{"id":41879,"date":"2017-12-28T07:50:34","date_gmt":"2017-12-28T07:50:34","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/12\/28\/como-o-seu-email-marketing-pode-sobreviver-ao-novo-rgpd\/"},"modified":"2022-05-13T16:53:50","modified_gmt":"2022-05-13T16:53:50","slug":"novo-rgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/12\/28\/novo-rgpd\/","title":{"rendered":"Como o seu email marketing pode sobreviver ao novo RGPD?"},"content":{"rendered":"

\"email<\/p>\n

Em 2018 entra em vigor o novo Regulamento de Prote\u00e7\u00e3o Geral de Dados,<\/strong> e j\u00e1 vimos como isso afetar\u00e1 as campanhas de e-mail marketing, mas, o que podemos fazer?<\/p>\n

<\/p>\n

Hoje eu vou dar-lhe minha opini\u00e3o e algumas impress\u00f5es sobre o que \u00e9 que podemos fazer para trabalhar de acordo com o novo RGPD e continuar criando campanhas de email marketing eficazes.<\/p>\n

Uma das principais mudan\u00e7as ser\u00e1 em termos de captura de novos assinantes:<\/p>\n

[su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Limitando o uso de popups e formul\u00e1rios<\/li>\n
  2. Assim como a maneira como os lead magnets <\/a>s\u00e3o usados<\/li>\n
  3. A forma de obter permiss\u00e3o dos assinantes<\/li>\n
  4. E para que o usu\u00e1rio deu permiss\u00e3o para o envio de newsletters<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    Com tudo isso, \u00e9 normal que haja muitas pessoas preocupadas com o futuro do seu email marketing e quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing digital que podem ser implementadas.<\/p>\n

    Assim sendo, neste post, vou tentar falar sobre este t\u00f3pico e ver quais s\u00e3o as melhores op\u00e7\u00f5es para a cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia de marketing digital legal.<\/p>\n

    Voc\u00ea deseja continuar lendo?<\/p>\n\n

    \u00b7 O que \u00e9 o novo RGPD?<\/h2>\n

    \u00c9 o novo Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, que entrar\u00e1 em vigor em maio de 2018 e que busca unificar os diferentes regulamentos dos Estados membros da Uni\u00e3o Europeia. Este regulamento ir\u00e1 criar regras mais claras e r\u00edgidas, para empresas e profissionais que trabalham com email marketing, bem como oferecer mais direitos para os cidad\u00e3os.<\/p>\n

    Neste artigo, vamos discutir os efeitos que este regulamento poder\u00e1 ter para quem deseja enviar email marketing.<\/p>\n

    E tamb\u00e9m veremos algumas estrat\u00e9gias que podemos aplicar para adaptar-se a ele.<\/p>\n

    \u00b7\u00a0Os formul\u00e1rios de assinatura e o RGPD<\/h2>\n

    J\u00e1 discutimos isso em um artigo anterior.<\/p>\n

    Voc\u00ea pode ver aqui um exemplo de formul\u00e1rio de assinatura:<\/p>\n

    \"ejemplo<\/p>\n

    Voc\u00ea pode encontrar o original no website lexblogger de Marina Brocca,<\/a> um site altamente recomendado, embora n\u00e3o esteja em seu idioma.<\/p>\n

    Temos dois pontos principais:<\/p>\n

     <\/p>\n

    [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. A caixa para marcar a aceita\u00e7\u00e3o da pol\u00edtica de privacidade<\/li>\n
    2. O texto com todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que o usu\u00e1rio possa dar seu consentimento de maneira clara.<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      \u00c9 claro que isso ir\u00e1 complicar e limitar o uso de popups e janelas laterais.<\/strong> Simplesmente porque \u00e9 um bloco de texto, ent\u00e3o ser\u00e1 dif\u00edcil ajust\u00e1-lo a um pop-up sem deixar o pop-up muito grande e afetar sua est\u00e9tica.<\/p>\n

      No caso de muitos formul\u00e1rios criados em janelas pop-up laterais, ocorre o mesmo, o texto ficaria muito grande, o que seria um problema em termos de layout.<\/p>\n

      E os formul\u00e1rios inseridos no meio do texto?<\/em><\/strong><\/p>\n

      Bem, \u00e9 muito texto e cortaria muito conte\u00fado, o que seria um problema, na minha opini\u00e3o.<\/p>\n

      \u25ba Qual seria ent\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o para inserir os formul\u00e1rios?<\/h3>\n

      O mais l\u00f3gico \u00e9 coloc\u00e1-los na parte inferior dos artigos, onde eles incomodam menos e podemos colocar todo o texto legal necess\u00e1rio para obedecer \u00e0 lei.<\/p>\n

      Mas isso tem um por\u00e9m.<\/p>\n

      Qual \u00e9 o problema?<\/strong><\/p>\n

      Que a taxa de assinatura \u00e9 menos elevada nessas posi\u00e7\u00f5es, muito menor do que se usarmos um popup.<\/p>\n

      E talvez n\u00e3o seja apenas a localiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n

      Eu sempre pensei que pop-ups tem esse efeito de\u00a0“compra por impulso”<\/em><\/strong>, onde a pessoa que visita a p\u00e1gina toma a decis\u00e3o de se cadastrar sem meditar muito.<\/p>\n

      Enquanto o formul\u00e1rio na parte inferior da p\u00e1gina \u00e9 visto por leitores que chegaram ao fim do artigo, e enquanto isso mostra grande interesse, em teoria, depois de ler o artigo, o usu\u00e1rio provavelmente j\u00e1 resolveu sua d\u00favida.<\/em><\/strong><\/p>\n

      Podemos pensar, e n\u00e3o estar\u00edamos muito errados, que ser\u00e1 poss\u00edvel obter leads de maior qualidade, de pessoas fortemente interessadas.<\/p>\n

      Mesmo assim, estes ser\u00e3o menos, e teremos que adaptar nossa estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n

      \u25ba E qual seria a op\u00e7\u00e3o para colocar os formul\u00e1rios em pontos-chave?<\/h3>\n

       <\/p>\n

      Sim, \u00e9 claro, existem op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      Em vez de adicionar diretamente o formul\u00e1rio ao lado, ou no conte\u00fado, o que podemos fazer \u00e9 adicionar um banner <\/a>convidando o usu\u00e1rio a se cadastrar.<\/p>\n

      E esse banner leva a uma landing page onde voc\u00ea poder\u00e1 inserir o formul\u00e1rio de assinatura com todas as op\u00e7\u00f5es desejadas.<\/p>\n

      Sim, s\u00e3o duas etapas, mas \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o razo\u00e1vel, certo?<\/p>\n

      Voc\u00ea pode at\u00e9 ter um pop-up com um bot\u00e3o que redireciona para sua landing page.<\/p>\n

      Ent\u00e3o, as coisas n\u00e3o ir\u00e3o mudar tanto, certo?<\/strong><\/p>\n

      \"lead<\/p>\n

      \u00b7 E quanto aos lead magnets?<\/h2>\n

      Precisamos usar a criatividade novamente<\/p>\n

      No RGPD est\u00e1 estabelecido que podemos enviar newsletters apenas se o usu\u00e1rio der sua permiss\u00e3o espec\u00edfica para o que ser\u00e1 enviado.<\/p>\n

      Ou seja, se voc\u00ea criar um formul\u00e1rio de assinatura com o seguinte texto:<\/p>\n

      [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Assine a newsletter para baixar o meu maravilhoso ebook<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        A \u00fanica coisa que voc\u00ea poderia enviar por email para o assinante \u00e9 o ebook, pois ele deu sua permiss\u00e3o apenas para voc\u00ea enviar-lhe um ebook. Qualquer outra coisa que voc\u00ea enviar, seria considerado ilegal pois o usu\u00e1rio n\u00e3o autorizou voc\u00ea a enviar-lhe mais nada al\u00e9m do ebook.<\/p>\n

        Isto \u00e9 um problema!<\/p>\n

        No entanto, existe uma solu\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea colocar algo como:<\/p>\n

        [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. \u00a0Inscreva-se para receber os artigos do blog e nossas ofertas e promo\u00e7\u00f5es. Como um presente de boas-vindas, voc\u00ea poder\u00e1 baixar meu maravilhoso ebook.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          Como voc\u00ea pode ver, nesta descri\u00e7\u00e3o, estamos solicitando a permiss\u00e3o do assinante tudo o que iremos enviar-lhe por email.<\/p>\n

          Sim, parece menos atraente.<\/strong><\/p>\n

          Mas \u00e9 a realidade do que lhe enviaremos.<\/p>\n

          \u00b7\u00a0Marketing de conte\u00fado, mais importante do que nunca<\/h2>\n

          Sim, o marketing de conte\u00fado j\u00e1 era importante para as suas campanhas de email marketing, na minha opini\u00e3o, agora ser\u00e1 ainda mais.<\/p>\n

          Por qu\u00ea?<\/em><\/p>\n

          Porque, como j\u00e1 comentamos, \u00e9 muito poss\u00edvel que, a partir de agora, seja mais dif\u00edcil conseguir novos assinantes. E se dissermos algo semelhante a:<\/p>\n

          [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

            \n
          1. “Inscreva-se para que nossa empresa possa enviar-lhe ofertas e e-mails de vendas”<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

            [\/su_list]<\/p>\n

            Muitas pessoas n\u00e3o estar\u00e3o interessados.<\/strong><\/span><\/p>\n

            No entanto, se oferecermos bons conte\u00fados, material \u00fatil e, em geral, algo que os assinantes possam aproveitar, ser\u00e1 mais f\u00e1cil conseguir novos assinantes. Esta estrat\u00e9gia n\u00e3o funciona apenas para obter assinantes, \u00e9 muito \u00fatil para mant\u00ea-los.<\/p>\n

            Ou seja, para aumentar a reten\u00e7\u00e3o de assinantes, temos que trabalhar com uma estrat\u00e9gia de email marketing que n\u00e3o seja apenas centrada na venda.<\/p>\n

            Se antes era poss\u00edvel trabalhar com uma estrat\u00e9gia que n\u00e3o era centrada especificamente nos assinantes (n\u00e3o estou dizendo que isto era certo), mas podia funcionar, porque at\u00e9 agora era mais f\u00e1cil captar novos assinantes.<\/p>\n

            Mas se o n\u00famero de novos assinantes for reduzido, ser\u00e1 preciso otimizar as estrat\u00e9gias de email marketing, para captar assinantes corretamente e n\u00e3o perder tantos contatos insatisfeitos com suas newsletters.<\/p>\n

            \u00b7\u00a0Fa\u00e7a do seu e-mail marketing uma parte integrante do seu servi\u00e7o<\/h2>\n

            Voc\u00ea acha que isto \u00e9 dif\u00edcil?<\/p>\n

            N\u00e3o \u00e9.<\/p>\n

            Se tratarmos nossas campanhas de email marketing como parte do servi\u00e7o que oferecemos, nossas oportunidades ser\u00e3o maiores. Ou seja, nossa newsletter deve ser:<\/p>\n

            [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

              \n
            1. Um canal para receber informa\u00e7\u00f5es relevantes, que ajudar\u00e3o os usu\u00e1rios a tirar mais vantagens dos produtos comprados.<\/li>\n
            2. E para solicitar mais informa\u00e7\u00f5es ou tirar d\u00favidas.<\/li>\n
            3. Al\u00e9m de receber informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, relacionadas a interesses dos assinantes.<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/su_list]<\/p>\n

              Ou seja, nosso email marketing deve ser integrado ao servi\u00e7o que n\u00f3s oferecemos aos nossos clientes.<\/p>\n

              Na minha opini\u00e3o, dessa forma ser\u00e1 poss\u00edvel criar uma estrat\u00e9gia de email marketing muito mais eficiente.<\/p>\n

              \u00b7 Ok, mas ser\u00e1 poss\u00edvel usar o email marketing apenas para vender?<\/h2>\n

              Sim, ser\u00e1 poss\u00edvel, \u00e9 claro, por que n\u00e3o seria?<\/p>\n

              O que muda \u00e9 que, no momento da assinatura, ser\u00e1 preciso especificar de forma clara:<\/p>\n

              [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                \n
              1. “Inscreva-se para receber ofertas e promo\u00e7\u00f5es”<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

                [\/su_list]<\/p>\n

                Claro, descrito desta forma, parece que o usu\u00e1rio vai se inscrever apenas para receber emails de vendas. O que n\u00e3o \u00e9 muito atraente. No entanto, poder\u00edamos usar algo como:<\/p>\n

                [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                  \n
                1. Inscreva-se e obtenha os melhores artigos de X, al\u00e9m de receber todas as nossas ofertas e promo\u00e7\u00f5es. Inclui 10% de desconto para a primeira compra.<\/em><\/li>\n<\/ol>\n

                  [\/su_list]<\/p>\n

                  Agora parece mais aceit\u00e1vel, certo?<\/p>\n

                  Ser\u00e1 poss\u00edvel continuar crescendo, mas talvez de forma menos agressiva.<\/p>\n

                  \u00b7 Em resumo<\/h2>\n

                  O email marketing e as leis que o regulam continuam a progredir e sendo modificados. Isso mostra que ainda \u00e9 um canal cuja import\u00e2ncia est\u00e1 aumentando, o que torna necess\u00e1ria sua regulamenta\u00e7\u00e3o para garantir e proteger os consumidores.<\/p>\n

                  Por nossa parte, como empresas que trabalham com email marketing, temos que nos adaptar e procurar maneiras de cumprir com as leis, modificando nossas estrat\u00e9gias para oferecer cada vez mais qualidade aos nossos clientes.<\/p>\n

                  Sem d\u00favida, ser\u00e1 poss\u00edvel cumprir as leis e ter sucesso na cria\u00e7\u00e3o de newsletters.<\/p>\n

                  \"jose-argudo\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Em 2018 entra em vigor o novo Regulamento de Prote\u00e7\u00e3o Geral de Dados, e j\u00e1 vimos como isso afetar\u00e1 as campanhas de e-mail marketing, mas, o que podemos fazer?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34619,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-41879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"yoast_head":"\nComo o seu email marketing pode sobreviver ao novo RGPD? - Mailrelay<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como o seu email marketing pode sobreviver ao novo RGPD? - Mailrelay\" 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