\/p>\n

Mas o seu leitor n\u00e3o sentiria nada. Seria uma mensagem fria e impessoal. Seus assinantes n\u00e3o est\u00e3o preocupados que voc\u00ea \u00e9 um especialista, se eles n\u00e3o se conectarem com sua proposta, ser\u00e1 muito mais dif\u00edcil convenc\u00ea-los a confiar em voc\u00ea.<\/p>\n

– NO TEXTO DA NEWSLETTER: <\/span> Voc\u00ea j\u00e1 conseguiu despertar o interesse do seu cliente. Ele sabe que voc\u00ea o entende e ele quer continuar lendo o que voc\u00ea preparou para ele. Agora voc\u00ea deve se concentrar em manter vivos os sentimentos que voc\u00ea despertou com o assunto da sua campanha de email marketing.<\/p>\n

Liste os benef\u00edcios que ele ir\u00e1 obter se contratar seus servi\u00e7os ou comprar seu produto digital.<\/strong> Mas esque\u00e7a aquelas listas longas e chatas de caracter\u00edsticas, voc\u00ea deve continuar contando sua hist\u00f3ria.<\/p>\n

Continue contando uma hist\u00f3ria expondo suas solu\u00e7\u00f5es para os problemas do seu cliente ideal. Porque o seu produto foi especialmente projetado para facilitar a vida destas pessoas, voc\u00ea j\u00e1 cuidou disso quando analisou o perfil do seu cliente ideal para adaptar o seu produto a ele, certo?<\/p>\n

Continuando com o exemplo anterior:<\/strong><\/p>\n