![\"millenials](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-y-marcas.png\" "\\"millenials")
<\/p>\n<\/p>\n
Voc\u00ea n\u00e3o consegue viver sem o seu smartphone? Voc\u00ea tem perfil em v\u00e1rias redes sociais? Faz compras on-line? Voc\u00ea faz entrevistas de emprego atrav\u00e9s de videoconfer\u00eancia? Est\u00e1 sempre procurando por tend\u00eancias em um blog de moda?<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Se voc\u00ea tem entre 20 e 25 anos e respondeu afirmativamente a dois ou mais destas perguntas, definitivamente…<\/p>\n Voc\u00ea \u00e9 um Millennial<\/a> e voc\u00ea tem o poder!<\/p>\n As marcas lutam por conseguir a sua aten\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n Isto ocorre porque os Millennials s\u00e3o a dor de cabe\u00e7a de muitos marketers, seja ao criar campanhas de email marketing<\/a> ou outras a\u00e7\u00f5es relacionadas.<\/p>\n Todos se perguntam:<\/strong><\/p>\n E COMO s\u00e3o eles ?<\/strong>, Em que LUGAR eles se apaixonaram por essa marca? ONDE est\u00e3o?, como aproveitam seu tempo LIVRE?<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n Ao se aprofundar nessas quest\u00f5es e as motiva\u00e7\u00f5es desses nativos digitais, \u00e9 preciso se aprofundar tamb\u00e9m em “insights” <\/a>que fazem com que alguns destes usu\u00e1rios decidam optar por uma ou outra marca.<\/p>\n <\/p>\n\n Vamos direto ao ponto, \u00e9 um enorme grupo de jovens que interessam e muito as empresas pelo grande volume de neg\u00f3cios que podem mover, estima-se que mais de 1,3 milh\u00f5es de d\u00f3lares por ano de acordo com o Boston Consulting Group.<\/strong><\/p>\n \u00c9 a primeira gera\u00e7\u00e3o totalmente digital, j\u00e1 que eles nasceram em um oceano digital em constante evolu\u00e7\u00e3o e mergulham na rede como “peixes na \u00e1gua”.<\/em><\/p>\n E se voc\u00ea pensava que as marcas detinham o poder, isto n\u00e3o \u00e9 assim, esta gera\u00e7\u00e3o tem todo o controle sobre suas estrat\u00e9gias e podem fazer com que sua marca navegue com sucesso, ou pelo contr\u00e1rio … podem afund\u00e1-la!<\/p>\n Estabelecer um perfil exclusivo n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel, mas podemos separ\u00e1-los por:<\/strong><\/p>\n Impulsivos, impacientes, cr\u00edticos, exigentes, vol\u00e1teis e emotivos.<\/p>\n S\u00e3o clientes que n\u00e3o buscam apenas bom atendimento, mas requerem personaliza\u00e7\u00e3o e esperam que a empresa se adapte \u00e0s suas prefer\u00eancias.<\/p>\n Suas decis\u00f5es de compra respondem menos do que voc\u00ea esperaria ao pre\u00e7o ou as caracter\u00edsticas de um produto. Eles querem ser surpreendidos.<\/p>\n As emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o o fator decisivo. Por isso \u00e9 preciso perguntar diretamente, mas para o seu c\u00e9rebro!<\/strong><\/p>\n \u00c9 uma tend\u00eancia que \u00e9 estudada no Neuromarketing, nosso “c\u00e9rebro r\u00e9ptil” funciona pelo mecanismo est\u00edmulo-resposta, move-se por impulsos e \u00e9 muito influenciado pelas emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n As emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o as respostas inconscientes e autom\u00e1ticas do c\u00e9rebro ao receber est\u00edmulos sensoriais.<\/p>\n Um nascer do sol, uma paisagem deslumbrante, o cheiro de uma flor – tudo isto pode desencadear uma resposta emocional inconsciente.<\/p>\n Saber como estimular sensorialmente e despertar as emo\u00e7\u00f5es dos Millenials, \u00e9 o que determinar\u00e1 o impulso de compra e far\u00e1 com que se lembrem de uma marca.<\/strong><\/p>\n Estes usu\u00e1rios est\u00e3o acostumados a receber informa\u00e7\u00f5es instant\u00e2neas, pois est\u00e3o sempre conectados e dessa forma, estar\u00e3o mais propensos a realizar compras por impulso, reagindo em tempo real a oferta de produtos ou servi\u00e7os <\/a>que sejam de seu interesse.<\/p>\n <\/p>\n Sua tela de entrada principal para a rede \u00e9 o smartphone, o dispositivo preferido para se comunicar e consumir (o varejo digital est\u00e1 aumentando vertiginosamente)<\/p>\n O foco deve ser em redes sociais, sites, blogs, f\u00f3runs, aplica\u00e7\u00f5es de imagem e v\u00eddeo, canais de v\u00eddeo.<\/p>\n E tamb\u00e9m nos emails!<\/strong><\/p>\n N\u00e3o pode sequer ser considerado um canal em desuso porque os Millennials o usam para se comunicar uns com os outros e com as marcas para encontrar novos produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n De acordo com o estudo “How the millennials get news”<\/a>, o e-mail \u00e9 usado diariamente por 72% dos usu\u00e1rios pesquisados.<\/p>\n Se a isto acrescentarmos que 69% desses jovens est\u00e3o se informando pelo menos uma vez por dia (40% o fazem mais de uma), temos a f\u00f3rmula perfeita para entender como usar esta ferramenta em nossas estrat\u00e9gias de marketing.<\/p>\n Por exemplo, se voc\u00ea desejar anunciar um perfume e criar uma newsletter com um v\u00eddeo atraente, que apele as emo\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios, \u00e9 mais prov\u00e1vel que decidam compartilhar o v\u00eddeo em suas redes sociais.<\/p>\n Isso tamb\u00e9m aumentar\u00e1 o tr\u00e1fego para o seu site!<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Dependendo de onde s\u00e3o, os h\u00e1bitos dos consumidores podem mudar, por isso a import\u00e2ncia de segmentar bem o target, mas as emo\u00e7\u00f5es s\u00e3o universais.<\/p>\n E \u00e9 preciso haver uma emo\u00e7\u00e3o para gerar motiva\u00e7\u00e3o e isto ir\u00e1 gerar uma a\u00e7\u00e3o:<\/p>\n 95% dos nossos comportamentos como consumidor s\u00e3o inconscientes<\/strong><\/p>\n Se juntamos estes fatores, deduzimos que os Millenials:<\/p>\n S\u00e3o tremendamente irracionais, se eles gostam de algo, ir\u00e3o adquiri-lo.<\/p>\n Existem est\u00edmulos que produzem maiores emo\u00e7\u00f5es e uma boa estrat\u00e9gia digital deve ser capaz de gerar algum tipo de emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Entre as que funcionam melhor, podemos listar; felicidade, nostalgia, medo, escassez, urg\u00eancia, ego ou proximidade.<\/p>\n Os \u00f3culos Spectacles do Snapchat, uma das redes sociais favoritas dos Millenials, s\u00e3o um exemplo interessante de uma estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n Os profissionais especializados em marketing recorrem regularmente \u00e0 escassez, oferecendo um n\u00famero limitado de unidades por dia de um produto ou servi\u00e7o de sucesso.<\/p>\n Al\u00e9m disso, eles mant\u00eam o mist\u00e9rio das unidades e seu lugar de venda (um rob\u00f4 de venda) at\u00e9 poucas horas antes com uma faixa na sua conta da rede de microblogging Twitter.<\/p>\n O que a empresa conseguiu?<\/strong><\/p>\n Jogar com “insights” baseados em escassez, incerteza, curiosidade e divers\u00e3o = Despertando uma expectativa incomum, tornando-os o objeto de desejo dos Millenials.<\/p>\n Os Millenials usam seus celulares como uma ferramenta para divertir-se, para se relacionar, consumir, navegar na internet, comprar e gerar e compartilhar conte\u00fado.<\/p>\n De acordo com a ag\u00eancia de marketing digital MRY<\/a>, os millennials tendem a usar seus smartphones para desfrutar de pequenos momentos de lazer, aproveitando pequenos intervalos de tempo para se divertir.<\/p>\n S\u00e3o muitos (66%) que usam o celular para acessar diferentes atividades de lazer.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Voltando ao caso dos \u00f3culos, os consumidores que n\u00e3o conseguiram adquirir o produto, em vez de se sentirem desapontados, se consideraram afortunados pr fazerem parte de uma comunidade e conversar com aqueles que conseguiram comprar.<\/p>\n O Snapchat conseguiu responder a outra motiva\u00e7\u00e3o dos Millenials, seu desejo de ser admirados e socialmente aceitos e se sentir parte de “uma comunidade de eleitos”.<\/p>\n No fundo, est\u00e3o apelando para a emo\u00e7\u00e3o de “medo da rejei\u00e7\u00e3o social.”<\/strong><\/p>\n Os Millenials tamb\u00e9m s\u00e3o muito abertos para manter um relacionamento com as marcas, eles gostam de ser levados em conta, de serem mimados e escutados.<\/p>\n Dessa forma, a marca teria mais chances de tornar o conte\u00fado viral ou ser inclu\u00edda em suas publica\u00e7\u00f5es, gerando conte\u00fado sobre a marca, o que ajuda a difundi-la.<\/p>\n Finalmente, mais do que no discurso do an\u00fancio, os jovens contam com as recomenda\u00e7\u00f5es e as hist\u00f3rias ou experi\u00eancias que s\u00e3o compartilhadas em redes sociais, e n\u00e3o as emitidas pelas pr\u00f3prias marcas.<\/p>\n A recomenda\u00e7\u00e3o assumiu um papel fundamental para que uma marca consiga obter maior reconhecimento.<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea precisa aprender a entender as regras do jogo com os Millenials e nunca esquecer que s\u00e3o muito sens\u00edveis \u00e0 sua experi\u00eancia on-line.<\/p>\n Se a experi\u00eancia com uma marca for positiva, eles geralmente ir\u00e3o compartilhar sua opini\u00e3o com outros usu\u00e1rios, recomendando o produto que eles compraram. No entanto, se a experi~experi\u00eancia for negativa, eles tamb\u00e9m ir\u00e3o usar os canais a sua disposi\u00e7\u00e3o para que sua voz seja ouvida.<\/p>\n Os millenials s\u00e3o influenciados por “influencers”, mas s\u00e3o \u00f3timos influenciadores tamb\u00e9m.<\/p>\n Todo coment\u00e1rio ou opini\u00e3o negativa pode afetar negativamente uma marca.<\/p>\n Como eles podem afetar a imagem de uma marca?<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea ter\u00e1 que ir para onde eles est\u00e3o, as redes sociais, f\u00f3runs e aplicativos para imagens e v\u00eddeos principalmente, que \u00e9 onde eles muitas vezes compartilham suas experi\u00eancias.<\/p>\n Se, por exemplo, voc\u00ea enviar um e-mail com um v\u00eddeo\u00a0 com autoplay e ele n\u00e3o \u00e9 reproduzido quando o destinat\u00e1rio o abre, isto pode causar desapontamento e este usu\u00e1rio poderia compartilhar sua decep\u00e7\u00e3o nas redes sociais com um coment\u00e1rio negativo.<\/p>\n Ent\u00e3o, al\u00e9m de enviar email marketing com v\u00eddeo com uma tecnologia 100% eficaz, como Viwom, voc\u00ea precisa cuidar de cada uma das intera\u00e7\u00f5es com os Millennials.<\/p>\n Existem dois conceitos interessantes sobre os quais gostaria de falar:<\/strong><\/p>\n De acordo com Oriol Iglesias, diretor do ESADE Brand Institute<\/a>, de nada serve contar uma hist\u00f3ria interessante, story telling, se n\u00e3o for constru\u00edda com fatos.<\/p>\n O que importa \u00e9 a constru\u00e7\u00e3o de storybuilding e building envolve conversa e participa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n <\/p>\n Este termo curioso vem da soma de duas palavras:<\/p>\n\u25ba Como eles s\u00e3o?<\/h2>\n
![\"millenials\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials.png\" "\\"millenials\\"")
<\/p>\n\u25ba Onde eles se apaixonaram por essa marca?<\/h2>\n
![\"millenials\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-2.png\" "\\"millenials\\"")
<\/p>\n\u25baDe onde eles s\u00e3o?<\/h2>\n
![\"millenials\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-3.png\" "\\"millenials\\"")
<\/p>\n\u25ba\u00a0\u00a0O que eles fazem no seu tempo livre?<\/h2>\n
![\"millenials\"](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/millenials-4.png\" "\\"milleniums\\"")
<\/p>\n\u25ba Flutua\u00e7\u00e3o de opini\u00e3o<\/h2>\n
Storybuilding<\/h3>\n
Flawsome<\/h3>\n
![\"Elena](\"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/elena-pecina.png\" "\\"Elena")
<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"