{"id":41881,"date":"2017-11-06T11:33:57","date_gmt":"2017-11-06T11:33:57","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/11\/06\/como-aproveitar-datas-importantes-para-enviar-email-marketing-black-friday-dia-mundial-do-shopping\/"},"modified":"2022-05-13T16:53:55","modified_gmt":"2022-05-13T16:53:55","slug":"como-aproveitar-datas-importantes-para-enviar-email-marketing-black-friday-dia-mundial-do-shopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/11\/06\/como-aproveitar-datas-importantes-para-enviar-email-marketing-black-friday-dia-mundial-do-shopping\/","title":{"rendered":"Como aproveitar datas importantes para enviar email marketing? Black friday, Dia Mundial do Shopping"},"content":{"rendered":"

\"env\u00edo<\/p>\n

Neste post voc\u00ea encontrar\u00e1 um bom guia para enviar uma newsletter em datas-chave para tirar mais vantagens da sua lista de emails.<\/p>\n

<\/p>\n

O ano est\u00e1 cheio de eventos comerciais que podemos aproveitar, como por exemplo:<\/strong><\/p>\n

[su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Black Friday<\/li>\n
  2. Dia mundial de shopping<\/li>\n
  3. Cyber Monday<\/li>\n
  4. Natal<\/li>\n
  5. Dia dos namorados<\/li>\n
  6. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    As origens desses feriados podem ser variadas, mas as estrat\u00e9gias de vendas que podemos aplicar podem ser semelhantes ou at\u00e9 mesmo as mesmas, \u00e9 por isso que este artigo ser\u00e1 \u00fatil para todas estas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

    Voc\u00ea est\u00e1 criando campanhas especiais para estas datas?<\/strong><\/p>\n

    \u00c9 o melhor momento para vender!<\/p>\n\n

    \"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

    Eu n\u00e3o tive tempo para planejar! Talvez vou enviar alguma coisa no pr\u00f3ximo ano.<\/h2>\n

    N\u00e3o se apavore.<\/p>\n

    Voc\u00ea j\u00e1 tem tudo o que voc\u00ea precisa para enviar uma newsletter; voc\u00ea s\u00f3 precisa estar disposto a trabalhar e criar uma campanha de vendas. Essencialmente, vamos trabalhar com:<\/p>\n

    [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Nossa lista de emails<\/li>\n
    2. Um servi\u00e7o de email marketing<\/li>\n
    3. Uma ferramenta como Canva para tratar as imagens que vamos usar<\/li>\n
    4. E, opcionalmente, uma ferramenta de p\u00e1gina de destino, como Unbounce<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      E nada mais.<\/p>\n

      O resto \u00e9 apenas organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

      Qual \u00e9 a primeira coisa que recomendo que voc\u00ea fa\u00e7a?<\/strong><\/p>\n

      \u00b7 Analise as estat\u00edsticas de qualquer campanha de email marketing anterior<\/h2>\n

      Sim.<\/p>\n

      Teremos que estudar as campanhas anteriores. A Mailrelay oferece estat\u00edsticas avan\u00e7adas, com muitas informa\u00e7\u00f5es sobre aberturas, cliques, melhores horas, etc. Desta forma, podemos checar:<\/p>\n

      [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. As linhas de assunto que funcionaram melhor para n\u00f3s no passado<\/li>\n
      2. A taxa de aberturas e cliques que podemos esperar<\/li>\n
      3. As melhores horas e dias da semana para enviar emails<\/li>\n
      4. E, em geral, o status da nossa lista de assinantes<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Na verdade, se voc\u00ea tem um CRM ou loja virtual como Magento ou Prestashop, voc\u00ea tamb\u00e9m poderia estudar informa\u00e7\u00f5es sobre os melhores compradores e at\u00e9 criar segmentos para enviar discontos e promo\u00e7\u00f5es exclusivas para os seus clientes mais fi\u00e9is.<\/p>\n

        De qualquer forma, toda essa informa\u00e7\u00e3o pode nos dar pistas sobre como preparar nossa pr\u00f3xima campanha.<\/p>\n

        \u00b7\u00a0\u00a0E o status da sua lista de assinantes<\/h2>\n

        Como queremos criar uma newsletter para aproveitar esses eventos para aumentar nossas vendas, iremos querer enviar a campanha para o maior n\u00famero poss\u00edvel de assinantes. Isso est\u00e1 claro.<\/p>\n

        Mas como no ponto anterior, seria recomend\u00e1vel separar os melhores compradores, para enviar uma newsletter exclusiva com uma promo\u00e7\u00e3o imperd\u00edvel para estes contatos e uma oferta diferente para o restante da lista de emails.<\/p>\n

        \u00c9 verdade que queremos divulgar nossas promo\u00e7\u00f5es para o maior n\u00famero poss\u00edvel de assinantes, mas os contatos inativos podem prejudicar nossa estrat\u00e9gia e nossos resultados.<\/strong><\/p>\n

        N\u00f3s j\u00e1 falamos sobre este t\u00f3pico em outras ocasi\u00f5es; voc\u00ea sempre deve segmentar sua lista de emails, para enviar a newsletter apropriada para cada perfil de assinantes.<\/p>\n

        Sim, voc\u00ea deveria tentar vender para mais clientes, desde que isto n\u00e3o prejudique sua estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n

        Como m\u00ednimo, voc\u00ea deveria separar seus contatos entre assinantes ativos e inativos. Voc\u00ea pode fazer isto facilmente, se voc\u00ea est\u00e1 trabalhando com um programa de email marketing como a Mailrelay.<\/p>\n

        \"newsletter<\/p>\n

        \u00b7\u00a0\u00a0Prepare a promo\u00e7\u00e3o ou oferta<\/h2>\n

        Eventos como Black Friday ou World Shopping Day<\/strong> geram muito engajamento e expectativa nos assinantes, e podemos aproveitar isso de v\u00e1rias maneiras:<\/p>\n

        [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

          \n
        1. \u00c9 claro que podemos incentivar as vendas<\/li>\n
        2. Mas tamb\u00e9m podemos fomentar engajamento<\/li>\n
        3. Divulgar nossa marca para mais pessoas<\/li>\n<\/ol>\n

          [\/su_list]<\/p>\n

          Qualquer uma dessas op\u00e7\u00f5es podem nos ajudar a vender mais.<\/p>\n

          No entanto, h\u00e1 um aspecto que gostaria de destacar:<\/strong><\/p>\n

          “Voc\u00ea deve deixar claro que suas promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o reais e que o pre\u00e7o normal \u00e9 muito mais elevado.”<\/em><\/p>\n

          O problema de abusar de descontos \u00e9 que eles podem alterar a percep\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o usual do produto. Se algo \u00e9 muito mais barato, alguns clientes poderiam desconfiar da autenticidade da oferta.<\/p>\n

          Se seus clientes acreditarem que voc\u00ea est\u00e1 desesperado para vender, eles sempre ir\u00e3o esperar antes de comprar para ver se eles podem pagar menos pelos produtos que eles querem comprar.<\/p>\n

          O que podemos fazer ent\u00e3o?<\/p>\n

          Bem, na minha opini\u00e3o, temos v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es para criar e anunciar estas promo\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

          [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

            \n
          1. Ofere\u00e7a um pre\u00e7o muito baixo, mas mostre claramente que o pre\u00e7o normal do produto \u00e9 muito mais elevado<\/li>\n
          2. Ou ofere\u00e7a outras vantagens, como envio gratuito<\/li>\n
          3. Venda produtos em pacote. Quando voc\u00ea cria pacotes com produtos similares e descontos fant\u00e1sticos, voc\u00ea poder\u00e1 criar a promo\u00e7\u00e3o perfeita e ser\u00e1 quase imposs\u00edvel resistir a oferta<\/li>\n
          4. Ofere\u00e7a descontos exclusivos para quem comprar mais de um produto, incentivando seus clientes a buscar por pessoas que tamb\u00e9m querem compr\u00e1-lo<\/li>\n
          5. Venda uma vers\u00e3o simplificada do produto ou servi\u00e7o com desconto, com menos extras, por exemplo (eu n\u00e3o gosto muito desta estrat\u00e9gia, mas poderia ser uma op\u00e7\u00e3o muito eficaz para algumas situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas)<\/li>\n
          6. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n

            [\/su_list]<\/p>\n

            Como voc\u00ea quer vender mais, voc\u00ea pode baixar o pre\u00e7o do seu produto. Esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia de vendas leg\u00edtima e amplamente usada por muitas empresas. No entanto, voc\u00ea tamb\u00e9m pode tirar vantagem destas newsletters para melhorar sua estrat\u00e9gia de branding.<\/p>\n

            \"Newsletters<\/p>\n

            \u00b7 Triggers e seguran\u00e7a<\/h2>\n

            Se voc\u00ea quer alcan\u00e7ar seus clientes durante estas datas especiais, quando as pessoas est\u00e3o sendo bombardeadas de promo\u00e7\u00f5es e produtos, voc\u00ea ter\u00e1 que encontrar maneiras inteligentes de mexer com a mente e as emo\u00e7\u00f5es dos seus clientes:<\/p>\n

            O sentimento de urg\u00eancia<\/em><\/strong><\/p>\n

            Adicionar press\u00e3o para for\u00e7ar seus clientes a tomarem uma decis\u00e3o rapidamente pode ser muito vantajoso. Eles deveriam comprar:<\/p>\n

            [su_list icon=”icon: check” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

              \n
            1. O mais r\u00e1pido poss\u00edvel<\/li>\n
            2. Sem meditar muito<\/li>\n
            3. E sem comparar muitas ofertas<\/li>\n<\/ol>\n

              [\/su_list]<\/p>\n

              Se voc\u00ea conseguir convencer seus clientes que eles n\u00e3o podem esperar porque a promo\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel por pouco tempo, eles ter\u00e3o que decidir rapidamente se eles ir\u00e3o comprar o produto ou n\u00e3o. Fazer isto pode ajudar a melhorar suas vendas, desde que voc\u00ea n\u00e3o fa\u00e7a a mesma coisa todas as vezes que voc\u00ea criar uma nova promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

              Mas podemos aplicar outras t\u00e9cnicas para incentivar nossos clientes a comprar:<\/strong><\/p>\n

              [su_list icon=”icon: star” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                \n
              1. Mostre a principal vantagem que seus clientes ir\u00e3o obter se eles comprarem de voc\u00ea<\/li>\n
              2. Construa confian\u00e7a, mostrando outros clientes que confiaram no produto e est\u00e3o satisfeitos com os resultados<\/li>\n
              3. Compare o produto com os oferecidos pelos concorrentes<\/li>\n
              4. Personalize a promo\u00e7\u00e3o para um perfil de cliente espec\u00edfico<\/li>\n
              5. Mostre que se ele perder esta oportunidade, ele precisar\u00e1 comprar outro produto com menos recursos ou gastar muito mais dinheiro<\/li>\n<\/ol>\n

                [\/su_list]<\/p>\n

                Estas s\u00e3o apenas algumas das estrat\u00e9gias que podemos usar para fomentar as vendas. Al\u00e9m disso, voc\u00ea precisar\u00e1 construir confian\u00e7a, oferecendo seguran\u00e7a durante e depois da compra:<\/p>\n

                [su_list icon=”icon: star” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                  \n
                1. Voc\u00ea deve trabalhar com um site profissional e com um design limpo. Preste aten\u00e7\u00e3o especial para criar p\u00e1ginas de vendas com informa\u00e7\u00f5es claras e bem estruturadas.<\/li>\n
                2. Mostre que o processo de compra \u00e9 seguro, com SSL, etc.<\/li>\n
                3. Explique claramente o processo de entrega, com empresas de frete confi\u00e1veis<\/li>\n
                4. Defina uma pol\u00edtica de retorno confi\u00e1vel para que os clientes n\u00e3o tenham medo de confiar em sua loja virtual<\/li>\n
                5. Sempre que poss\u00edvel, ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de retorno com prazos mais longos (tenha em mente que muitos clientes ir\u00e3o comprar os presentes de Natal com anteced\u00eancia)<\/li>\n<\/ol>\n

                  [\/su_list]<\/p>\n

                  Todos esses elementos t\u00eam que nos ajudar a mostrar um processo de compra segura, para que o cliente tenha menos d\u00favidas sobre a compra e, juntamente com o sentimento de urg\u00eancia, poderemos convenc\u00ea los a compr\u00e1-lo o mais rapidamente poss\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

                  Elementos visuais<\/h3>\n

                  \"dise\u00f1ar<\/p>\n

                  \u00b7 Crie uma imagem cativante para sua promo\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

                  Voc\u00ea poderia usar um software como o Canva para tratar as imagens da sua campanha, porque tem muitas op\u00e7\u00f5es gratuitas.A imagem do cabe\u00e7alho deve ser especialmente bonita.<\/p>\n

                  Lembre-se que n\u00e3o precisamos abusar das imagens em nossas newsletters, nem em quantidade nem em tamanho.<\/p>\n

                  \u00c9 por isso que n\u00e3o precisamos de um software muito avan\u00e7ado, com o Canva podemos preparar um cabe\u00e7alho que ir\u00e1:<\/p>\n

                  [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                    \n
                  1. Resumir o mais r\u00e1pido poss\u00edvel a oferta ou promo\u00e7\u00e3o<\/li>\n
                  2. Incluir uma chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n

                    [\/su_list]<\/p>\n

                    N\u00f3s n\u00e3o precisamos de mais nada, n\u00e3o vamos complicar as coisas.<\/p>\n

                    Tenha em mente que estas promo\u00e7\u00f5es para a Black Friday, Cyber Monday e outras ocasi\u00f5es especiais s\u00e3o eventos mundialmente famosos e, portanto, n\u00e3o precisamos explicar muito, o assinante e potencial cliente sabe que ele est\u00e1 recebendo um email de vendas, ent\u00e3o podemos ir direto ao ponto.<\/p>\n

                    Neste ponto, se voc\u00ea j\u00e1 sabe o que voc\u00ea ir\u00e1 enviar, voc\u00ea j\u00e1 otimizou as imagens que voc\u00ea ir\u00e1 usar e j\u00e1 planejou uma promo\u00e7\u00e3o atraente, \u00e9 hora de come\u00e7ar a criar uma newsletter.<\/p>\n

                    \u00b7\u00a0\u00a0Um design de newsletter super simples<\/h2>\n

                    Voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o precisa se apavorar com o design da sua campanha.<\/p>\n

                    Voc\u00ea precisa criar um layout limpo, com cores bonitas e informa\u00e7\u00f5es relevantes para convencer os leitores a visitar sua landing page.<\/p>\n

                    Voc\u00ea est\u00e1 criando um email de vendas, seu objetivo n\u00e3o \u00e9 enviar uma newsletter informativa e sim vender alguma coisa.<\/p>\n

                    Antes de come\u00e7ar a escrever sua newsletter, recomendamos estudar um pouco para criar uma campanha de email marketing efeicaz. Lembre-se que voc\u00ea estar\u00e1 competindo com muitas outras empresas, portanto voc\u00ea ter\u00e1 que ser extremamente cuidadoso.<\/p>\n

                    Se voc\u00ea puder, recomendamos ler alguns artigos do nosso blog, pois estamos sempre postando conte\u00fado t\u00e9cnico sobre email marketing e estrat\u00e9gias de vendas.<\/p>\n

                    [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                    [\/su_list]<\/p>\n

                    \u00b7\u00a0\u00a0Testes A\/B e um plano B<\/h2>\n

                    Voc\u00ea n\u00e3o deve se preocupar apenas em criar uma newsletter; sua landing page \u00e9 igualmente importante.<\/p>\n

                    \u00c9 por isso que sempre que poss\u00edvel devemos usar uma ferramenta como Unbounce que nos permite testar v\u00e1rios designs, textos, mensagens, chamadas \u00e0 a\u00e7\u00e3o, etc. Dessa forma, podemos maximizar nossos resultados sem muito esfor\u00e7o.<\/p>\n

                    E, al\u00e9m disso, podemos colocar o pop-up t\u00edpico que ser\u00e1 exibido quando o visitante tentar sair da p\u00e1gina, mostrando uma oferta ainda melhor ou uma promo\u00e7\u00e3o diferente, ou enfatizando qu\u00e3o pouco a oferta vai durar.<\/p>\n

                    Acredite ou n\u00e3o, esses pop-ups s\u00e3o muito eficazes e podem nos ajudar a atrair clientes em potencial que ainda n\u00e3o est\u00e3o convencidos ou precisam de mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

                    N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil criar um deles e os resultados podem ser muito positivos. Eu sempre recomendaria adicionar esta configura\u00e7\u00e3o em sua landing page.<\/p>\n

                    \u00b7\u00a0\u00a0Quando enviar essas promo\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n

                    De acordo com ReasonWhy,<\/strong> o Google indica que:<\/p>\n

                    90% das pesquisas online\u00a0 sobre a Black Friday s\u00e3o feitas antes desse dia. Voc\u00ea n\u00e3o deveria esquecer este dado ao planejar sua estrat\u00e9gia de vendas. Al\u00e9m disso, dois em cada tr\u00eas consumidores declaram que ainda n\u00e3o decidiram o que comprar\u00e3o quando come\u00e7aram a procurar on-line, embora as mulheres s\u00e3o geralmente mais clarividentes do que os homens.<\/em><\/p>\n

                    Portanto, o ideal seria enviar nossos e-mails alguns dias antes dessas datas, quando os clientes em potencial est\u00e3o pesquisando por produtos, comparando op\u00e7\u00f5es e principalmente tentando encontrar promo\u00e7\u00f5es e pre\u00e7os mais baixos. A maioria dos clientes estar\u00e1 feliz de receber um email de vendas com um bom desconto.<\/p>\n

                    O momento \u00e9 agora!<\/p>\n

                    \u00b7 Uma considera\u00e7\u00e3o final<\/h2>\n

                    Existem muitas datas de desconto importantes ao longo do ano:<\/p>\n

                    [su_list icon=”icon: arrow-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

                      \n
                    1. Black friday<\/li>\n
                    2. Cyber Monday<\/li>\n
                    3. dia mundial de shopping<\/li>\n
                    4. Natal<\/li>\n
                    5. Dia dos namorados<\/li>\n
                    6. P\u00e1scoa<\/li>\n
                    7. Dia das M\u00e3es \/ Dia dos Pais<\/li>\n
                    8. Summer Sale<\/li>\n<\/ol>\n

                      [\/su_list]<\/p>\n

                      E muitas outras datas, que podem variar dependendo do pa\u00eds, religi\u00e3o e cultura local.<\/p>\n

                      \u00c9 por isso que temos que planejar bem nossas campanhas de email marketing.<\/p>\n

                      \u00c9 importante que compreendamos nosso p\u00fablico, para saber em quais datas podemos enviar as promo\u00e7\u00f5es, mas sem exagerar, porque, por um lado, n\u00e3o podemos estar sempre vendendo, isto iria chatear nossos assinantes e eles iriam parar de ler nossos emails.<\/p>\n

                      Mas por outro lado, temos que ter em mente que os nossos competidores podem aproveitar essas ocasi\u00f5es para divulgar suas ofertas e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

                      E n\u00e3o queremos que nossos clientes optem pelos nossos concorrentes.<\/strong><\/p>\n

                      Ent\u00e3o devemos encontrar um ponto intermedi\u00e1rio e testar as coisas, fazer mudan\u00e7as e, acima de tudo, estudar as estat\u00edsticas das nossas campanhas, para ver como as coisas est\u00e3o evoluindo.<\/p>\n

                      \u00b7 \u00a0Mas n\u00e3o perca essas ocasi\u00f5es para criar uma newsletter<\/h2>\n

                      Todos estamos acostumados a receber mais e-mails durante estes per\u00edodos, ent\u00e3o desde que voc\u00ea segmente sua lista de emails, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 problemas com assinantes insatisfeitos.<\/p>\n

                      Ent\u00e3o, sem exagerar, tamb\u00e9m temos que tirar vantagem disso.<\/p>\n

                      Voc\u00ea sempre deve planejar com anteced\u00eancia e segmentar suas listas de email.<\/p>\n

                      Uma oferta interessante, com um objetivo espec\u00edfico<\/strong> (como vender, fomentar branding, etc.) e um design de newsletter simples e limpo.<\/p>\n

                      Claro, sem esquecer de incluir as chamadas necess\u00e1rias \u00e0 a\u00e7\u00e3o, frases impactantes e imagens otimizadas.<\/p>\n

                      N\u00e3o complique as coias, fa\u00e7a o seu melhor e pense primeiro em seus assinantes. Se voc\u00ea tem certeza que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo um bom desconto, voc\u00ea certamente conseguir\u00e1 vender mais do que se n\u00e3o tivesse enviado nenhum email.<\/p>\n

                      N\u00e3o espere mais, comece a criar a newsletter agora mesmo!<\/p>\n

                      As datas dessas promo\u00e7\u00f5es est\u00e3o quase no fim, mas ainda temos tempo para tirar proveito delas.<\/p>\n

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