{"id":41814,"date":"2017-03-28T07:49:57","date_gmt":"2017-03-28T07:49:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/03\/28\/como-uma-pequena-empresa-pode-comecar-a-enviar-mala-direta\/"},"modified":"2022-05-13T16:50:02","modified_gmt":"2022-05-13T16:50:02","slug":"como-uma-pequena-empresa-pode-comecar-a-enviar-mala-direta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/03\/28\/como-uma-pequena-empresa-pode-comecar-a-enviar-mala-direta\/","title":{"rendered":"Como uma pequena empresa pode come\u00e7ar a enviar mala direta"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-34101 size-full\" title=\"hacer emailing\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/hacer-emailing-pyme.png\" alt=\"hacer emailing\" width=\"630\" height=\"340\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/hacer-emailing-pyme.png 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/hacer-emailing-pyme-300x162.png 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/hacer-emailing-pyme-110x59.png 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n<p>Neste artigo, vamos criar uma guia com as principais informa\u00e7\u00f5es para que as pequenas empresas e os profissionais que come\u00e7am sua jornada no mundo do email marketing tenham <strong>dicas para enviar mala direta.<\/strong><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Na verdade, eu sempre prefiro falar sobre email marketing, porque embora n\u00e3o seja uma mala direta, mas sim comunica\u00e7\u00f5es com nossos clientes, \u00e9 um meio de comunica\u00e7\u00e3o para melhorar o relacionamento com os nossos assinantes e obter vendas.<\/p>\n<p>No entanto, desta vez, este post ter\u00e1 como foco o conceito de emailing, ou mala direta para uma base de dados de assinantes. \u00c9 neste ponto onde vamos come\u00e7ar a nossa trajet\u00f3ria.<\/p>\n\n<h2>Quais s\u00e3o os pontos que devemos verificar antes de enviar mala direta?<\/h2>\n<p>Uma das primeiras coisas que devemos revisar \u00e9:<\/p>\n<h3>Que tipo de mala direta os nossos concorrentes est\u00e3o enviando?<\/h3>\n<p>\u00c9 um bom primeiro passo.<\/p>\n<p>Fazer uma pequena an\u00e1lise dos concorrentes que j\u00e1 trabalham com mala direta h\u00e1 bastante tempo em nosso setor, poder\u00e1 nos oferecer ideias e diferentes perspectivas.<\/p>\n<p>Isto tamb\u00e9m pode nos ajudar a localizar oportunidades de ofertas ou mensagens que n\u00e3o est\u00e3o sendo exploradas pelas outras empresas.<\/p>\n<p>Quando come\u00e7amos nossa jornada no email marketing, uma pequena avalia\u00e7\u00e3o comparativa dos l\u00edderes e concorrentes do nosso setor n\u00e3o \u00e9 uma m\u00e1 estrat\u00e9gia para come\u00e7ar, logicamente adaptando cada estrat\u00e9gia aos nossos recursos.<\/p>\n<h3>Fazer um planejamento e definir uma estrat\u00e9gia<\/h3>\n<p>\u00c9 verdade que no in\u00edcio estamos mais em fase de teste e conhecimento do ambiente, mas vale a pena definir os objetivos principais da campanha.<\/p>\n<p>Isso nos ajudar\u00e1 a integrar a nossa estrat\u00e9gia de mala direta com a estrat\u00e9gia comercial e empresarial mais tarde.<\/p>\n<p>Uma pequena reuni\u00e3o interdepartamental pode nos ajudar a identificar quais s\u00e3o os objetivos que queremos alcan\u00e7ar com a nossa estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n<p>Sem esquecer de falar com o nosso departamento de TI, para evitar problemas t\u00e9cnicos desagrad\u00e1veis, como sobrecarregar o website com uma quantidade de visitas maior do que o previsto.<\/p>\n<h2>Base de dados ou assinantes &#8211; Qual lista de emails dever\u00e1 ser usada na mala direta?<\/h2>\n<p>Obviamente para os nossos clientes e assinantes do blog, f\u00f3rum ou website, se a empresa tiver esta lista de emails, mas em uma mala direta comercial para <strong>obter vendas, convers\u00f5es e ROI,<\/strong> podemos ser tentados a <strong>adquirir bases de dados para enviar as nossas ofertas.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Isto \u00e9 onde muitas vezes cometemos o primeiro erro<\/strong><\/p>\n<p>Aquisi\u00e7\u00e3o ou aluguel (que \u00e9 chamado de <strong>CPM<\/strong> de envio para bases de dados de terceiros sem acesso a lista de emails) \u00e9 feito por v\u00e1rias empresas, desde que seja feito corretamente.<\/p>\n<p>A primeira coisa a entender \u00e9 que \u00e9 melhor investir em uma base de dados de um parceiro de qualidade e bem segmentada, embora o custo de cada email seja mais caro, do que uma lista de emails maior, mas geral, ainda mais se voc\u00ea trabalhar com um setor vertical.<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Por exemplo, se compramos uma lista de emails geral de 500.000 emails por 1.000 euros e outra segmentada de 50.000 por 3.000 euros.<\/span><\/p>\n<p><strong>Na verdade, estamos perdendo dinheiro ao comprar a lista de emails geral..<\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 primeira vista, parece que a lista de emails mais barata \u00e9 10 vezes maior e a segmentada \u00e9 tr\u00eas vezes mais cara, por isso voc\u00ea poderia obter mais vendas a um custo menor, mas isto n\u00e3o \u00e9 verdade.<\/p>\n<p>Eu nunca gosto de falar sobre taxas de abertura, porque cada caso \u00e9 diferente, mas vamos ver uma m\u00e9dia que pode ser ajustada para muitos clientes.<\/p>\n<p>Uma lista de emails bem segmentada, pode ter uma taxa de ao redor de 25% de visualiza\u00e7\u00f5es, enquanto uma geral em um setor vertical teria uma m\u00e9dia de mais ou menos 5%. Portanto, na campanha para a lista geral, obter\u00edamos 25.000 visualiza\u00e7\u00f5es, enquanto a lista de emails segmentada cerca de 12.000.<\/p>\n<p>Agora vamos ver a taxa de cliques vs visualiza\u00e7\u00f5es, ou seja, aqueles que abriram o email e clicaram no link para acessar a landing page de vendas ou convers\u00f5es.<\/p>\n<p>Uma lista de emails segmentada ter\u00e1 assinantes mais interessados nos produtos ou servi\u00e7os oferecidos pela empresa, ou seja, com maior probabilidade de abrir a mala direta.<\/p>\n<p><strong>Isto leva a uma percentagem final mais elevada de cliques.<\/strong><\/p>\n<p>Conservadoramente, podemos estar falando de cerca de tr\u00eas vezes mais.<\/p>\n<p>Por exemplo, em um lista de emails geral pode ser de 1% e uma base segmentada de 3%. Por isso em nosso exemplo acima, a lista geral daria 250 e a Segmentada 360.<\/p>\n<p>Portanto, estamos conseguindo mais vendas com a lista de emails segmentada apesar de a geral ser 10 vezes maior.<\/p>\n<p>Isso j\u00e1 deveria compensar o custo adicional da lista de emails Segmentada, tendo em conta que isso ir\u00e1 ocorrer sempre que voc\u00ea enviar, mas devemos tamb\u00e9m acrescentar que as campanhas para a lista geral ser\u00e3o muito mais caras, por ser 10 vezes maior. Especificamente com a Mailrelay, o valor aumentaria em <strong>364 EURos<\/strong> para cada campanha enviada.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da aquisi\u00e7\u00e3o existem outras maneiras de gerar listas de emails para campanhas comerciais como acordos com f\u00f3runs e blog relacionados, Gera\u00e7\u00e3o interna, cria\u00e7\u00e3o de cupons, etc.<\/p>\n<p>Minha recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 explorar outras op\u00e7\u00f5es antes de optar por uma compra de lista de emails, mesmo que segmentada. Existem t\u00e9cnicas para a cria\u00e7\u00e3o de bases de dados comerciais, mas de um modo geral, seu uso n\u00e3o \u00e9 recomend\u00e1vel.<\/p>\n<h3>Design da newsletter e remetente &#8211; O que vamos usar para enviar mala direta?<\/h3>\n<p>Aqui geralmente muitos cometem outro erro grave quando come\u00e7am a enviar mala direta, pois s\u00e3o criados designs que podem ser <strong>bloqueados pelos sistemas antispam<\/strong> ou utilizam um remetente mal configurado, o que ocasiona o mesmo tipo de bloqueio.<\/p>\n<p>Isto quase sempre acontece por pressa ou falta de conhecimento, embora a plataforma de email marketing deve informar sobre estes problemas, para evitar o desperd\u00edcio dos cr\u00e9ditos contratados.<\/p>\n<p>Vale a pena dedicar algum tempo para criar um design adequado evitando os problemas mais comuns que podem levar-nos a <strong>cair em SPAM<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Como colocar uma \u00fanica imagem<\/li>\n<li>Escrever o assunto todo em letras mai\u00fasculas<\/li>\n<li>N\u00e3o configurar o registro <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2012\/01\/23\/o-protocolo-spf-um-aliado-na-luta-contra-spam\">SPF<\/a> para o remetente da campanha<\/li>\n<li>Enviar usando um email que n\u00e3o existe<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neste artigo, podemos encontrar conselhos a este respeito para que sua mala direta n\u00e3o seja considerada como spam.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2012\/07\/11\/20-dicas-que-evitarao-que-a-sua-newsletter-seja-considerada-spam\">20 dicas para que sua newsletter seja considerada spam<\/a><\/p>\n<p>Outro aspecto a considerar no design, \u00e9 de que forma vamos escrever a mensagem que desejamos enviar.<\/p>\n<p>Nas campanhas iniciais, geralmente temos a tend\u00eancia de tentar dar demasiadas informa\u00e7\u00f5es ou tentar mostrar muitas ofertas de uma s\u00f3 vez, mas a mala direta deve ser concisa, sem tentar vender todos os seus produtos no mesmo dia para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Um bom conselho no in\u00edcio, \u00e9 fazer pesquisas comparativas e revisar o que outras empresas consideradas refer\u00eancia est\u00e3o fazendo, para tentar seguir um padr\u00e3o espec\u00edfico.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m n\u00e3o devemos negligenciar o assunto da mala direta.<\/p>\n<p>O assunto precisa incentivar a abertura, sem ser demasiado enigm\u00e1tico nem dar todas as informa\u00e7\u00f5es. Aqui est\u00e3o algumas dicas:<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; Documenta\u00e7\u00e3o Recomendada:<\/strong><\/p>\n<p>* <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2015\/04\/16\/a-importancia-de-utilizar-um-assunto-eficaz-em-suas-campanhas-de-email-marketing\">Assuntos eficazes para mala direta<\/a><\/p>\n<h3>Segmentar e gerenciar a lista de emails- Como ter assinantes fieis?<\/h3>\n<p>Outra etapa importantes que muitas vezes \u00e9 negligenciada no in\u00edcio \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o da lista de emails.<\/p>\n<p>\u00c9 importante tentar separar os assinantes por interesse e perguntar qual a frequ\u00eancia de mala direta o usu\u00e1rio prefere receber.<\/p>\n<p>Isto ir\u00e1 melhorar os resultados, o que \u00e9 muito importante, para come\u00e7ar a recuperar o investimento e ter mais or\u00e7amento dispon\u00edvel para investir em vendas, como tamb\u00e9m ir\u00e1 reduzir os custos, pois voc\u00ea n\u00e3o ir\u00e1 enviar sempre a mesma coisa para todos os assinantes, aumentando assim suas vendas.<\/p>\n<p><strong>&gt;&gt; Documenta\u00e7\u00e3o Recomendada:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2014\/03\/19\/a-importancia-de-segmentar-seus-assinantes-por-ativos-e-inativos\">A import\u00e2ncia de segmentar assinantes por ativos e inativos Inativo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2014\/05\/15\/como-segmentar-seus-assinantes-com-base-em-seus-interesses\">Como segmentar assinantes com base em seus interesses<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/pt\/2015\/06\/23\/segmentacao-de-mailing-lists-por-frequencia-semanal-mensal\">Segmenta\u00e7\u00e3o da lista de assinantes por frequ\u00eancia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Escolhendo a plataforma certa para enviar mala direta<\/h3>\n<p>Este \u00e9 um aspecto fundamental e pode fazer a diferen\u00e7a no resultado da sua mala direta. Voc\u00ea precisa revisar principalmente aspectos b\u00e1sicos, como as informa\u00e7\u00f5es sobre a plataforma, como a documenta\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel para seu uso, o suporte t\u00e9cnico, bem como se o servi\u00e7o que voc\u00ea est\u00e1 usando \u00e9 o mais adequado para as suas necessidades atuais, para que voc\u00ea n\u00e3o gaste com campanhas que poderia enviar de forma gratuita por outra plataforma.<\/p>\n<h3>Conclus\u00e3o<\/h3>\n<p>O melhor conselho \u00e9 n\u00e3o ter pressa. Numerosos erros podem comprometer nossa primeira mala direta e danificar a imagem da nossa marca, por isso \u00e9 muito aconselh\u00e1vel dedicar algumas horas para estudar bem a nossa estrat\u00e9gia e fazer todos os testes necess\u00e1rios.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14165 size-full\" src=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano.jpg\" alt=\"\" width=\"630\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano.jpg 630w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano-300x119.jpg 300w, https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/noe-soriano-110x44.jpg 110w\" sizes=\"auto, (max-width: 630px) 100vw, 630px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste artigo, vamos criar uma guia com as principais informa\u00e7\u00f5es para que as pequenas empresas e os profissionais que come\u00e7am 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