{"id":41919,"date":"2018-09-18T06:53:07","date_gmt":"2018-09-18T06:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/wp.lvh.me\/blog\/2018\/09\/18\/o-que-e-o-metodo-kaizen-e-como-aplica-lo-a-sua-estrategia-de-email-marketing\/"},"modified":"2022-05-08T15:06:57","modified_gmt":"2022-05-08T15:06:57","slug":"o-que-e-o-metodo-kaizen-e-como-aplica-lo-a-sua-estrategia-de-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wpstaging.mailrelay.com\/pt\/blog\/2018\/09\/18\/o-que-e-o-metodo-kaizen-e-como-aplica-lo-a-sua-estrategia-de-email-marketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 o m\u00e9todo Kaizen e como aplic\u00e1-lo \u00e0 sua estrat\u00e9gia de email marketing?"},"content":{"rendered":"

\"kaizen\"<\/p>\n

Se voc\u00ea \u00e9 um empreendedor digital, provavelmente voc\u00ea est\u00e1 sempre procurando por m\u00e9todos ou pr\u00e1ticas que o ajudar\u00e3o a gerenciar melhor o seu tempo e organizar seu trabalho.<\/p>\n

Para isso, existe uma filosofia chamada “Kaizen”<\/strong>, de origem japonesa, que come\u00e7ou a ser praticada neste pa\u00eds ap\u00f3s a 2\u00aa Guerra Mundial.<\/p>\n

As empresas japonesas que come\u00e7aram a pratic\u00e1-lo em suas atividades diariamente est\u00e3o continuamente melhorando a gest\u00e3o da qualidade de seus produtos e servi\u00e7os. Para isso, eles usam pr\u00e1ticas diferentes, todas elas ligadas a este termo do qual falaremos hoje.<\/p>\n

E no setor de marketing digital, e mais especificamente nas suas a\u00e7\u00f5es de e-mail marketing<\/strong>, essa filosofia poderia ajudar muito e at\u00e9 mesmo se tornar uma pe\u00e7a fundamental no quebra-cabe\u00e7a geral, isto \u00e9, na sua estrat\u00e9gia digital.<\/p>\n

No entanto, vamos come\u00e7ar por defini-lo, pois entendo que \u00e9 muito prov\u00e1vel que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 muito familiarizado com este conceito.<\/p>\n\n

\u00b7 O que \u00e9 o m\u00e9todo Kaizen?<\/h2>\n

Kaizen \u00e9 um termo japon\u00eas (\u6539\u5584,)\u00a0 cujo significado literal \u00e9 “mudan\u00e7a para melhor” ou, simplesmente, “melhoria”. Sua aplica\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecida pela sigla MCCT (Melhoria Cont\u00ednua para Qualidade Total).<\/p>\n

O m\u00e9todo Kaizen coloca em movimento a\u00e7\u00f5es para a melhoria cont\u00ednua de estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas de neg\u00f3cios e envolve todos os membros da equipe ou organiza\u00e7\u00e3o, de gerentes e propriet\u00e1rios a colaboradores externos, n\u00e3o diretamente ligados \u00e0 pr\u00f3pria entidade.<\/p>\n

\u25ba O que \u00e9 essa metodologia?<\/h3>\n

O conceito de melhoria cont\u00ednua foi aplicado, como eu indiquei anteriormente, desde o final da 2\u00aa Guerra Mundial, quando os Americanos entraram no Jap\u00e3o e come\u00e7aram a aplicar t\u00e9cnicas militares de grandes especialistas, respons\u00e1veis pelas maiores ind\u00fastrias da \u00e9poca, com o objetivo de reconstruir um pa\u00eds devastado e sem recursos.<\/p>\n

Eles implantaram uma metodologia naquele pa\u00eds sem precedentes: “sem uma melhoria cont\u00ednua n\u00e3o seria poss\u00edvel evoluir”<\/strong>. Para entender melhor este conceito, a teoria Kaizen diz que uma a\u00e7\u00e3o de melhoria deve ser poss\u00edvel todos os dias, n\u00e3o importa qual \u00e9 a atividade que estamos desempenhando, seja profissional ou pessoal.<\/p>\n

Tendo isso em mente, o Kaizen foca no resultado que causa realizar uma certa quantidade de pequenas a\u00e7\u00f5es, com o objetivo de ir melhorando a qualidade de nossos resultados pouco a pouco, em vez de fazer grandes mudan\u00e7as s\u00fabitas.<\/p>\n

Isso, de acordo com a filosofia que vamos ver hoje, nos faz quebrar essa barreira mental de “eu n\u00e3o posso”<\/strong>, que \u00e9 respons\u00e1vel pela maioria dos insucessos profissionais e pessoais.<\/p>\n

Em suma, e em outras palavras, para aplicar a metodologia Kaizen precisamos ser persistente em nosso trabalho, com pequenas doses de mudan\u00e7a de forma cont\u00ednua. Usando ferramentas de melhoria cont\u00ednua que aplicam o m\u00e9todo Kaizen, podemos sair da nossa zona de conforto pouco a pouco, para melhorar a qualidade do nosso trabalho.<\/p>\n

O grande desafio ou mudan\u00e7a pode nos assustar, mas com a teoria Kaizen, \u00e9 f\u00e1cil n\u00e3o temer um pequeno desafio com o qual perdemos pouco se falharmos.<\/p>\n

Ou seja, iremos incorporar pequenas altera\u00e7\u00f5es graduais, com o objetivo de melhorar continuamente.<\/p>\n

\"kaizen\"<\/p>\n

\u00b7 Como nasceu a metodologia Kaizen e quem a inventou?<\/h2>\n

Assim como muitas outras filosofias e metodologias que foram criadas ao longo da hist\u00f3ria, o m\u00e9todo Kaizen nasceu nas for\u00e7as militares americanas.<\/p>\n

Como mencionei anteriormente, neste caso o m\u00e9todo Kaizen come\u00e7ou a ser aplicado em meados do s\u00e9culo passado, quando o ex\u00e9rcito Americano ocupou o Jap\u00e3o levando consigo especialistas em sistemas de qualidade e melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n

Esses especialistas indicaram consultores de neg\u00f3cios respeit\u00e1veis para ajudar a melhorar os processos das ind\u00fastrias japonesas, e foram baseadas em alguns programas de treinamento chamados TWI<\/strong> (Training within industry). Seus proeminentes promotores foram\u00a0 William Edwards Deming e Joseph Juran.<\/strong><\/p>\n

Pouco a pouco, os japoneses come\u00e7aram a assimilar essas pr\u00e1ticas ou ferramentas para melhoria cont\u00ednua. E muitas filosofias orientais pregam esta premissa: melhoria cont\u00ednua. O jap\u00e3o precisava de melhorias de enormes magnitudes, devido ao estado devastador e dilapidado em que o pa\u00eds inteiro se encontrava depois da guerra.<\/p>\n

Um dos japoneses que teorizou e nomeou o m\u00e9todo Kaizen foi o empres\u00e1rio Kaoru Ishikawa, que o levou para processos industriais.<\/p>\n

Ap\u00f3s esta introdu\u00e7\u00e3o da metodologia, a economia japonesa foi prosperando pouco a pouco, sendo posicionada entre os primeiros pa\u00edses do mundo no setor industrial, muito ajudado pelo m\u00e9todo Kaizen.<\/p>\n

\u00b7 Os 10 passos necess\u00e1rios para aplicar corretamente o Kaizen na sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios<\/h2>\n

O grande segredo desta filosofia reside precisamente em tornar mais simples qualquer uma das a\u00e7\u00f5es ou trabalhos que fazem parte de nossa vida di\u00e1ria.<\/p>\n

Para isso, no campo digital, devemos seguir uma s\u00e9rie de etapas ou premissas, o que nos levar\u00e1 indubitavelmente \u00e0 conquista de todos os nossos objetivos.<\/p>\n

Estes s\u00e3o os passos fundamentais para implementar essa filosofia em uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios:<\/p>\n

\u25ba\u00a01. Abandonar ideias fixas e imut\u00e1veis.<\/h3>\n

Anteriormente eu mencionei que para aplicar este m\u00e9todo, ser\u00e1 necess\u00e1rio deixar a zona de conforto e mudar a forma de agir.<\/p>\n

Portanto, ser\u00e1 necess\u00e1rio focar em a\u00e7\u00f5es ou estrat\u00e9gias que promovam uma mudan\u00e7a cont\u00ednua em nossa maneira de pensar e fazer as coisas.<\/p>\n

\u25ba 2.\u00a0\u00a0Refletir sobre “como fazer”, em vez de se concentrar nas dificuldades<\/h3>\n

Essa filosofia tenta evitar os bloqueios mentais que nos afligem frequentemente, ou o que no coaching \u00e9 chamado “paralisia por an\u00e1lise”. Este estado mental “trava” a tomada de decis\u00f5es, criando um processo de estagna\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, pensamos muito sobre algo, acreditamos que isto pode dar resultados positivos, mas nunca damos o primeiro passo por n\u00e3o saber por onde come\u00e7ar.<\/p>\n

Portanto, seja na nossa estrat\u00e9gia de email marketing, que mais tarde veremos com mais cuidado ou em qualquer outra a\u00e7\u00e3o, devemos sempre focar em como fazer e n\u00e3o nos problemas ou inconvenientes que tudo isso trar\u00e1.<\/p>\n

\u25ba 3. Continuamente fazer propostas de melhoria<\/h3>\n

E precisamente no nosso desejo de melhorar e n\u00e3o focar as nossas energias nas barreiras que podem surgir, o Kaizen prop\u00f5e que, para enfrentar qualquer dificuldade ou problema em nosso projeto, devemos parar de se preocupar e come\u00e7ar a propor a\u00e7\u00f5es para resolver esses problemas.<\/p>\n

Ao bloquear imediatamente esses impedimentos, n\u00e3o damos tempo \u00e0 nossa mente para focar no negativo, colocando toda a nossa aten\u00e7\u00e3o em como realizar essas a\u00e7\u00f5es de melhoria.<\/p>\n

\u25ba 4. Corrija os erros imediatamente<\/h3>\n

Precisamente, e de acordo com a solu\u00e7\u00e3o anterior, o Kaizen prop\u00f5e que, sempre que poss\u00edvel, devemos ativar as medidas corretivas para os problemas imediatamente, t\u00e3o logo eles forem detectados.<\/p>\n

Desta forma, evitamos postergar a solu\u00e7\u00e3o, algo que a maioria de n\u00f3s est\u00e1 acostumada a fazer quando lida com coisas desagrad\u00e1veis.<\/p>\n

Mesmo se para dar uma solu\u00e7\u00e3o imediata ao problema \u00e9 necess\u00e1rio buscar no Google<\/a> por outras pessoas ou empresas que enfrentaram o mesmo problema no passado, ser\u00e1 preciso agir. O caso ser\u00e1 resolver esta situa\u00e7\u00e3o de “crise” imediatamente.<\/p>\n

\u25ba 5. Encontrar as ideias na dificuldade<\/h3>\n

O Kaizen tamb\u00e9m ensina que, al\u00e9m da filosofia individual de cada um de n\u00f3s, as dificuldades que possam surgir na realiza\u00e7\u00e3o de qualquer projeto, s\u00e3o uma oportunidade para aprender e melhorar.<\/p>\n

Portanto, devemos nos concentrar em coisas positivas<\/a> para mudar nossa maneira de pensar. Precisamos considerar cada desafio como uma oportunidade para melhorar.<\/p>\n

\"kaizen\"<\/p>\n

\u25ba 6. N\u00e3o busque a perfei\u00e7\u00e3o, mas a excel\u00eancia<\/h3>\n

Esta metodologia tamb\u00e9m prop\u00f5e uma altera\u00e7\u00e3o em nossa maneira de pensar. Devemos parar de buscar a perfei\u00e7\u00e3o, principalmente depois de iniciar um novo projeto.<\/p>\n

Como \u00e9 comumente dito, nada \u00e9 perfeito e, seguindo essa premissa, o Kaizen prop\u00f5e buscar a excel\u00eancia, que \u00e9 composta de melhorias cont\u00ednuas atrav\u00e9s das quais gradualmente resolvemos \u00a0todas as “imperfei\u00e7\u00f5es” do produto inicial, priorizando a solu\u00e7\u00e3o para problemas que afetam o cliente final, e mais tarde aqueles que o tornam mais est\u00e9tico e atraente.<\/p>\n

\u25ba 7.\u00a0\u00a0Encontre a causa real, respeite os 5 por que<\/h3>\n

De acordo com as bases deste m\u00e9todo, qualquer falha no sistema que afete o bom funcionamento do nosso projeto, h\u00e1 sempre 5 “porques” que devemos identificar.<\/p>\n

Se for poss\u00edvel identific\u00e1-los a tempo e, acima de tudo, combat\u00ea-los efetivamente, n\u00f3s conseguiremos que o sistema que criamos seja mais eficiente, o que ir\u00e1 garantir o sucesso do nosso projeto.<\/p>\n

\u25ba 8. Leve em conta as ideias de 10 pessoas<\/h3>\n

Praticar a escuta ativa \u00e9 outro dos preceitos b\u00e1sicos desta filosofia. Pedir ajuda n\u00e3o \u00e9 vergonhoso, precisamos saber ouvir as recomenda\u00e7\u00f5es e dicas dos outros, para aperfei\u00e7oar ainda mais o nosso projeto.<\/p>\n

Assim sendo, vamos falar com 10 pessoas conhecidas, intimamente relacionadas ao nosso setor profissional, para perguntar-lhes se eles podem nos recomendar uma f\u00f3rmula que est\u00e1 funcionando para eles, para testar se ela poderia ser usada em nossa empresa ou projeto.<\/p>\n

\u25ba 9.\u00a0\u00a0Teste e, em seguida, valide<\/h3>\n

Esta filosofia tem o conceito de “valida\u00e7\u00e3o” como um princ\u00edpio fundamental.<\/p>\n

A partir da\u00ed, \u00e9 f\u00e1cil aplicar as diferentes solu\u00e7\u00f5es. No entanto, devemos ter muita disciplina e sempre validar as a\u00e7\u00f5es tomadas, com o objetivo de identificar e resolver erros ou avarias no sistema ou projeto imediatamente.<\/p>\n

\u25ba 10. \u201cA melhoria deve continuar\u201d<\/h3>\n

\u00c9 muito prov\u00e1vel que, uma vez alcan\u00e7ados todos os nossos objetivos ou, pelo menos, aqueles que originalmente definimos como metas em nosso pr\u00f3prio neg\u00f3cio, vamos nos perguntar: e agora o que posso fazer para melhorar?<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que reside a ess\u00eancia deste \u00faltimo ponto, pois voc\u00ea deve entender que, n\u00e3o importa o qu\u00e3o positivos sejam seus resultados, voc\u00ea sempre deve tentar melhor\u00e1-los.<\/p>\n

Desta forma, voc\u00ea deve sempre ter na sua “gaveta”, uma lista de melhorias que voc\u00ea gostaria de implementar e aplic\u00e1-las quando for poss\u00edvel.<\/p>\n

\"kaizen<\/p>\n

\u00b7 Como aplicar o m\u00e9todo Kaizen \u00e0 sua estrat\u00e9gia de email marketing?<\/h2>\n

Visto todos os pontos que fazem parte desta metodologia fant\u00e1stica, al\u00e9m da pr\u00f3pria defini\u00e7\u00e3o de Kaizen, eu gostaria de compartilhar com voc\u00ea uma estrat\u00e9gia muito interessante que voc\u00ea poder\u00e1 aplicar em suas a\u00e7\u00f5es de email marketing.<\/p>\n

Embora pare\u00e7a a voc\u00ea a princ\u00edpio que ambos os conceitos (Kaizen e E-mail marketing) n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o aparente, o melhor desta filosofia \u00e9 que \u00e9 aplic\u00e1vel a todos os tipos de campos profissionais.<\/p>\n

Portanto, se voc\u00ea usa a Mailrelay como um provedor de campanha de e-mail, que oferece condi\u00e7\u00f5es imbat\u00edveis e que eu tamb\u00e9m tenho estado\u00a0 usando pessoalmente h\u00e1 v\u00e1rios anos em minha pr\u00f3pria estrat\u00e9gia, eu recomendo que voc\u00ea proceda da seguinte forma:<\/p>\n

\u25ba Capture leads desde o primeiro dia<\/h3>\n

Este \u00e9 um dos erros que muitas empresas e at\u00e9 mesmo blogueiros que iniciam seus neg\u00f3cios na Internet cometem.<\/p>\n

Muitas vezes, pensamos que porque estamos iniciando nosso projeto, \u00a0como n\u00e3o conhecemos ningu\u00e9m ou temos uma Marca Pessoal ainda muito “verde”, n\u00e3o vamos conseguir captar assinantes com nosso conte\u00fado.<\/p>\n

No entanto, depois de um tempo, quando abrimos os olhos e decidimos buscar por uma maneira de atrair assinantes para enviar-lhes o nosso conte\u00fado ou servi\u00e7os trabalhando com email marketing, descobrimos que j\u00e1 perdemos muitos assinantes em potencial, pois muitos visitantes gostariam de estar na nossa lista.<\/p>\n

\u25ba Crie conte\u00fado de qualidade para enviar uma newsletter semanal<\/h3>\n

Depois de criar uma estrat\u00e9gia para atrair leads, o pr\u00f3ximo passo deve ser trabalhar duro para publicar novos conte\u00fados todas as semanas, para ter material para enviar aos nossos assinantes.<\/p>\n

E se voc\u00ea n\u00e3o conseguiu publicar nada novo, voc\u00ea deve enviar-lhes conte\u00fado de outros sites que voc\u00ea achou interessante e que pode compartilhar com eles, ou informa\u00e7\u00f5es sobre produtos relacionados ao seu setor.<\/p>\n

Por exemplo, no caso de seus assinantes terem empresas on-line, voc\u00ea poderia enviar recomenda\u00e7\u00f5es sobre livros de marketing que voc\u00ea leu recentemente.<\/p>\n

Desta forma, eles v\u00e3o se acostumar a receber, pelo menos um dia por semana, uma mensagem sua com dicas \u00fateis sobre seu neg\u00f3cio ou sobre sua vida.<\/p>\n

\u25ba Pe\u00e7a-lhes feedback para melhorar continuamente<\/h3>\n

Voc\u00ea se lembra do que o Kaizen ensina sobre a “melhora cont\u00ednua”? Bem, para poder melhorar constantemente, voc\u00ea deve aproveitar as semanas em que n\u00e3o tiver conte\u00fado para enviar para criar newsletters diferentes, pedindo para ajud\u00e1-lo e dar-lhe feedback.<\/p>\n

Sobre o que perguntar? Muito simples. Pe\u00e7a-lhes para sugerir t\u00f3picos interessantes para saber o que eles querem encontrar em seu blog, quais produtos eles gostariam que voc\u00ea vendesse no seu eCommerce, etc.<\/p>\n

Voltando a falar sobre Kaizen, lembre-se que este sistema \u00e9 composto de todos os “links” da cadeia, incluindo os seus operadores, que neste caso seriam seus assinantes e voc\u00ea seria o respons\u00e1vel ou diretor desta estrat\u00e9gia.<\/p>\n

\u25ba Ou\u00e7a-os, sua opini\u00e3o tamb\u00e9m conta<\/h3>\n

Para trabalhar com outra das premissas b\u00e1sicas do Kaizen, que dizia que devemos ouvir as id\u00e9ias de 10 pessoas, podemos falar com nossos assinantes e pedir a opini\u00e3o deles.<\/p>\n

Desta forma, podemos continuar melhorando gradualmente.<\/p>\n

Um exemplo poderia ser depois de enviar um infoproduto, por exemplo um ebook gr\u00e1tis. Poder\u00edamos enviar-lhes um email ap\u00f3s uma semana para saber o que eles acharam do ebook e o que poderia ser melhorado.<\/p>\n

\u00b7 Conclus\u00e3o<\/h2>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que a filosofia Kaizen, mais que um simples m\u00e9todo para nos ajudar a melhorar nossa profiss\u00e3o e tarefas do dia-a-dia, \u00e9 uma aut\u00eantica filosofia de vida.<\/p>\n

E, aplicado ao nicho do email marketing<\/strong>, poderia trazer-lhe muitas vantagens para sua estrat\u00e9gia atual, n\u00e3o do ponto de vista econ\u00f4mico, mas para atrair novos assinantes e, especialmente, construir uma base de dados de cliente leais e satisfeitos com sua proposta de valor.<\/p>\n

\"Ismael<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se voc\u00ea \u00e9 um empreendedor digital, provavelmente voc\u00ea est\u00e1 sempre procurando por m\u00e9todos ou pr\u00e1ticas que o ajudar\u00e3o a gerenciar melhor o seu tempo e organizar seu trabalho. Para isso, existe uma filosofia chamada “Kaizen”, de origem japonesa, que come\u00e7ou a ser praticada neste pa\u00eds ap\u00f3s a 2\u00aa Guerra Mundial. 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