{"id":41905,"date":"2018-02-21T08:12:02","date_gmt":"2018-02-21T08:12:02","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/02\/21\/o-que-e-um-erp-e-como-conecta-lo-com-sua-estrategia-de-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:05:01","modified_gmt":"2022-05-08T15:05:01","slug":"o-que-e-um-erp-e-como-conecta-lo-com-sua-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/02\/21\/o-que-e-um-erp-e-como-conecta-lo-com-sua-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 um ERP e como conect\u00e1-lo com sua estrat\u00e9gia de marketing"},"content":{"rendered":"

\"erp\"<\/p>\n

Come\u00e7ar uma empresa e garantir o seu sucesso n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil – e voc\u00ea, gestor, sabe disso melhor do que ningu\u00e9m. Entre as preocupa\u00e7\u00f5es mais comumente apontadas pelos administradores est\u00e1 a busca por formas de aumentar a produtividade da equipe e as vendas da sua empresa. E \u00e9 justamente a\u00ed que um bom ERP pode ajudar!<\/p>\n

Um ERP \u00e9 um software desenvolvido com a finalidade de tornar a gest\u00e3o da sua empresa muito mais simples e descomplicada. E isso, \u00e9 claro, sem que voc\u00ea perca na qualidade e confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es que o sistema ERP<\/a> oferece.<\/p>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhecia, nem tinha ouvido falar desse tipo de software gerencial, ent\u00e3o n\u00e3o pode deixar de conferir a seguir tudo o que um ERP pode fazer para ajudar a sua empresa a crescer:
\nVamos come\u00e7ar pelo come\u00e7o…<\/p>\n

O que \u00e9 um ERP?<\/h2>\n

ERP \u00e9 uma sigla que vem do ingl\u00eas \u201cEnterprise Resource Planning\u201d – ou, em bom portugu\u00eas, Planejamento dos Recursos Empresariais. Como gestor, voc\u00ea j\u00e1 sabe que planejamento \u00e9 a chave que pode garantir para a sua empresa os melhores resultados, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Um ERP \u00e9 um software que permite controlar em um s\u00f3 sistema todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes para o bom funcionamento da sua empresa. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que os ERPs s\u00e3o conhecidos como sistemas integrados de gest\u00e3o.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica, isso significa que voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar em um s\u00f3 lugar todos os dados referentes \u00e0s vendas realizadas pela sua equipe. Mas n\u00e3o apenas isso: dados de fornecedores e clientes, n\u00edveis dos seus estoques, contas a pagar e receber, etc – tudo poder\u00e1 ser administrado a partir de uma \u00fanica plataforma.<\/p>\n

Entre as vantagens de integrar todas essas informa\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 sistema, podemos listar:<\/p>\n

\u25cf Melhoria da comunica\u00e7\u00e3o entre os departamentos da sua empresa;
\n\u25cf Maior rapidez e assertividade na tomada de decis\u00f5es, visto que as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o muito mais acess\u00edveis \u00e0 gest\u00e3o;
\n\u25cf Maior controle de estoques, evitando atritos desnecess\u00e1rios com clientes;
\n\u25cf Maior controle dos resultados das a\u00e7\u00f5es de marketing, resultando em melhoria e adapta\u00e7\u00e3o constante das estrat\u00e9gias de marketing ao mercado.<\/p>\n

Tudo isso \u00e9 lindo, mas….<\/p>\n

\"erp\"<\/p>\n

Como um ERP vai ajudar a sua empresa na pr\u00e1tica?<\/h3>\n

A experi\u00eancia tem mostrado que um ERP gera um aumento efetivo na produtividade das empresas que adotam esse sistema de gerenciamento. Da mesma forma, h\u00e1 consider\u00e1vel redu\u00e7\u00e3o de custos, melhoria na rela\u00e7\u00e3o com os clientes e maior organiza\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia nos neg\u00f3cios de uma forma geral.<\/p>\n

\u00c9 claro que nenhum desses resultados \u00e9 fruto de um passe de m\u00e1gica. A seguir voc\u00ea confere quais s\u00e3o as ferramentas oferecidas por um ERP que permitem alcan\u00e7ar tais resultados pr\u00e1ticos e concretos:<\/p>\n

\u25ca1.- Controle financeiro: Cuidar do capital da sua empresa \u00e9 o primeiro passo para garantir que ela continue funcionando e possa crescer sempre mais.<\/h3>\n

\u00c9 justamente para isso que um ERP conta com as ferramentas de controle financeiro: para que voc\u00ea tenha na ponta do l\u00e1pis – ou melhor, a um click – todos os dados referentes \u00e0s contas a pagar e a receber, facilitando o controle de fluxo de caixa<\/a> e a realiza\u00e7\u00e3o de concilia\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, um ERP conta com m\u00f3dulo emissor de boletos banc\u00e1rios e de NF-e, tornando todo o processo burocr\u00e1tico da sua empresa muito mais \u00e1gil. Essa agilidade se traduz em mais tempo para que voc\u00ea e sua equipe possam se dedicar efetivamente aos clientes!<\/p>\n

\u25ca 2.- Controle de estoques: Se cuidar do capital \u00e9 fundamental, mais ainda \u00e9 vital cuidar dos estoques da sua empresa.<\/h3>\n

Afinal, eles representam um capital da sua empresa que n\u00e3o s\u00f3 j\u00e1 foi investido, mas ainda corre risco de deprecia\u00e7\u00e3o se ficar parado.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, o hist\u00f3rico de varia\u00e7\u00e3o na quantidade de determinados itens nos seus estoques vai permitir que voc\u00ea identifique:<\/p>\n

\u25cf Produtos com maior procura, garantindo que n\u00e3o haja falta dos mesmos em estoque;
\n\u25cf Produtos com menor sa\u00edda, possibilitando que voc\u00ea decida pelo interesse ou n\u00e3o em investir em a\u00e7\u00f5es de marketing;
\n\u25cf Varia\u00e7\u00e3o nos volumes de estoques durante e ap\u00f3s a vig\u00eancia de suas campanhas de marketing;
\n\u25cf Sazonalidade nas vendas, permitindo que voc\u00ea se prepare para melhor atender os clientes nas \u00e9pocas de maior demanda.<\/p>\n

\u25ca 3.- Perfis de acesso: garantir uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre os diversos departamentos da empresa \u00e9, muitas vezes, um desafio.<\/h3>\n

Para ajud\u00e1-lo tamb\u00e9m a\u00ed, um ERP vai permitir que voc\u00ea crie diferentes perfis de acesso para os seus colaboradores.<\/p>\n

Dessa forma, sua equipe vai poder consultar online e em tempo real as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 dados dos clientes, contas \u00e0 receber, situa\u00e7\u00e3o dos estoques, etc. A grande vantagem disso \u00e9 evitar aquelas \u201csaias-justas\u201d em que, por falha de comunica\u00e7\u00e3o, um cliente \u00e9 cobrado de forma indevida, ou um produto \u00e9 \u201cvendido\u201d sem que ele esteja de fato dispon\u00edvel em estoque, e assim por diante.<\/p>\n

Melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna da sua equipe \u00e9 uma das melhores formas de garantir um servi\u00e7o de qualidade e um melhor atendimento ao cliente. Tudo isso colabora fortemente para o processo de fideliza\u00e7\u00e3o do seu consumidor e para o crescimento da sua marca.<\/p>\n

Ok, mas, nisso tudo, onde entra a…<\/strong><\/p>\n

\"erp\"<\/p>\n

Rela\u00e7\u00e3o entre um ERP e a melhoria das estrat\u00e9gias de marketing?<\/h2>\n

Para responder a essa quest\u00e3o, vamos come\u00e7ar colocando uma outra pergunta: como voc\u00ea avalia as estrat\u00e9gias de marketing implementadas pela sua empresa? Quais as ferramentas que voc\u00ea utiliza para controlar quais as a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais ou menos efetivas, mais ou menos custosas, mais ou menos eficientes?<\/p>\n

A quest\u00e3o mais relevante \u00e9: n\u00e3o basta que a estrat\u00e9gia de marketing implementada pela sua empresa seja linda no papel. Um estrat\u00e9gia de marketing precisa ser efetiva, precisa trazer resultados. E \u00e9 a\u00ed que um ERP vai poder ajudar a sua empresa.<\/p>\n

Um ERP vai permitir que voc\u00ea tenha em m\u00e3os dados concretos para definir n\u00e3o apenas a efici\u00eancia da sua a\u00e7\u00e3o de marketing, mas ainda para te ajudar na hora de identificar o p\u00fablico alvo das suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Saber para quem voc\u00ea est\u00e1 vendendo e qual a forma mais efetiva de alcan\u00e7ar esse p\u00fablico s\u00e3o certamente as duas contribui\u00e7\u00f5es mais importantes que um ERP tem a dar para a estrat\u00e9gia de marketing da sua empresa.<\/p>\n

Vale igualmente lembrar que uma estrat\u00e9gia de marketing deve ser pensada a longo prazo, priorizando o estabelecimento de um bom relacionamento com os clientes e preparando os prospects para o momento da compra.
\nVamos passar para alguns exemplos mais concretos?<\/p>\n

Marketing & Fideliza\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n

Para come\u00e7armos a conversar sobre a pr\u00e1tica do Marketing na atualidade, o primeiro passo \u00e9 deixar de lado aquela velha id\u00e9ia do marketing como a propaganda ou promo\u00e7\u00e3o de um produto em particular. Isso \u00e9 coisa do s\u00e9culo passado, acredite! Se voc\u00ea quer melhores resultados, vai precisar se atualizar.<\/p>\n

Entenda o Marketing como a promo\u00e7\u00e3o da sua marca. E n\u00e3o tome essa ideia como um fato ou momento isolado. Ao contr\u00e1rio, o marketing \u00e9 – assim como a venda resultante – uma conversa que envolve pessoas e, por mais \u00f3bvio que isso pare\u00e7a, seus ideais, seus desejos suas expectativas.<\/p>\n

Um Marketing eficiente come\u00e7a com a defini\u00e7\u00e3o de quem \u00e9, exatamente, o seu consumidor atual e quem seria o seu p\u00fablico alvo. Boas pr\u00e1ticas de Marketing digital, como o j\u00e1 conhecid\u00edssimo marketing de atra\u00e7\u00e3o ou Inbound marketing, v\u00e3o partir dessas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

E isso porque, para fidelizar o seu cliente atual, \u00e9 preciso garantir a sua identifica\u00e7\u00e3o com a marca. A fideliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o acontece por acaso e tem pouco, ou quase nada, a ver com o servi\u00e7o ou produto em si.<\/p>\n

A fideliza\u00e7\u00e3o acontece quando voc\u00ea \u00e9 capaz de mostrar ao consumidor que:
\n\u25cf os valores pessoais dele s\u00e3o compat\u00edveis com os da marca;
\n\u25cf a marca o reconhece enquanto indiv\u00edduo, sendo capaz de atender e superar as suas expectativas no atendimento;
\n\u25cf a marca tem algo a oferecer al\u00e9m do produto: em outras palavras, a rela\u00e7\u00e3o cliente-marca n\u00e3o se baseia apenas na venda.<\/p>\n

Imagine-se come\u00e7ando um novo relacionamento pessoal (n\u00e3o necessariamente amoroso): o primeiro encantamento ocorre no n\u00edvel da troca de ideias, na conversa. \u00c9 a\u00ed que voc\u00ea vai ouvir da outra pessoa o que interessa para ela e onde voc\u00ea vai expor os seus interesses. \u00c9 a partir da\u00ed que voc\u00eas dois v\u00e3o decidir se h\u00e1 interesse m\u00fatuo em seguir nesse relacionamento, amizade ou n\u00e3o.<\/p>\n

O processo de vendas n\u00e3o \u00e9 diferente e \u00e9 exatamente nesse princ\u00edpio que se baseia o Inbound Marketing. Trata-se de atrair o cliente com publica\u00e7\u00f5es, emails e postagens online com assuntos que sejam pertinentes para o contexto da marca, mas que sejam igualmente relevantes para o consumidor.<\/p>\n

Nada de mandar email, fazer an\u00fancio ou realizar postagens com foco no produto! Foque no cliente!<\/p>\n

\"erp\"<\/p>\n

Marketing & Gest\u00e3o de Leads<\/h2>\n

Da mesma forma que as publica\u00e7\u00f5es online da sua empresa tem por objetivo manter acesa a chama da rela\u00e7\u00e3o entre a marca e o cliente, elas servem para atrair novos leads. Conte\u00fados relevantes e de qualidade s\u00e3o \u00f3timos para divulgar a sua marca, garantindo maior proje\u00e7\u00e3o no seu mercado.<\/p>\n

Ofere\u00e7a aos potenciais clientes algum benef\u00edcio – ebook, brinde, oferta especial – em troca de dados cadastrais que permitam transformar esses \u201cinteressados\u201d em leads que poder\u00e3o ser trabalhados ao longo do tempo. N\u00e3o tenha pressa: a venda \u00e9 feita aos poucos – hoje voc\u00ea atrai, amanh\u00e3 conquista.<\/p>\n

Invista em campanhas de email marketing que mantenham a sua marca sempre ativa na mente dos seus leads. Mas lembre-se sempre da regra de ouro: cuide de oferecer nesses emails um conte\u00fado que seja de interesse do seu p\u00fablico-alvo, para garantir que seu esfor\u00e7o n\u00e3o ser\u00e1 relegado \u00e0 caixa de spam.<\/p>\n

Marketing & M\u00e9tricas de Vendas<\/h2>\n

Por fim, veja o marketing como um investimento de longo prazo da sua empresa. Como qualquer investimento, \u00e9 preciso tra\u00e7ar uma estrat\u00e9gia que seja compat\u00edvel com os objetivos que a sua empresa pretende alcan\u00e7ar. Da mesma forma, \u00e9 preciso acompanhar os resultados obtidos e corrigir o curso sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

Para isso, conte com o apoio de um sistema integrado de gest\u00e3o ERP<\/a>. Como j\u00e1 vimos, ele vai permitir identificar facilmente o impacto das suas a\u00e7\u00f5es de marketing nas m\u00e9tricas de venda de cada colaborador e nas varia\u00e7\u00f5es de cada item dispon\u00edvel em seus estoques.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, um sistema ERP \u00e9, como mostramos, um sistema de gerenciamento integrado. Isso significa que ele permite conectar todas as informa\u00e7\u00f5es inseridas no sistema, gerando relat\u00f3rios que acompanham e registram o dia a dia da sua empresa.<\/p>\n

Ao fazer uso dos relat\u00f3rios gerenciais do seu ERP, voc\u00ea certamente vai notar a facilidade e rapidez que eles trazem para o seu processo de tomada de decis\u00f5es. \u00c9 essa agilidade que vai garantir que a sua empresa sai na frente, sempre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Come\u00e7ar uma empresa e garantir o seu sucesso n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil – e voc\u00ea, gestor, sabe disso melhor do que ningu\u00e9m. Entre as preocupa\u00e7\u00f5es mais comumente apontadas pelos administradores est\u00e1 a busca por formas de aumentar a produtividade da equipe e as vendas da sua empresa. 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