{"id":41894,"date":"2017-12-26T07:35:02","date_gmt":"2017-12-26T07:35:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2017\/12\/26\/tendencias-de-email-marketing-para-2018-minhas-previsoes\/"},"modified":"2022-05-13T16:54:45","modified_gmt":"2022-05-13T16:54:45","slug":"tendencias-de-email-marketing-para-2018-minhas-previsoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2017\/12\/26\/tendencias-de-email-marketing-para-2018-minhas-previsoes\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de email marketing para 2018, minhas previs\u00f5es"},"content":{"rendered":"

\"tendencias<\/p>\n

Eu n\u00e3o sou um f\u00e3 de escrever sobre tend\u00eancia, porque as tend\u00eancias no email marketing podem mudar de um dia para o outro. No entanto, sim, eu gosto de debates, ent\u00e3o espero que este artigo possa ser usado como um debate sobre o que o futuro do email marketing ir\u00e1 reservar para n\u00f3s em 2018.<\/p>\n

Tentei juntar tend\u00eancias, ou altera\u00e7\u00f5es, mais relevantes.<\/p>\n

Ou seja, as coisas que poderemos ver e perceber, e n\u00e3o conceitos estranhos e improv\u00e1veis<\/p>\n

Podemos come\u00e7ar?<\/strong><\/p>\n\n

\"\u00a1Env\u00eda<\/a><\/p>\n

\u00b7 Menos promo\u00e7\u00f5es e e-mails mais \u00fateis<\/h2>\n

Esta pode ser uma das minhas previs\u00f5es mais controversas, mas acredito firmemente nela.<\/p>\n

Embora haja muitas pessoas determinadas a prever o final do e-mail marketing, a verdade \u00e9 que todos os anos o volume de newsletters continua crescendo, algo normal, visto que cada vez temos mais e mais datas promocionais<\/a> (Black Friday, Cyber monday, etc.) ou porque as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o expandidas (a Black Friday da Amazon durou uma semana ou mais<\/em>).<\/p>\n

Este \u00e9 um fato positivo.<\/strong><\/p>\n

Isso significa que as empresas ainda t\u00eam um retorno positivo de seus investimento e, portanto, est\u00e3o mais confiantes para criar e enviar campanhas de email marketing.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 preciso ter cuidado.<\/p>\n

Devemos pensar que esse aumento no n\u00famero de e-mails n\u00e3o vem apenas de nossa parte, e que os assinantes receber\u00e3o um n\u00famero mais elevado de emails.<\/p>\n

Temos de proporcionar-lhes informa\u00e7\u00f5es e conte\u00fados relevantes.<\/strong><\/p>\n

Para que queiram continuar a receber e abrir os nossos emails no futuro.<\/p>\n

Por isso, em sua estrat\u00e9gia de email marketing, \u00e9 preciso combinar emails comerciais, com emails com conte\u00fados informativos.<\/p>\n

Este \u00e9 um assunto complexo. N\u00e3o existe uma regra geral para todos os tipos de newsletters, cada ramo de neg\u00f3cios tem suas pr\u00f3prias peculiaridades.<\/p>\n

\u00b7 Aumento de ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o pessoal e corporativa<\/h2>\n

Com o aumento das tecnologias de comunica\u00e7\u00e3o pessoal (e corporativas), como Whatsapp, Telegram e similares, o email passou a ser uma ferramenta mais usada para resolver assuntos mais relevantes, em detrimento de mensagens para socializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Isso pode ser ben\u00e9fico para os profissionais de marketing que usam ferramentas de email marketing, porque o n\u00famero de emails enviados ser\u00e1 reduzido, por\u00e9m os emails enviados ser\u00e3o muito mais importantes para os assinantes.<\/p>\n

Um n\u00famero menor de emails enviados, significa taxas de visualiza\u00e7\u00f5es mais elevadas para os emails que voc\u00ea enviar.<\/p>\n

Isso \u00e9 certo.<\/strong><\/p>\n

Como mencionamos na se\u00e7\u00e3o anterior, ser\u00e1 preciso trabalhar ainda mais arduamente, para criar engagement \u00a0e convencer seus assinantes da import\u00e2ncia da sua newsletter.<\/p>\n

Ser\u00e1 importante estar atento para analisar os resultados da sua estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n

E, como sempre, efetuar altera\u00e7\u00f5es, sempre que necess\u00e1rias.<\/p>\n

Em resumo, pode acontecer como ocorreu com as redes sociais<\/strong>, que muitos previam que iriam terminar com o email marketing e, no final, acabaram por ser uma ferramenta muito \u00fatil para usar em conjunto com uma estrat\u00e9gia de email marketing.<\/p>\n

\u00b7E-mails curtos e claros com design simples<\/h2>\n

Esta \u00e9 uma tend\u00eancia que vimos avan\u00e7ar ano ap\u00f3s ano.<\/p>\n

Enquanto anos atr\u00e1s, os e-mails eram muito complexos, com muito conte\u00fado e op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas, hoje em dia o que funciona melhor \u00e9 uma newsletter como podemos ver na seguinte imagem:<\/p>\n

\"ejemplo<\/p>\n

Como voc\u00ea v\u00ea, h\u00e1 muito poucos elementos.<\/p>\n

As pessoas est\u00e3o cada vez mais ocupadas.<\/p>\n

E temos pouco tempo.<\/p>\n

\u00c9 por isso que \u00e9 importante transmitir a mensagem aos assinantes de uma maneira clara e direta.<\/p>\n

N\u00e3o esquecendo a chamada \u00e0 a\u00e7\u00e3o!<\/strong><\/p>\n

\u00c9 uma tend\u00eancia de email marketing que tamb\u00e9m ir\u00e1 reduzir nossa carga de trabalho, porque n\u00e3o precisamos nos complicar na elabora\u00e7\u00e3o de newsletters muito complexas.<\/p>\n

\"v\u00eddeo<\/p>\n

\u00b7Email marketing com v\u00eddeo<\/h2>\n

Pouco a pouco, parece que os clientes de email est\u00e3o suportando mais formatos e elementos de HTML (por exemplo parece que o iOS ir\u00e1 suportar o v\u00eddeo em HTML5).<\/p>\n

Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel criar diferentes op\u00e7\u00f5es de design.<\/p>\n

Mas voc\u00ea precisa ter cuidado.<\/p>\n

Muitos usu\u00e1rios ainda est\u00e3o usando vers\u00f5es antigas de clientes de email,\u00a0 por isso voc\u00ea poder\u00e1 ter problemas, se n\u00e3o revisar sua lista de emails corretamente para confirmar que estes softwares s\u00e3o compat\u00edveis com o tipo de design que voc\u00ea deseja usar.<\/p>\n

Como solu\u00e7\u00e3o, podemos usar ferramentas como a Viwomail que pode gerar formatos mais compat\u00edveis, como explicamos neste post.<\/p>\n

\u00b7Reten\u00e7\u00e3o de clientes e cria\u00e7\u00e3o de engagement com sua marca<\/h2>\n

Pouco a pouco, as empresas ir\u00e3o atualizar as estrat\u00e9gias orientadas para a reten\u00e7\u00e3o de clientes, criando engagement com suas marcas, para que estes clientes sejam os melhores “embaixadores” da marca.<\/p>\n

Para isso, ser\u00e1 necess\u00e1rio transformar a id\u00e9ia do funil de venda tradicional que apresentaria essas etapas (mais ou menos):<\/p>\n

[su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

    \n
  1. Detectar a necessidade<\/li>\n
  2. Procurar alternativas<\/li>\n
  3. Compara\u00e7\u00e3o de alternativas<\/li>\n
  4. Comprar<\/li>\n
  5. Comportamento p\u00f3s-venda<\/li>\n<\/ol>\n

    [\/su_list]<\/p>\n

    Ou visto do ponto de vista da empresa:<\/p>\n

    [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

      \n
    1. Descoberta<\/li>\n
    2. Engajamento<\/li>\n
    3. Compra<\/li>\n
    4. Reten\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ol>\n

      [\/su_list]<\/p>\n

      Este \u00e9 um resumo muito claro, n\u00e3o quero entrar em detalhes neste post.<\/p>\n

      Em qualquer caso, seria preciso ver uma evolu\u00e7\u00e3o em dire\u00e7\u00e3o a algo como:<\/p>\n

      [su_list icon=”icon: caret-right” icon_color=”#008af7″]<\/p>\n

        \n
      1. Descoberta<\/li>\n
      2. Intera\u00e7\u00e3o<\/li>\n
      3. Assinatura<\/li>\n
      4. Convers\u00e3o<\/li>\n
      5. Encantamento<\/li>\n
      6. Ascens\u00e3o<\/li>\n
      7. Defensor, adeptos<\/li>\n
      8. Promotor<\/li>\n<\/ol>\n

        [\/su_list]<\/p>\n

        Isto \u00e9 o que nos interessa como uma empresa, como um neg\u00f3cio, que sejam os pr\u00f3prios clientes quem promovam nossos produtos.<\/p>\n

        \u00c9 uma mentalidade centrada no cliente (customer centric)<\/p>\n

        Para isso, n\u00e3o \u00e9 preciso apenas ter um bom produto.<\/p>\n

        Mas tamb\u00e9m \u00e9 preciso entender o que os clientes esperam da sua empresa.<\/p>\n

        E criar uma comunica\u00e7\u00e3o constante e cont\u00ednua com estes clientes.<\/p>\n

        Para que eles compartilhem suas experi\u00eancias<\/strong>.<\/p>\n

        Caso contr\u00e1rio, ser\u00e1 imposs\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

        O email marketing nos ajudar\u00e1 muito a conseguir isso.<\/p>\n

        \"entregabilidad\"<\/p>\n

        \u00b7 Altera\u00e7\u00f5es nos filtros e leis anti-SPAM<\/h2>\n

        Esta \u00e9 uma altera\u00e7\u00e3o constante.<\/p>\n

        Mas, assim como o Google est\u00e1 fazendo altera\u00e7\u00f5es em seu algoritmo, os diferentes ISPs est\u00e3o fazendo altera\u00e7\u00f5es em seus filtros anti-SPAM.<\/p>\n

        J\u00e1 vimos isso h\u00e1 n\u00e3o muito tempo no caso das mudan\u00e7as feitas no filtro do Outlook.<\/p>\n

        Isso nos levar\u00e1 a estar atentos \u00e0 problemas de entrega.<\/p>\n

        E das pr\u00e1ticas de email marketing.<\/p>\n

        Embora isso possa parecer que n\u00e3o \u00e9 uma tend\u00eancia, a verdade \u00e9 que ISPs (yahoo, outlook, gmail) est\u00e3o adicionando algoritmos cada vez mais complexos para detectar e-mails indesejados.<\/p>\n

        Isso, juntamente com mudan\u00e7as legislativas no email marketing, obrigar\u00e1 a empresas e profissionais a estarem ainda mais atentos para evitar problemas legais.<\/p>\n

        \u00b7Automa\u00e7\u00e3o de email marketing<\/h2>\n

        Veremos como a automa\u00e7\u00e3o do email marketing evolui.<\/p>\n

        Se veremos intera\u00e7\u00f5es complexas baseadas em m\u00faltiplos filtros, ou ser\u00e3o usados autoresponders mais b\u00e1sicos, como mensagens de boas-vindas enviados quando um usu\u00e1rio se cadastra em uma lista de emails.<\/p>\n

        Eu j\u00e1 falei sobre isto em nosso blog.<\/p>\n

        E a verdade \u00e9 que os e-mails automatizados que eu continuo recebendo, parecem cada vez mais SPAM.<\/p>\n

        Quando eu n\u00e3o respondo a um email, recebo mais 5 perguntando o motivo.<\/p>\n

        Eu n\u00e3o acho que isso seja efetivo.<\/p>\n

        \u00b7Redu\u00e7\u00e3o no uso de popups<\/h2>\n

        Parece que (com um pouco de sorte) poderemos ver em breve uma redu\u00e7\u00e3o no uso de pop-ups para atrair assinantes.<\/p>\n

        Existem dois motivos n\u00e3o relacionados.<\/p>\n

        O primeiro ainda n\u00e3o \u00e9 muito claro, mas parece que o Google est\u00e1 planejando incorporar seu pr\u00f3prio bloqueador de publicidade no Chrome. At\u00e9 ser poss\u00edvel obter mais informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o saberemos se isso afetar\u00e1 popups agressivos ou n\u00e3o.<\/p>\n

        E, por outro lado, as mudan\u00e7as trazidas pelo GDPR<\/a> tamb\u00e9m limitar\u00e3o o uso de pop-ups, como era feito at\u00e9 agora.<\/p>\n

        Em qualquer caso, isso n\u00e3o precisa ser algo negativo.<\/p>\n

        Voc\u00ea pode ter um n\u00famero menor de assinantes, mas se estiverem mais interessados, ser\u00e1 algo positivo.<\/p>\n

        Veremos como essa tend\u00eancia se desenvolve, e se novas formas de atrair assinantes ser\u00e3o criadas.<\/p>\n

        Como por exemplo:<\/p>\n

        \u00b7 O uso de chatbots para coletar emails<\/h2>\n

        Chatbots foram uma tend\u00eancia em 2017.<\/p>\n

        Mas eles n\u00e3o s\u00e3o um novo substituto para o email marketing. Por\u00e9m esta op\u00e7\u00e3o pode ajud\u00e1-lo a aumentar sua lista de emails. Voc\u00ea sabe como?<\/p>\n

        Muito simples, basta solicitar o email das pessoas interessadas diretamente atrav\u00e9s do chatbot.<\/p>\n

        Em s\u00edntese<\/h2>\n

        N\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o veremos o fim do email marketing, mas teremos novas oportunidades, novas ferramentas para melhorar as estrat\u00e9gias de email marketing existentes.<\/p>\n

        E, claro, novos desafios tamb\u00e9m.<\/p>\n

        Mas a equipe do blog da Mailrelay estar\u00e1 aqui para ajud\u00e1-lo em tudo o que for poss\u00edvel.<\/p>\n

        N\u00e3o esque\u00e7a de nos deixar sua opini\u00e3o!<\/p>\n

        \"jose-argudo\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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